WhatsApp ब्लॉग

आज से WhatsApp पर फ़ॉरवर्ड किए गए संदेशों पर "फ़ॉरवर्ड किया गया" लेबल दिखाई देगा. इस अतिरिक्त संदर्भ से आप व्यक्तिगत या समूह चैट को आसानी से फ़ॉलो कर सकेंगे. इससे आप यह भी जान सकेंगे कि आपके दोस्त या रिश्तेदार ने आपको जो संदेश भेजा है क्या वह उन्होंने खुद लिखा है या उन्होंने किसी के भेजे गए संदेश को फ़ॉरवर्ड किया है. इस नए "फ़ॉरवर्ड किया गया" लेबल को देखने के लिए, आपके फ़ोन में WhatsApp का नवीनतम समर्थित संस्करण होना ज़रूरी है.

WhatsApp आपकी सुरक्षा का बहुत ध्यान रखता है. हम चाहते हैं कि आप फ़ॉरवर्ड किए गए संदेशों को WhatsApp पर सोच समझकर साझा करें. कृपया याद रहे कि आप कभी भी स्पैम की रिपोर्ट कर सकते हैं या एक टैप में किसी भी संपर्क को ब्लॉक कर सकते हैं और मदद प्राप्त करने के लिए कभी भी WhatsApp से संपर्क कर सकते हैं. अधिक जानकारी के लिए, कृपया हमारे WhatsApp सुरक्षा सुझाव पृष्ठ पर जाएँ.

पिछले कुछ महीनों में हमने "समूह" के अनुभव को बेहतर बनाने के लिए नई विशेषताएँ जोड़ी हैं जैसे समूह वर्णन, कैच-अप विशेषता और उन लोगों को सुरक्षा प्रदान करना जिन्हें समूह छोड़ने के बाद समूह में बार-बार जोड़ा जाता है.

आज हम समूह के लिए एक नई विशेषता लाए हैं, जिसमें केवल प्रशासक ही समूह में संदेश भेज सकेंगे. एक ओर समूह का उपयोग स्कूलों में माता-पिता और शिक्षकों द्वारा, सामुदायिक केंद्रों और गैर-लाभकारी संगठनों द्वारा महत्त्वपूर्ण घोषणाओं और जानकारी को प्राप्त करने के लिए किया जाता है. इस नई सेटिंग द्वारा प्रशासक को जानकारी प्रदान करने में आसानी रहेगी.

इस सेटिंग को चालू करने के लिए, "समूह की जानकारी" खोलकर "समूह सेटिंग्स" > "संदेश भेजें" टैप करें और "केवल प्रशासक" चुनें. यह सेटिंग देशभर में उन सभी उपयोगकर्ताओं को उपलब्ध कराई जाएगी जिनके पास ऐप का नवीनतम समर्थित संस्करण मौजूद होगा.

"समूह" WhatsApp के अनुभवों का एक महत्त्वपूर्ण हिस्सा है, वह दुनिया भर में रह रहे परिवार के सदस्यों को कनेक्ट करता है या बचपन के दोस्तों को एक दूसरे से जोड़े रखता है. WhatsApp पर अलग-अलग लोग समूहों में जुडते हैं जैसे कि समर्थन की तलाश में नए माता-पिता, अध्ययन सत्र का आयोजन करने के लिए विद्यार्थी और यहाँ तक कि शहर के नेता प्राकृतिक आपदाओं के बाद राहत प्रयासों का समन्वय करते हैं. हम समूहों में किए गए सुधार को आज आप लोगों के साथ साझा करना चाहते हैं.

नया क्या है

  • समूह का वर्णन: समूह की जानकारी के नीचे संक्षिप्त वर्णन आपको समूह का उद्देश्य, दिशानिर्देश या विषय सेट करने की अनुमति देता है. जब कोई नया व्यक्ति समूह में जुड़ेगा, तो उसे वर्णन चैट में सबसे ऊपर दिखाई देगा.
  • प्रशासक नियंत्रण: समूह की सेटिंग्स में, अब एक नियंत्रण ऐसा है जो प्रशासक को यह प्रतिबंधित करने की अनुमति देता है कि समूह का विषय, चिह्न और विवरण कौन बदल सकता है.
  • समूह से जुड़े रहें: अगर आप किसी कारण समूह चैट नहीं देख पाए, तो चैट के नीचे दाईं ओर बने @ बटन पर टैप करके आप वे संदेश देख सकते हैं जिनमें आपका वर्णन किया गया है या जो आपको भेजे गए हैं.
  • सहभागी खोजें: आप समूह जानकारी पृष्ठ पर सहभागियों की खोज करके समूह में किसी को भी ढूँढ सकते हैं.
  • अब प्रशासक समूह के अन्य सहभागियों की प्रशासक अनुमतियों को हटा सकता है और समूह निर्माता को उनके द्वारा बनाए गए समूह से निकाला नहीं जा सकता है.

