Blog de WhatsApp

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Muchísimas gracias a todos, 500 millones de personas en todo el mundo ya son usuarios frecuentes de WhatsApp. En los últimos meses hemos crecido rapídisimo en países como Brasil, India, México y Rusia. Nuestros usuarios ya comparten más de 700 millones de fotos y más de 100 millones de vídeos a diario. Podríamos seguir, pero, ahora mismo, es mejor que volvamos a trabajar duro. Esto es WhatsApp y no hemos hecho más que empezar.


Vamos a dejar las cosas claras

Desde que anunciamos el acuerdo con Facebook, nos hemos sentido verdaderamente honrados por la atención recibida. Como empresa, estamos muy emocionados por seguir centrándonos en ofrecer al mayor número posible la oportunidad de estar conectados con amigos y seres queridos, sin importar quiénes son o dónde viven.

Por desgracia, también se ha puesto en circulación mucha información poco cuidada o incorrecta sobre lo que el futuro acuerdo significaría para los datos y privacidad de los usuarios.

Me gustaría dejar las cosas claras.

Por encima de todo, quiero que entendais lo profundamente que valoro el principio de las comunicaciones privadas. Para mí, esto es algo muy personal. Nací en Ucrania y crecí en la URSS de los 80s. Uno de los recuerdos que tengo grabados en lo más profundo es una frase que escuchaba a mi madre de cuando en cuando, mientras hablaba por teléfono: “Esto no es algo para hablar por teléfono. Mejor te lo cuento en persona”. El hecho de que no pudiéramos hablar tranquilamente sin el temor a que nuestras comunicaciones las monitorizase el KGB fue uno de los motivos para mudarnos a los Estados Unidos cuando era un adolescente.

El respeto por vuestra privacidad está dentro de nuestro ADN, e hicimos WhatsApp con el propósito de saber de vosotros lo menos posible: No nos tenéis que dar ni el nombre, tampoco se pide el email. No sabemos cuándo es tu cumpleaños. Ni la dirección de casa. No tenemos idea de dónde trabajas, ni de las cosas que te gustan, lo que buscas en internet o los datos de tu GPS. Nunca hemos tomado alguno de esos datos ni los hemos almacenado en WhatsApp. Y, de verdad, no pensamos cambiarlo.

Si llegar a un acuerdo con Facebook hubiese significado cambiar nuestros valores, no lo habríamos hecho. En cambio, estamos creando una alianza que nos va a permitir seguir trabajando de manera autónoma e independiente. Nuestras creencias y valores no cambian. Nuestros principios no van a cambiar. Todo lo que ha hecho de WhatsApp líder en comunicación personal está en su sitio. Cualquier especulación en un sentido contrario no tiene base alguna, es totalmente infundada. Se pretende crear un efecto falso, el de asustar a la gente diciendo que de pronto guardamos todo tipo de datos. Eso es falso, y es importante que lo sepas.

No os llevéis a engaño: nuestro futuro acuerdo con Facebook no va a cambiar la visión que nos ha traído hasta aquí. Nuestro foco sigue en mantener una primera, la de hacer WhatsApp más amplio, para que todo el mundo tenga libertad de expresión y pensamiento sin temores.


Facebook

Hace casi cinco años que empezamos a crear WhatsApp con una misión sencilla: hacer un producto genial para que lo use todo el mundo. Nada más nos importaba.

Hoy anunciamos un acuerdo con Facebook que nos va a dar gran flexibilidad para crecer y expandirnos, a la vez que nos da a Brian, a mi y al resto del equipo más tiempo para centrarnos en construir un servicio de comunicación tan rápido y asequible como personal.

A partir de ahora esto es lo que cambiará para vosotros, usuarios: NADA.

WhatsApp seguirá siendo autónomo y tendrá una gestión independiente. Puedes seguir disfrutando del servicio por una cuota mínima. Puedes seguir con WhatsApp sin importar en qué lugar del mundo estés o qué smartphone uses. Sin anuncios ni interrupciones. No habrá alianzas entre ambas compañías si esto significa que se comprometen los principios que siempre nos han definido como compañía, nuestra visión y nuestro producto.

En el plano personal, Brian y yo no podemos estar más orgullosos de formar parte de un pequeño equipo de personas, que hace justo cinco años, comenzamos a dar forma a un servicio que ahora cuenta con más de 450 millones de usuarios activos al mes en todo el mundo y con más de 320 millones usuarios que lo emplean a diario. Esto no ha ayudado a redefinir y revolucionar la comunicación del siglo XXI, y no podemos estar más agradecidos.

