Блог WhatsApp

Начиная с сегодняшнего дня, WhatsApp вводит в употребление новую пометку - "пересланное сообщение". Она будет сопровождать те сообщения, которые вам переслали от других пользователей. Эта дополнительная информация поможет вам лучше ориентироваться в индивидуальных и групповых чатах. Благодаря этой пометке вы сможете понять, было ли отправленное вам сообщение действительно написано вашим другом или родственником, или они переслали вам сообщение, написанное кем-то другим. Пометка "пересланное сообщение" появится в последней версии WhatsApp, доступной для вашего телефона.

WhatsApp заботится о вашей безопасности. Мы советуем вам быть внимательными, когда вы пересылаете своим контактам чужие сообщения. Напоминаем, что вы можете сообщить о спаме или заблокировать контакт в одно нажатие. Кроме этого, если вам нужна помощь, вы всегда можете обратиться напрямую в WhatsApp. Подробности читайте на странице, посвященной личной безопасности в WhatsApp.

За последние несколько месяцев мы добавили новые функции, которые улучшают общение в группах. Среди них - описание группы, функция "Наверстайте упущенное", а также защита от повторного добавления в группы, которые вы покинули.

Сегодня мы запускаем новую настройку для групп, которая позволит оправлять сообщения в группу исключительно ее админам. В некоторых случаях люди пользуются группами для получения важных оповещений, например, это касается общения между учителями и родителями, а также информации, которую рассылают общественные и благотворительные организации. Благодаря нашей новой настройке, админы смогут сделать общение в подобных группах более эффективным.

Чтобы применить эту настройку, откройте Инфо о группе, нажмите Настройки группы > Отправка сообщений и выберите "Только админы". Эта функция доступна пользователям во всем мире в последних версиях приложения.

Группы - очень важная часть приложения WhatsApp как для членов семей, живущих далеко друг от друга, так и для друзей детства, использующих общение в группах для того, чтобы всегда оставаться на связи. Кроме этого, в группах WhatsApp общаются люди, объединенные общими интересами, будь то молодые родители, ищущие поддержки, студенты, организующие совместные занятия, и даже руководство городов, координирующее спасательные работы после стихийных бедствий. Сегодня мы бы хотели рассказать о некоторых усовершенствованиях групп в WhatsApp.

Что нового:

  • Описание группы: Краткая аннотация на экране информации о группе, позволяющая вам описать цели, правила или темы группы. Когда в группе появятся новые участники, они увидят описание группы в верхней части экрана.
  • Функции управления для админов: Теперь у админов будет возможность контролировать в настройках группы, кто может изменять тему, картинку и описание группы.
  • Наверстайте упущенное: Если вы некоторое время отсутствовали в групповом чате, вы сможете быстро просмотреть сообщения, которые упоминают вас или адресованы вам, нажав на новую кнопку "@", которая находится в правом нижнем углу чата.
  • Поиск участника: Вы можете найти любого участника группы, введя его имя в поиск на странице с информацией о группе.
  • Теперь админы могут лишать права на админство других участников группы, а создателей групп больше нельзя будет удалить из групп, которые они создали.

Кроме этого, мы внесли изменения, благодаря которым вышедшие из группы пользователи не могут быть повторно добавлены в эту группу. Данные функции доступны для пользователей Android и iPhone уже сегодня. Мы надеемся, что вам понравятся эти обновления!

В следующем месяце Европейский Союз обновляет свои законы конфиденциальности, чтобы обеспечить большую прозрачность обработки информации, размещаемой пользователями в Интернете. WhatsApp обновляет свои Условия предоставления услуг и Политику Конфиденциальности, в которых вступает в действие закон, известный как Общий регламент по защите данных (GDPR - General Data Protection Regulation).

В данном обновлении мы не запрашиваем новые разрешения для сбора вашей личной информации. Наша цель - объяснить, каким образом мы используем и защищаем то ограниченное количество информации, которое у нас есть о вас. Вот несколько моментов, на которые мы хотим обратить ваше внимание:

  • WhatsApp в Европе: WhatsApp создал представительство в Европейском Союзе для предоставления вам услуг в данном регионе и соответствия новым высоким стандартам прозрачности в вопросах защиты конфиденциальности наших пользователей.
  • Обмен данными: На данный момент мы не делимся информацией вашего аккаунта для улучшения вашего опыта использования продуктов Facebook или показа актуальной рекламы в Facebook. Как мы уже говорили ранее, в будущем мы хотим теснее сотрудничать с другими Компаниями Facebook. Мы будем оповещать вас о наших планах.
  • Будьте в безопасности в WhatsApp: Когда мы получаем жалобы о пользователях, отправляющих нежелательные сообщения (спам или сообщения оскорбительного характера) в WhatsApp или в Facebook, мы делимся данной информацией и можем предпринять меры вплоть до блокирования данных пользователей на обеих платформах. Вы можете прочесть более детальную информацию о том, как оставаться в безопасности в WhatsApp, в статье Советы по безопасности.

