WhatsApp-blog

Vandaag werken wij voor het eerst in vier jaar de voorwaarden en het privacybeleid van WhatsApp bij. Dit is een onderdeel van onze plannen om in de komende maanden manieren te testen om mensen te helpen communiceren met bedrijven. De bijgewerkte documenten reflecteren tevens het feit dat we onderdeel zijn geworden van Facebook en wij recentelijk vele nieuwe functies hebben toegevoegd, zoals end-to-end encryptie, WhatsApp bellen en communicatietools zoals WhatsApp voor het web en de desktop. Je kunt de volledige documenten hier lezen. We stellen iedereen op de hoogte van deze updates in de laatste versies van onze app. Je zult worden gevraagd om op 'Akkoord' te tikken om de bijgewerkte voorwaarden te accepteren.

Mensen gebruiken onze app iedere dag om in contact te blijven met vrienden en geliefden die belangrijk voor hen zijn. Dit zal niet veranderen. Maar, zoals we eerder dit jaar hebben aangekondigd, willen we manieren verkennen om jou te helpen communiceren met bedrijven die belangrijk voor jou zijn en jou ondertussen nog steeds een spam- en advertentievrije ervaring bieden. Het kan bijvoorbeeld gaan om een bericht van jouw bank over een potentieel frauduleuze transactie, of een melding van een vliegmaatschappij over een vertraagde vlucht. Velen van ons ontvangen deze informatie momenteel op een andere manier, zoals via een sms-bericht of een telefoontje. Wij willen deze functies testen in de komende maanden, maar moeten onze voorwaarden en ons privacybeleid hier eerst op aanpassen.

Wij werken deze documenten ook bij om duidelijk te maken dat wij end-to-end encryptie hebben geïmplementeerd. Wanneer jij en de mensen waarmee jij communiceert gebruikmaken van de laatste versie van WhatsApp, dan zijn jullie berichten automatisch versleuteld. Dit houdt in dat jullie de enigen zijn die deze kunnen lezen. Zelfs nu we meer zullen coördineren met Facebook in de komende maanden, zullen versleutelde berichten privé blijven en kan niemand anders ze lezen. WhatsApp niet, Facebook niet, niemand. We zullen jouw WhatsApp-nummer niet delen met anderen, ook niet op Facebook. We zullen jouw telefoonnummer ook niet verkopen, delen of geven aan adverteerders.

De toegenomen coördinatie met Facebook zal ons in staat stellen om dingen te doen zoals het bijhouden van statistieken van de frequentie waarmee mensen gebruikmaken van onze diensten en het bestrijden van spam in WhatsApp. Indien jij een Facebook-account hebt, zal het koppelen van jouw telefoonnummer met de systemen van Facebook hen in staat stellen om betere vriendsuggesties te doen en jou relevantere advertenties te tonen. Je zou bijvoorbeeld een advertentie kunnen zien van een bedrijf waar je al mee werkt in plaats van een bedrijf waar je nog nooit van hebt gehoord. Voor meer informatie hierover en over de manier waarop wij het gebruik van onze data beheren, kun je dit artikel lezen.

Ons geloof in het belang van privé-communicatie is onveranderd en we blijven toegewijd aan het bieden van de snelste, gemakkelijkste en de meest betrouwbare ervaring in WhatsApp. Zoals altijd kijken wij uit naar jouw feedback en bedanken we jou voor het gebruiken van WhatsApp.

Al langer dan een jaar gebruiken mensen WhatsApp bellen om met vrienden en familie over de hele wereld te praten. Het is een geweldige manier om contact te onderhouden met anderen. Met name wanneer je mensen in het buitenland wilt spreken, maar ook wanneer enkel het versturen van een berichtje niet genoeg is.

Momenteel worden via WhatsApp meer dan 100 miljoen telefoongesprekken gevoerd per dag. Dat is meer dan 1.100 gesprekken per seconde! We voelen ons vereerd dat zoveel mensen deze functionaliteit nuttig vinden en we doen er in de komende maanden alles aan om het zelfs nog beter te maken.

Vandaag introduceren wij een desktop app zodat je een nieuwe manier hebt om altijd en overal met elkaar in contact te blijven. Net als WhatsApp web is onze desktop versie ook een verlenging van het account op je telefoon. De desktop app is een weerspiegeling van de gesprekken en berichten op je telefoon.

De nieuwe desktop versie is beschikbaar voor Windows 8+ en Mac OS 10.9+ en synchroniseert met WhatsApp op je telefoon. De app functioneert als een losstaand programma op je computer waardoor er ondersteuning is voor de standaard meldingen, betere sneltoetsen en meer.

