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Aujourd'hui, nous mettons à jour les conditions et politique de confidentialité de WhatsApp pour la première fois en quatre ans. Cela fait partie de nos projets de tester des méthodes de communication entre les gens et les entreprises dans les mois à venir. Les documents mis à jour reflètent aussi le fait que nous ayons rejoint Facebook et que nous ayons récemment sorti de nombreuses nouvelles fonctionnalités, comme le chiffrement de bout en bout, les Appels WhatsApp, et des outils de communication tels que WhatsApp pour le web et le bureau (desktop). Vous pouvez lire les documents en entier ici. Nous informons toutes les personnes sur les dernières versions gérées de notre application de ces mises à jour. Il vous sera demandé d'appuyer sur "Accepter" pour accepter les conditions mises à jour.

Les gens utilisent notre application chaque jour pour rester en contact avec leurs amis et leurs proches qui comptent le plus pour eux, et cela ne change pas. Mais comme nous l'avons annoncé plus tôt cette année, nous voulons explorer différentes façons qui vous permettront de communiquer avec des entreprises qui comptent pour vous aussi, tout en vous offrant une expérience dénuée de bannières de publicités de tiers et spams. Que vous soyez contacté par votre banque concernant une opération potentiellement frauduleuse, ou que vous soyez informé par une compagnie aérienne que votre vol est retardé, nous sommes nombreux à obtenir ces informations autre part, même par SMS ou appels. Nous voulons tester ces fonctionnalités dans les prochains mois, mais pour cela, nous avons besoin de mettre à jour nos conditions et politique de confidentialité.

Nous mettons à jour ces documents aussi pour rendre clair le fait que nous ayons sorti le chiffrement de bout en bout. Lorsque vous et les gens avec qui vous communiquez utilisez la dernière version de WhatsApp, vos messages sont chiffrés par défaut, ce qui signifie que vous êtes les seules personnes à pouvoir les lire. Même si nous coordonnons davantage avec Facebook dans les mois qui viennent, vos messages chiffrés restent privés et personne d'autre ne peut les lire. Pas WhatsApp, pas Facebook, ni qui que ce soit d'autre. Nous ne posterons pas ou ne partagerons pas votre numéro WhatsApp avec d'autres, y compris sur Facebook, et nous ne vendons, ne partageons ou ne donnons toujours pas votre numéro de téléphone à des publicitaires.

Mais en coordonnant davantage avec Facebook, nous pourrons faire des choses telles que suivre des mesures de base sur la fréquence d'utilisation de nos services des gens et améliorer la lutte contre les spams sur WhatsApp. Et en connectant votre numéro de téléphone avec les systèmes de Facebook, ce dernier peut vous offrir de meilleures suggestions d'amis et vous montrer des publicités plus pertinentes si vous avez un compte Facebook. Par exemple, vous pouvez voir une publicité d'une entreprise avec laquelle vous avez déjà travaillé au lieu de voir celle d'une entreprise dont vous n'avez jamais entendu parler. Apprenez-en plus, notamment comment contrôler l'utilisation de vos données, ici.

Nous croyons fortement en la valeur de communications privées, et cela est inébranlable. De plus, nous restons engagé à vous offrir l'expérience la plus rapide, simple et fiable sur WhatsApp. Comme toujours, nous sommes impatients d'avoir votre retour et nous vous remercions d'utiliser WhatsApp.

Depuis plus d'un an, les gens ont utilisé l'Appel WhatsApp pour discuter avec leurs amis et famille partout dans le monde. C'est un excellent moyen de rester en contact, surtout quand il s'agit de communiquer avec des gens se trouvant dans d'autres pays, ou lorsque les messages ne suffisent pas. Aujourd'hui, plus de 100 millions d'appels vocaux sont passés chaque jour via WhatsApp. C'est plus de 1 100 appels par seconde ! Nous sommes honorés que tant de personnes trouvent cette fonctionnalité utile et nous nous engageons à l'améliorer dans les mois à venir.

Aujourd'hui, nous vous présentons une application pour le bureau. À présent, vous avez un nouveau moyen pour rester en contact où que vous soyez et à n'importe quel moment ; que ce soit sur votre téléphone ou ordinateur au travail ou à la maison. Tout comme WhatsApp Web, notre application de bureau est simplement une extension de votre téléphone : l'application affiche les discussions et messages de votre appareil mobile.

La nouvelle application de bureau est disponible pour Windows 8+ et Mac OS 10.9+ et se synchronise avec votre compte WhatsApp de votre appareil mobile. Parce que l'application fonctionne naturellement sur votre bureau, vous bénéficierez d'un système natif de notifications sur votre bureau, de meilleurs raccourcis clavier et bien plus.

