Blog WhatsApp

Hari ini, kami memperbarui ketentuan dan kebijakan privasi WhatsApp untuk pertama kalinya dalam kurun waktu empat tahun, sebagai bagian dari rencana kami untuk mencoba cara-cara bagi orang-orang untuk berkomunikasi dengan para bisnis di bulan-bulan mendatang. Dokumen terbaru juga mencerminkan bahwa kami telah bergabung dengan Facebook dan bahwa baru-baru ini kami mengeluarkan banyak fitur baru, seperti enkripsi end-to-end, Panggilan WhatsApp, dan sarana bertukar pesan seperti WhatsApp untuk web dan desktop. Anda dapat membaca dokumen lengkap tersebut di sini. Kami memberitahukan semua orang di versi terbaru yang didukung dari aplikasi kami mengenai pembaruan ini, dan Anda akan diminta untuk mengetuk 'Setuju' untuk menerima ketentuan terbaru tersebut.

Orang-orang menggunakan aplikasi kami setiap hari untuk tetap terhubung dengan teman-teman dan orang-orang terkasih yang penting bagi mereka, dan hal ini tidak berubah. Tetapi seperti yang telah kami umumkan di awal tahun ini, kami ingin mengeksplorasi cara-cara bagi Anda untuk berkomunikasi dengan para bisnis yang penting bagi Anda juga, sambil tetap memberikan Anda pengalaman tanpa iklan spanduk pihak ketiga dan spam. Apakah itu mengenai informasi dari bank Anda akan kemungkinan terjadinya transaksi yang tidak resmi, atau mendapatkan pemberitahuan dari maskapai penerbangan mengenai jadwal penerbangan yang tertunda, di mana banyak dari kita mendapatkan informasi ini melalui cara-cara lain, termasuk pesan teks dan panggilan telepon. Kami ingin mencoba fitur-fitur ini di beberapa bulan ke depan, tetapi kami perlu memperbarui ketentuan dan kebijakan privasi kami untuk melakukannya.

Kami juga memperbarui dokumen-dokumen ini untuk memperjelas bahwa kami telah mengeluarkan enkripsi end-to-end. Ketika Anda dan orang-orang yang Anda kirimi pesan menggunakan WhatsApp versi terbaru, pesan Anda terenkripsi secara default, yang berarti Anda merupakan satu-satunya orang yang dapat membaca pesan tersebut. Meskipun kami semakin berkoordinasi lebih lagi dengan Facebook di bulan-bulan mendatang, pesan terenkripsi Anda akan tetap privat dan orang lain tidak dapat membacanya. Tidak WhatsApp, tidak Facebook, tidak seorang pun. Kami tidak akan memposting atau membagikan nomor WhatsApp Anda dengan orang lain, termasuk di Facebook, dan kami juga tetap tidak menjual, membagikan, atau memberikan nomor telepon Anda kepada pemasang iklan.

Namun, dengan berkoordinasi lebih lagi dengan Facebook, kami akan dapat melakukan hal-hal seperti melacak metrik dasar mengenai seberapa sering orang-orang menggunakan layanan kami dan dapat memerangi spam di WhatsApp dengan lebih baik. Dan dengan menghubungkan nomor telepon Anda dengan sistem Facebook, Facebook dapat menawarkan saran pertemanan dengan lebih baik dan menampilkan iklan yang lebih relevan jika Anda memiliki akun dengan mereka. Sebagai contoh, Anda mungkin akan melihat iklan dari perusahaan yang pernah berinteraksi dengan Anda sebelumnya, daripada dengan seseorang Anda belum pernah dengar sebelumnya. Anda dapat mempelajari selengkapnya, termasuk bagaimana mengendalikan penggunaan data Anda di sini.

Keyakinan kami terhadap nilai komunikasi yang privat tidak tergoyahkan, dan kami tetap berkomitmen untuk memberikan Anda pengalaman yang paling cepat, sederhana, dan dapat diandalkan di WhatsApp. Seperti biasanya, kami mengharapkan umpan balik Anda dan terima kasih untuk menggunakan WhatsApp.

Selama lebih dari setahun, para pengguna telah menggunakan Panggilan WhatsApp untuk berbicara dengan teman-teman dan keluarga di seluruh penjuru dunia. Panggilan WhatsApp merupakan cara yang sangat baik untuk menjaga hubungan, khususnya ketika berkomunikasi dengan orang-orang di negara lain atau ketika mengirim pesan-pesan saja tidak cukup. Hari ini, lebih dari 100 juta panggilan suara dilakukan setiap hari di WhatsApp - itu lebih dari 1100 panggilan per detik! Kami sangat terharu bahwa banyak sekali orang-orang yang merasa bahwa ini merupakan fitur yang sangat berguna, dan kami berkomitmen untuk mengembangkannya agar lebih baik lagi di bulan-bulan mendatang.

