Блог WhatsApp

Более одного миллиарда человек используют WhatsApp каждый день, чтобы оставаться на связи с семьей и друзьями, и со временем, все больше людей используют приложение для общения с компаниями, которые им важны. Каждый день люди общаются с компаниями, будь-то заказ в местной булочной или поиск нового стиля в магазине одежды. Но способ этого общения в WhatsApp не идеален. Мы слышали истории от владельцев магазинов, которые используют WhatsApp для общения с сотнями их клиентов с помощью одного смартфона, а также от людей, которые не были уверены, насколько данный бизнес достоверен, и можно ли ему доверять. В ближайшие месяцы мы будем тестировать новые функции, с целью устранить данные барьеры и упростить общение наших пользователей с компаниями, если они хотят общаться с помощью WhatsApp. Наш подход очень прост - мы хотим использовать знания, которые мы получили помогая людям общаться друг с другом, чтобы помочь людям общаться с компаниями, которые им важны.

Мы знаем, что у компаний есть много разных потребностей. Например, компании хотят иметь официально подтвержденный аккаунт в WhatsApp, чтобы люди могли отличить компанию от пользователя; также компании нуждаются в более простом способе отвечать на сообщения клиентов. Мы создаем и тестируем новое бесплатное приложение WhatsApp Business для не больших компаний и решение для крупных корпораций с клиентами по всему миру, таким как авиалинии, банки или сайты интернет-коммерции. Данные компании смогут использовать наши услуги, чтобы отправлять своим клиентам полезные уведомления, например, информацию о времени вылета, оповещения о доставке, а также другие полезные обновления.

Независимо от того, общаются ли люди с компанией на соседней улице или на другом конце света, они ожидают, что WhatsApp будет простым, безопасным и надежным. Мы будет внимательно прислушиваться к отзывам во время периода тестирования и информировать людей о разработке данных приложений. Нам очень важно создать правильное решение и значимый новый опыт общения для компаний и пользователей. Для более детальной информации, пожалуйста, прочтите данную страничку FAQ.

В прошлом году мы поделились новостью, что миллиард человек по всему миру используют WhatsApp каждый месяц. Сегодня мы рады и горды сообщить вам, что один миллиард человек по всему миру используют WhatsApp каждый день для того, чтобы оставаться на связи со своими близкими, друзьями и семьей.

Что бы вы не хотели делать: делиться персонализированными фотографиями и видео, общаться с помощью видеозвонка или отправлять друзьям свой статус - общение с помощью WhatsApp еще никогда не было настолько простым и личным. Мы польщены, что так много людей используют данные функции, чтобы общаться с другими в своем уникальном стиле.

Празднуя данное достижение, мы как никогда обязуемся предоставлять вам больше удобных функций, при этом обеспечивая надежность, простоту и защищенность, которую вы ожидаете от WhatsApp. Спасибо за вашу постоянную поддержку.

Всего лишь восемь лет назад, в феврале 2009 года, мы начали писать первые строки кода для того, что в результате станет WhatsApp. Первоначальная идея проекта заключалась в создании приложения, которое позволило бы вашим друзьям и другим контактам быть в курсе того, что вы делаете. Это было задолго до того, как мы добавили возможность обмена сообщениями. Вот как выглядела первая версия нашего приложения:

Даже после того, как мы добавили возможность обмена сообщениями, летом 2009 года, мы продолжали использовать функцию "только текст" статус в WhatsApp. Каждый год, когда Брайан и я составляли план проектов, мы всегда возвращались к разговору об усовершенствовании и развитии исходной функции статуса.

Мы с радостью сообщаем о трансформации функции статуса, что также совпадает с восьмилетием WhatsApp, 24 февраля. Начиная с сегодняшнего дня мы выпускаем обновленный статус, с помощью которого вы можете легко и надежно обмениваться фотографиями и видео со своими друзьями и контактами в WhatsApp. Да да, даже ваши статусы защищены сквозным шифрованием.

Точно так же, как и восемь лет назад, когда мы впервые выпустили WhatsApp, эта новая и улучшенная функция статуса будет оповещать ваших друзей и контакты в WhatsApp о том, что происходит в вашей жизни самым простым и креативным способом. От всей нашей команды WhatsApp - мы надеемся, что вам понравится!