Pour télécharger l'application, veuillez visiter https://www.whatsapp.com/download depuis votre navigateur Internet. Ensuite, ouvrez l'application et scannez le QR code en utilisant l'application WhatsApp de votre téléphone (allez dans le menu WhatsApp Web dans Paramètres).

Tout comme WhatsApp Web, la nouvelle application de bureau vous permet d'envoyer et de recevoir des messages avec votre famille et vos amis tout en gardant votre téléphone dans votre poche. 

Rendre vos données et communications aussi protégées que possible a toujours été une priorité de WhatsApp. Et aujourd'hui, nous sommes heureux de vous annoncer que nous avons réalisé une avancée technologique faisant de WhatsApp l'un des leaders dans la protection de vos communications privées : le chiffrement de bout en bout complet. Dès à présent, lorsque vous et vos contacts utilisez les dernières versions de l'application, chaque appel que vous passez et chaque message, photo, vidéo, document et message vocal que vous envoyez est chiffré de bout en bout par défaut. Cela comprend aussi les discussions de groupe.

L'idée est simple : quand vous envoyez un message, la seule personne qui peut le lire est la personne ou le groupe à qui vous l'envoyez. Personne ne peut voir le contenu du message. Aucun cybercriminel. Aucun pirate. Aucun régime oppressif. Pas même nous. Le chiffrement de bout en bout aide à rendre privée la communication via WhatsApp. Un peu comme une conversation en face-à-face.

Si vous souhaitez en apprendre plus sur le fonctionnement du chiffrement de bout en bout, vous pouvez consulter cette page. Mais tout ce que vous devez savoir est que les messages chiffrés de bout en bout peuvent être lus uniquement par les destinataires choisis. Et si vous utilisez la dernière version de WhatsApp, vous n'avez pas besoin de faire quoique ce soit pour que vos messages soient chiffrés : le chiffrement de bout en bout est activé par défaut et constamment.

Nous vivons dans un monde dans lequel nos données sont plus numérisées que jamais auparavant. Chaque jour, nous voyons des histoires dans lesquelles des dossiers confidentiels ont été consultés sans autorisation ou volés. Et si rien n'est fait, plus de personnes risqueront de voir leurs informations confidentielles et communications attaquées dans les années à venir. Heureusement, le chiffrement de bout en bout nous protège de ces vulnérabilités.

Le chiffrement est l'un des outils les plus importants qu'ont les gouvernements, entreprises et individus pour promouvoir la sûreté et sécurité en cette nouvelle ère numérique. Récemment, il y a eu beaucoup de discussions concernant les services de chiffrement et le travail des forces de l'ordre. Bien que nous avons conscience que l'important travail des forces de l'ordre est de protéger les individus, les tentatives d'affaiblir le chiffrement risquent d'exposer les informations des gens et de les rendre accessibles aux cybercriminels, pirates et aux États voyous.

Bien que WhatsApp soit parmi les quelques plateformes de communications qui ont développé le chiffrement de bout en bout complet par défaut pour tout ce que vous faites, nous espérons que cela représentera le futur de la communication personnelle.

Le désir de protéger les communications privées des individus est l'une de nos convictions fondamentales à WhatsApp, et pour moi, c'est personnel. J'ai grandi en URSS pendant le régime communiste et le fait que les gens ne pouvaient pas parler librement est l'une des raisons pour lesquelles ma famille a emménagé aux États-Unis.

Aujourd'hui, plus d'un milliard de personnes utilisent WhatsApp pour rester en contact avec leurs amis et familles partout dans le monde. À présent, chacune de ces personnes peut parler librement et en toute sécurité sur WhatsApp.

Jan et Brian

Plus tôt cette semaine, WhatsApp a eu sept ans. Ça a été une expérience formidable et pour les mois à venir, nous accentuons nos efforts sur les fonctionnalités de sécurité et d'autres façons de rester en contact avec les personnes qui comptent pour vous.

Cependant, un anniversaire est aussi une bonne occasion de contempler le chemin parcouru. Lorsque nous avons lancé WhatsApp en 2009, les gens utilisaient leurs appareils mobiles d'une façon bien différente d'aujourd'hui. Près de 70% des smartphones achetés à l'époque avaient des systèmes d'exploitation BlackBerry et Nokia. Les systèmes d'exploitation mobiles offerts par Google, Apple et Microsoft (qui représentent 99,5% des ventes aujourd'hui) représentaient moins de 25% des ventes d'appareils mobiles à l'époque.

