Блог WhatsApp

Сегодня мы обновляем условия WhatsApp и политику конфиденциальности в первый раз за последние четыре года, как часть наших планов относительно тестирования различных способов общения между организациями и пользователями в предстоящие месяцы. Обновленные документы также отражают факт, что мы присоединились к Facebook и выпустили много новых функций, например, сквозное шифрование, "Звонок WhatsApp", WhatsApp Web и WhatsApp для компьютеров. Вы можете ознакомиться с данными документами здесь. Мы извещаем всех пользователей на последних поддерживаемых версиях нашего приложения о данных обновлениях. Вам будет предложено нажать на опцию "Принять", чтобы принять обновленные условия.

Люди используют наше приложение каждый день для того, чтобы поддерживать связь с друзьями и близкими, и этот факт остается неизменным. Однако, как было объявлено в начале этого года, мы хотим изучать способы, которые помогут вам в общении с интересующими вас организациями без сторонних рекламных баннеров и спама. Например, уведомление от вашего банка о потенциально мошеннической транзакции или оповещение от авиакомпании о задержке рейса. Многие из нас получают данную информацию из других источников, в том числе из текстовых сообщений и телефонных звонков. Мы хотим протестировать данные функции в течение следующих нескольких месяцев, но сначала нам необходимо обновить наши условия и политику конфиденциальности.

Мы также вносим изменения в данные документы, чтобы отметить факт использования сквозного шифрования. Когда вы и люди, с которыми вы общаетесь, используете последнюю версию WhatsApp, ваши сообщения будут зашифрованы по умолчанию. Это означает, что вы - единственные люди, которые могут их читать. Даже когда мы продолжим наше сотрудничество с Facebook в ближайшие несколько месяцев, ваши зашифрованные сообщения остаются частными, и никто не может их прочесть. Ни WhatsApp, ни Facebook, ни кто-либо другой. Мы не будем нигде размещать и никому передавать ваш номер WhatsApp, в том числе и на Facebook. Мы и далее продолжим поддержку нашей политики - не продавать, не делиться и не передавать ваш номер телефона рекламодателям.

Дальнейшее сотрудничество с Facebook поможет нам более эффективно изучать основные метрики о том, как часто люди пользуются нашими услугами, и как лучше бороться со спамом в WhatsApp. В случае соединения вашего номера с системами Facebook, Facebook может предложить более точные рекомендации друзей и показ соответствующих объявлений, если у вас есть аккаунт с ними. Например, вы можете увидеть объявление от компании, которая вам интересна, а не от того, о ком вы никогда не слышали. Вы можете получить более подробную информацию, включая, как контролировать использование ваших данных, здесь.

Наша вера в ценности частного общения непоколебима, и мы по-прежнему обязуемся предоставить вам самый быстрый, самый простой и наиболее надежный опыт в WhatsApp. Как всегда, мы с нетерпением ждем ваших отзывов и благодарим вас за использование WhatsApp.

Уже более года люди используют функцию "Звонок WhatsApp" для того, чтобы общаться с друзьями и родными по всему миру. Это отличный способ оставаться на связи, особенно с людьми, которые находятся в других странах, или когда одних сообщений недостаточно. На сегодняшний день более 100 миллионов звонков совершаются каждый день с помощью WhatsApp - это более 1100 звонков в секунду! Мы очень польщены, что для стольких людей данная функция оказалась полезной, и стремимся к дальнейшему улучшению качества ее работы в ближайшие месяцы.

Сегодня мы представляем приложение для компьютеров. Таким образом вы можете всегда оставаться на связи, используя компьютер или телефон, независимо от того, где вы находитесь - на работе или дома. Точно так же как и WhatsApp Web, наше компьютерное приложение является просто продолжением приложения, установленного на ваш телефон: оно зеркально отображает разговоры и сообщения из вашего мобильного устройства.

Новое компьютерное приложение доступно для Windows 8+ и Mac OS 10.9+. Оно синхронизировано с WhatsApp на вашем мобильном устройстве. Так как приложение работает на вашем компьютере, у вас будет поддержка системных уведомлений, горячих клавиш и многое другое.

Чтобы загрузить приложение, перейдите по https://www.whatsapp.com/download в браузере вашего компьютера. Затем откройте приложение и просканируйте QR-код с помощью приложения WhatsApp на телефоне (найдите опцию WhatsApp Web в разделе Настройки).

