WhatsApp 博客

用户数据和通讯安全一直是 WhatsApp 的优先考量,而今天,我们很高兴 WhatsApp 已完成端到端加密技术的开发,使得 WhatsApp 成为保护用户个人通讯方面的领先者。从现在起,当您和朋友在使用最新的 WhatsApp 应用版本时,所有您拨打的通话或发送的信息、照片、视频、文件、语音信息和群组对话都会自动进行端到端的加密。

这个概念很简单:在您送出信息後,只有信息的接收者或群组对话成员能读取信息,其他人(包括网络罪犯、黑客、政客、甚至是 WhatsApp)均无法看见信息内容。就像是面对面的交谈一样,端到端加密技术有助 WhatsApp 保护用户隐私。

如果您有兴趣了解端到端加密是如何运作,您可以按此阅读有关技术详情。但是,其实您唯一需要知道的资料就是端到端加密可以确保只有信息的接收者能够读取信息。当通讯各方的用户也在使用最新的 WhatsApp 版本时,不用做任何特殊设置,端到端加密就会运行。

我们生活在数据电子化的世界中,窃取密件或资料外泄的事情每天都在发生,如果我们不采取任何行动,在不久的将来,更多人的数据及通讯资料将会成为攻击对像。幸而,端到端加密技术可以避免这些攻击漏洞。

加密程序是政府、企业和大众用以促进新数码时代通讯安全的重要工具之一。最近有很多关于执法部门对资讯加密的争议,我们明白保护民众安全是执法人员的首要工作,但削弱加密能力会增加网络罪犯、黑客和不法分子滥用个人资料的风险。

WhatsApp 是其中少数会默认全面加密信息的通讯平台,但我们觉得这最终会是未来通讯的重要元素。

保护私人通讯是 WhatsApp 和我们的核心价值观之一,部分原因是因为我在苏联的共产党统治时期长大,我经历过和明白人们没有言论自由的痛苦,这更是我家人选择搬来美国的原因之一。

全球有多过十亿人使用 WhatsApp 与朋友和家人保持联系,而现在,每一位用户可以更放心地通过 WhatsApp 表达自己的所思所想了。

Jan 和 Brian

转眼间,本週已是 WhatsApp 的七岁生日。我们会在未来的几个月里更着重于应用程序的安全加密功能和让用户有更多的方式与亲朋好友保持联系。

WhatsApp 在 2009 年创立时,当时的移动设备使用情况与现在差异很大。那时 Apple App Store 只推出了仅仅的几个月时间,BlackBerry 和 Nokia 系统的手机佔市场约 70% 的销售额,而 Google 、Apple 和 Microsoft 系统的手机仅佔不到 25% 的销售额。现在,这三个平台却佔移动设备销售的 99.5% 。

对于下一个 7 年,我们希望专注在大多数用户使用的设备平台,并将于 2016 年底对以下的平台和移动设备结束支持:

  • BlackBerry 作业系统和 BlackBerry 10 手机
  • Nokia S40
  • Nokia Symbian S60
  • Android 2.1 和 Android 2.2
  • Windows Phone 7
  • iPhone 3GS 或 iOS 6

尽管这些设备对我们很重要,这些平台未能配合应用程式将来的功能发展。对于我们来说,这是一个艰难的决定。然而,为了帮助以及提供用户更好的方式与家人,朋友和亲人联络,我们必须作出这恰当的决定。我们建议使用这些手机的用家,可以考虑在 2016 年底之前,转用更新款的 Android、iPhone 或 Windows Phone 手机,以继续使用 WhatsApp。

更新:WhatsApp 将延长继续支持 BlackBerry OS、BlackBerry 10、Nokia S40 以及 Nokia Symbian S60 至明年 2017 年 6 月 30 日。

截至今天,全球有10 亿人使用 WhatsApp。

这代表全球七分之一的人口每个月使用 WhatsApp 与挚爱和亲朋好友们保持联系。

我们为这个里程碑感到自豪,并也很感谢每位选择使用 WhatsApp 沟通的用户和其原因。无论原因是在天然灾祸紧急情况下分享重要消息、寻找约会对象、扩展公司营运、购买订婚戒指或是寻求更好的生活等等,我们也很荣幸融入人们生活当中并使他们和週边的人有更好的生活。

在过去七年的历程,我们的使命从未改变。WhatsApp 凭着一个简单的概念开始:确保所有人无论身处在哪裡也可以在没有收费和干扰的情况下与家人和朋友沟通。

虽然我们得到了这个成就,我们的原则和使命仍不会改变。我们的团队每一天也不断地努力工作提升 WhatsApp 的速度,可靠性以及简洁性。我们为这个成就感到非常的开心,可是我们现在必须继续工作。我们还有一段很长的路要走,因为,全球还有 60 亿人需要 WhatsApp。