En nous tournant vers les sept prochaines années, nous souhaitons concentrer nos efforts sur les plateformes mobiles les plus utilisées. Ainsi, d'ici fin 2016, nous cesserons l'assistance de WhatsApp Messenger pour les plateformes mobiles suivantes :

  • BlackBerry OS et BlackBerry 10
  • Nokia S40
  • Nokia Symbian S60
  • Android 2.1 et Android 2.2
  • Windows Phone 7
  • iPhone 3GS/iOS 6

Bien que ces appareils mobiles ont eu une part importante dans notre histoire, ils n'offrent plus le type de capacités dont nous avons besoin pour étendre les futures fonctionnalités de notre application.

Ce fut une décision dure à prendre, mais il s'agit de la bonne afin d'offrir aux gens de meilleures façons de rester en contact avec leurs amis, famille et proches utilisant WhatsApp. Si vous utilisez un des appareils concernés, nous vous recommandons de passer à un nouvel Android, iPhone ou Windows Phone avant la fin de l'année 2016 pour pouvoir poursuivre l'utilisation de WhatsApp.

MISE À JOUR : Vous ne pourrez plus utiliser WhatsApp sur les plates-formes suivantes :

  • Nokia Symbian S60 après le 30 juin 2017
  • BlackBerry OS et BlackBerry 10 après le 31 décembre 2017
  • Windows Phone 8.0 et antérieur après le 31 décembre 2017
  • Nokia S40 après le 31 décembre 2018
  • Android aux versions 2.3.7 et antérieures après le 1er février 2020

Remarque : Étant donné que nous avons cessé le développement de ces plates-formes, certaines fonctionnalités pourraient cesser de fonctionner à tout moment.

À ce jour, un milliard de personnes utilisent WhatsApp.

Cela signifie que près d'une personne sur sept sur Terre utilise WhatsApp tous les mois pour rester en contact avec ses proches, amis et famille.

Nous sommes fiers d'avoir franchi cette étape, et nous sommes admiratifs devant les usages extraordinaires que vous avez fait de WhatsApp. Qu'il s'agisse de partager des informations vitales au cours d'une catastrophe naturelle ou d'urgences sanitaires, de trouver un rencard, de développer une petite entreprise, d'acheter une bague de fiançailles, ou de rechercher une vie meilleure – nous nous sentons honorés de représenter une petite partie de ce que les gens font pour rendre leur vie et celle des autres meilleure.

Et pourtant, malgré tous les progrès que nous avons accompli ensemble au cours des sept dernières années, notre mission n'a jamais changé. WhatsApp a débuté avec une idée simple : s'assurer que tout le monde puisse rester en contact avec sa famille, ses amis, et ce, n'importe où sur la planète, sans frais ni artifices.

Ainsi, alors que nous célébrons cet accomplissement, notre objectif reste le même. Chaque jour, notre équipe continue à travailler à l'amélioration de la rapidité, fiabilité et simplicité de WhatsApp. Nous sommes heureux de voir où nous en sommes arrivés. Mais à présent, on se remet au travail, car il nous reste six milliards de personnes à connecter sur WhatsApp et un long chemin à parcourir.

Près d'un milliard de personnes à travers le monde comptent sur WhatsApp pour rester en contact avec leurs amis et famille. Du jeune père en Indonésie qui partage des photos avec sa famille à l'étudiante espagnole qui prend des nouvelles de ses amis à la maison, en passant par le docteur au Brésil qui reste en contact avec ses patients, les gens souhaitent que WhatsApp soit rapide, simple et fiable.

C'est pour cela que nous sommes heureux d'annoncer que WhatsApp ne facturera plus de frais d'abonnement. Pendant de nombreuses années, nous avons demandé à certaines personnes de payer pour pouvoir utiliser WhatsApp après la première année. En nous développant, nous avons réalisé que cette approche ne fonctionnait pas comme prévu. Beaucoup d'utilisateurs de WhatsApp n'ont pas de numéro de carte de crédit et ils craignaient de perdre l'accès à leurs amis et famille après la première année d'utilisation. Ainsi, au cours des prochaines semaines, nous retirerons les frais des différentes versions de notre application et WhatsApp ne vous facturera plus pour nos services.

Bien entendu, les gens vont se demander comment nous avons l'intention de maintenir WhatsApp sans les frais d'abonnement et si ce communiqué signifie que nous lançons les publicités tierces. La réponse est non. Dès cette année, nous allons tester des outils qui vous permettront d'utiliser WhatsApp pour communiquer avec des entreprises et organisations dont vous souhaitez entendre parler. Il pourrait s'agir de communiquer avec votre banque concernant une récente transaction potentiellement frauduleuse, ou communiquer avec une compagnie aérienne concernant un vol retardé. Nous recevons tous ce type de messages partout de nos jours (par SMS et appels téléphoniques), ainsi, nous voulons tester ces nouveaux outils pour les rendre facile d'utilisation sur WhatsApp, tout en garantissant une expérience sans publicités tierces ni spam.

Nous espérons que vous appréciez les projets de WhatsApp et nous sommes impatient d'avoir votre retour.