Ga in je browser naar https://www.whatsapp.com/download om de app te downloaden. Open daarna de app en scan de QR-code in WhatsApp op je telefoon (ga hiervoor in de instellingen naar WhatsApp web).

Net zoals met WhatsApp web kan je met de nieuwe desktop app je vrienden en familie berichten sturen terwijl je telefoon in je broekzak zit. 

Het beveiligen van je data en communicatie is altijd een prioriteit geweest voor WhatsApp. Met trots kondigen we vandaag aan dat we een technologische ontwikkeling hebben doorgevoerd die ons de marktleider maakt in het beveiligen van jouw communicatie; volledige end-to-end encryptie. Wanneer jij en jouw contact beiden gebruikmaken van de laatste versie van WhatsApp zal er voor elke oproep en elk bericht, foto, video, bestand en gesproken bericht die je stuurt gebruikgemaakt worden van end-to-end encryptie. Dit gebeurt zowel in individuele chats als in groepschats.

Het idee is eenvoudig: Wanneer je een bericht verzendt kan alleen de ontvanger het bericht lezen en niemand anders. Cybercriminelen niet. Hackers niet. Overheden niet. Zelfs wij kunnen deze berichten niet lezen. End-to-end encryptie helpt bij het privé houden van je WhatsApp-communicatie, vergelijkbaar met het voeren van een face-to-face gesprek.

Als je meer wilt weten over hoe end-to-end encryptie werkt, kan je dat hier vinden. Het enige dat je echt moet weten is dat end-to-end encryptie ervoor zorgt dat een bericht alleen gelezen kan worden door de persoon waarvoor het bericht bestemd is. Om end-to-end encryptie te activeren hoef je niets te doen. Deze zal automatisch geactiveerd worden wanneer je gebruikmaakt van de laatste WhatsApp-versie.

We leven in een wereld waar nog nooit zoveel gegevens gedigitaliseerd zijn. Elke dag lees je verhalen over gevoelige informatie die onjuist wordt gebruikt of wordt gestolen. Als we niets doen zal in de komende jaren meer persoonlijke informatie en communicatie kwetsbaar zijn voor aanvallen. Gelukkig helpt end-to-end encryptie bij het tegengaan van deze kwetsbaarheid.

In dit digitale tijdperk is encryptie het belangrijkste instrument voor overheden, bedrijven en personen om de veiligheid en beveiliging te waarborgen. Recentelijk is er een uitgebreide discussie geweest over versleutelde diensten en het werk van de politie. Wij erkennen het belangrijke werk dat de politie doet om ons te beschermen, maar het afzwakken van encryptie verhoogd het risico dat informatie wordt misbruikt door cybercriminelen, hackers en schurkenstaten.

Ondanks dat WhatsApp één van de weinige communicatieplatformen is die gebruikmaakt van end-to-end encryptie geloven wij dat dit de toekomst is van persoonlijke communicatie.

Het verlangen om persoonlijke communicatie te beschermen is één van onze kernwaarden bij WhatsApp en voor mij ook persoonlijk. Ik ben opgegroeid in de USSR tijdens het communistische bewind. Eén van de redenen dat mijn familie naar Amerika verhuisde was omdat mensen niet openlijk konden communiceren.

Momenteel gebruiken meer dan één miljard mensen WhatsApp om met elkaar in contact te blijven. Vanaf nu kunnen zij allemaal openlijk en veilig met elkaar communiceren via WhatsApp.

Jan en Brian

Begin deze week bestond WhatsApp zeven jaar. Het waren zeven geweldige jaren. De komende maanden gaan we ons nog meer focussen op veiligheid en op meer manieren om in contact te blijven met de mensen waarom je geeft.

Verjaardagen bieden ook een kans om terug te kijken. Toen we in 2009 met WhatsApp begonnen, zagen mobiele telefoons er heel anders uit dan nu. De App Store van Apple was pas een paar maanden oud. Ongeveer 70% van de verkochte telefoons draaiden op besturingssystemen van BlackBerry en Nokia. De besturingssystemen van Google, Apple en Microsoft - tegenwoordig 99,5% van de markt - werden toen in minder dan 25% van de verkochte telefoons gebruikt.

Wanneer we vooruitkijken willen we ons gaan focussen op de telefoons die de meerderheid van de mensen gebruiken. Hierdoor zullen we eind 2016 stoppen met het ondersteunen van de volgende platformen:

  • BlackBerry OS en BlackBerry 10
  • Nokia S40
  • Nokia Symbian S60
  • Android 2.1 en Android 2.2
  • Windows Phone 7
  • iPhone 3GS/iOS 6

Ondanks dat deze telefoons een groot deel van onze geschiedenis uitmaken, hebben zij niet de benodigde capaciteit voor toekomstige WhatsApp-functies.