Как и WhatsApp Web, новое компьютерное приложение позволяет вам свободно общаться с друзьями и семьей в то время, как ваш телефон остается в кармане.

Безопасность процесса общения и ваших данных всегда оставалась самым главным приоритетом для WhatsApp. Сегодня мы рады сообщить, что мы завершили технологическое развитие, которое делает WhatsApp лидером в области защиты вашего личного общения: полное сквозное шифрование данных. Теперь, когда вы и ваши контакты используют последнюю версию приложения, каждый звонок, который вы совершаете, каждое сообщение, фото, видео, файлы, голосовые сообщения, которые вы отправляете, защищены сквозным шифрованием, включая групповые чаты.

Идея очень проста: когда вы отправляете сообщение, единственный, кто может прочитать его, - это человек, которому вы отправляете данное сообщение (или только участники группы, если это групповой чат). Никто другой не сможет получить доступ к нему. Ни киберпреступники. Ни хакеры. Ни репрессивные режимы. Ни даже мы. Сквозное шифрование помогает сделать общение в WhatsApp приватным - подобно разговору лицом к лицу.

Если вы заинтересованы в получении дополнительной информации о том, как работает сквозное шифрования, вы можете прочитать следующее. Все, что вам нужно знать - это то, что зашифрованные сообщения могут быть прочитаны только получателями данных сообщений. Если вы используете самую последнюю версию WhatsApp, то вам не нужно предпринимать никаких шагов, чтобы зашифровать сообщения: сквозное шифрование всегда включено по умолчанию.

Мы живем в мире, где все больше наших данных оцифровывается, чем когда-либо прежде. Каждый день мы читаем истории о том, как чьи-то личные данные были украдены. Если не предпринимать никаких действий, то все больше цифровой информации и общение людей будут подвержены атакам в ближайшие годы. К счастью, сквозное шифрования защищает нас от подобного рода уязвимостей.

Шифрование является одним из самых важных инструментов, с помощью которого правительства, компании и частные лица должны содействовать обеспечению надежности и безопасности в новом цифровом веке. В последнее время было много дискуссий об услугах, которые используют шифрование, и работе сотрудников правоохранительных органов. Мы признаем важность работы правоохранительных органов по обеспечению безопасности людей, однако попытки ослабить шифрование ставят под угрозу информацию, которой могут завладеть киберпреступники, хакеры и страны-изгои.

WhatsApp является одной из немногих коммуникационных платформ, которая применила сквозное шифрование. Оно используется всегда по умолчанию, что бы вы не делали. Мы надеемся, что сквозное шифрование будет символизировать будущее личного общения.

Желание защитить индивидуальное общение людей является одним из основных принципов WhatsApp, и для меня это личное. Я вырос в СССР в период коммунистического правления и тот факт, что люди не могли свободно говорить - одна из причин, почему моя семья переехала в Соединенные Штаты.

Сегодня более миллиарда человек используют WhatsApp, чтобы оставаться на связи со своими друзьями и семьей по всему миру. Теперь каждый из этих людей может свободно и безопасно говорить по WhatsApp.

Ян и Брайан

Ранее на этой неделе WhatsApp исполнилось семь лет. Это был замечательный опыт, и в ближайшие месяцы мы еще больше акцентируем наше внимание на усовершенствовании функций безопасности и разработке новых способов, чтобы вы могли оставаться на связи с людьми, которые вам небезразличны.

Даты годовщин - это также прекрасная возможность оглянуться назад. Когда мы основали WhatsApp в 2009 году, картина использования мобильных устройств значительно отличалась от сегодняшней. Apple App Store в то время было всего несколько месяцев. Около 70 процентов смартфонов, которые были в продаже на тот момент, использовали операционные системы BlackBerry и Nokia. Мобильные операционные системы Google, Apple и Microsoft, - на долю которых приходится 99,5 процентов продаж сегодня - использовались на 25 процентах мобильных устройств, проданных в те времена.