Ян Кум

Нашей задачей в WhatsApp всегда остается стремление предоставить возможность как можно большему количеству людей оставаться на связи с друзьями, семьей и близкими. Именно по этой причине мы создаем продукт, который отличается простотой использования и доступностью независимо от того, где вы находитесь. Мы начинали с обмена сообщениями и группового чата. Затем мы добавили аудиозвонки. Все эти функции поддерживаются интеграциями платформ и тысячами устройств по всему миру.

Сегодня мы рады объявить о следующем шаге в нашем стремлении объединить людей - видеозвонках в WhatsApp. В ближайшие дни более одного миллиарда пользователей WhatsApp смогут совершать видеозвонки на устройствах Android, iPhone и Windows Phone.

Мы представляем данную функцию, потому что знаем, что иногда голоса и текстового сообщения может быть просто недостаточно. Ничего не заменит возможность наблюдать за первыми шагами любимой внучки или увидеть лицо дочери, когда она учится за границей. Мы хотим, чтобы эти функции были доступны для всех, а не только для тех, кто может себе позволить приобрести самые дорогие новые телефоны или живет в странах с наиболее развитыми сотовыми сетями.

За эти годы мы получили много запросов от наших пользователей о видеозвонках, и мы рады наконец предоставить данную функцию миру. Благодарим вас за использование WhatsApp. Мы обещаем продолжать упорно работать каждый день над улучшением сервиса.

Сегодня мы представляем новые способы индивидуальных настроек, которые способствуют усовершенствованному опыту обмена фотографиями и видео с родными и друзьями по всему миру. С новыми функциями камеры WhatsApp вы можете делать надписи или рисовать на фото и видео, а также добавлять смайлы для самовыражения.

Когда вы делитесь уже существующими фотографиями или видео на вашем телефоне или снимаете новые, то вы автоматически увидите новые инструменты редактирования. Будь то рисунок большого красного сердца, чтобы показать насколько вы скучаете по кому-то, или ваш любимый смайл - иногда картинка действительно может заменить тысячу слов. Попробуйте также добавить текст, изменить цвет и стиль шрифта.

Камера WhatsApp теперь поддерживает фронтальную вспышку, так что вы можете снимать идеальные селфи. В условиях низкой освещенности и в ночное время данная функция прекрасно осветляет экран и улучшает качество вашей фотографии. Мы также добавили удобную функцию масштабирования для записи видео. Просто проведите пальцем вверх и вниз, чтобы увеличить и уменьшить масштаб. Нажмите дважды по экрану, чтобы быстро переключаться между передней и задней камерами.

Новые функции камеры будут распространяться на Android телефонах начиная с сегодняшнего дня, на iPhone - в ближайшее время. Мы надеемся, что вам понравятся эти новые возможности, когда вы поделитесь следующей фотографией или видео.

Сегодня мы обновляем условия WhatsApp и политику конфиденциальности в первый раз за последние четыре года, как часть наших планов относительно тестирования различных способов общения между организациями и пользователями в предстоящие месяцы. Обновленные документы также отражают факт, что мы присоединились к Facebook и выпустили много новых функций, например, сквозное шифрование, "Звонок WhatsApp", WhatsApp Web и WhatsApp для компьютеров. Вы можете ознакомиться с данными документами здесь. Мы извещаем всех пользователей на последних поддерживаемых версиях нашего приложения о данных обновлениях. Вам будет предложено нажать на опцию "Принять", чтобы принять обновленные условия.

Люди используют наше приложение каждый день для того, чтобы поддерживать связь с друзьями и близкими, и этот факт остается неизменным. Однако, как было объявлено в начале этого года, мы хотим изучать способы, которые помогут вам в общении с интересующими вас организациями без сторонних рекламных баннеров и спама. Например, уведомление от вашего банка о потенциально мошеннической транзакции или оповещение от авиакомпании о задержке рейса. Многие из нас получают данную информацию из других источников, в том числе из текстовых сообщений и телефонных звонков. Мы хотим протестировать данные функции в течение следующих нескольких месяцев, но сначала нам необходимо обновить наши условия и политику конфиденциальности.