Dit was een lastige beslissing. Echter is het wel de juiste om in de toekomst gebruikers een betere manier te bieden om in contact te blijven met hun vrienden en familie. Als je één van de bovengenoemde telefoons gebruikt, raden we je aan om voor het einde van 2016 over te stappen op een nieuwe Android, iPhone of Windows Phone telefoon om gebruik te kunnen blijven maken van WhatsApp.

UPDATE: Je zult WhatsApp niet langer kunnen gebruiken op de volgende besturingssystemen:

  • Nokia Symbian S60 na 30 juni 2017
  • Blackberry OS en Blackberry 10 na 31 december 2017
  • Windows Phone 8.0 en ouder na 31 december 2017
  • Nokia S40 na 31 december 2018
  • Android versies 2.3.7 en ouder na 1 februari 2020

Let op: Omdat we niet langer ontwikkelen voor deze besturingssystemen zullen sommige functies stoppen met werken.

Vanaf vandaag gebruiken één miljard mensen WhatsApp.

Bijna 1 op de 7 mensen op aarde gebruikt WhatsApp maandelijks om met hun vrienden en familie in contact te blijven.

Wij zijn trots op deze mijlpaal, maar ook geroerd op de vele verschillende manieren dat jullie WhatsApp gebruiken. Jullie gebruiken het bijvoorbeeld voor het delen van belangrijke informatie tijdens een natuurramp, tijdens noodsituaties, vinden van een date, groeien van een klein bedrijf, kopen van een verlovingsring of tijdens het zoeken naar een beter leven. Wij voelen ons vereerd dat we een klein onderdeel uitmaken van wat mensen gebruiken om hun leven en die van anderen te verbeteren.

Ondanks alle vooruitgang die we over de afgelopen zeven jaar samen hebben geboekt, is onze doelstelling niet veranderd. WhatsApp begon met een simpel idee: Iedereen de mogelijkheid geven om zonder kosten en gimmicks contact te onderhouden met vrienden en familie overal ter wereld.

Zelfs nu we deze mijlpaal vieren, blijven we gefocust. Elke dag werkt ons team om WhatsApp te verbeteren op het gebied van snelheid, betrouwbaarheid, beveiliging en eenvoud. We zijn benieuwd hoe ver we kunnen komen. We gaan nu weer snel aan het werk, omdat er nog 6 miljard mensen zijn die geen WhatsApp hebben. We hebben dus nog een lange weg te gaan.

Bijna één miljard mensen maken wereldwijd gebruik van WhatsApp om in contact te blijven met hun vrienden en familie. Van een vader die in Indonesië foto's van zijn pasgeboren baby met zijn familie deelt, tot een student in Spanje die in contact blijft met zijn vrienden of een dokter in Brazilië die in contact blijft met zijn patiënten. Mensen vertrouwen erop dat WhatsApp snel, simpel en betrouwbaar is.

Daarom zijn we verheugd om aan te kondigen dat WhatsApp niet langer contributies in rekening zal brengen. Jarenlang hebben we na het eerste proefjaar sommige gebruikers gevraagd om contributie te betalen. Nu we gegroeid zijn, vinden we dat deze manier niet afdoende werkt. Veel WhatsApp-gebruikers hebben geen bankpas of creditcard. Zij waren bezorgd dat zij na het eerste jaar het contact zouden verliezen met hun vrienden en familie. In de aankomende weken zullen we alles omtrent de contributies verwijderen uit de verschillende versies van onze applicatie en WhatsApp.

Natuurlijk vragen mensen zich nu af hoe we WhatsApp draaiende houden zonder contributies en of de aankondiging van vandaag betekent dat WhatsApp advertenties van derden zal gaan tonen. Het antwoord hierop is Nee. Vanaf dit jaar zullen we met tools gaan experimenteren waarbij bedrijven en organisaties waarmee jij in contact wil komen met jou kunnen communiceren via WhatsApp. Dit kan de communicatie met je bank betekenen of een bepaalde transactie frauduleus is of met een vliegmaatschappij over een vertraagde vlucht. Deze berichten krijg je momenteel via sms of oproepen. Wij willen testen of het met nieuwe tools gemakkelijker kan via WhatsApp, zonder dat je advertenties van derden of spam krijgt.

