WhatsApp-এ লোকজন তাদের পছন্দের জিনিসের জন্য সেই ব্যবসার সাথে কথা বলতে চান কিন্তু প্রোডাক্ট সম্পর্কে জানতে একাধিক মেসেজ এবং ছবি দেওয়া নেওয়া করা বড় বিরক্তিকর। আজ আমরা WhatsApp Business অ্যাপে ক্যাটালগ চালু করে একটি ব্যবসার প্রোডাক্ট ও তার পরিষেবা সম্পর্কে জানা আরও সহজ করে দিচ্ছি।

এখানে ক্যাটালগ মানে মোবাইলের মধ্যে করা দোকানের শো-কেস যেখানে ব্যবসায়ী তার প্রোডাক্টগুলিকে দেখাতে এবং শেয়ার করতে পারেন যাতে লোকজন সহজেই সেখান থেকে বেছে, তাদের পছন্দের জিনিস কিনতে পারেন। আগে ব্যবসায়ীদের তাদের প্রোডাক্টের ছবি প্রতিবার একটি করে পাঠাতে হতো এবং বার বার সেই সংক্রান্ত তথ্য পাঠাতে হতো - এখন গ্রাহকরা তাদের পুরো ক্যাটালগ WhatsApp এর মধ্যেই দেখতে পারবেন। এতে ব্যবসায়ীদের আরও পেশাদার মনে হবে এবং গ্রাহকরা কোনও ওয়েবসাইটে ভিজিট না করে চ্যাটের মাধ্যমেই তাদের কাজ সারতে পারবেন।

যেমন Agradaya হল ইন্দোনেশিয়ায় ভেষজ পদার্থ ও মশলাপাতির একটি চালু ব্যবসা। আমরা এর মালিক অন্ধিকা মাহারদিকা কে এই ক্যাটালগ বৈশিষ্ট্যে অ্যাক্সেস করার পূর্বাধিকার দিই এবং তিনি আমাদের জানান যে এতে গ্রাহকদের খুব সুবিধে হয় তাদের কী প্রোডাক্ট আছে সেই সম্পর্কে জানার, তার দাম জানা এবং ছবি দেখার - যেটা তাদের গ্রাহকদের আরও ভাল পরিষেবা দেওয়ার জন্য অপরিহার্য।

ক্যাটালগের প্রতিটি আইটেমের জন্য ব্যবসায়ী তার দাম, বর্ণনা, এবং প্রোডাক্ট কোড সহ তথ্য দিতে পারবেন। ব্যবসায়ী এবং গ্রাহক উভয়ের ফোনে মূল্যবান স্টোরেজ স্পেস বাঁচাতে WhatsApp এই ক্যাটালগগুলি হোস্ট করে।

কয়েকটি সাধারণ ধাপের মাধ্যমেই WhatsApp Business অ্যাপে ক্যাটালগ তৈরি করা যায়। শুরু করার জন্য ভিডিওটি দেখুন:

এখন এই ক্যাটালগের বৈশিষ্ট্যটি ব্রাজিল, জার্মানি, ভারতবর্ষ, ইন্দোনেশিয়া, মেক্সিকো, ইউনাইটেড কিংডাম এবং আমেরিকায় Android এবং iPhone -এ WhatsApp Business অ্যাপ ব্যবহারকারী সমস্ত ব্যবসার জন্য পাওয়া যাচ্ছে। শীঘ্রই এটি সারা পৃথিবীতে ছড়িয়ে যাবে। আমরা শুনতে আগ্রহী যে এই ক্যাটালগ কীভাবে ছোট ব্যবসায়ীদের তাদের গ্রাহকদের সাথে সংযুক্ত হতে এবং ব্যবসা বাড়াতে সাহায্য করছে।

৭নভেম্বর, ২০১৯

এই বছরের শুরুতে WhatsApp ব্যবহারকারীদের জন্য বাড়তি সুরক্ষা প্রদান করতে আমরা iPhone -এর জন্য টাচ আইডি এবং ফেস আইডি চালু করেছি। আজ আমরা একই রকম যাচাইকরণ চালু করছি যেটি ব্যবহার করে Android ফোনে আপনি নিজের ফিঙ্গারপ্রিন্ট দিয়ে অ্যাপ আনলক করতে পারবেন। এটি চালু করতে, সেটিংস > অ্যাকাউন্ট > গোপনীয়তা > ফিঙ্গারপ্রিন্ট লক ট্যাপ করুন। ফিঙ্গারপ্রিন্ট দিয়ে আনলক করুন চালু করুন, এরপর নিজের ফিঙ্গারপ্রিন্ট নিশ্চিত করুন।