全球数以亿万计的人每天依赖 WhatsApp 与亲朋好友保持紧密的联系。世界每一个角落的用家都依靠着 WhatsApp 的快速,简单和可靠的功能来与其他人沟通,例如在印尼,一位刚刚成为爸爸的用户会使用应用程序与家人分享宝宝的照片和喜悦。还有在西班牙,学生们会使用 WhatsApp 来确保其他学生安全回到家中,又或且在巴西,医生会依赖 WhatsApp 与病人保持联络等等。

就是因为这样,我们决定取消 WhatsApp 的收费。多年来,我们要求用家在一年免费试用期后缴付 0.99 美元的年费,但后来,我们发现这个收费模式的效果并不好,虽然收取的费用很少,很多用户却表示他们没有银行卡或信用卡,更害怕在使用了应用程序一年后就要停用,这样就会与家人、朋友失去联络和通讯机会。因此,我们未来数周会逐步在各平台的系统作出更新,并完全免费开放予用家使用。

当然,人们可能会问我们打算如何在没有收费的模式下保持 WhatsApp 的运作,或且这会不会代表我们将在服务内加入广告内容支撑运作成本。答案是「不会」。我们未来将开发新的产品进一步提供用家更好的通讯服务,并也会继续提供没有广告和没有垃圾信息的通讯体验。今年起,我们将开发企业应用工具让用户们通过 WhatsApp 跟企业直接沟通。这意味着用户们未来可能可以使用应用程序跟银行沟通查核最近的银行交易或通过 WhatsApp 收取航班资讯。

我们希望您们喜欢 WhatsApp 的新方向和模式,并期待听见您们的意见和反馈。

今天,数以百万计的用户们将能够在电脑浏览器上使用 WhatsApp 网页版。WhatsApp 网页版是手机应用程式的延伸版本:所有手机装置上的对话和信息也将显示于网页版上。

如要使用 WhatsApp 网页版,请使用 Google Chrome 浏览器打开 https://web.whatsapp.com 的网址。随後您便会在页面上见到一个二维码,您只需在 WhatsApp 应用程式里扫描这个条码便能将手机和网页版配对了。您的手机装置必须下载了最新版本的 WhatsApp 和长期保持网络连线以便网页版正常运作。皆因 Apple 平台的限制,我们暂时无法提供此功能给 iOS 用户。

我们希望您们会觉得这个网页版本会在您们繁忙的日常生活发挥一点帮助。

感谢您们的支持,WhatsApp 现在有大约五亿的用户了。用户们每天发送多达七百万张照片和一百万段视频。在过往的几个月中,WhatsApp 更在不同的地区中迅速的增长,包括巴西丶印度丶墨西哥和俄罗斯等等。虽然如此,我们也是仍要继续努力工作,WhatsApp 只是刚刚起步而已。

自从我们宣布跟 Facebook 的合作关系後,我们的故事收到外间的莫大关注。作为一家公司,我们很高兴的可以继续专注提供更多人保持与朋友和亲人联系的机会,不论他们是谁或是身处在哪儿也能保持联系。

同时间,这阵子也出现了很多有关两家公司合作对 WhatsApp 用户个人资料和隐私不利的不实报导和传闻。

我想向各位澄清事实。

首先,我想大家明白我自己本身是多重视个人通讯私隐的。我出生在乌克兰,成长於 80 年代的苏联。我其中一个最深刻的儿时回忆就是常常会听见母亲在电话中说:「这个并不是我在电话中可跟您谈论的话题,等我们相见时再说吧。」就是因为我们恐怕对话会被克格勃监听,所以我们在电话中无法畅所欲言,这更是我们搬过来美国的原因。

WhatsApp 建基於尊重用户私隐的原则,所以我们的应用程式并不要求用户输入很多的个人信息。我们不需要用户提供他们的名字和电子邮件地址。 我们不知道用户的生日丶住址丶在哪里工作丶喜好等等,我们更不知道用户曾经在网上搜寻过什麽或收集 GPS 定位信息。WhatsApp 从来没有收集过任何用户数据资料,还有,最重要的是我们根本没有打算改变这个模式。

如果与 Facebook 合作会改变我们公司和产品的核心原则和价值,那麽我们就不会答应达成这个合作关系。相反,我们的合作反而允许我们能够继续独立自主的运作,我们的基本价值观和信念不会改变。外间毫无根据的猜测和有关收集数据的不实报导让人们产生恐慌,这些传闻根本不是事实。我们不会改变那些帮助 WhatsApp 成功成为个人通讯领先者的原则。