Wij hopen dat je geniet van wat er komen gaat in WhatsApp en wij ontvangen graag je terugkoppeling.

Vandaag zullen miljoenen van jullie voor het eerst de mogelijkheid hebben om WhatsApp in je webbrowser te gebruiken. WhatsApp web is simpelweg een uitbreiding van je telefoon: De webbrowser weerspiegelt gesprekken en berichten op je mobiele telefoon -- hiermee wordt bedoeld alle berichten die nog op je telefoon staan.

Om je browser te verbinden met WhatsApp op je telefoon open je https://web.whatsapp.com in je Google Chrome browser. Je zult een QR-code zien --- scan de code in WhatsApp en dat is alles. Je hebt nu verbinding gemaakt tussen WhatsApp op je telefoon en WhatsApp web. Je telefoon moet verbonden zijn met internet om WhatsApp web te laten werken. Zorg er wel voor dat je de nieuwste versie van WhatsApp op je telefoon hebt geïnstalleerd. Helaas kunnen we op dit moment nog geen WhatsApp web voor onze iOS-gebruikers aanbieden vanwege platformbeperkingen van Apple.

We hopen echt dat je WhatsApp web nuttig vindt in je dagelijkse leven.

Bedankt allemaal. Een half miljard mensen zijn over de gehele wereld regelmatig actief op WhatsApp. In de laatste maanden zijn we hard gegroeid in landen als Brazilië, India, Mexico en Rusland. Onze gebruikers delen dagelijks meer dan 700 miljoen foto's en 100 miljoen video's. Zo kunnen we nog wel even doorgaan, maar het is belangrijker om weer terug aan het werk te gaan. Wij zijn hier bij WhatsApp pas net begonnen.

Sinds onze aankondiging over de aankomende samenwerking met Facebook voelen we ons vereerd over de hoeveelheid aandacht die dit heeft gekregen. Als bedrijf zijn we erop gebrand om mensen de mogelijkheid te bieden om in contact te blijven met vrienden en geliefden, onafhankelijk van wie ze zijn of waar ze vandaan komen.

Helaas circuleert er ook onjuiste informatie rond over wat onze toekomstige samenwerking betekent voor de data en privacy van onze gebruikers.

Ik wil dit graag rechtzetten.

Boven alles wil ik je graag duidelijk maken hoe belangrijk het principe van privé communicatie is. Dit ligt mij nauw aan het hart. Ik ben geboren in de Oekraïne en ik ben in de jaren 80 opgegroeid in de USSR. Eén van de sterkste herinneringen die ik uit die tijd heb, is mijn moeder die over de telefoon zegt: "Dit is geen privé telefoongesprek. Ik zal het je in persoon vertellen." Het feit dat je niet vrij kon communiceren zonder de angst dat je gesprek werd afgeluisterd door de KGB heeft er mede voor gezorgd dat ik als tiener naar de Verenigde Staten verhuisde.

Het respect voor privacy zit in ons DNA. Wij bouwen WhatsApp zo dat we zo min mogelijk van je hoeven te weten. Je hoeft geen naam op te geven en we vragen je ook niet om je e-mailadres. We weten je geboortedatum niet. We weten je thuisadres niet. We weten niet waar je werkt. We weten ook niet wat je leuk vindt, wat je zoekt op het internet en we slaan ook niet je GPS locatie op. Geen van deze informatie is ooit door ons opgeslagen en we hebben ook geen plannen om dit te wijzigen.

Wanneer de samenwerking met Facebook had betekend dat we onze waarden zouden moeten wijzigen, dan waren we de samenwerking niet aangegaan. In plaats daarvan vormen wij een samenwerking waarin wij als zelfstandig en onafhankelijk bedrijf blijven opereren. Onze normen en waarden zullen niet veranderen. Onze uitgangspunten zullen niet veranderen. Alles wat ertoe heeft geleid dat WhatsApp marktleider is in de persoonlijke berichten-dienstverlening zal intact blijven. Speculaties die hier tegenin gaan, zijn niet alleen ongefundeerd en ongegrond, maar ook onverantwoord. Het maakt mensen bang en zorgt ervoor dat ze gaan denken dat wij opeens allerlei andere soorten data verzamelen. Dat is gewoonweg niet waar en het is voor ons belangrijk dat jij dat weet.

Vergis je niet: Onze toekomstige samenwerking met Facebook zal onze visie die ons hier heeft gebracht niet wijzigen. Onze focus blijft op het leveren van WhatsApp overal ter wereld, zodat iedereen de mogelijkheid heeft om zonder angst vrijuit te spreken.