WhatsApp Blog

From emoji and camera features to Status and animated GIFs, we’re always looking to add new features that make communicating with friends and family on WhatsApp easy and fun. Today, we’re excited to introduce a new way for people to express themselves with stickers.

Whether with a smiling teacup or a crying broken heart, stickers help you share your feelings in a way that you can't always express with words. To start, we're launching sticker packs created by our designers at WhatsApp and a selection of stickers from other artists.

We've also added support for third-party sticker packs to allow designers and developers around the world to create stickers for WhatsApp. To do this, we've included a set of APIs and interfaces that allow you to build sticker apps that add stickers to WhatsApp on Android or iOS. You can publish your sticker app like any other app to the Google Play Store or Apple App Store, and users who download and install your app will be able to start sending those stickers right from within WhatsApp. You can learn more about creating your own sticker apps for WhatsApp here.

To use stickers in a chat, simply tap the new sticker button and select the sticker you want to share. You can add new sticker packs by tapping the plus icon.

Stickers will be available for Android and iPhone over the coming weeks. We hope you enjoy them!

For the first time, WhatsApp will be available for JioPhone across India. WhatsApp built a new version of its private messaging app for JioPhone, running the KaiOS operating system, to give people a simple, reliable, and secure way to communicate with friends and family.

The new app offers the best of WhatsApp including fast and reliable messaging and the ability to send photos and videos — all end-to-end encrypted. It's also easy to record and send voice messages with just couple taps on the keypad. To get started, JioPhone users only need to verify their phone number and then they can begin chatting with other WhatsApp users one-on-one or in groups.

WhatsApp is available in the JioPhone AppStore starting today. You can download WhatsApp on both the JioPhone and the JioPhone 2 by visiting the AppStore and clicking Download.

Ako sme už v minulom roku oznámili, spoločnosť WhatsApp vytvára nové nástroje na uľahčenie komunikácie medzi firmami a ich zákazníkmi. Odkedy sme spustili aplikáciu WhatsApp Business, ľudia nám vravia, takto môžu s firmami komunikovať rýchlejšie a jednoduchšie než prostredníctvom klasických telefonátov a emailov. Dnes rozširujeme našu ponuku pre spoločnosti, ktoré potrebujú výkonnejšie nástroje na komunikáciu so svojimi zákazníkmi.

Tu je niekoľko príkladov, ako sa ľudia môžu spojiť s firmami:

  • Požiadať o užitočné informácie: Keď potrebujete potvrdenie o doručení balíka alebo palubný lístok, môžete prostredníctvom webovej stránky, aplikácie, alebo priamo v obchode firme poskytnúť svoje mobilné telefónne číslo, aby vám mohla posielať informácie v aplikácii WhatsApp.
  • Spustiť konverzáciu: Na webovej stránke alebo na Facebookovej reklame môžete vidieť tlačidlo spustenie chatu kliknutím na rýchle odoslanie správy pre firmu.
  • Získať podporu: Niektoré firmy môžu poskytovať prostredníctvom aplikácie WhatsApp podporu v reálnom čase. Môžu tak odpovedať na otázky o svojich produktoch alebo pomôcť vyriešiť problém.

Takto si naďalej zachováte plnú kontrolu nad prijatými správami. Odosielanie určitých správ bude pre firmy spoplatnené, aby boli dôkladne zvážené a vaše chaty neboli preplnené. Správy zostanú naďalej šifrované počas celého spojenia a ktorúkoľvek firmu budete môcť zablokovať jednoduchým klepnutím na príslušné tlačidlo.

Postupom času sprístupníme službu WhatsApp pre viaceré firmy. Aby sme tak mohli urobiť, budeme priamo spolupracovať s niekoľkými stovkami firiem a vybranými spoločnosťami, ktoré sa špecializujú na riadenie komunikácie so zákazníkmi.

Ak máte záujem o informácie o tom, ako firmy môžu začať používať tieto nové nástroje, viac sa dočítate tu. Aj naďalej budeme pri našom vývoji venovať pozornosť vašej spätnej väzbe.