Hari ini kami memperkenalkan sebuah aplikasi desktop sehingga Anda memiliki cara baru untuk tetap terhubung kapan saja dan di mana saja - baik dari telepon Anda atau komputer, di rumah atau di kantor. Sama seperti WhatsApp Web, aplikasi desktop kami hanyalah sebuah ekstensi dari telepon Anda: aplikasi ini akan mencerminkan percakapan dan pesan-pesan dari perangkat seluler Anda.

Aplikasi desktop yang baru tersedia bagi Windows 8+ dan Mac OS 10.9+ dan tersinkronisasi dengan WhatsApp pada perangkat seluler Anda. Karena aplikasi kami berjalan secara lokal pada desktop Anda, Anda harus mendukung pemberitahuan asli desktop, pintasan keyboard yang lebih baik, dan lainnya.

Untuk mengunduh aplikasi, kunjungi https://www.whatsapp.com/download dari browser desktop Anda. Kemudian, buka aplikasi dan pindai kode QR dengan menggunakan aplikasi WhatsApp di telepon Anda (temukan pemindai untuk WhatsApp Web pada Setelan/Pengaturan).

Sama seperti WhatsApp Web, aplikasi desktop yang baru memampukan Anda untuk mengirimkan pesan ke teman dan keluarga saat telepon Anda berada di saku Anda.

WhatsApp selalu memprioritaskan membuat data dan komunikasi Anda seaman mungkin. Dan hari ini, dengan bangga kami umumkan bahwa kami sudah menyelesaikan sebuah pengembangan teknologi yang menjadikan WhatsApp sebagai pemimpin dalam melindungi komunikasi pribadi Anda: enkripsi end-to-end secara penuh. Mulai sekarang, ketika Anda dan kontak Anda menggunakan versi terbaru aplikasi kami, setiap panggilan yang Anda lakukan, dan setiap pesan, foto, video, file, dan pesan suara yang Anda kirimkan, secara default terenkripsi secara end-to-end, termasuk chat grup.

Idenya sangat sederhana: ketika Anda mengirimkan sebuah pesan, satu-satunya orang yang dapat membacanya adalah orang atau chat grup yang Anda kirimi pesan. Tidak ada seorangpun yang dapat melihat isi pesan tersebut. Tidak ada penjahat dunia maya. Tidak ada hacker. Tidak ada rezim yang menindas. Bahkan kami. Enkripsi end-to-end membantu menjadikan komunikasi via WhatsApp lebih pribadi - seperti percakapan langsung lewat tatap muka.

Jika Anda tertarik dan ingin mempelajari selengkapnya tentang bagaimana cara kerja enkripsi end-to-end, Anda dapat membacanya di sini. Tetapi satu-satunya hal yang perlu Anda ketahui adalah bahwa pesan yang terenkripsi secara end-to-end hanya dapat dibaca oleh penerima yang Anda inginkan. Dan jika Anda menggunakan versi terbaru WhatsApp, Anda tidak perlu melakukan apapun untuk mengenkripsi pesan-pesan Anda: enkripsi end-to-end diaktifkan secara default sepanjang waktu.

Kita hidup di dunia di mana banyak data kita menjadi semakin digital. Setiap hari kita mendengar berita tentang bagaimana data sensitif dicuri atau diakses oleh pihak yang salah. Dan jika tidak ada yang dilakukan, di tahun-tahun mendatang lebih banyak lagi data orang-orang yang menjadi lebih rentan terhadap serangan. Untungnya, enkripsi end-to-end dapat melindungi kita dari kerentanan ini.

Enkripsi adalah salah satu alat terpenting yang harus dimiliki oleh pemerintah, perusahaaan, dan individu, untuk mempromosikan keamanan dan keselamatan di era digital yang baru. Akhir-akhir ini ada banyak diskusi tentang layanan terenkripsi dan pekerjaan penegak hukum. Meskipun kami mengakui pentingnya pekerjaan penegak hukum dalam menjaga keselamatan setiap orang, upaya-upaya untuk melemahkan enkripsi berisiko mengekspos informasi orang-orang ke penyalahgunaan oleh penjahat dunia maya, hacker, dan negara-negara tanpa hukum.