В течение следующих семи лет мы хотим сконцентрировать наши усилия на мобильных платформах, которые использует подавляющее большинство людей. Таким образом, к концу 2016 года мы прекратим поддержку WhatsApp Messenger на следующих мобильных платформах:

  • BlackBerry ОС и BlackBerry 10
  • Nokia S40
  • Nokia Symbian S60
  • Android 2.1 и Android 2.2
  • Windows Phone 7
  • iPhone 3GS/iOS 6

В то время как данные мобильные устройства были важной частью нашей истории, они не предлагают возможностей, которые в будущем будут способствовать развитию функций в нашем приложении.

Нам было тяжело принять данное решение, но оно необходимо, так как мы стремимся предоставить людям более эффективные способы связи с друзьями, семьей и близкими, используя WhatsApp. Если вы используете одно из перечисленных выше мобильных устройств, мы рекомендуем перейти на более новый Android, iPhone или Windows телефон до конца 2016 года, чтобы продолжить использование WhatsApp.

ОБНОВЛЕНИЕ: Мы перестанем поддерживать следующие платформы:

  • Nokia Symbian S60 после 30 июня 2017 года
  • BlackBerry ОС и BlackBerry 10 после 31 декабря 2017 года
  • Nokia S40 31 декабря 2018 года
  • Android с версией 2.3.7 и старше после 1 февраля 2020 года

Внимание: В связи с тем, что для данных платформ не планируется обновление функционала, некоторые функции могут перестать работать в любое время.

На сегодняшний день один миллиард людей используют WhatsApp.

Практически один из семи человек на Земле использует WhatsApp каждый месяц для того, чтобы оставаться на связи со своими близкими, друзьями и семьей.

Мы гордимся данным достижением и очень польщены необыкновенными способами, которыми все вы используете WhatsApp. Будь это обмен жизненно важной информацией во время стихийных бедствий или чрезвычайных ситуаций со здоровьем, приглашение на свидание, развитие малого бизнеса, покупка обручального кольца или поиск лучшей жизни - для нас большая честь принимать участие в том, что люди делают для улучшения своей жизни и жизни окружающих.

И все же, несмотря на прогресс, который мы достигли вместе в течение последних семи лет, наша миссия всегда оставалась неизменной. WhatsApp создавался, как простая идея: обеспечить связь с родными и друзьями в любой точке планеты без лишних затрат и ухищрений, стоящих на пути.

Таким образом, даже празднуя данное достижение, центр нашего внимания остается тот же. Каждый день наша команда продолжает улучшать скорость, надежность и простоту WhatsApp. Мы стремимся обеспечить лучшие функции безопасности на как можно большем количестве платформ.

Мы очень рады наблюдать за тем, как далеко мы продвинулись. А теперь мы возвращаемся к работе, - так как нам нужно обеспечить связь еще для 6 миллиардов человек. У нас впереди долгий путь.

Около миллиарда человек по всему миру сегодня полагаются на WhatsApp, чтобы оставаться на связи со своими друзьями и родными. От нового папы в Индонезии, который обменивается фотографиями с родственниками, до студента в Испании, который общается с друзьями из дома, и врача в Бразилии, поддерживающего связь со своими пациентами, - все эти люди полагаются на быстроту, простоту и надежность WhatsApp.

Именно по этим причинам мы рады сообщить, что WhatsApp больше не будет взимать абонентскую плату. На протяжении нескольких лет, многие люди платили абонентскую плату после первого года использования WhatsApp. С развитием компании, мы осознали, что данный подход не зарекомендовал себя как эффективный. У многих пользователей WhatsApp нет дебетовой или кредитной карты, поэтому они были обеспокоены тем, что могут потерять связь со своими друзьям и близкими после первого года использования. Таким образом, в течение следующих нескольких недель мы удалим подписку с различных версий нашего приложения. WhatsApp больше не будет взимать плату за свои услуги.

Вполне естественно, что люди начнут задаваться вопросом, как мы планируем поддерживать работу WhatsApp без абонентской платы, и означает ли сегодняшнее заявление, что в приложении появится сторонняя реклама. Ответ - нет. Начиная с этого года, мы будем тестировать инструменты, которые позволят вам использовать WhatsApp для поддержки связи с компаниями и организациями, новости от которых вы хотите получать. Например, получить от вашего банка информацию о мошеннических транзакциях или от авиакомпании о задержке рейса. Сегодня мы все получаем подобные сообщения - с помощью текстовых сообщений и телефонных звонков - поэтому мы хотим проверить работу новых инструментов, чтобы облегчить данный процесс с помощью WhatsApp, одновременно оградив вас от сторонних рекламных рассылок и спама.