Aplikáciu WhatsApp sme vytvorili ako súkromný nástroj na odosielanie správ - jednoduchý, bezpečný a spoľahlivý spôsob komunikácie s priateľmi a rodinou. A keď sme pridávali nové funkcie, snažili sme sa udržať pocit súkromia, ktorý sa ľuďom v aplikácii páčil.

Pred niekoľkými rokmi sme pridali funkciu, ktorá umožňuje preposlať správy naraz vo viacerých chatoch WhatsApp.

Od dnešného dňa spúšťame test na obmedzenie takéhoto preposielania. Bude sa vzťahovať na každého používateľa aplikácie WhatsApp. V Indii, kde ľudia preposielajú viac správ, fotiek a videí než v ktorejkoľvek inej krajine na svete, budeme testovať aj prísnejšie obmedzenie preposielania, a to maximálne v 5 chatoch naraz. V Indii takisto odoberieme tlačidlo rýchleho preposielania, ktoré sa zobrazuje popri správach s médiami.

Tieto zmeny budeme postupne vyhodnocovať a veríme, že ich zavedením ​​pomôžeme zachovať pôvodné poslanie aplikácie WhatsApp - ako súkromnej aplikácie na odosielanie správ.

Vaša bezpečnosť a ochrana osobných údajov sú pre nás dôležité, a preto je služba WhatsApp šifrovaná počas celého spojenia. Aj naďalej budeme vylepšovať našu aplikáciu pomocou funkcií ako je napríklad označovanie preposielaných správ. Ďalšie informácie nájdete na stránke Bezpečnostné tipy WhatsApp.

Hlasové hovory a videohovory v aplikácii WhatsApp sa tešia čoraz väčšej obľube. Naši používatelia strávia denne viac ako 2 miliardy minút vo vzájomných volaniach. Preto s nadšením oznamujeme, že v týchto dňoch spúšťame v aplikácii WhatsApp skupinové hovory a skupinové videohovory.

V skupinových hovoroch môžu hovoriť celkovo štyria ľudia - kedykoľvek a kdekoľvek. Jednoducho začnite hovor alebo videohovor a klepnite na nové tlačidlo Pridať účastníka v pravom hornom rohu. Takto môžete pridať k hovoru ďalšie kontakty.

Ako vždy v aplikácii WhatsApp, aj skupinové hovory sú chránené šifrovaním počas celého spojenia. Boli starostlivo naprogramované tak, aby spoľahlivo fungovali v rôznych podmienkach pripojenia po celom svete. Funkciu skupinových hovorov a videohovorov práve spúšťame v aplikáciách pre iPhone a Android.

Od dnešného dňa vám bude WhatsApp oznamovať, ktoré správy vám boli preposlané. Tento dodatočný kontext vám uľahčí orientáciu v skupinových a individuálnych chatoch. Takisto vám umožní zistiť, či váš priateľ alebo príbuzný napísal správu pre vás sám alebo či bola pôvodne doručená od niekoho iného. Ak chcete vidieť nový indikátor preposlanej správy, musíte mať na svojom telefóne najnovšiu podporovanú verziu aplikácie WhatsApp.

Bezpečnosť je pre spoločnosť WhatsApp veľmi dôležitá. Odporúčame vám starostlivo zvážiť, ktoré správy prepošlete. Pripomíname, že naďalej môžete jediným klepnutím nahlásiť spam alebo zablokovať kontakt a vždy môžete priamo kontaktovať podporu spoločnosti WhatsApp. Ďalšie informácie nájdete na stránke Bezpečnostné tipy WhatsApp.

V ostatných mesiacoch sme pridali nové funkcie, ktoré zlepšujú fungovanie skupín. Sú nimi napríklad popisy skupín, uľahčenie čítania zameškaných chatov a opatrenia zabraňujúce opakovane pridávať do skupín účastníkov, ktorí ich opustili.

Dnes spúšťame ďalšie nové nastavenie skupín, vďaka ktorému budú mocť posielať správy do skupín iba správcovia. Jedným zo spôsobov, ako ľudia používajú skupiny, je získavanie dôležitých oznamov a informácií - od učiteľov v školách, od spoločenských centier a mimovládnych organizácií. Toto nové nastavenie zavádzame s cieľom poskytnúť správcom lepšie nástroje pre podobné prípady využitia skupín.