WhatsApp серьезно относится к вашей конфиденциальности и безопасности. Каждое сообщение и звонок защищены сквозным шифрованием, так что никто, даже WhatsApp, не может их прочитать или прослушать. В ближайшие недели у вас появится возможность скачать и просмотреть ту ограниченную информацию, которую мы собираем. Эта опция будет доступна для всех наших пользователей по всему миру в последней версии приложения. Чтобы узнать больше, пройдите по этой ссылке.

Мы приветствуем ваши отзывы и благодарим вас за использование WhatsApp!

Люди по всему миру используют WhatsApp, чтобы общаться с компаниями малого бизнеса, которые важны для них - от автомастерской в Голландии до винного магазинчика в Грузии. Мы создавали WhatsApp для людей, но мы видим необходимость улучшить общение компаний со своими клиентами. Например, упростить способы ответа клиентам, отделить личную и рабочую переписку, создать официальное представительство компаний.

Поэтому, сегодня мы запускаем WhatsApp Business - Android приложение для малого бизнеса, которое можно скачать бесплатно. Наше новое приложение упростит общение компаний с клиентами, и наши 1,3 миллиарда пользователей смогут намного проще переписываться с компаниями, которые важны для них. Вот как:

  • Бизнес-профили: Клиенты могут найти полезную информацию с описанием бизнеса, адрес электронной почты, веб-сайт и адрес компании.
  • Управление сообщениями: Экономьте время с помощью умного управления сообщениями — быстрые ответы, которые предоставляют возможность быстрого ответа на часто задаваемые вопросы, приветственные сообщения - для ознакомления клиентов с вашим бизнесом, а также сообщения "Нет на месте", чтобы оповестить клиентов, что вы заняты.
  • Статистика: Ознакомьтесь с простыми показателями, например, количеством прочтенных сообщений, чтобы понять, какие способы общения приносят лучший результат.
  • WhatsApp Web: Получайте и отправляйте сообщения в WhatsApp Business на вашем компьютере.
  • Тип аккаунта: Люди будут знать, что они общаются с компанией, так как вы будете обозначены как Бизнес-аккаунт. Со временем, некоторые компании становятся Проверенными бизнес-аккаунтами - после проверки, что номер телефона аккаунта совпадает с номером телефона компании.

Люди могут продолжать использовать WhatsApp как и раньше - нет необходимости скачивать новое приложение. И пользователи продолжают иметь полный контроль над сообщениями, которые они получают, с возможностью заблокировать любой номер телефона, включая бизнес-аккаунты, а также сообщить о спаме.

Более 80% компаний малого бизнеса в Индии и Бразилии сказали, что сегодня WhatsApp помогает им общаться с клиентами, а их бизнесу расти (Источник: исследование Morning Consult). WhatsApp Business упростит способ связаться с компанией и сделает общение быстрым и простым.

Вы можете бесплатно скачать WhatsApp Business уже сегодня из Google Play Маркета в Индонезии, Италии, Мексике, Англии и США. Приложение будет доступно по всему миру в ближайшие недели. Это только начало!

Начиная с сегодняшнего дня вы можете удалять сообщения, отправленные по ошибке, у всех - как в индивидуальном, так и в групповом чатах. Вот как это работает: нажмите и удерживайте сообщение, выберите "Удалить", а затем "Удалить у всех". Вы можете удалять сообщения у всех в течение семи минут после отправления.

Данная функция будет доступна всем пользователям WhatsApp, которые используют последнюю версию приложения на iPhone, Android, Windows Phone, а также WhatsApp для компьютера. Чтобы сообщение было успешно удалено, и вы, и ваш собеседник должны использовать последнюю версию WhatsApp.

Вы можете узнать, как использовать данную опцию на наших страничках FAQ для Android, iPhone и Windows Phone.

Сегодня мы представляем новую функцию, которая позволяет вам делиться вашим местоположением в режиме реального времени с семьей и друзьями. Геоданные - это простой и надежный способ сообщить, где вы находитесь. Вы можете использовать геоданные, чтобы встретиться с друзьями, сообщить, что вы в безопасности или поделиться вашим маршрутом. Данная функция защищена сквозным шифрованием и дает вам возможность контролировать, с кем вы делитесь своими геоданными и на протяжении какого времени. Вы можете перестать делиться геоданными в любой момент или подождать, пока истечет указанное время.