পরিবার, বন্ধু, সহকর্মী, সহপাঠীসহ আরও অনেককে WhatsApp-এর গ্রুপ যুক্ত রাখছে। যেহেতু লোকজন গুরুত্বপূর্ণ কথোপকথনের জন্য গ্রুপে আসেন, ব্যবহারকারীরা এটি ব্যবহার করার উপর আরও নিয়ন্ত্রণের জন্য অনুরোধ জানিয়েছেন। আজ, আমরা একটি নতুন গোপনীয়তা সেটিংস এবং আমন্ত্রণ করার পদ্ধতি চালু করছি, যাতে আপনি ঠিক করতে পারেন কারা আপনাকে গ্রুপে যোগ করতে পারবেন।

এটি চালু করতে, আপনার অ্যাপে গিয়ে সেটিংস-এ যান, তারপর অ্যাকাউন্ট > গোপনীয়তা > গ্রুপ ট্যাপ করুন এবং তিনটি বিকল্পের একটিকে বাছুন: "প্রত্যেকে", "আমার পরিচিতি", অথবা "এরা ছাড়া অন্য পরিচিতিরা"। "আমার পরিচিতি" অর্থাৎ শুধুমাত্র সেই ব্যবহারকারীরা যারা আপনার ঠিকানা বইতে আছেন আপনাকে গ্রুপে যোগ করতে পারবেন এবং "এরা ছাড়া অন্য পরিচিতিরা" আপনাকে আরও অতিরিক্ত নিয়ন্ত্রণ দেয় যে আপনার পরিচিতির মধ্যে থেকে কে বা কারা আপনাকে গ্রুপে যোগ করতে পারবেন।

সেইসব ক্ষেত্রে, একজন অ্যাডমিন যিনি আপনাকে গ্রুপে যোগ করতে পারছেন না, তাকে ব্যক্তিগত চ্যাটের মাধ্যমে আপনাকে একটি ব্যক্তিগত আমন্ত্রণ পাঠানোর জন্য অনুরোধ করা হবে যাতে আপনি গ্রুপে যোগদান করার ইচ্ছে থাকলে যোগদান করতে পারেন। আমন্ত্রণ গ্রহণ করার জন্য আপনার কাছে তিন দিন অবধি সময় থাকবে যার পর এটির মেয়াদ শেষ হয়ে যাবে।

এই নতুন বৈশিষ্ট্যগুলির মাধ্যমে ব্যবহারকারীরা যে গ্রুপ মেসেজগুলি পাবেন তার উপর আরও নিয়ন্ত্রণ রাখতে পারবেন। কিছু ব্যবহারকারীদের জন্য এই নতুন গোপনীয়তা সেটিংস আজ থেকে চালু করা হবে এবং বিশ্বজুড়ে যে সকল ব্যবহারকারীরা WhatsApp -এর সাম্প্রতিক সংস্করণটি ব্যবহার করছেন তাদের কাছে এটি আগামী দিনে উপলব্ধ হবে।

আপডেট করা হয়েছে: প্রথম চালু করার পর আমাদের ব্যবহারকারীদের মতামতের উপর ভিত্তি করে, "কেউ নয়" বিকল্পটির বদলে আমরা এখন "এরা ছাড়া অন্য পরিচিতিরা” বিকল্পটি প্রদান করছি। এটি আপনাকে কিছু পরিচিতিকে বাদ দেওয়ার অথবা "সবাইকে" বেছে নেওয়ার সুযোগ দেবে। WhatsApp -এর সাম্প্রতিক ভার্সনে সারা বিশ্বের ব্যবহারকারীদের জন্য এই আপডেট পাওয়া যাচ্ছে।

শেষবার আপডেট করা হয়েছে: ৫ নভেম্বার, ২০১৯

ক্ষুদ্র ব্যবসার মালিকদের নিকট থেকে আসা অন্যতম অনুরোধ হলো তারা তাদের পছন্দের ডিভাইসে WhatsApp Business অ্যাপ ব্যবহার করতে চান।