Мы также вносим изменения в данные документы, чтобы отметить факт использования сквозного шифрования. Когда вы и люди, с которыми вы общаетесь, используете последнюю версию WhatsApp, ваши сообщения будут зашифрованы по умолчанию. Это означает, что вы - единственные люди, которые могут их читать. Даже когда мы продолжим наше сотрудничество с Facebook в ближайшие несколько месяцев, ваши зашифрованные сообщения остаются частными, и никто не может их прочесть. Ни WhatsApp, ни Facebook, ни кто-либо другой. Мы не будем нигде размещать и никому передавать ваш номер WhatsApp, в том числе и на Facebook. Мы и далее продолжим поддержку нашей политики - не продавать, не делиться и не передавать ваш номер телефона рекламодателям.

Дальнейшее сотрудничество с Facebook поможет нам более эффективно изучать основные метрики о том, как часто люди пользуются нашими услугами, и как лучше бороться со спамом в WhatsApp. В случае соединения вашего номера с системами Facebook, Facebook может предложить более точные рекомендации друзей и показ соответствующих объявлений, если у вас есть аккаунт с ними. Например, вы можете увидеть объявление от компании, которая вам интересна, а не от того, о ком вы никогда не слышали. Вы можете получить более подробную информацию, включая, как контролировать использование ваших данных, здесь.

Наша вера в ценности частного общения непоколебима, и мы по-прежнему обязуемся предоставить вам самый быстрый, самый простой и наиболее надежный опыт в WhatsApp. Как всегда, мы с нетерпением ждем ваших отзывов и благодарим вас за использование WhatsApp.

Уже более года люди используют функцию "Звонок WhatsApp" для того, чтобы общаться с друзьями и родными по всему миру. Это отличный способ оставаться на связи, особенно с людьми, которые находятся в других странах, или когда одних сообщений недостаточно. На сегодняшний день более 100 миллионов звонков совершаются каждый день с помощью WhatsApp - это более 1100 звонков в секунду! Мы очень польщены, что для стольких людей данная функция оказалась полезной, и стремимся к дальнейшему улучшению качества ее работы в ближайшие месяцы.

Сегодня мы представляем приложение для компьютеров. Таким образом вы можете всегда оставаться на связи, используя компьютер или телефон, независимо от того, где вы находитесь - на работе или дома. Точно так же как и WhatsApp Web, наше компьютерное приложение является просто продолжением приложения, установленного на ваш телефон: оно зеркально отображает разговоры и сообщения из вашего мобильного устройства.

Новое компьютерное приложение доступно для Windows 8+ и Mac OS 10.9+. Оно синхронизировано с WhatsApp на вашем мобильном устройстве. Так как приложение работает на вашем компьютере, у вас будет поддержка системных уведомлений, горячих клавиш и многое другое.

Чтобы загрузить приложение, перейдите по https://www.whatsapp.com/download в браузере вашего компьютера. Затем откройте приложение и просканируйте QR-код с помощью приложения WhatsApp на телефоне (найдите опцию WhatsApp Web в разделе Настройки).

Как и WhatsApp Web, новое компьютерное приложение позволяет вам свободно общаться с друзьями и семьей в то время, как ваш телефон остается в кармане.

Безопасность процесса общения и ваших данных всегда оставалась самым главным приоритетом для WhatsApp. Сегодня мы рады сообщить, что мы завершили технологическое развитие, которое делает WhatsApp лидером в области защиты вашего личного общения: полное сквозное шифрование данных. Теперь, когда вы и ваши контакты используют последнюю версию приложения, каждый звонок, который вы совершаете, каждое сообщение, фото, видео, файлы, голосовые сообщения, которые вы отправляете, защищены сквозным шифрованием, включая групповые чаты.

Идея очень проста: когда вы отправляете сообщение, единственный, кто может прочитать его, - это человек, которому вы отправляете данное сообщение (или только участники группы, если это групповой чат). Никто другой не сможет получить доступ к нему. Ни киберпреступники. Ни хакеры. Ни репрессивные режимы. Ни даже мы. Сквозное шифрование помогает сделать общение в WhatsApp приватным - подобно разговору лицом к лицу.

