WhatsApp-blog

Groepen zijn altijd een belangrijk onderdeel van de WhatsApp-ervaring geweest, of het nu gaat om familieleden over de hele wereld of jeugdvrienden die contact hebben gehouden door de jaren heen. Er worden ook WhatsApp-groepen gevormd met een specifiek doel, zoals nieuwe ouders die ondersteuning zoeken, studenten die studiegroepjes oprichten en zelfs leiders uit gemeentes om noodhulp te coördineren na een natuurramp. Vandaag kondigen wij de verbeteringen aan die wij hebben geïmplementeerd voor groepen.

Nieuwe functies:

  • Groepsomschrijving: Een korte tekst onder de groepsinformatie om de functie, richtlijnen en onderwerpen van de groep te omschrijven. Wanneer een nieuwe persoon deelneemt aan de groep zal de omschrijving zichtbaar zijn bovenaan de chat.
  • Beheerdersinstellingen: In de groepsinstellingen kunnen groepsbeheerders nu aangeven wie het groepsonderwerp, de groepsafbeelding en de groepsomschrijving kunnen wijzigen.
  • Overzicht van gemiste berichten: Als je een tijdlang niet in een groepschat bent geweest, kun je nu de berichten waarin je wordt benoemd of antwoorden op jouw berichten bekijken door op de nieuwe @-knop te tikken die rechts onderin de chat verschijnt.
  • Deelnemers zoeken: Vind iemand in een groep door in de groepsinformatie te zoeken naar een deelnemer.
  • Beheerders kunnen nu de beheerdersrechten verwijderen van andere deelnemers. Oprichters van een groep kunnen niet langer worden verwijderd uit de groep die zij hebben aangemaakt.

We hebben ook een nieuwe regel geïmplementeerd wat ervoor zorgt dat gebruikers niet herhaaldelijk kunnen worden toegevoegd aan een groep die ze hebben verlaten. Deze functies zijn vanaf vandaag beschikbaar voor Android- en iPhone-gebruikers. We hopen dat jullie blij zijn met deze nieuwe updates!

Volgende maand werkt de Europese Unie zijn privacywetgeving bij om meer inzicht te bieden in de manier waarop persoonsgegevens online worden gebruikt. WhatsApp werkt zijn Servicevoorwaarden en Privacybeleid bij in het kader van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Met deze update vragen we niet om nieuwe rechten om persoonlijke gegevens te verzamelen. Ons doel is simpelweg om uit te leggen hoe we de beperkte informatie die we over je hebben, gebruiken en beschermen. Er zijn een aantal aspecten die we willen uitlichten:

  • WhatsApp in Europa: WhatsApp heeft een entiteit opgericht binnen de Europese Unie om jou daar diensten te leveren en om aan de nieuwe hoge standaard van transparantie te voldoen met betrekking tot de manier waarop we de privacy van onze gebruikers beschermen.
  • Datadeling: We delen momenteel geen accountinformatie om jouw ervaring met producten en advertenties op Facebook te verbeteren. Zoals we in het verleden hebben gezegd, willen we in de toekomst nauwer samenwerken met andere Facebook-bedrijven en zullen we je updaten wanneer we onze plannen hebben uitgewerkt.
  • Veilig blijven op WhatsApp: Wanneer een gebruiker rapporteert dat iemand ongewenste berichten zoals spam of content over misbruik op WhatsApp of Facebook stuurt, delen wij informatie en kunnen wij actie ondernemen, zoals hen blokkeren op beide diensten. Meer informatie over veilig blijven op WhatsApp kun je vinden in deze veiligheidstips.

WhatsApp vindt jouw privacy en veiligheid erg belangrijk. Elk bericht en elke oproep is beveiligd met end-to-end encryptie zodat niemand jouw gesprekken kan lezen of beluisteren, zelfs WhatsApp niet. In de komende weken zul je de beperkte gegevens die we verzamelen kunnen downloaden. Deze functie zullen we beschikbaar maken voor alle gebruikers ter wereld op de nieuwste versie van de app. Meer informatie kun je vinden in dit artikel.

We waarderen jouw feedback en willen je bedanken voor het gebruiken van WhatsApp!