Walau WhatsApp hanyalah satu dari segelintir platform komunikasi yang membangun enkripsi end-to-end secara penuh yang aktif secara default dalam segala hal yang Anda lakukan, kami berharap ini pada akhirnya akan merepresentasikan masa depan komunikasi pribadi.

Keinginan untuk melindungi komunikasi pribadi orang-orang adalah satu dari keyakinan inti yang kami miliki di WhatsApp, dan untuk saya, ini adalah sesuatu yang pribadi. Saya dibesarkan di Uni Soviet (USSR) selama pemerintahan komunis dan fakta bahwa orang-orang tidak dapat berbicara dengan bebas adalah salah satu alasan yang membuat keluarga saya pindah ke Amerika Serikat.

Hari ini lebih dari satu miliar orang menggunakan WhatsApp untuk terus terhubung dengan teman-teman dan keluarga mereka di seluruh dunia. Dan kini, setiap orang tersebut dapat dengan bebas dan aman berbicara di WhatsApp.

Jan dan Brian

Di awal minggu ini WhatsApp menginjak usia tujuh tahun. Ini adalah sebuah perjalanan yang menakjubkan dan di beberapa bulan ke depan kami akan melakukan lebih banyak penekanan pada fitur-fitur keamanan dan cara-cara tambahan untuk terus terhubung dengan orang-orang yang paling Anda kasihi.

Namun, tanggal ulang tahun juga merupakan sebuah kesempatan untuk melihat ke belakang. Ketika kami memulai WhatsApp di tahun 2009, cara orang-orang menggunakan perangkat seluler sangatlah berbeda dengan saat ini. Apple App Store baru saja berusia beberapa bulan. Sekitar 70 persen dari semua ponsel cerdas yang dijual saat itu memiliki sistem operasi yang ditawarkan oleh BlackBerry dan Nokia. Sistem operasi seluler yang ditawarkan oleh Google, Apple, dan Microsoft - yang mencakup 99,5 persen penjualan ponsel cerdas saat ini - kurang dari 25 persen perangkat seluler yang dijual pada saat itu.

Memandang ke depan ke tujuh tahun mendatang, kami ingin memfokuskan usaha kami pada platform seluler yang digunakan oleh mayoritas orang-orang. Jadi, pada akhir 2016, kami akan mengakhiri dukungan WhatsApp Messenger untuk beberapa platform seluler berikut:

  • BlackBerry OS dan BlackBerry 10
  • Nokia S40
  • Nokia Symbian S60
  • Android 2.1 dan Android 2.2
  • Windows Phone 7
  • iPhone 3GS/iOS 6

Walaupun beberapa perangkat seluler ini telah menjadi bagian penting dari cerita kami, mereka tidak lagi menawarkan kemampuan yang kami perlukan untuk terus mengembangkan fitur-fitur aplikasi kami di masa yang mendatang.

Ini adalah keputusan yang sangat sulit kami buat, namun ini juga adalah sebuah keputusan yang tepat agar dapat memberikan cara-cara yang lebih baik bagi orang-orang untuk terus berhubungan dengan teman, keluarga, dan orang-orang yang dikasihi melalui WhatsApp. Jika Anda menggunakan salah satu dari perangkat seluler yang terkena dampak dari keputusan kami ini, kami merekomendasikan agar Anda meningkatkan ke perangkat Android, iPhone, atau Windows Phone yang lebih baru sebelum akhir tahun 2016 agar dapat terus menggunakan WhatsApp.

KABAR TERBARU: Anda tidak akan lagi dapat menggunakan WhatsApp pada platform-platform berikut:

  • Nokia Symbian S60 setelah 30 Juni 2017
  • BlackBerry OS dan BlackBerry 10 setelah 31 Desember 2017
  • Windows Phone 8.0 dan yang lebih lama older setelah 31 Desember 2017
  • Nokia S40 setelah 31 Desember 2018
  • Android versions 2.3.7 dan yang lebih lama setelah 1 Februari 2020

Catatan: Karena kami tidak lagi mengembangkan secara aktif untuk platform-platform ini, sebagian fitur mungkin dapat berhenti sewaktu-waktu.

Hari ini, satu miliar orang menggunakan WhatsApp.

Ini hampir sama seperti satu dari tujuh orang di Bumi menggunakan WhatsApp setiap bulan untuk tetap terhubung dengan orang-orang terkasih, teman-teman dan keluarga mereka.