हमने सुरक्षा में कुछ बदलाव किए हैं ताकि उपयोगकर्ताओं को उनके द्वारा छोड़े गए समूहों में बार-बार जोड़ा न जा सके. ये विशेषताएँ आज Android और iPhone उपयोगकर्ताओं के लिए उपलब्ध हैं. हम आशा करते हैं कि आप इन नए अपडेट्स का आनंद लेंगे.

अगले महीने, यूरोपीय संघ अपने गोपनीयता कानूनों को अद्यतन कर रहा है ताकि लोगों की जानकारी ऑनलाइन कैसे उपयोग की जाती है, उसके बारे में अधिक पारदर्शिता हो सके. WhatsApp हमारी सेवा की शर्तें और गोपनीयता नीति का अद्यतन कर रहा है जहां जनरल डेटा प्रोटेक्शन रेगुलेशन (GDPR) के नाम से जाना जाने वाला कानून प्रभाव में आ रहा है.

हम इस अद्यतन के साथ व्यक्तिगत जानकारी इकट्ठा करने के नए अधिकार नहीं मांग रहे हैं. हमारा लक्ष्य यह बताना है कि हमारे पास आपके बारे में जो सीमित जानकारी है, हम उसका उपयोग और उसकी रक्षा कैसे करते हैं. ऐसी कुछ चीजें हैं जिन पर हम रोशनी डालना चाहते हैं:

  • यूरोप में WhatsApp: WhatsApp ने यूरोपीय संघ के भीतर अपनी सेवाओं को उपलब्ध कराने और पारदर्शिता के नए उच्च मानकों को पूरा करने के लिए कि हम अपने उपयोगकर्ताओं की गोपनीयता की रक्षा कैसे करते हैं के लिए एक इकाई की स्थापना की है.
  • डेटा साझाकरण: वर्तमान में हम Facebook पर आपके उत्पाद और विज्ञापन अनुभव को बेहतर बनाने के लिए खाता जानकारी साझा नहीं करते हैं. जैसा कि हमने अतीत में कहा है, हम भविष्य में अन्य Facebook कंपनियों के साथ नज़दीकी से काम करना चाहते हैं और हम अपनी योजनाओं को विकसित करते समय आपको अवगत कराएंगे.
  • WhatsApp पर सुरक्षित रहना: जब हमें किसी अनचाहे संदेशों को भेजने वाले व्यक्ति की रिपोर्ट प्राप्त होती है - जैसे कि WhatsApp या Facebook पर, स्पैम या अपमानजनक सामग्री, हम जानकारी साझा करते हैं और दोनों सेवाओं में उन्हें अवरोधित करने सहित कार्यवाही कर सकते हैं. इन सुरक्षा सुझावों की समीक्षा करके आप WhatsApp पर सुरक्षित रहने के बारे में और अधिक जान सकते हैं.

WhatsApp आपकी गोपनीयता और सुरक्षा के बारे में काफी परवाह करता है. प्रत्येक संदेश और कॉल को शुरू से अंत तक एन्क्रिप्शन द्वारा सुरक्षित किया जाता है ताकि कोई भी, WhatsApp भी नहीं, आपकी बातचीत को पढ़ या सुन ना सकेें. आने वाले हफ्तों में, जो हम सीमित डेटा इकट्ठा करते हैं, आप उसे डाउनलोड कर और देख पाएंगे. यह विशेषता ऐप के नवीनतम संस्करण पर दुनिया भर के सभी उपयोगकर्ताओं के लिए पेश की जाएगी. अधिक जानने के लिए, यहां क्लिक करें.

हम आपकी प्रतिक्रिया का स्वागत करते हैं और WhatsApp का उपयोग करने के लिए आपका धन्यवाद करते हैं!

दुनिया भर में लोग उन छोटे व्यवसायों के साथ जिनका वे ध्यान रखते हैं जुड़ने के लिए WhatsApp का इस्तेमाल करते हैं — जैसे कि भारत में ऑनलाइन कपड़ों की कंपनियों से लेकर ब्राज़ील में ऑटो पार्ट्स स्टोर्स तक. लेकिन WhatsApp लोगों के लिए बनाया गया था, और हम व्यवसायों के अनुभव को बेहतर बनाना चाहते हैं. जैसे कि ग्राहकों को जवाब देना आसान बनाना, निजी संदेशों और ग्राहक संदेशों को अलग रखना, और एक आधिकारिक उपस्थिति बनाना.