Aujourd'hui, pour la première fois, les millions d'entre-vous auront la possibilité d'utiliser WhatsApp dans le navigateur Web de votre ordinateur. WhatsApp Web est simplement une extension de votre téléphone : le navigateur Web reflète les discussions et les messages de votre téléphone portable ; ce qui signifie que tous vos messages sont toujours dans votre téléphone.

Pour connecter WhatsApp à votre navigateur Web, il vous suffit d'ouvrir https://web.whatsapp.com dans votre navigateur Google Chrome. Sur le site Web, vous verrez un QR code. Ouvrez WhatsApp dans votre téléphone et scannez le code en utilisant votre téléphone. Vous pouvez désormais utiliser WhatsApp Web. Vous avez maintenant associé WhatsApp de votre téléphone avec WhatsApp Web. Votre téléphone doit être connecté à Internet afin de faire fonctionner WhatsApp Web. Ainsi, assurez-vous de bien installer la dernière version de WhatsApp sur votre téléphone. Malheureusement pour l'instant, WhatsApp Web n'est pas disponible pour nos utilisateurs iOS en raison des limites d'Apple.

Nous espérons vraiment que vous trouverez WhatsApp Web utile dans votre vie quotidienne.

Merci à vous tous ! Un demi-milliard de personnes dans le monde entier sont désormais des utilisateurs réguliers et actifs de WhatsApp. Au cours des derniers mois, nous nous sommes développé rapidement dans les pays comme le Brésil, l'Inde, le Mexique et la Russie. Nos utilisateurs partagent également plus de 700 millions de photos et 100 millions de vidéos chaque jour. Nous pourrions nous étendre sur le sujet, mais pour l'instant, il est plus important que nous revenions au travail - car ici à WhatsApp, nous ne faisons que commencer.

Depuis l'annonce de notre partenariat à venir avec Facebook, nous avons été sincérement touchés part l'attention que notre histoire a reçu. En tant qu'entreprise, nous sommes heureux de continuer à offrir au plus de personnes possible la chance de rester en contact avec des amis et proches, et ce, peu importe où ils se trouvent ou vivent.

Malheureusement, il y a eu aussi beaucoup d'informations erronées et négligentes qui ont circulé concernant ce que notre futur partenariat signifie pour les données et la confidentialité des utilisateurs de WhatsApp.

Je voudrais rétablir les faits.

Avant tout, je tiens à m'assurer que vous comprenez à quel point le principe de communication privée est important pour moi. Il s'agit de quelque chose de très personnel. Je suis né en Ukraine et j'ai grandi en Union soviétique dans les années 1980. L'un de mes souvenirs les plus marquants de cette période est une phrase de ma mère que j'entendais fréquemment lorsqu'elle était au téléphone : "Ce n'est pas une conversation à avoir au téléphone. Je te parlerais en personne". Le fait que nous ne pouvions pas communiquer librement sans craindre que nos communications seraient surveillées par le KGB est, en partie, la raison pour laquelle nous avons emménagé au États-Unis lorsque j'étais adolescent.

Le respect pour votre confidentialité est ancrée dans notre ADN et nous avons créé WhatsApp avec l'objectif d'en savoir aussi peu que possible sur vous : Vous n'avez pas à nous donner votre nom et nous ne vous demandons pas votre adresse e-mail. Nous ne connaissons pas votre date d'anniversaire. Nous ne connaissons pas l'adresse de votre habitation. Nous ne savons pas où vous travaillez. Nous ne savons pas ce que vous aimez, ce que vous recherchez sur Internet ou nous ne collectons pas votre localisation GPS. Aucune de ces données n'a été collectée et stockée par WhatsApp et nous n'avons absolument pas l'intention de changer cela.

Si ce partenariat avec Facebook signifiait que nous devrions changer nos valeurs, nous ne l'aurions pas fait. Au lieu de ça, nous formons un partenariat qui nous permettra de continuer à opérer indépendamment et de façon autonome. Nos valeurs fondamentales et croyances ne changeront pas. Nos principes ne changeront pas. Tout ce qui a fait de WhatsApp le leader de la messagerie personnelle sera toujours en place. Les spéculations contraires ne sont pas seulement infondées, elles sont irresponsables. Elles ont pour effet d'effrayer les gens en leur faisant penser que, soudainement, nous collectons tout un tas de nouvelles données. Cela est tout simplement faux et c'est important pour nous que vous le sachiez.

Ne vous y trompez pas : Notre futur partenariat avec Facebook ne compromettra pas la vision qui nous a mené jusqu'ici. Notre objectif reste d'honorer la promesse de WhatsApp au délà des frontières afin que les gens autour du monde aient la liberté de communiquer leurs pensées sans craintes.