Kami sangat bangga atas tonggak pencapaian ini, dan kami juga merasa sangat terharu melihat semua cara luar biasa Anda menggunakan WhatsApp. Apakah itu membagikan informasi vital saat terjadinya bencana alam atau keadaan kesehatan darurat, menemukan seorang pasangan, membangun sebuah usaha kecil, membeli sebuah cincin tunangan, atau mencari hidup yang lebih baik - kami sangat bangga karena sudah menjadi bagian kecil dari apa yang orang-orang lakukan untuk membuat hidup mereka dan hidup orang-orang di sekitar mereka menjadi lebih baik.

Dan, walaupun melewati semua kemajuan yang telah kami lakukan bersama dalam tujuh tahun terakhir, misi kami tetap tidak berubah. WhatsApp dimulai sebagai sebuah ide sederhana: memastikan bahwa semua orang dapat tetap terhubung dengan keluarga dan teman-teman di mana saja di planet ini, tanpa biaya atau omong kosong yang mengganggu.

Jadi bahkan saat kami merayakan pencapaian ini, fokus kami tetaplah sama. Setiap hari, tim kami terus berupaya untuk meningkatkan kecepatan, reliabilitas, dan kesederhanaan WhatsApp. Kami berkomitmen untuk memberikan orang-orang fitur keamanan yang terkuat pada sebanyak mungkin platform. Kami sangat gembira melihat seberapa jauhnya kami sudah berjalan dari titik awal. Tetapi sekarang, saatnya kembali bekerja - karena kami masih memiliki 6 miliar orang lainnya untuk dihubungkan lewat WhatsApp, dan jalan ke depan masih sangat panjang.

Hampir satu miliar orang di seluruh dunia pada saat ini bergantung pada WhatsApp untuk tetap terhubung dengan teman-teman dan keluarga mereka. Dari seorang yang baru saja menjadi Ayah di Indonesia yang membagikan foto dengan keluarganya, hingga seorang pelajar di Spanyol yang mencari kabar teman-teman di negara asalnya, orang-orang bergantung pada WhatsApp untuk menjadi aplikasi yang cepat, sederhana, dan dapat diandalkan.

Oleh karena itulah dengan senang hati kami ingin mengumumkan bahwa WhatsApp tidak akan lagi mengenakan biaya berlangganan. Selama beberapa tahun, kami meminta sebagian orang untuk membayar biaya berlangganan setelah menggunakan WhatsApp selama setahun. Seiring dengan pertumbuhan kami, kami menemukan bahwa cara ini tidak berjalan dengan baik. Banyak pengguna WhatsApp yang tidak memiliki nomor kartu debit atau kredit dan mereka khawatir akan kehilangan akses ke teman-teman dan keluarga mereka setelah satu tahun pertama. Jadi, dalam beberapa minggu ke depan, kami akan menghapus biaya dari beberapa versi berbeda aplikasi kami dan WhatsApp tidak akan lagi mengenakan biaya untuk layanan kami.

Tentunya, orang mungkin bertanya-tanya bagaimana kami berencana untuk terus menjalankan WhatsApp tanpa biaya berlangganan dan jika pengumuman kami hari ini berarti kami akan menampilkan iklan dari pihak ketiga. Jawabannya adalah tidak. Mulai tahun ini, kami akan menguji cara-cara yang akan memampukan Anda untuk menggunakan WhatsApp untuk berkomunikasi dengan bisnis dan organisasi yang ingin Anda dengar. Hal ini dapat berarti berkomunikasi dengan bank Anda tentang apakah sebuah transaksi terakhir adalah penipuan, atau dengan maskapai penerbangan Anda tentang penundaan jadwal penerbangan. Kita mendapatkan pesan-pesan ini dari media lain pada saat ini - misalnya melalui pesan SMS atau panggilan telepon - sehingga kami ini menguji cara baru untuk menjadikan hal ini lebih mudah dilakukan lewat WhatsApp, sementara tetap memberikan Anda pengalaman berkomunikasi yang sama tanpa spam dan iklan pihak ketiga.

Kami harap Anda menikmati apa yang akan datang ke WhatsApp, dan kami menunggu masukan Anda.

Hari ini, untuk pertama kalinya, Anda dan jutaan pengguna WhatsApp lainnya memiliki kemampuan untuk menggunakan WhatsApp pada browser web Anda. Klien web kami hanyalah ekstensi dari telepon Anda: browser web akan mencerminkan percakapan dan pesan-pesan yang ada di telepon Anda -- hal ini berarti semua pesan Anda masih akan berada di telepon Anda.

