2013 年 12 月19 日
幾年前,我和朋友 Brian 規劃建置一種訊息服務,重點只有一個:提供最佳用戶體驗。我們確定只要我們的工程團隊能夠打造出快速、簡單的個人化訊息服務,就可以直接向用戶收取服務費用,而無需仰賴煩人的橫幅廣告、遊戲促銷,或許多訊息應用程式伴隨產生的干擾「功能」。
今天,我們很驕傲地宣佈,因為有您,WhatsApp 達成了其他行動訊息服務無法迄及的里程碑:每月有 4 億活躍用戶,且光是在過去四個月就新增了 1 億名活躍用戶。這不是剛剛註冊使用 WhatsApp 的用戶人數,而是每一個月積極使用這項服務的用戶人數。
我們是認真地說,因為有您,才能實現這一切。WhatsApp 只有 50 名員工,其中大部分是工程師。我們沒有花一毛錢在目標設定廣告或大型行銷活動上,就達成了這個里程碑。這是因為我們有與同事、朋友和摯愛親友分享 WhatsApp 故事的所有用戶,而我們非常高興能聽到這些故事。
有一位來自紐西蘭的女士,為了完成博士學位而移居南非。在她返鄉的前一週,她遇到了她的夢中情人。儘管彼此分隔千里,但她告訴我們,WhatsApp 讓他們覺得比以往更親密了。
我們還聽到在烏干達經營慈善事業的一位英國婦女分享的故事。她說,她的在地團隊利用 WhatsApp 每日傳送資助兒童的報告、相片和影片,這些分享的內容為她的組織爭取到來自世界各地的支援。
印度的醫生利用 WhatsApp 即時傳送心臟病患者的心電圖照片,節省了寶貴的時間並拯救了可能失去的生命。在馬德里山區,救援人員利用 WhatsApp 尋找並救助迷路的登山客。而我在烏克蘭出生長大直到 16 歲,因此今天當我關注不斷展開的烏克蘭政治危機時,不禁希望下一則動人的 WhatsApp 故事,會是有人利用這項服務傳達自己的想法和維護基本權利。
我們打造 WhatsApp 的目標是透過科技和通訊提供用戶支援,不論他們是誰或身在何方。我們希望能透過一些微小的方式來改善民眾的生活。謝謝您讓這一切得以實現。感謝您分享您的故事,並敬請您繼續分享。我們迫不及待想知道您接下來會使用 WhatsApp 做些什麼。