तो आज हम WhatsApp Business लॉन्च कर रहे हैं - जो छोटे व्यवसायों के लिए एक निःशुल्क डाउनलोड के लिए उपलब्ध Android एप्प है. हमारी नई एप्प कंपनियों के लिए ग्राहकों के साथ जुड़ना आसान बनाएगी, और हमारे 1.3 अरब उपयोगकर्ताओं के लिए उन व्यवसायों के साथ जो उनके लिए महत्वपूर्ण हैं चैट करना आसान बनाएगी. यह ऐसे होगा:

  • बिज़नेस प्रोफ़ाइल: ग्राहकों को उपयोगी जानकारी प्रदान करके उनकी सहायता करें जैसे कि बिज़नेस विवरण, ईमेल या स्टोर पता, और वेबसाइट.
  • संदेश के साधन: स्मार्ट मैसेजिंग टूल के साथ समय बचाएं - तुरंत जवाब जो अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों का तेज़ जवाब प्रदान करते हैं, अभिवादन संदेश जो ग्राहकों को आपके बिज़नेस के साथ परिचित करते हैं, और अनुपस्थिति संदेश जो ग्राहकों को आपके व्यस्त होने की सूचना देते हैं.
  • संदेश के आंकड़े: क्या काम कर रहा है यह देखने के लिए सरल मीट्रिक की समीक्षा करें जैसे कि कितने संदेश पढ़े गए.
  • WhatsApp वेब: अपने डेस्कटॉप पर WhatsApp बिज़नेस के साथ संदेश भेजें और प्राप्त करें.
  • खाता प्रकार: लोग जान लेंगेें कि वे किसी बिज़नेस से बात कर रहे हैं क्योंकि आपको बिज़नेस खाता के रूप में सूचीबद्ध किया जाएगा. समय के साथ, कुछ व्यवसायों के पास पुष्टीकृत खाता होगा जब एक बार यह पुष्टि हो जाएगी कि खाते का फ़ोन नंबर बिज़नेस के फ़ोन नंबर से मेल खाता है.

लोग हमेशा की तरह WhatsApp का उपयोग जारी रख सकते हैं — कुछ भी नया डाउनलोड करने की कोई आवश्यकता नहीं है. और लोगों का उनको प्राप्त होने वाले संदेशों पर पूरा नियंत्रण जारी रहेगा, जिसमें कि किसी भी नंबर या बिज़नेस को ब्लॉक करने, और स्पैम रिपोर्ट करने की क्षमता भी होगी.

भारत और ब्राज़ील में 80% से अधिक छोटे बिज़नेस कहते हैं कि WhatsApp उन्हें ग्राहकों के साथ संवाद करने और उनका बिज़नेस बढ़ाने में मदद करता है (स्रोत: मॉर्निंग कंसल्ट स्टडी). और WhatsApp बिज़नेस, तेज़ और सरल तरीके से, लोगों को बिज़नेस के साथ और बिज़नेस को लोगों के साथ जुड़ने के लिए आसान बनाएगा.

WhatsApp Business आज से उपलब्ध है और इंडोनेशिया, इटली, मैक्सिको, यू.के. और अमरीका में Google Play से डाउनलोड की जा सकती है. आने वाले हफ्तों में दुनिया भर में यह एप्प रोल आउट की जायेगी. यह सिर्फ शुरुआत है!

आज से अब आप गलती से भेजे गए संदेशों को मिटा सकते हैं - चाहे किसी एक व्यक्ति को या पूरे समूह को भेजे गए हो. यह ऐसे काम करता है: संदेश को टैप करके दबाये रखें, "मिटाएँ" चुनें और फिर "सभी के लिए मिटाएँ" चुनें. संदेश भेजने के बाद आप सात मिनट तक उसे मिटा सकते हैं.

यह विशेषता iPhone, Android, Windows फ़ोन और डेस्कटॉप के नवीनतम संस्करण का उपयोग कर रहे दुनिया भर के उपयोगकर्ताओं के लिए पेश हो रही है. संदेश को सफलतापूर्वक मिटाये जाने के लिए आपको और संदेश प्राप्तकर्ता को WhatsApp के नवीनतम संस्करण का प्रयोग करना होगा.

आप Android, iPhone और Windows Phone के लिए हमारे सामान्य सवालों में अधिक जान सकते हैं.

