WhatsApp ब्लॉग

दुनिया भर में लोग उन छोटे व्यवसायों के साथ जिनका वे ध्यान रखते हैं जुड़ने के लिए WhatsApp का इस्तेमाल करते हैं — जैसे कि भारत में ऑनलाइन कपड़ों की कंपनियों से लेकर ब्राज़ील में ऑटो पार्ट्स स्टोर्स तक. लेकिन WhatsApp लोगों के लिए बनाया गया था, और हम व्यवसायों के अनुभव को बेहतर बनाना चाहते हैं. जैसे कि ग्राहकों को जवाब देना आसान बनाना, निजी संदेशों और ग्राहक संदेशों को अलग रखना, और एक आधिकारिक उपस्थिति बनाना.

तो आज हम WhatsApp Business लॉन्च कर रहे हैं - जो छोटे व्यवसायों के लिए एक निःशुल्क डाउनलोड के लिए उपलब्ध Android एप्प है. हमारी नई एप्प कंपनियों के लिए ग्राहकों के साथ जुड़ना आसान बनाएगी, और हमारे 1.3 अरब उपयोगकर्ताओं के लिए उन व्यवसायों के साथ जो उनके लिए महत्वपूर्ण हैं चैट करना आसान बनाएगी. यह ऐसे होगा:

  • बिज़नेस प्रोफ़ाइल: ग्राहकों को उपयोगी जानकारी प्रदान करके उनकी सहायता करें जैसे कि बिज़नेस विवरण, ईमेल या स्टोर पता, और वेबसाइट.
  • संदेश के साधन: स्मार्ट मैसेजिंग टूल के साथ समय बचाएं - तुरंत जवाब जो अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों का तेज़ जवाब प्रदान करते हैं, अभिवादन संदेश जो ग्राहकों को आपके बिज़नेस के साथ परिचित करते हैं, और अनुपस्थिति संदेश जो ग्राहकों को आपके व्यस्त होने की सूचना देते हैं.
  • संदेश के आंकड़े: क्या काम कर रहा है यह देखने के लिए सरल मीट्रिक की समीक्षा करें जैसे कि कितने संदेश पढ़े गए.
  • WhatsApp वेब: अपने डेस्कटॉप पर WhatsApp बिज़नेस के साथ संदेश भेजें और प्राप्त करें.
  • खाता प्रकार: लोग जान लेंगेें कि वे किसी बिज़नेस से बात कर रहे हैं क्योंकि आपको बिज़नेस खाता के रूप में सूचीबद्ध किया जाएगा. समय के साथ, कुछ व्यवसायों के पास पुष्टीकृत खाता होगा जब एक बार यह पुष्टि हो जाएगी कि खाते का फ़ोन नंबर बिज़नेस के फ़ोन नंबर से मेल खाता है.

लोग हमेशा की तरह WhatsApp का उपयोग जारी रख सकते हैं — कुछ भी नया डाउनलोड करने की कोई आवश्यकता नहीं है. और लोगों का उनको प्राप्त होने वाले संदेशों पर पूरा नियंत्रण जारी रहेगा, जिसमें कि किसी भी नंबर या बिज़नेस को ब्लॉक करने, और स्पैम रिपोर्ट करने की क्षमता भी होगी.

भारत और ब्राज़ील में 80% से अधिक छोटे बिज़नेस कहते हैं कि WhatsApp उन्हें ग्राहकों के साथ संवाद करने और उनका बिज़नेस बढ़ाने में मदद करता है (स्रोत: मॉर्निंग कंसल्ट स्टडी). और WhatsApp बिज़नेस, तेज़ और सरल तरीके से, लोगों को बिज़नेस के साथ और बिज़नेस को लोगों के साथ जुड़ने के लिए आसान बनाएगा.

WhatsApp Business आज से उपलब्ध है और इंडोनेशिया, इटली, मैक्सिको, यू.के. और अमरीका में Google Play से डाउनलोड की जा सकती है. आने वाले हफ्तों में दुनिया भर में यह एप्प रोल आउट की जायेगी. यह सिर्फ शुरुआत है!