Nuestro equipo siempre ha creído en que ni el coste ni la distancia debían impedir que las personas conectasen con sus amigos y seres queridos, y no vamos a parar hasta que todos, en cualquier lugar tenga a mano esa opción. Queremos dar las gracias a todos nuestros usuarios y todos aquellos que han hecho posible este nuevo capítulo, y por sumarse en este nuevo y especial viaje que acabamos de emprender.


400 millones de historias

Hace pocos años, mi amigo Brian y yo pensamos en montar un servicio de mensajería con una finalidad muy clara: dar la mejor experiencia posible al usuario. Y apostamos por que si nuestro equipo de ingenieros podrían hacer la mensajería rápida, sencilla y personal, podríamos cobrar a la gente por ello sin tener que poner molestos anuncios en banners, promociones de juegos y todas esas típicas distracciones que se ven en tantas otras aplicaciones de mensajes.

Hoy anunciamos con orgullo, gracias a vosotros, que WhatsApp ha alcanzado una meta que ningún otro programa similar ha conseguido: 400 millones de usuarios activos al mes. Los últimos 100 millones llegaron en solo cuatro meses. Esto no es una mera suma de personas que se han registrado en WhatsApp, no, no, es la cantidad de gente que lo usan cada mes.

Cuando decimos que vosotros lo habéis hecho posible, lo decimos en serio. WhatsApp solo tiene 50 empleados, la mayoría ingenieros. Hemos llegado a este punto sin gastar un solo dólar en anuncios o grandes campañas de márketing. Estamos aquí gracias a todos los que comparten sus historias con compañeros, amigos y sus seres queridos a través de WhatsApp. Sí, nos encanta escuchar vuestras vivencias.

Una señora de Nueva Zelanda se mudó a Sudáfrica para terminar su doctorado. Justo la semana antes de volver a casa, encontró al hombre de sus sueños. A pesar de vivir separados por miles de millas, nos contó que WhatsApp les hace sentirse más cerca que nunca.

También supimos de una británica que trabaja en cooperación en Uganda. Nos contó que su equipo de campo usa WhatsApp para hacerle llegar los informes diarios, fotos y vídeos de los niños a los que ayuda. Después, utiliza este contenido para conseguir apoyos para su organización en todo el mundo.

En India hay médicos que usan WhatsApp para mandar directamente a los pacientes que han sufrido infartos sus electrocardiogramas. El ahorro de tiempo y la posibilidad de salvar vidas de esta acción es incalculable. En la Sierra de Madrid, los equipos de rescate se sirvieron de WhatsApp para localizar y salvar a unos montañeros perdidos. Hoy mismo, mientras sigo el despliegue de la crisis política de Ucrania, soy de allí y viví hasta los 16, no puedo dejar de desear que la próxima gran historia de uso de WhatsApp venga de allí. Confío en que les sirva para hacer que sus pensamientos se difundan y consigan los derechos básicos que tanto necesitan.

Nuestra meta al crear WhatsApp era dar poder a través de la tecnología y la comunicación, sin importar quién eres o donde vives. Queríamos mejorar la vida de la gente de alguna manera. Así que gracias por hacerlo posible. Gracias por compartir vuestras historias y, por favor, hacédnoslas llegar. Estamos deseando saber cuál será el próximo uso que hagáis de WhatsApp.


Presentamos los mensajes de voz

En WhatsApp dedicamos mucho tiempo pensando en cómo estar en contacto de manera todavía más sencilla. Y sabemos que no hay nada como escuchar la voz de un amigo o familiar. Por eso presentamos una nueva función que nos encanta: los Mensajes de Voz.

Los Mensajes de Voz salen a la vez en todas las plataformas. Hemos trabajado muy duro para asegurarnos de que funciona perfectamente en iPhone y Android. Asimismo, hemos hecho un esfuerzo extraordinario para que los clientes con Blackberry, Nokia y Windows Phone tengan la misma experiencia, rica y potente.

Para saber más de los Mensajes de Voz y cómo funciona, os recomendamos echar un vistazo a este vídeo que hemos preparado.

También puedes leer nuestro FAQ para aprender más sobre cómo funcionará en tu modelo de móvil:

http://blog.whatsapp.com/index.php/2013/08/introducing-voice-messages/?lang=es

Esperamos que disfrutes con los Mensajes de Voz tanto como nosotros creándolo.