不犯错误:我们与 Facebook 的合作关系不会影响我们的初衷。我们的重点仍然是发展和实行 WhatsApp 的承诺,好让全世界的人可以无拘无束的自由表达自己的想法。

我们五年前开始 WhatsApp 的时候有一个很简单的使命:我们觉得最重要的任务就是要开发一个很酷的产品让全世界的人使用。

今天宣布我们将会与 Facebook 合作,这个合作将使我们能够继续延续这个简单的使命。 这个合作机会也会让 WhatsApp 有更大的空间和平台去发展,还有让我,Brian 和有整队团队有更多时间专注为用户提供更快,更经济实优,更出色,更个人的通讯服务。

两家公司的合作不会对用户带来什麽的改变。

WhatsApp 仍会是低调的独立运作,用户们也是不会受到地方或智能手机型号的限制继续以少许的收费享用没有广告的优质通讯服务。同时,如果这个合作会影响到我们公司和产品的核心原则和价值,那麽我们一开始就不会妥协和达成这个合作关系。

个人而言,Brian 跟我不得不承认我们对我们所拥有的小团队是感到多麽的自豪。在不到五年的时间,他们创造了一个现在支持全球每月有超过 4.5 亿活跃用户和每天有大约 3.2 亿人使用的通讯服务,这小小团队更重新定义了和彻底改变了 21 世纪的沟通和通讯。

因为我们深信通讯成本和距离都不应该是影响人们与他们的朋友和亲人沟通的原因,所以我们是不会休息,直到每一个人,每一个地方都有这个通讯的权力和沟通的机会。

我们要感谢我们所有的用户和生命中的每个人,是你们制造了机会和陪伴着我们一路走着这个特别的路程。

Brian 和我在几年前决心建立一个又简单又直接的通讯工具,并以提供最好的用户体验作为我们的中心。我们觉得如果我们的工程人员可以创造一个更快,简单和个人的通讯软体,我们便不用依赖横额广告,游戏推广或其他影响用户体验的销售功能来向用户们收取费用。

我们今天很荣幸的向各位宣布,因为你们以及在短短四个月里增进了 1 亿位活跃用户,WhatsApp 现在每月总共有 4 亿位活跃用户。这个数目并不包括刚刚注册的用户,而是在每个月里有多少常常使用应用的数目。

您跟用户们就是我们的推动力。WhatsApp 只有 50 位员工,大部分是工程人员。我们能够在没有任何广告推销的情况下也有这个成绩全赖每一位使用 WhatsApp 与同事,朋友,家人和爱人等等分享故事的用户。

有一位为了完成博士学位而从南非搬去新西兰的用户,她在搬回南非前一个礼拜遇到了生命中最重要的人。虽然他们相隔几千里,但他们跟我们说 WhatsApp 让他们拉近了这个遥远的距离,并保持最紧密的联系。

另一位在乌干达经营慈善组织的英国用户也跟我们讲,她跟她的团队依赖 WhatsApp 每日互相发送报告,分享他们正在帮助的孩子的照片和影片,应用更是他们的组织收到世界各地支持的主要平台。

印度的医生 选择通过 WhatsApp 发送病人的心电图图片来节省心脏病者的宝贵时间和拯救那些有潜性病发的病人。马德里山的救援人员使用 WhatsApp 定位和搜索失踪的行山者。今天,正当我紧贴着我长大的地方的政治消息和新闻 - 乌克兰,我不禁希望下一个伟大的 WhatsApp 故事是关於那些愿意踏出并努力争取基本权利的人民。

我们开发 WhatsApp 的目标就是要通过通讯科技让所有人也能够在任何地方保持联系。我们希望我们所创造的可以对人们的生活上有小许的帮助。

感谢您们帮助我们达成愿望,感谢您分享的故事,请继续让我们听到你们每一个的故事。

我们在 WhatsApp 花了很多时间思考怎麽可以令到保持联系变得更容易。因为我们知道没有东西可以代替朋友们或家人们的声音,所以今天我们很高兴的引入了一个新的功能:语音信息。

我们在所有的平台上一起同时发布语音信息功能。我们很努力的确保语音信息功能能够在 iPhone 和 Android 装置上运作无误,但我们也加倍的努力确保 BlackBerry,Nokia 和 Windows 手机的用户也能享受同样丰富以及强大的语音通讯体验。

如要了解更多关於语音信息的功能,请看看这个教学视频:

如果您想了解更多关於各手机平台的语音讯信息功能,您可以阅读我们的 FAQ:

http://www.whatsapp.com/faq/link/voice_messaging.php

希望您跟我们一样那麽喜欢这个功能。