এখন তারা সেটি করতে পারবেন।

আজ আমরা iOS এর জন্য WhatsApp Business অ্যাপ চালু করছি। Android সংস্করণের মতো — যেটি গত বছরে বিশ্বজুড়ে লক্ষ লক্ষ ব্যবসায় যুক্ত হয়েছে — iOS এর জন্য WhatsApp Business অ্যাপটি Apple অ্যাপ স্টোর থেকে বিনামূল্যে ডাউনলোড করা যাবে এবং তাতে ক্ষুদ্র ব্যবসায়ে সাহায্য ও গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগের জন্য কিছু বৈশিষ্ট্য অন্তর্ভুক্ত হবে। এর মধ্যে রয়েছে:

• ব্যবসা প্রোফাইল: আপনার ব্যবসা সংক্রান্ত প্রয়োজনীয় তথ্য যেমন: ব্যবসার বর্ণনা, ইমেইল বা স্টোরের ঠিকানা এবং ওয়েবসাইট শেয়ার করুন।
• মেসেজিং টুলস: কার্যকর মেসেজিং টুলস ব্যবহার করে খুব সহজেই গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগ করুন — দ্রুত উত্তর যা প্রায়শ জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলির দ্রুত উত্তর প্রদান করে, স্বাগতম মেসেজ যা আপনার ব্যবসার সাথে গ্রাহকদের পরিচয় করিয়ে দেয় এবং দূরে অবস্থাকালীন মেসেজ যাতে তারা জানতে পারে যে কখন উত্তর পাওয়া যাবে।
• WhatsApp Web: কথোপকথনগুলি নিয়ন্ত্রণ করা এবং গ্রাহকদের কাছে ফাইল পাঠাতে আপনার ডেক্সটপ থেকে চ্যাট করুন।

WhatsApp Business অ্যাপটি আজ পাওয়া যাচ্ছে এবং এটি ব্রাজিল, জার্মানি, ইন্দোনেশিয়া, ভারত, মেক্সিকো, যুক্তরাজ্য এবং মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের অ্যাপ স্টোর থেকে বিনামূল্যে ডাউনলোড করা যাবে। অ্যাপটি আগামী সপ্তাহে বিশ্বজুড়ে চালু করা হবে।

হোক সে ব্রাজিলের Ribeirão Preto এর অনলাইনে মিষ্টি বিক্রেতা যারা তাদের বিক্রয়ের ৬০ শতাংশ WhatsApp Business এর মাধ্যমে সম্পন্ন করে বা ভারতের বেঙ্গালুরুর একটি ব্যবসা, যা আরবান স্পেসগুলোর জন্য ডিজাইন করে ও কম্পোস্টার নিমার্ণ করার মাধ্যমে মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র ও অস্ট্রেলিয়া থেকে অনেক দূরে গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগ করার জন্য WhatsApp Business ব্যবহার করে, দুনিয়াব্যাপী ক্ষুদ্র ব্যবসার মালিকগণ ব্যবসার সম্প্রসারণে এই অ্যাপ ব্যবহার করছেন। এমনকি অপেক্ষাকৃত ক্ষুদ্র ব্যবসার জন্য WhatsApp Business অ্যাপ নিয়ে আসার ব্যাপারে এবং তাদের সফলতায় এটি কীভাবে সাহায্য করে সে সম্পর্কে নতুন গল্প শুনতে আমরা রোমাঞ্চিত বোধ করছি।

আমরা WhatsApp শুরুর ১০ বছরে পদার্পণ করেছি! গত এক দশক ধরে সারা বিশ্বজুড়ে যেসকল মানুষ তাদের প্রিয়জনদের সাথে যোগাযোগ রাখতে, কমিউনিটির সাথে সংযোগ স্থাপন করতে এবং ব্যবসা-বাণিজ্য গড়ে তুলতে WhatsApp ব্যবহার করছে আমরা তাদের গল্প শুনেছি। আর, এই গল্পগুলি আমাদেরকে প্রতিনিয়ত অনুপ্রাণিত করে এবং এই মাইলফলক উদযাপনে সহায়তা করে, আমরা বেশ কয়েক বছর ধরে পিছনের কিছু সেরা মুহূর্ত স্মরণ করে আসছি।

আমরা বৈশিষ্ট্যগুলির উন্নয়ন চালিয়ে যেতে ভীষণ আগ্রহী যা প্রত্যেকের জন্য WhatsApp এর ব্যবহারকে আরও সহজ এবং বিশ্বাসযোগ্য গড়ে তুলবে। এই যাত্রায় আমাদের সাথে থাকার জন্য বিশ্বজুড়ে আমাদের সকল ব্যবহারকারীকে ধন্যবাদ জানাচ্ছি!

