WhatsApp ब्लॉग

हमने पिछले साल घोषणा की थी कि WhatsApp नए टूल्स तैयार कर रहा है ताकि बिज़नेस और लोग एक दूसरे से बातचीत कर सकें. WhatsApp Business ऐप के लॉन्च होने के बाद से लोगों का कहना है कि बिज़नेस को कॉल करने या ईमेल भेजने के बजाय चैट करके बात करना ज़्यादा आसान और सहज है. बिज़नेस को अपने ग्राहकों से बातचीत करने के लिए अधिक दमदार टूल्स की ज़रूरत है इसलिए हम आज से बिज़नेस के लिए अपना समर्थन बढ़ा रहे हैं.

लोग बिज़नेस से ऐसे कनेक्ट कर सकते हैं:

  • मददगार जानकारी का अनुरोध करके: अगर आपको डिलीवरी का कन्फ़र्मेशन या बोर्डिंग पास चाहिए हो, तो आप बिज़नेस की वेबसाइट, ऐप या उनके स्टोर में अपना फ़ोन नंबर दर्ज कर सकते हैं ताकि वे आपके द्वारा अनुरोध की गई जानकारी आपको भेज सकें.
  • संवाद शुरु करके: आपको वेबसाइट या Facebook विज्ञापन पर क्लिक-टू-चैट बटन दिखाई देगा जिससे आप बिज़नेस से तुरंत चैट कर सकते हैं.
  • समर्थन प्राप्त करके: WhatsApp पर कुछ बिज़नेस प्रोडक्ट से जुड़े आपके सवालों या किसी भी समस्या को दूर करने में आपकी तुरंत मदद कर सकते हैं.

इस तरह से आप प्राप्त होने वाले संदेशों पर पूरा नियंत्रण रख सकते हैं. कुछ चुनिंदा संदेशों को भेजने के लिए बिज़नेस को पैसे देने होंगे ताकि उनके संदेश बाकी संदेशों से अलग हों और जिससे आपके चैट भी अव्यवस्थित न हों. साथ ही, संदेश शुरु से अंत तक एन्क्रिप्टेड रहेंगे और आप किसी भी बिज़नेस को बटन पर टैप करके ब्लॉक कर सकते हैं.

हम WhatsApp पर आने वाले कुछ समय में काफ़ी बिज़नेस लाएँगे. ऐसा करने के लिए, हम कुछ बिज़नेस के साथ सीधे संपर्क में रहकर काम करेंगे और कुछ ऐसी कंपनियों के साथ भी काम करेंगे जो ग्राहकों के साथ होने वाले संवाद को प्रबंधित (मैनेज) कर सकें.

अगर आप यह जानने में रूचि रखते हैं कि बिज़नेस इन नए टूल्स का उपयोग करना कैसे शुरु कर सकते हैं, तो आप अधिक जानकारी के लिए यहाँ देख सकते हैं. हमारे लिए हमेशा की तरह इस बार भी आपका फ़ीडबैक जानना बहुत ज़रूरी है.