Notas a la versión 2.10.1 para iPhone

Hoy hemos sacado una nueva versión de WhatsApp para iPhone. Es nuestra primera actualización del año y trae algunas novedades que estamos deseando contaros.

Lo primero, estamos poniendo al día nuestro modelo de negocio. Hasta ahora solíamos cobrar 99 céntimos de dólar una sola vez en iPhone, mientras que los clientes de Android y el resto de plataformas tenían el servicio gratis durante el primer año y después pagaban esa misma cantidad anual. A partir de ahora todo será más sencillo. Todos los usuarios, en todas las versiones tendrán el primer año gratis y solo pagarán 99 céntimos a partir del primer año. Pensamos que este modelo nos va a permitir convertirnos en el sistema de comunicación del siglo XXI. Somos la mejor manera de estar en contacto con los amigos y la familia sin tener anuncios de ningún tipo. La buena noticia para los que ya son usuarios de iPhone es que WhatsApp será gratis de por vida.

Lo segundo, hemos incluido la opción de hacer una copia de seguridad de todo tu historial de mensajes en iCloud. Nos ha llevado seis meses hacerlo fácil. Basta con ir a la Aplicación/Ajustes/Ajustes de Chat/ Copia de Chat y elegir la frecuencia con que se debe hacer una copia. Cuando vuelvas a instalar la aplicación, te aparecerá un mensaje para comenzar el proceso de restauración de todo el contenido.

Lo tercero, como tenemos alma de ingenieros, hemos añadido algunas funcionalidades para los desarrolladores. Muchos nos preguntaban por nuestra API para iOS. Ya se puede. Toda la información aquí: <../../iphone/es/23559013.md>

Esto es todo, amigos. Esperamos que disfrutéis esta nueva versión.


La vida cambia

Muchos nos estáis preguntando por qué hemos dejado de dar soporte al iPhone 3G. Porque Apple ha dejado de darlo a las versiones antiguas de iOS y a sus móviles que no usen las versiones 4.5 Xcode, que es la herramienta (la única) con que contamos los ingenieros para hacer aplicaciones para iPhone.

El iPhone 3G tiene un hueco muy especial en mi corazón, fue mi primer smartphone. Lo compré en enero de 2009. Fue con este modelo con el que empezamos a desarrollar WhatsApp solo un mes después de comprar.

Pero los tiempos cambian, queramos o no, y tenemos que seguir las indicaciones de Apple en todo lo relacionado con el iPhone. Su camino hacia la innovación tiene un precio, el de una forzada obsolescencia.


Por qué no vendemos publicidad

Advertising has us chasing cars and clothes, working jobs we hate so we can buy shit we don’t need.
– Tyler Durden, Fight Club

Brian y yo llevamos conjuntamente más de 20 años trabajando en Yahoo!, trabajando para que el sitio funcionara bien. Estábamos vendiendo anuncios, que era el negocio de Yahoo!. Yahoo! recolectaba datos, apoyaba sitios web y vendía anuncios.

Estuvimos en Yahoo! mientras Google nos superó en ambos tamaño y poder… era un vendedor de anuncios más eficiente y lucrativo. La gente de Google sabía lo que buscaba, por lo tanto colectaba tus datos con más eficiencia para vender mejores anuncios.

Hoy en día estas compañías saben todo lo que hay de saber acerca de ti, tus amigos, tus intereses, y lo usan todo para vender anuncios.

Tres años atrás cuando empezamos nuestro propio negocio, quisimos crear un servicio que no fuera sólo otro repositorio para anuncios. Queríamos crear un servicio que la gente quisiera usar porque les ahorraría dinero y mejoraría sus vidas en alguna manera. Sabíamos que podríamos cobrar gente directamente si lográbamos todo eso. Sabíamos que podríamos hacer lo que todo el mundo intenta hacer cada día: evitar anuncios. Nadie quiere ver más anuncios.

Sabemos que la gente pasa el día, del momento que despiertan al momento que acuestan, chateando con sus amigos. Los anuncios no tienen ninguna importancia cuando simplemente quieres hablar con alguien.

La publicidad no sólo va en contra al estético de una aplicación, sino que es un insulto a tu inteligencia y una interrupción a tus pensamientos. En cada empresa que vende anuncios, un gran número de los ingenieros pasan sus días ajustando la búsqueda de datos, escribiendo código informático para colectar tus datos personales, actualizando los servidores donde se almacenan los datos, y asegurándose que todo está registrado y recopilado y cortado y empacado y enviado... para que el producto final sea un anuncio que es un poco más personalizado en tu navegador o pantalla móvil.