Mensen over de hele wereld gebruiken WhatsApp om in contact te komen met kleine bedrijven die belangrijk voor hen zijn; van een online kledingwinkel in India tot een bedrijf dat auto-onderdelen verkoopt in Brazilië. WhatsApp is echter gebouwd voor mensen en we willen de ervaring met bedrijven verbeteren. Zo kunnen we het bijvoorbeeld makkelijker maken voor bedrijven om te reageren op klanten, klanten scheiden van persoonlijke berichten en bedrijven een officiële aanwezigheid bieden in de app.

Vandaag introduceren we WhatsApp Business. Dit is een gratis Android-app voor het kleinbedrijf. Onze nieuwe app zal het makkelijker maken voor bedrijven om in contact te komen met klanten en zal onze 1,3 miljard gebruikers de mogelijkheid bieden om te chatten met bedrijven die belangrijk voor ze zijn. Dit kan met:

  • Bedrijfsprofielen: Voorzie klanten van nuttige informatie, zoals een bedrijfsomschrijving, e-mailadres, adres en website.
  • Berichttools: Bespaar tijd met de handige berichttools. Met Snelle antwoorden kunnen veelgestelde vragen snel worden beantwoord, begroetingen bieden klanten een introductie van het bedrijf en afwezigheidsberichten laten de klant weten dat je niet kunt antwoorden.
  • Berichtstatistieken: Bekijk simpele statistieken, zoals het aantal gelezen berichten, om te beoordelen wat werkt en wat niet.
  • WhatsApp Web: Verzend en ontvang berichten met WhatsApp Business op je computer.
  • Accounttype: Mensen zullen weten dat ze met een bedrijf chatten, omdat je zult worden gemarkeerd als een zakelijk account. Na verloop van tijd zullen sommige bedrijven bevestigde accounts hebben, nadat het is bevestigd dat het telefoonnummer van het account overeenkomt met het telefoonnummer van het bedrijf.

Mensen kunnen WhatsApp gewoon blijven gebruiken, het is niet nodig om iets nieuws te downloaden. Mensen zullen nog steeds de volledige controle hebben over de berichten die ze ontvangen en hebben de mogelijkheid om ieder nummer te blokkeren en te rapporteren als spam, ook de nummers van bedrijven.

Meer dan 80% van de kleine bedrijven in India en Brazilië zeggen dat WhatsApp hen helpt te communiceren met klanten en bijdraagt aan de groei van hun bedrijf (Bron: Morning Consult-onderzoek). WhatsApp Business zal het makkelijker maken voor mensen om in contact te komen met deze bedrijven en vice versa.

WhatsApp Business is vanaf vandaag beschikbaar en gratis te downloaden vanuit Google Play in Indonesië, Italië, Mexico, het Verenigd Koninkrijk en de Verenigde Staten. De app zal in de komende weken ook beschikbaar worden in de rest van de wereld. Dit is slechts het begin!

Vanaf vandaag kun je berichten verwijderen die je per ongeluk hebt verstuurd naar een persoon of groep. Het werkt zo: houd het bericht ingedrukt, tik op 'Verwijderen' en vervolgens op 'Verwijderen voor iedereen'. Je hebt tot 7 minuten nadat je hebt bericht het verstuurd om hem te verwijderen.

Deze functie is beschikbaar voor gebruikers over de hele wereld die gebruikmaken van de laatste versie van WhatsApp op iPhone, Android, Windows Phone en op de desktop. Zowel jij als de ontvanger moeten gebruikmaken van de laatste versie van de app om het bericht succesvol te kunnen verwijderen.

Meer informatie kun je vinden in de FAQ-artikelen voor Android, iPhone, en Windows Phone.

Vandaag brengen we een nieuwe functie uit die jou in staat stelt jouw locatie in real-time te delen met familie of vrienden. Of je nu met vrienden afspreekt, jouw geliefden laat weten dat je veilig bent of jouw reis deelt; live locatie is een simpele en veilige manier om mensen te laten weten waar je bent. Deze end-to-end versleutelde functie maakt het mogelijk om te beheren met wie en voor hoe lang jij jouw locatie deelt. Je kunt het delen altijd stoppen of de timer simpelweg laten aflopen.