Мы очень надеемся, что вам понравится то, что запланировано для WhatsApp и с нетерпением ждем ваших отзывов.

Сегодня впервые миллионы из вас смогут использовать WhatsApp в своем веб-браузере. Наш веб-клиент является продолжением вашего телефона: в веб-браузере отражены чаты и сообщения с вашего телефона - это означает, что все ваши сообщения по-прежнему сохраняются в телефоне.

Чтобы подключить свой веб-браузер к WhatsApp Web, просто перейдите по ссылке https://web.whatsapp.com в браузере Google Chrome. Вы увидите QR-код: просканируйте данный код внутри WhatsApp, теперь вы готовы к работе! WhatsApp на вашем телефоне и WhatsApp Web работают спаренно. Чтобы обеспечить работу WhatsApp Web, вам необходимо подключить телефон к Интернету. Пожалуйста, убедитесь, что вы используете последнюю версию WhatsApp на своем телефоне. К сожалению, из-за платформенных ограничений Apple наши пользователи iOS не смогут использовать WhatsApp Web на своих устройствах.

Очень надеемся, что WhatsApp Web окажется полезным в вашей повседневной жизни.

Благодаря всем вам, полмиллиарда людей во всем мире стали постоянными активными пользователями WhatsApp. За последние несколько месяцев количество наших пользователей стремительно увеличилось в таких странах, как Бразилия, Индия, Мексика и Россия. Наши пользователи также обмениваются более 700 млн фотографий и 100 млн видео каждый день. Мы могли бы продолжить, но сейчас намного важнее, что мы вернемся к работе - потому что здесь, в WhatsApp, мы все только начинаем.

Мы были приятно удивлены тем, что наша история привлекла столько внимания с момента объявления о предстоящем сотрудничестве с Facebook. Как компания, мы рады продолжить нашу работу над обеспечением связи с друзьями и близкими, независимо от того, кто они и где они живут.

К сожалению, циркулирует очень много неточной и неправдивой информации о том, что наше будущее сотрудничество будет означать для пользователей WhatsApp и их конфиденциальности.

Я хотел бы внести ясность.

Прежде всего, я хочу убедиться, что вы понимаете, как глубоко я ценю право на частную коммуникацию. Для меня это очень личное. Я родился на Украине и вырос в СССР в 1980-е годы. Одним из моих самых сильных воспоминаний того времени является фраза, которую я часто слышал, когда моя мама разговаривала по телефону: "Это не телефонный разговор; Поговорим при встрече." Тот факт, что мы не могли свободно говорить и при этом не опасаться, что наши переговоры прослушиваются КГБ, частично подтолкнул нас к переезду в США, когда я был подростком.

Уважение к личной жизни заложено в нашей ДНК. Мы создали WhatsApp вокруг цели - знать о вас как можно меньше: Вы не обязаны давать нам свое имя, и мы не просим адрес вашей электронной почты. Мы не знаем ваш день рождения. Мы не знаем ваш домашний адрес. Мы не знаем где вы работаете. Мы не знаем, что вам нравится, что вы ищете в Интернете или ваше местоположение через GPS. Ни один из перечисленных выше пунктов не сохраняется в WhatsApp. У нас нет никаких намерений менять данную ситуацию.

Если бы сотрудничество с Facebook означало, что мы должны изменить наши ценности, то мы бы этого не сделали. Вместо этого, мы создаем партнерство, которое позволит нам продолжать работать независимо и автономно. Наши основные ценности и убеждения не изменятся. Наши принципы останутся прежними. Все, что помогло сделать WhatsApp лидером в области личного общения, останется по-прежнему на месте. Спекуляция является не только необоснованной, но и безответственной. Она пугает людей и заставляет их думать, что мы вдруг будем собирать все виды новых данных. Все это не соответствует действительности, и для нас очень важно, чтобы вы об этом знали.

Будьте уверены: наше будущее сотрудничество с Facebook не скомпрометирует видение, которое помогло нам оказаться там, где мы сейчас находимся. Мы сосредоточены на выполнении обещания WhatsApp - чтобы люди во всем мире могли свободно высказывать свое мнение без страха.