Untuk menghubungkan browser web dengan aplikasi WhatsApp Anda, cukup buka https://web.whatsapp.com di browser Google Chrome. Anda akan melihat sebuah kode QR --- pindai kode tersebut dari dalam aplikasi WhatsApp, dan Anda siap menggunakan WhatsApp Web. Sekarang Anda telah memasangkan WhatsApp di telepon Anda dengan klien web WhatsApp. Telepon Anda harus terus terhubung ke Internet agar klien web dapat terus digunakan. Juga, pastikan bahwa Anda sudah menggunakan versi aplikasi WhatsApp yang terbaru di telepon Anda. Sayangnya untuk saat ini, kami tidak dapat menyediakan klien web untuk pengguna iOS karena adanya limitasi pada platform Apple.

Kami sangat berharap klien web ini berguna dalam kehidupan sehari-hari Anda.

Terima kasih kepada Anda semua, setengah miliar orang di seluruh dunia kini adalah pengguna aktif WhatsApp. Di beberapa bulan terakhir, kami bertumbuh dengan pesat di negara-negara seperti Brasil, India, Meksiko, dan Rusia, dan pengguna kami juga saling berbagi lebih dari 700 juta foto dan 100 juta video setiap harinya. Kami bisa terus berbicara, tetapi untuk saat ini, lebih penting bagi kami untuk kembali bekerja - karena di WhatsApp, kami baru saja mulai.

Sejak mengumumkan kerjasama mendatang kami dengan Facebook, kami merasa sangat tersentuh dengan banyaknya perhatian yang ditujukan pada cerita kami. Sebagai sebuah perusahaan, kami sangat gembira karena dapat terus fokus pada menyediakan kesempatan sebanyak mungkin bagi setiap orang untuk terus terhubung dengan teman dan orang-orang terkasih, tanpa peduli siapa dan dimana mereka tinggal.

Sayangnya, beredar juga banyak informasi yang tidak akurat dan ceroboh tentang apa arti kerjasama mendatang kami bagi data dan privasi pengguna WhatsApp.

Saya ingin menjernihkan kesalahpahaman ini.

Di atas segalanya, saya ingin memastikan bahwa Anda mengerti betapa dalamnya saya menghargai prinsip komunikasi pribadi. Bagi saya, hal ini sangat pribadi. Saya lahir di Ukrania, dan tumbuh besar di Republik Sosialis Uni Soviet (USSR) pada tahun 1980an. Salah satu kenangan terkuat dari waktu itu adalah sebuah frasa yang sering saya dengar ketika ibu saya sedang berbicara di telepon: "Ini bukan percakapan telepon; saya akan memberitahu Anda secara langsung." Fakta bahwa kami tidak dapat berbicara dengan bebas tanpa adanya rasa takut bahwa komunikasi kami dimonitor oleh KGB adalah salah satu alasan mengapa kami pindah ke Amerika Serikat ketika saya masih remaja.

Rasa hormat terhadap privasi sudah ditanam di DNA kami, dan kami membuat WhatsApp dengan tujuan mengetahui sesedikit mungkin tentang Anda: Anda tidak perlu memberikan nama Anda pada kami, dan kami tidak meminta alamat email Anda. Kami tidak mengetahui kapan hari ulang tahun Anda. Kami tidak mengetahui alamat Anda. Kami tidak tahu dimana Anda bekerja. Kami tidak tahu kesukaan Anda, apa yang Anda cari di Internet atau mengumpulkan lokasi GPS Anda. Tidak satupun dari data tersebut pernah dikumpulkan dan disimpan oleh WhatsApp, dan kami tidak memiliki rencana untuk mengganti hal ini.

Jika melakukan kerjasama dengan Facebook berarti kami harus mengubah nilai-nilai kami, kami tidak akan melakukannya. Sebaliknya, kami mengadakan kerjasama yang akan memampukan kami untuk terus beroperasi secara independen dan mandiri. Nilai-nilai dasar dan keyakinan kami tidak akan berubah. Prinsip kami tidak akan berubah. Semua hal yang sudah menjadikan WhatsApp sebagai pemimpin dalam pesan pribadi akan tetap ada. Spekulasi yang menyebutkan sebaliknya tidak saja tak berdasar, juga tidak bertanggung jawab. Hal ini memiliki efek menakut-nakuti dan membuat orang-orang berpikir bahwa kami secara tiba-tiba mengumpulkan berbagai macam data. Ini tidak benar, dan sangat penting bagi kami bahwa Anda mengetahuinya.

Jangan salah: kerjasama mendatang kami dengan Facebook tidak akan mengkompromikan visi yang sudah membawa kami hingga titik ini. Fokus kami tetap pada menghantarkan janji WhatsApp jauh dan luas, sehingga orang-orang di seluruh dunia memiliki kebebasan untuk mengungkapkan pikiran mereka tanpa takut.