我們在 去年宣佈 WhatsApp 正在開發新的工具讓人與商業相互溝通。自去年我們推出 WhatsApp Business 應用程式後,人們反應他們與商業對話比打電話或發電子郵件還要快捷便利。今天,我們再次擴增對商業的支援,提供它們用來與顧客聯絡更有力的工具。
此後,人們可以下列方式與商業連結:
經此途徑,您可繼續對您收到的訊息享有完全控制。商業機構可以付費傳送某些訊息,因此它們不僅保有選擇的能力,您的對話也不會凌亂不堪。此外,所有訊息都 經端對端加密 ,您只要點擊一個按鍵就可封鎖任何商業機構。
我們將在 WhatsApp 上持續引入更多商業機構。為達此目標,我們會與數以百計的商業機構直接搭配,也會與我們挑選出來的少數公司在 顧客溝通 專業領域合作。
如您想了解商業可如何使用這些新工具,您可在 此處 瞭解更多。一如以往,我們也會繼續傾聽您的回饋。