Tienes que acordarte de que en el negocio de anuncios, tú, el usuario, eres el producto. En WhatsApp, nuestros ingenieros pasan su tiempo corrigiendo errores, añadiendo nuevas funciones y arreglando complejidades para producir un mensajero vibrante, asequible y confiable para todos los teléfonos móviles en el mundo. Eso es nuestro producto y nuestra pasión. Tus datos privados ni nos importan.

Cuando gente nos pregunta por qué cobramos para WhatsApp, les respondemos: “¿Has contemplado el alternativo?”


Enviar un lugar e iconos de grupo

Hoy queríamos escribir un post sobre dos nuevas características que acabamos de añadir. Confiamos en que las disfrutes y las uses con frecuencia.

Enviar un lugar

Se trata de una mejora de la opción “compartir ubicación”. Históricamente esta función servía para decir dónde estás a la persona con la que chateas o el grupo en cuestión. Es práctico si quieres dar una posición aproximada en un mapa. Hemos recibido muchas peticiones para que añadamos la posibilidad de poner un lugar concreto. Por ejemplo, cuando estás esperando en un bar, un restaurante o cualquier otro lugar conocido. Así que hemos añadido la posibilidad de compartir tanto la localización en el mapa, que aparece en cuestión de segundos, como un poquito después una lista de sitios próximos para ser más concretos. Si nunca has compartido tu ubicación antes, las imágenes de debajo te ayudarán a entenderlo mejor tanto en iPhone, como Blackberry y Android:

Una vez que entras en el menú de “Compartir ubicación” te saldrá la opción de mandar la localización directamente, como hasta ahora. O, si esperas unos segundos, una lista de sitios cercanos. Una vez que escojas el local, aparecerá en la conversación. Puedes tocar sobre el lugar para tener más información del mismo o ver el mapa de situación exacto. Así es como aparece en el iPhone:

Y así es como aparece en Android:

Por último, así se ve en Blackberry:

Iconos de grupo

La segunda mejora de la que queremos hablaros es de la posibilidad de incluir un icono en tus conversaciones en grupo. Queríamos daros la opción de personalizar el icono de grupo. Por ejemplo, si tienes un grupo sobre fútbol, puedes poner un balón como icono de grupo.

Cualquiera puede ponerlo o cambiar al dar en la parte superior derecha de la pantalla, dentro de “información de grupo”. Así se hace:

Una vez que estás en la información, tan solo toca en el icono para poner uno nuevo o cambiar el que esté:

Gracias por leernos. Volved para recibir novedades a medida que mejoremos nuestro producto.


Es un bulo. En serio

Estamos recibiendo muchísimos correos y nos estáis preguntando por este mensaje que se envía en cadena:

WhatsApp va a ser de pago pronto. La única manera de hacer que siga siendo gratis es usándolo con frecuencia. Por ejemplo, tienes que tener al menos 10 chats activos. Para convertirse en usuario frecuente hace falta mandar este mensaje a 10 personas en las que aparecerá que lo han recibido (doble check) y tu logo de WhatsApp se volverá rojo para indicar que lo has conseguido.

Por favor, asumid que esto es un bulo, que no hay nada de cierto en ello. Nos halaga aparecer en Hoax Slayer, una página dedicada a desmontar este tipo de cosas, pero preferimos dedicar nuestro tiempo a mejorar el servicio en lugar de tener que desmontar tonterías como esta.

ACTUALIZACIÓN: Este mensaje también es un bulo:

“WhatsApp va a cerrar el 28 de marzo, lo pone en un mensaje de Jim Balsamic (consejero delegado de WhatsApp). Hemos tenido un uso elevado de nombres en la aplicación de mensajes WhatsApp. Os pedimos a los usuarios que reenviéis este mensaje a toda vuestra lista de contactos. Si no lo haces, tu cuenta quedará invalidada y se borrará en las próximas 48 horas. Por favor NO IGNORES este mensaje o WhatsApp dejará de reconocerte como usuario activo. Si reactivas tu cuenta después de borrar, se te cobrarán 25.00 dólares en la factura mensual. Estamos alerta de que este tema también afecta a la actualización de imágenes. Estamos trabajando tanto como podemos para arreglar este problema. Gracias por cooperar, el equipo de WhatsApp”.