Het werkt zo: open een chat met de persoon of groep waarmee je jouw live locatie wilt delen en tik op de knop om bijlages toe te voegen en kies voor 'Locatie'. In dit menu is een nieuwe optie beschikbaar om jouw live locatie te delen. Kies hoe lang je wilt delen en tik op de verzendknop. Elke persoon in de chat zal jouw locatie in real-time op een kaart kunnen volgen. Indien meerdere mensen in een groep hun live locatie delen, zullen alle locaties zichtbaar zijn in dezelfde kaart.

Live locatie is beschikbaar op Android en iPhone en zal de komende weken worden uitgerold.

Meer dan 1 miljard mensen gebruiken WhatsApp iedere dag om in contact te blijven met hun familie en vrienden. Steeds meer mensen gebruiken de app echter ook om te communiceren met bedrijven die belangrijk voor ze zijn. Deze manier van communiceren vindt al dagelijks plaats. Mensen bestellen brood bij de lokale bakker of bekijken nieuwe collecties van een kledingwinkel. De manier waarop dit gebeurt is nog erg rudimentair. We hebben verhalen gehoord van winkeleigenaren die WhatsApp op één telefoon gebruiken om in contact te blijven met honderden klanten, en van mensen die onzeker zijn of een bedrijf op WhatsApp wel authentiek is. In de komende maanden zullen we nieuwe functies testen waarmee we proberen sommige van deze uitdagingen op te lossen en het gemakkelijker maken voor mensen om te communiceren met de bedrijven die ze willen bereiken via WhatsApp. Ons plan is simpel; we willen toepassen wat we hebben geleerd bij het in contact brengen van mensen, bij het in contact brengen van mensen met bedrijven die belangrijk voor ze zijn.

We weten dat bedrijven verschillende behoeften hebben. Zij willen bijvoorbeeld officieel erkend worden met een geverifieerd profiel, zodat zij zich kunnen onderscheiden van een individu op WhatsApp. Ook willen zij een gemakkelijkere manier om te antwoorden op berichten. Daarom bouwen en testen wij nieuwe tools via een gratis WhatsApp-bedrijfsapp voor kleine bedrijven. Hiernaast testen we een enterprise oplossing voor grotere bedrijven, die opereren op een grotere schaal en klanten hebben over de gehele wereld. Denk bijvoorbeeld aan vliegmaatschappijen, e-commerce websites en banken. Het zal mogelijk zijn voor deze bedrijven om met onze oplossingen klanten nuttige meldingen zoals vluchttijden, leveringsbevestigingen en andere updates te sturen.

Mensen verwachten dat WhatsApp snel, gemakkelijk en veilig is, ongeacht of iemand nu communiceert met een bedrijf om de hoek of een bedrijf aan de andere kant van de wereld. We zullen aandachtig luisteren naar de feedback gedurende onze testfase en mensen informeren wanneer we deze tools wijder beschikbaar maken. Het is belangrijk dat we dit goed doen en weloverwogen keuzes maken in de nieuwe ervaringen die we bedrijven en onze gebruikers willen bieden. Meer informatie kun je vinden in dit artikel.

Vorig jaar deelden we dat één miljard mensen over de hele wereld WhatsApp iedere maand gebruiken. Vandaag kondigen wij met trots aan dat één miljard mensen wereldwijd WhatsApp iedere dag gebruiken om contact te houden met hun familie en vrienden.

Of we het nu hebben over het delen van gepersonaliseerde foto's en video's, contact houden via videobellen, of het updaten van vrienden via jouw status, communiceren via WhatsApp is nooit gemakkelijker of persoonlijker geweest. We voelen ons vereerd dat zoveel mensen deze nieuwe functies gebruiken om op hun eigen, speciale manier in verbinding te staan met elkaar.

Het vieren van deze mijlpaal motiveert ons meer dan ooit om jou meer nuttige functies te bieden, naast de betrouwbaarheid, eenvoud en veiligheid die je verwacht van WhatsApp.

Bedankt voor je steun.

Het is pas 8 jaar geleden, in februari 2009, dat we de eerste regels code schreven voor wat uiteindelijk WhatsApp werd. Het idee was om een app te bouwen waarmee je je vrienden en andere contacten kon laten weten wat je aan het doen was. Dit was maanden voordat we de mogelijkheid om te chatten toevoegden. De eerste versie van onze app zag er zo uit:

Zelfs nadat we chatten toevoegden in de zomer van 2009, behielden we de op tekst gebaseerde status in WhatsApp. Ieder jaar, wanneer Brian en ik projecten aan het plannen waren, kwam het verbeteren en het ontwikkelen van deze statusfunctie weer ter sprake.