आज, हम एक नई विषेशता पेश कर रहे हैं जो आपको अपने स्थान को वास्तविक समय में अपने परिवार या दोस्तों के साथ साझा करने की अनुमति देता है. चाहे आप दोस्तों के साथ मिल रहे हों, प्रियजनों को आपके सुरक्षित होने का बता रहे हों, या अपनी यात्रा को साझा कर रहे हों, लाइव स्थान एक सरल और सुरक्षित तरीका है जिससे लोगों को बता सकते हैं कि आप कहां हैं. यह शुरू से अंत तक एन्क्रिप्टेड विषेशता आपको नियंत्रण देती है कि आप किसके साथ साझा करते हैं और कितने समय तक करते हैं. आप किसी भी समय साझा करना बंद कर सकते हैं या लाइव स्थान टाइमर को बस समाप्त होने दे सकते हैं.

यह ऐसे काम करता है. उस व्यक्ति या समूह के साथ चैट खोलें जिससे आप साझा करना चाहते हैं. अटैच बटन में "स्थान" के अंतर्गत, "लाइव स्थान साझा करें" का नया विकल्प है. चुनें कि आप कितनी देर तक साझा करना चाहते हैं और भेजें पर टैप करें. चैट में प्रत्येक व्यक्ति वास्तविक समय में मानचित्र पर आपका स्थान देखने में सक्षम हो जाएगा. और अगर एक से अधिक व्यक्ति समूह में अपना लाइव स्थान साझा करतें हैं, तो सभी स्थान एक ही मानचित्र पर दिखाई देंगें.

लाइव स्थान Android और iPhone दोनों पर उपलब्ध है और आने वाले हफ्तों में एप्प में पेश किया जायेगा. हम उम्मीद करते हैं कि आपको पसंद आएगा.

1 अरब से अधिक लोग हर रोज अपने परिवार और दोस्तों के साथ जुड़े रहने के लिए WhatsApp का इस्तेमाल करते हैं, और समय के साथ, कई लोग ऐसे बिज़नेस के साथ संवाद करने के लिए एप्प का उपयोग कर रहे हैं, जोकि उनके लिए महत्त्वपूर्ण हैं. दरअसल, कई कनेक्शन पहले से ही हर दिन हो रहे हैं, चाहे किसी को स्थानीय बेकरी पर ऑर्डर देना है या किसी कपड़ों की दुकान से नए स्टाइल के कपड़े देखने हैं. लेकिन जिस तरह से यह WhatsApp पर अब होता है वह बहुत अल्पविकसित है. हमने उन दुकानदारों से कहानियां सुनी हैं जो एक स्मार्टफ़ोन से सैकड़ों ग्राहकों के संपर्क में रहने के लिए WhatsApp का इस्तेमाल करते हैं, और उन लोगों से जो अनिश्चित है कि WhatsApp पर कोई बिज़नेस विश्वसनीय है या नहीं. आने वाले महीनों में, हम नई विशेषताओं का परीक्षण करेंगे, जिसका लक्ष्य इन चुनौतियों में से कुछ को हल करना है, और लोगों के लिए ऐसे बिज़नेस के साथ संवाद करना आसान बनाना है, जिनसे वे WhatsApp पर पहुंचना चाहते हैं. हमारा दृष्टिकोण सरल है - जो हमने लोगों को एक-दूसरे से जुड़ने में मदद करते हुए सीखा है, हम वही सीख लोगों को ऐसे बिज़नेस से जुड़ने में मदद करने के लिए लागू करना चाहते हैं जो उनके लिए महत्वपूर्ण हैं.

हम जानते हैं कि व्यवसायों में कई अलग-अलग ज़रूरतें होती हैं. उदाहरण के लिए, वे एक आधिकारिक उपस्थिति चाहते हैं - एक प्रमाणित प्रोफ़ाइल ताकि लोग बिज़नेस और किसी व्यक्तिगत प्रोफाइल में अंतर कर सकें - और संदेशों को जवाब देने के लिए एक आसान तरीका चाहते हैं. हम छोटे कम्पनियों के लिए एक मुफ्त WhatsApp बिज़नेस एप्प के माध्यम से नए टूल्स का निर्माण और परीक्षण कर रहे हैं और एयरलाइन, ई-कॉमर्स साइट्स और बैंक जैसे बड़ी कंपनियां जोकि बड़े पैमाने पर कार्य करती हैं और जिनके ग्राहक दुनिया भर में मौजूद हैं उनके लिए एक एंटरप्राइज़ समाधान बना रहे हैं. ये व्यवसाय हमारे समाधानों का उपयोग करके ग्राहकों को उपयोगी सूचनाएं जैसे फ्लाइट का समय, डिलीवरी की पुष्टि, और अन्य अपडेट प्रदान करने में सक्षम होंगे.