Ak chcete použiť toto nastavenie, otvorte položku Info o skupine, klepnite na položku Nastavenia skupiny > Posielať správy a vyberte možnosť Iba správcovia. Toto nastavenie bude sprístupnené pre používateľov na celom svete s najnovšou podporovanou verziou aplikácie.

Skupiny hrajú dôležitú rolu v používaní aplikácie WhatsApp - či už spájajú rodinných príslušníkov žijúcich po celom svete alebo priateľov z detstva, s ktorými ste v priebehu rokov zostali v kontakte. Skupiny v aplikácii WhatsApp často spájajú tiež ľudí, ktorí sa napríklad práve stali rodičmi a hľadajú podporu u iných v podobnej situácii, organizované študijné skupiny, ale napríklad aj predstaviteľov miest, ktorí využívajú skupiny aplikácie WhatsApp na koordináciu pomoci po prírodných katastrofách. Dnes prinášame nové zlepšenia pre spravovanie týchto skupín.

Čo je nové

  • Opis skupiny: Krátka propagácia pod informáciami o skupine umožňuje zverejniť poslanie, pravidlá alebo ciele skupiny. Keď sa nová osoba pripojí k skupine, popis sa zobrazí v hornej časti chatu.
  • Ovládacie prvky pre správcov: V nastaveniach skupiny teraz ponúkame ovládacie prvky, ktoré umožňujú správcom obmedziť, kto môže zmeniť tému, ikonu a popis skupiny.
  • Zameškané skupinové chaty: Keď ste dlhšie mimo skupinového chatu, rýchlo môžete dobehnúť správy, v ktorých vás spomenuli alebo ktoré sú odpoveďami na vaše správy - stačí klepnúť na nové tlačidlo @, ktoré sa zobrazí v pravom dolnom rohu chatu.
  • Vyhľadávanie účastníkov: Vďaka vyhľadávaniu na stránke informácií o skupine môžete ľahko nájsť ktoréhokoľvek účastníka.
  • Správcovia teraz môžu odobrať iným účastníkom skupiny status správcu a zakladateľov skupín už nie je možné odobrať z ich skupín.

Zaviedli sme takisto opatrenia zabraňujúce opakovane pridávať do skupín účastníkov, ktorí ich opustili. Tieto funkcie majú už dnes k dispozícii používatelia zariadení Android a iPhone. Dúfame, že sa vám tieto nové vylepšenia zapáčia!

V budúcom mesiaci Európska únia aktualizuje svoje nariadenie o ochrane osobných údajov. Toto bude vyžadovať väčšiu transparentnosť v procese používania používateľských informácií online. WhatsApp aktualizuje Podmienky používania a Zásady ochrany osobných údajov, do ktorých sa premietajú požiadavky Všeobecného nariadenia o ochrane údajov (angl. General Data Protection Regulation resp. GDPR).

Touto aktualizáciou nežiadame o nové práva na zhromažďovanie osobných informácií. Naším cieľom je jednoducho vysvetliť, ako používame a chránime tie informácie, ktoré o vás máme. V tejto súvislosti chceme zdôrazniť niekoľko vecí:

  • WhatsApp v Európe: Spoločnosť WhatsApp založila v Európskej únii subjekt, ktorý vám poskytne svoje služby a naplní nové štandardy transparentnosti v ochrane súkromia používateľov.
  • Zdieľanie údajov: V súčasnosti nezdieľame informácie o účte s cieľom zlepšiť vašu používateľskú skúsenosť s produktmi a reklamami na Facebooku. Ako sme už v minulosti povedali, v budúcnosti chceme užšie spolupracovať s inými spoločnosťami Facebooku. O rozvoji našich plánov vás budeme priebežne informovať.
  • Bezpečné používanie WhatsApp: Keď dostaneme hlásenia o nevhodnom správaní používateľa, ktorý posiela nechcené správy (spam alebo správy so škodlivým obsahom) v službe WhatsApp alebo prostredníctvom Facebooku, tieto informácie zdieľame, aby sme mohli podniknúť patričné kroky vrátane zablokovania oboch služieb. Viac informácií o tom, ako bezpečne používať WhatsApp, nájdete na stránke WhatsApp, v časti s bezpečnostnými tipmi.