Met veel enthousiasme kondigen we aan dat we, tegelijk met de 8e verjaardag van WhatsApp op 24 februari, de statusfunctie in een nieuw jasje steken. Vanaf vandaag beginnen we met een gefaseerde uitrol van een update van de statusfunctie, waarmee je op een gemakkelijke en veilige manier foto's en video's kunt delen met je vrienden en contacten in WhatsApp. Ja, zelfs jouw statusupdates zijn end-to-end versleuteld.

Net zoals 8 jaar geleden toen we WhatsApp startten, maakt deze nieuwe en verbeterde statusfunctie het mogelijk om jouw vrienden in WhatsApp gemakkelijk en op een leuke en simpele manier op de hoogte te houden. We hopen dat je er veel plezier aan beleeft!

Jan Koum

Ons doel bij WhatsApp is altijd geweest om zoveel mogelijk mensen te helpen om in contact te blijven met vrienden, familie en andere geliefden. Dit houdt in dat wij een product moeten creëeren dat simpel, gemakkelijk te gebruiken en toegankelijk is, waar je ook bent. We begonnen met het versturen van berichten en groepschats. Toen voegden we spraakoproepen toe. Wij zorgden ervoor dat dit werkt op duizenden toestel- en platformcombinaties over de hele wereld.

Vandaag kondigen wij de volgende stap aan in onze inspanningen om mensen te verbinden; WhatsApp-videobellen. In de komende dagen zullen de meer dan één miljard gebruikers van WhatsApp videogesprekken kunnen voeren met andere Android-, iPhone- en Windows Phone-gebruikers.

We introduceren deze functie, omdat we weten dat enkel een stem en tekst soms niet genoeg zijn. Er is niets beter dan zien dat jouw kleinkind haar eerste stapjes zet, of het gezicht van jouw dochter zien terwijl ze in het buitenland studeert. Wij willen deze functie beschikbaar maken voor iedereen, niet alleen voor diegenen die zich de duurste en nieuwste telefoons kunnen veroorloven of wonen in landen met de beste verbinding.

Wij hebben de afgelopen jaren vele verzoeken ontvangen van gebruikers om videobellen te implementeren en we zijn blij dat we deze functie eindelijk kunnen aanbieden aan de wereld. Bedankt voor het gebruiken van WhatsApp en we beloven dat we iedere dag hard door blijven werken om onze diensten te verbeteren.

Vandaag introduceren wij nieuwe manieren om foto's en video's, die je met vrienden en familie over de hele wereld deelt, aan te passen en te verfraaien. Met de nieuwe camerafuncties van WhatsApp kun je nu op jouw foto's en video's schrijven en tekenen, maar ook emoji's toevoegen om jezelf te uiten.

Wanneer je een nieuwe foto of video maakt of er één deelt die al op je telefoon aanwezig is, zullen automatisch de nieuwe bewerkingsopties tevoorschijn komen. Of je nu een groot rood hart tekent om iemand te laten zien hoeveel je hem of haar mist of jouw favoriete emoji toevoegt; soms zegt een foto toch echt meer dan duizend woorden. Probeer ook eens tekst toe te voegen en verander de kleur en lettertype.

De WhatsApp-camerafunctie ondersteunt nu ook de flits voor de camera aan de voorkant van je telefoon zodat je de perfecte selfie kunt maken. Bij weinig licht en in de avond zal dit jouw scherm verlichten en de kwaliteit van jouw foto verbeteren. We hebben ook een zoom-functie toegevoegd voor het opnemen van video's. Sleep je vinger simpelweg omhoog en omlaag om in- en uit te zoomen. Om snel tussen de camera aan de voor- en achterkant van je telefoon te wisselen, dubbeltik je op het scherm.

Deze nieuwe camerafuncties zullen vanaf vandaag op Android-telefoons beschikbaar worden gesteld en binnenkort ook op iPhone. We hopen dat je deze nieuwe functies met plezier gebruikt wanneer je jouw volgende foto of video deelt.