Вот как это работает. Откройте чат с контактом или группой, с которыми вы хотите поделиться геоданными. Нажмите "Добавить", выберите "Место/Местоположение" - вы увидите новую опцию "Делиться геоданными". Выберите, на протяжении какого времени вы хотите делиться своим местоположением и нажмите "Отправить". Каждый участник чата будет видеть на карте ваше местоположение в режиме реального времени. Если несколько человек в групповом чате делятся своими геоданными, все местоположения будут отображены на одной карте.

Функция Геоданные станет доступной в ближайшие недели на телефонах Android и iPhone. Мы надеемся, что данная функция вам понравится.

Более одного миллиарда человек используют WhatsApp каждый день, чтобы оставаться на связи с семьей и друзьями, и со временем, все больше людей используют приложение для общения с компаниями, которые им важны. Каждый день люди общаются с компаниями, будь-то заказ в местной булочной или поиск нового стиля в магазине одежды. Но способ этого общения в WhatsApp не идеален. Мы слышали истории от владельцев магазинов, которые используют WhatsApp для общения с сотнями их клиентов с помощью одного смартфона, а также от людей, которые не были уверены, насколько данный бизнес достоверен, и можно ли ему доверять. В ближайшие месяцы мы будем тестировать новые функции, с целью устранить данные барьеры и упростить общение наших пользователей с компаниями, если они хотят общаться с помощью WhatsApp. Наш подход очень прост - мы хотим использовать знания, которые мы получили помогая людям общаться друг с другом, чтобы помочь людям общаться с компаниями, которые им важны.

Мы знаем, что у компаний есть много разных потребностей. Например, компании хотят иметь официально подтвержденный аккаунт в WhatsApp, чтобы люди могли отличить компанию от пользователя; также компании нуждаются в более простом способе отвечать на сообщения клиентов. Мы создаем и тестируем новое бесплатное приложение WhatsApp Business для не больших компаний и решение для крупных корпораций с клиентами по всему миру, таким как авиалинии, банки или сайты интернет-коммерции. Данные компании смогут использовать наши услуги, чтобы отправлять своим клиентам полезные уведомления, например, информацию о времени вылета, оповещения о доставке, а также другие полезные обновления.

Независимо от того, общаются ли люди с компанией на соседней улице или на другом конце света, они ожидают, что WhatsApp будет простым, безопасным и надежным. Мы будет внимательно прислушиваться к отзывам во время периода тестирования и информировать людей о разработке данных приложений. Нам очень важно создать правильное решение и значимый новый опыт общения для компаний и пользователей. Для более детальной информации, пожалуйста, прочтите данную страничку FAQ.

В прошлом году мы поделились новостью, что миллиард человек по всему миру используют WhatsApp каждый месяц. Сегодня мы рады и горды сообщить вам, что один миллиард человек по всему миру используют WhatsApp каждый день для того, чтобы оставаться на связи со своими близкими, друзьями и семьей.

Что бы вы не хотели делать: делиться персонализированными фотографиями и видео, общаться с помощью видеозвонка или отправлять друзьям свой статус - общение с помощью WhatsApp еще никогда не было настолько простым и личным. Мы польщены, что так много людей используют данные функции, чтобы общаться с другими в своем уникальном стиле.

Празднуя данное достижение, мы как никогда обязуемся предоставлять вам больше удобных функций, при этом обеспечивая надежность, простоту и защищенность, которую вы ожидаете от WhatsApp. Спасибо за вашу постоянную поддержку.

Всего лишь восемь лет назад, в феврале 2009 года, мы начали писать первые строки кода для того, что в результате станет WhatsApp. Первоначальная идея проекта заключалась в создании приложения, которое позволило бы вашим друзьям и другим контактам быть в курсе того, что вы делаете. Это было задолго до того, как мы добавили возможность обмена сообщениями. Вот как выглядела первая версия нашего приложения:

Даже после того, как мы добавили возможность обмена сообщениями, летом 2009 года, мы продолжали использовать функцию "только текст" статус в WhatsApp. Каждый год, когда Брайан и я составляли план проектов, мы всегда возвращались к разговору об усовершенствовании и развитии исходной функции статуса.

Мы с радостью сообщаем о трансформации функции статуса, что также совпадает с восьмилетием WhatsApp, 24 февраля. Начиная с сегодняшнего дня мы выпускаем обновленный статус, с помощью которого вы можете легко и надежно обмениваться фотографиями и видео со своими друзьями и контактами в WhatsApp. Да да, даже ваши статусы защищены сквозным шифрованием.

Точно так же, как и восемь лет назад, когда мы впервые выпустили WhatsApp, эта новая и улучшенная функция статуса будет оповещать ваших друзей и контакты в WhatsApp о том, что происходит в вашей жизни самым простым и креативным способом. От всей нашей команды WhatsApp - мы надеемся, что вам понравится!

Ян Кум