Vaše súkromie a bezpečnosť sú pre WhatsApp veľmi dôležité. Každá správa či hovor sú zabezpečené šifrovaním počas celého spojenia tak, aby WhatsApp ani tretie strany nemohli čítať vaše chaty alebo počúvať vaše hovory. V nadchádzajúcich týždňoch si budete môcť stiahnuť a zobraziť informácie, ktoré o vás máme. Táto funkcia bude sprístupnená pre všetkých našich používateľov na celom svete v najnovšej verzii aplikácie. Ak chcete získať viac informácií, kliknite sem.

Uvítame vaše pripomienky a ďakujeme vám za používanie WhatsApp!

Ľudia na Slovensku a všade na svete používajú aplikáciu WhatsApp na spojenie s firmami, o ktoré sa zaujímajú - od online spoločností s predajom detského oblečenia v Skalici až po obchod s pneumatikamimi v Humennom. Aplikácia WhatsApp bola vyvinutá pre ľudí a preto chceme zlepšiť ich skúsenosti s obchodmi a firmami. Napríklad tým, že firmám uľahčíme komunikáciu so zákazníkmi - oddelením firemnej komunikácie a osobných správ a vytvorením oficiálnej prezentácie.

Takže dnes spúšťame WhatsApp Business pre Android - bezplatnú aplikáciu pre malé spoločnosti. Naša nová aplikácia uľahčí spoločnostiam prepojenie so zákazníkmi a pre 1,3 miliardy našich používateľov vytvorí pohodlnejšiu komunikáciu so spoločnosťami, ktoré sú pre nich dôležité. Ponúka nasledovné výhody:

  • Profily spoločnosti: Pomôžte svojim zákazníkom a poskytnite užitočné informácie ako popis činnosti, emailové adresy, sídla a webové stránky.
  • Nástroje na odosielanie správ: Ušetrite čas pomocou nástrojov na odosielanie inteligentných správ - rýchle odpovede poskytujú okamžité reakcie na často kladené otázky, pozdravy predstavujú zákazníkom vašu spoločnosť a prostredníctvom správ v neprítomnosti im môžete oznámiť, že ste zaneprázdnení.
  • Štatistika správ: Sledujte jednoduché štatistiky o tom, koľko vašich správ bolo napríklad prečítaných, aby ste videli, čo zaberá.
  • WhatsApp Web: Odosielajte a prijímajte správy v aplikácii WhatsApp Business cez svoj počítač.
  • Typ účtu: Ľudia budú vedieť, že komunikujú so spoločnosťou, pretože váš účet bude vedený ako firemný účet. Neskôr, keď sa potvrdí, že telefónne číslo účtu zodpovedá firemnému telefónnemu číslu, budú niektoré firmy mať status potvrdeného účtu.

Ľudia môžu naďalej používať štandardnú aplikáciu WhatsApp ako obvykle - nie je potrebné stiahnuť nič nové. A budú mať naďalej plnú kontrolu nad správami, ktoré dostávajú, s možnosťou zablokovať ľubovoľné číslo vrátane čísel spoločností a takisto budú mať možnosť nahlasovať spam.

Viac ako 80% malých podnikov v Indii a Brazílii tvrdí, že spoločnosť WhatsApp im už dnes pomáha komunikovať so zákazníkmi a rozvíjať ich podnikanie (Zdroj: Morning Consult study). A aplikácia WhatsApp Business uľahčí ľuďom jednoduchú a vzájomne výhodnú komunikáciu so spoločnosťami.

Aplikácia WhatsApp Business je dnes k dispozícii a je zadarmo na stiahnutie v obchode Google Play v Indonézii, Taliansku, Mexiku, v Spojenom kráľovstve Veľkej Británie a Severného Írska a v Spojených štátoch amerických. A aplikácia bude v priebehu niekoľkých týždňov sprístupnená po celom svete. A toto je len začiatok!