चाहे कोई किसी बिज़नेस के साथ आस-पास या दुनिया के किसी कोने में संचार कर रहा हो, लोग उम्मीद करते हैं कि WhatsApp तेज, विश्वसनीय और सुरक्षित होगा. हम अपने परीक्षण चरण के दौरान प्रतिक्रिया को ध्यानपूर्वक सुनेंगे और लोगों को सूचित रखेंगे जब इन विशेषताओं को व्यापक रूप से उपलब्ध करेंगें. यह महत्वपूर्ण है कि हम यह सटीकता से करें और नए अनुभवों के बारे में विचार करें जो हम बिज़नेस और हमारे उपयोगकर्ताओं के लिए प्रदान करेंगे. अधिक जानकारी के लिए, कृपया यह सामान्य सवाल पढ़ें.

बस पिछले साल हीं, हमने यह साझा किया था कि दुनिया भर में सौ करोड़ लोग हर महीने WhatsApp का उपयोग करते हैं. आज हम इस बात को लेकर बहुत उत्साहित और गर्वित हैं कि दुनिया भर में सौ करोड़ लोग WhatsApp का उपयोग हर दिन अपने परिवार और दोस्तों से संपर्क में रहने के लिए करते हैं.

भले वह व्यक्तिगत फोटो या वीडियो साझा करना हो, वीडियो कॉल से कनेक्ट करना हो, या दोस्तों को स्थिति के द्वारा पूरे दिन का अपडेट देना हो, WhatsApp पर संवाद करना कभी इतना आसान या व्यक्तिगत नहीं रहा है. हम इस बात का विनम्रता से अभिनन्दन करते हैं कि इतने सारे लोग अपने विशेष तरीके से इन नयी विशेषताओं का उपयोग एक-दूसरे से कनेक्ट करने के लिए कर रहे हैं.

इस मील के पत्थर का जश्न मनाने के साथ, हम पहले से कहीं ज्यादा प्रतिबद्ध हैं कि आप WhatsApp पर जिस भरोसेमंद, सरल, और सुरक्षित सेवा की उम्मीद करते हैं वह पहुंचाने के साथ हम आपके लिए और अधिक उपयोगी विशेषताएं लाएं जिसका आप आनंद ले सकें. आपके निरन्तर सहयोग के लिए धन्यवाद.

बस आठ साल पहले, 2009 के फरवरी में, हम WhatsApp के कोड की पहली लाइनें लिख रहे थे. इस परियोजना के पीछे मूल विचार यह था कि आप अपने दोस्तों और संपर्कों को यह बता सकें कि आप क्या कर रहे हैं. यह हमारे द्वारा मेस्सजिंग जोड़ने के महीनो पहले की बात है. हमारे एप्प का पहला संस्करण ऐसा दिखता था:

हमारे द्वारा 2009 के गर्मियों में मेस्सजिंग जोड़ने के बाद भी, हमने बुनियादी "सिर्फ टेक्स्ट" स्थिति विशेषता WhatsApp में बनाए रखा. हर साल जब ब्रायन और मैं काम करने की परियोजनाओं की योजना बनाते, हम हमेशा इस मूल "सिर्फ टेक्स्ट" स्थिति विशेषता को सुधारने और विकसित करने की बात करते थे.

हम यह घोषणा करने में उत्साहित हैं कि, फरवरी 24 को, WhatsApp का आठवें जन्मदिवस के साथ, हम स्थिति विशेषता की भी पुनर्रचना कर रहे हैं. आज से, हम स्थिति में अद्यतन को रोल आउट कर रहे हैं, जोकि आपको WhatsApp पर अपने मित्रों और संपर्कों के साथ आसान और सुरक्षित तरीके से चित्र और विडियो साझा करने की अनुमति देता है. हाँ, आपके स्थिति अद्यतन भी शुरू से अंत तक एन्क्रिप्टेड हैं.

ठीक आठ साल पहले की तरह जब हमने WhatsApp की शुरुआत की थी, यह नई और बेहतर स्थिति विशेषता आपको एक मजेदार और सरल तरीके से अपने उन दोस्तों से जोकि WhatsApp का उपयोग करते हैं आसानी से संपर्क बनाए रखने में मदद करेगी. WhatsApp में हम सभी के तरफ से, हमें उम्मीद है यह विशेषता आपको पसंद आएगी!