Если вы заинтересованы в получении дополнительной информации о том, как работает сквозное шифрования, вы можете прочитать следующее. Все, что вам нужно знать - это то, что зашифрованные сообщения могут быть прочитаны только получателями данных сообщений. Если вы используете самую последнюю версию WhatsApp, то вам не нужно предпринимать никаких шагов, чтобы зашифровать сообщения: сквозное шифрование всегда включено по умолчанию.

Мы живем в мире, где все больше наших данных оцифровывается, чем когда-либо прежде. Каждый день мы читаем истории о том, как чьи-то личные данные были украдены. Если не предпринимать никаких действий, то все больше цифровой информации и общение людей будут подвержены атакам в ближайшие годы. К счастью, сквозное шифрования защищает нас от подобного рода уязвимостей.

Шифрование является одним из самых важных инструментов, с помощью которого правительства, компании и частные лица должны содействовать обеспечению надежности и безопасности в новом цифровом веке. В последнее время было много дискуссий об услугах, которые используют шифрование, и работе сотрудников правоохранительных органов. Мы признаем важность работы правоохранительных органов по обеспечению безопасности людей, однако попытки ослабить шифрование ставят под угрозу информацию, которой могут завладеть киберпреступники, хакеры и страны-изгои.

WhatsApp является одной из немногих коммуникационных платформ, которая применила сквозное шифрование. Оно используется всегда по умолчанию, что бы вы не делали. Мы надеемся, что сквозное шифрование будет символизировать будущее личного общения.

Желание защитить индивидуальное общение людей является одним из основных принципов WhatsApp, и для меня это личное. Я вырос в СССР в период коммунистического правления и тот факт, что люди не могли свободно говорить - одна из причин, почему моя семья переехала в Соединенные Штаты.

Сегодня более миллиарда человек используют WhatsApp, чтобы оставаться на связи со своими друзьями и семьей по всему миру. Теперь каждый из этих людей может свободно и безопасно говорить по WhatsApp.

Ян и Брайан

Ранее на этой неделе WhatsApp исполнилось семь лет. Это был замечательный опыт, и в ближайшие месяцы мы еще больше акцентируем наше внимание на усовершенствовании функций безопасности и разработке новых способов, чтобы вы могли оставаться на связи с людьми, которые вам небезразличны.

Даты годовщин - это также прекрасная возможность оглянуться назад. Когда мы основали WhatsApp в 2009 году, картина использования мобильных устройств значительно отличалась от сегодняшней. Apple App Store в то время было всего несколько месяцев. Около 70 процентов смартфонов, которые были в продаже на тот момент, использовали операционные системы BlackBerry и Nokia. Мобильные операционные системы Google, Apple и Microsoft, - на долю которых приходится 99,5 процентов продаж сегодня - использовались на 25 процентах мобильных устройств, проданных в те времена.

В течение следующих семи лет мы хотим сконцентрировать наши усилия на мобильных платформах, которые использует подавляющее большинство людей. Таким образом, к концу 2016 года мы прекратим поддержку WhatsApp Messenger на следующих мобильных платформах:

  • BlackBerry ОС и BlackBerry 10
  • Nokia S40
  • Nokia Symbian S60
  • Android 2.1 и Android 2.2
  • Windows Phone 7
  • iPhone 3GS/iOS 6

В то время как данные мобильные устройства были важной частью нашей истории, они не предлагают возможностей, которые в будущем будут способствовать развитию функций в нашем приложении.

Нам было тяжело принять данное решение, но оно необходимо, так как мы стремимся предоставить людям более эффективные способы связи с друзьями, семьей и близкими, используя WhatsApp. Если вы используете одно из перечисленных выше мобильных устройств, мы рекомендуем перейти на более новый Android, iPhone или Windows телефон до конца 2016 года, чтобы продолжить использование WhatsApp.

ОБНОВЛЕНИЕ: Мы перестанем поддерживать следующие платформы:

  • Nokia Symbian S60 после 30 июня 2017 года
  • BlackBerry ОС и BlackBerry 10 после 31 декабря 2017 года
  • Nokia S40 31 декабря 2018 года
  • Android с версией 2.3.7 и старше после 1 февраля 2020 года

Внимание: В связи с тем, что для данных платформ не планируется обновление функционала, некоторые функции могут перестать работать в любое время.