WhatsApp এ আমরা ব্যক্তিগত মেসেজ আদান প্রদানে গভীরভাবে যত্ন নিই এবং কাউকে আপনার ফোন গ্রহণ এবং আপনার মেসেজগুলো পড়তে বাধা দেওয়ায় সাহায্য করার জন্য iPhone এ টাচ ID ও ফেস ID এর সাথে পরিচয় করিয়ে দিতে পেরে আজ আমরা আনন্দিত।

WhatsApp এ iPhone এর বৈশিষ্ট্যটি সক্রিয় করতে সেটিংস > অ্যাকাউন্ট > গোপনীয়তা > স্ক্রিন লক ট্যাপ করুন এবং টাচ ID বা ফেস ID চালু করুন। WhatsApp বন্ধ হওয়ার পরে টাচ ID বা ফেস ID প্রম্পট হওয়ার আগে আপনার সময়ের পরিমাণ নির্বাচন করার অপশন আছে।

এই বৈশিষ্ট্যটি আজ থেকে iPhone 5s বা তার পরবর্তী সংস্করণে এবং iOS 9 ও তার পরবর্তী সংস্করণে উপলব্ধ হবে।

গত বছরের জানুয়ারিতে আমরা WhatsApp Business অ্যাপটি চালু করেছিলাম এবং এখন সমগ্র বিশ্ব জুড়ে পাঁচ মিলিয়নের বেশি ব্যবসা প্রতিষ্ঠান তাদের গ্রাহক সেবা প্রদানে, ব্যবসা বৃদ্ধিতে এবং তাদের কমিউনিটি পরিষেবা প্রদানে এটি ব্যবহার করছে। আমরা অত্যন্ত রোমাঞ্চিত যে আমরা কয়েক মিলিয়ন ব্যবসার উন্নতিতে সহায়তা করেছি। উদাহরণস্বরূপ, ভারতের বেঙ্গালুরু-ভিত্তিক আইওয়্যার ব্র্যান্ড Glassic আমাদের জানিয়েছে যে এটির নতুন বিক্রির ৩০ শতাংশ WhatsApp Business এর মাধ্যমে সম্পন্ন হয়েছে।

WhatsApp Business এর প্রথম বর্ষপূর্তি উদযাপন উপলক্ষ্যে আমরা ঘোষণা করছি যে আমাদের সবচেয়ে জনপ্রিয় বৈশিষ্ট্যগুলির কয়েকটি এখন WhatsApp ওয়েব ও ডেস্কটপে ব্যবহার করা যাবে। এই বৈশিষ্ট্যগুলির মধ্যে রয়েছে:

• দ্রুত উত্তর: এগুলো সাধারণ প্রশ্নগুলোর সাবলীল উত্তর প্রদানের জন্য প্রায়শই আসা বার্তাগুলি। একটি দ্রুত উত্তর নির্বাচন করতে শুধুমাত্র আপনার কীবোর্ডের “/” চাপুন এবং পাঠান।
• লেবেল: লেবেল এর মাধ্যমে আপনার পরিচিতি ও চ্যাটসমূহ সাজান যাতে আপনি খুব সহজেই সেগুলো পুনরায় খুঁজে পেতে পারেন।
• চ্যাটের তালিকা ফিল্টার করা: আপনার চ্যাটসমূহ অপঠিত বার্তা, গোষ্ঠী বা সম্প্রচার তালিকার মাধ্যমে সাজিয়ে ফিল্টার করে খুব সহজেই পরিচালনা করুন।

কম্পিউটারে এই বৈশিষ্ট্যগুলি ব্যবহার করার ফলে ব্যবসায় সময় বাঁচে এবং তাদের গ্রাহকদের কাছে দ্রুত ফিরে যেতে সহায়তা করে। আমরা WhatsApp Business এর উন্নতি অব্যাহত রাখতে পেরে রোমাঞ্চিত এবং নতুন বৈশিষ্ট্যগুলি চালু করছি যেগুলো গ্রাহকদের নিকট তাদের জন্য গুরুত্বপূর্ণ এমন ব্যবসা খুঁজতে এবং যুক্ত হতে সহজ করে তুলবে।

From emoji and camera features to Status and animated GIFs, we’re always looking to add new features that make communicating with friends and family on WhatsApp easy and fun. Today, we’re excited to introduce a new way for people to express themselves with stickers.

Whether with a smiling teacup or a crying broken heart, stickers help you share your feelings in a way that you can't always express with words. To start, we're launching sticker packs created by our designers at WhatsApp and a selection of stickers from other artists.

We've also added support for third-party sticker packs to allow designers and developers around the world to create stickers for WhatsApp. To do this, we've included a set of APIs and interfaces that allow you to build sticker apps that add stickers to WhatsApp on Android or iOS. You can publish your sticker app like any other app to the Google Play Store or Apple App Store, and users who download and install your app will be able to start sending those stickers right from within WhatsApp. You can learn more about creating your own sticker apps for WhatsApp here.

To use stickers in a chat, simply tap the new sticker button and select the sticker you want to share. You can add new sticker packs by tapping the plus icon.

Stickers will be available for Android and iPhone over the coming weeks. We hope you enjoy them!

সারা ভারতে প্রথমবারের মত JioPhone এর জন্য WhatsApp পাওয়া যাবে। বন্ধুবান্ধব ও পরিবারের সাথে যোগাযোগের জন্য মানুষকে একটি সহজ, নির্ভরযোগ্য এবং নিরাপদ উপায় প্রদান করতে JioPhone এর জন্য WhatsApp তার ব্যক্তিগত বার্তা আদান প্রদান অ্যাপের একটি নতুন সংস্করণ তৈরি করেছে, যা KaiOS অপারেটিং সিস্টেমে চলে।

নতুন অ্যাপটি দ্রুত ও নির্ভরযোগ্য বার্তা আদান প্রদান এবং ছবি ও ভিডিওগুলি পাঠানোর সক্ষমতাসহ WhatsApp এর সেরা বৈশিষ্ট্য অফার করে — যার সবগুলিই দুই দিক থেকে এনক্রিপ্ট করা হয়। কীপ্যাডে মাত্র দুই বার আলতো চেপে ভয়েস বার্তাগুলি রেকর্ড ও প্রেরণ করাও সহজ। শুরু করতে, JioPhone ব্যবহারকারীদের শুধুমাত্র তাদের ফোন নম্বর যাচাই করতে হবে এবং এরপর তারা অন্যান্য WhatsApp ব্যবহারকারীদের সাথে ব্যক্তিগতভাবে বা গোষ্ঠীতে চ্যাট করতে পারবেন।

আজ থেকে JioPhone অ্যাপস্টোরে WhatsApp পাওয়া যাবে। আপনি অ্যাপস্টোরে ভিজিট করে এবং ডাউনলোড এ ক্লিক করে JioPhone এবং JioPhone 2 উভয়টিতে WhatsApp ডাউনলোড করতে পারবেন।

As we announced last year, WhatsApp is building new tools to help people and businesses communicate with each other. Since we launched the WhatsApp Business app people have told us that it's quicker and easier to chat with a business than making a call or sending an e-mail. Today we are expanding our support for businesses that need more powerful tools to communicate with their customers.

Here's how people can connect with a business:

• Request helpful information: When you need a shipping confirmation or boarding pass, you can give your mobile number to a business on their website, on their app, or in their store to send you information on WhatsApp.
• Start a conversation: You may see a click-to-chat button on a website or Facebook ad to quickly message a business.
• Get support: Some businesses may provide real-time support on WhatsApp to answer questions about their products or help you resolve an issue.

With this approach, you will continue to have full control over the messages you receive. Businesses will pay to send certain messages so they are selective and your chats don't get cluttered. In addition, messages will remain end-to-end encrypted and you can block any business with the tap of a button.

We will bring more businesses onto WhatsApp over a period of time. To do so, we will work directly with a few hundred businesses and a select number of companies that specialize in managing customer communications.

If you are interested in how a business can start using these new tools, you can learn more here. As always, we will be listening carefully to feedback as we go forward.