A nossa missão consiste em ligar o mundo de forma privada. Numa era em que, cada vez mais, as nossas conversas passam do mundo real (presencial) para o mundo digital, reconhecemos que existe uma certa magia no simples facto de nos sentarmos com outra pessoa, de partilharmos os nossos pensamentos em confiança, sabendo que estaremos numa ligação privada e a viver aquele momento. A liberdade de sermos honestos e vulneráveis, com a certeza de que a conversa não está a ser gravada e guardada em algum lugar, para sempre.

A decisão de quanto tempo uma mensagem pode durar deve ser sua. Já nos habituámos a deixar uma cópia digital de quase tudo o que escrevemos, sem sequer pensarmos nisso. É como se alguém nos estivesse a seguir e a tirar sempre notas de tudo o que dissemos. É por isso que, no ano passado, implementámos as mensagens temporárias e, mais recentemente, uma forma de as fotografias e os vídeos desaparecerem de imediato após uma visualização única.

Hoje, temos o prazer de oferecer aos nossos utilizadores mais opções para controlar as suas mensagens e a sua duração, com mensagens temporárias predefinidas e diferentes durações.

Os utilizadores do WhatsApp têm agora a opção de ativar as mensagens temporárias predefinidas em todas as novas conversas. Quando ativadas, todas as novas conversas entre duas pessoas, iniciadas por si ou por outra pessoa, irão desaparecer dentro do tempo que definir. Adicionámos ainda uma nova opção na criação de uma conversa de grupo que lhe permite ativar esta função para os grupos que criar. Esta nova funcionalidade é opcional e não altera nem elimina nenhuma das suas conversas existentes.

Adicionámos também duas novas durações para as mensagens temporárias: 24 horas e 90 dias, além da opção de 7 dias já existente.

Para as pessoas que optarem pelas mensagens temporárias predefinidas, iremos exibir uma mensagem nas suas conversas que informa os utilizadores de que esta é a predefinição escolhida por si. Isto demonstra que não se trata de nada pessoal, é uma escolha que fez quanto à forma como pretende comunicar com os utilizadores do WhatsApp de agora em diante. No entanto, se desejar que uma determinada conversa seja guardada de forma permanente, pode facilmente reverter a predefinição.

Viver longe da família e dos amigos durante mais de um ano tornou mais claro do que nunca que, o facto de não podermos falar pessoalmente, não significa que tenhamos de sacrificar a privacidade das nossas conversas pessoais. Acreditamos que as mensagens temporárias, em conjunto com a encriptação ponto a ponto, são duas funcionalidades cruciais que definem a essência de um serviço de mensagens privado nos dias de hoje, e que nos aproximam ainda mais da sensação de uma conversa pessoal.

Para começar, aceda às definições de Privacidade e selecione "Duração predefinida das mensagens". Para mais informações, clique aqui.

O WhatsApp foi desenvolvido com base numa ideia simples: o que partilha com os seus amigos e família fica convosco. Há cinco anos, adicionámos encriptação ponto a ponto por predefinição, uma funcionalidade que hoje protege as mais de 100 mil milhões de mensagens enviadas todos os dias por mais de 2 mil milhões de utilizadores.

Embora as mensagens encriptadas ponto a ponto que envia e recebe sejam armazenadas no seu dispositivo, muitos utilizadores também querem fazer uma cópia de segurança das suas conversas na eventualidade de perderem o telefone. A partir de hoje, vamos disponibilizar uma camada extra e opcional de segurança para proteger as cópias de segurança armazenadas no Google Drive ou iCloud com encriptação ponto a ponto. Nenhum outro serviço de mensagens a esta escala oferece este nível de segurança para mensagens, conteúdos multimédia, mensagens de voz, videochamadas e cópias de segurança das conversas dos seus utilizadores.

Agora, já pode garantir que a sua cópia de segurança encriptada ponto a ponto está protegida, seja com uma palavra-passe da sua escolha ou com uma chave de encriptação de 64 dígitos que mais ninguém sabe além de si. Nem o WhatsApp nem o fornecedor de serviços da cópia de segurança terão a capacidade de ler as suas cópias de segurança ou aceder à chave necessária para as desbloquear.

Com mais de 2 mil milhões de utilizadores, estamos entusiasmados por dar às pessoas mais opções para protegerem a sua privacidade. Vamos implementar esta funcionalidade gradualmente a todos os que tenham a versão mais recente do WhatsApp. Pode encontrar mais informações sobre como proteger as cópias de segurança das conversas com encriptação ponto a ponto no iOS e Android aqui e pode consultar mais informações sobre como desenvolvemos esta funcionalidade aqui.

As suas mensagens do WhatsApp vão consigo. É por isso que as suas mensagens do WhatsApp pessoais são protegidas por encriptação ponto a ponto e que disponibilizamos formas de as fazer desaparecer automaticamente das suas conversas.

Uma das funcionalidades mais pedidas foi a de tornar possível transferir o histórico de conversas de um sistema operativo para outro quando troca de telemóvel. Trabalhámos em conjunto com fabricantes de sistemas operativos e dispositivos para desenvolver esta funcionalidade de um modo seguro e fiável.

Estamos entusiasmados por podermos começar a implementar a capacidade para mover o seu histórico do WhatsApp de iOS para Android. Tal será possível sem que as suas mensagens sejam enviadas para o WhatsApp durante este processo e inclui mensagens de voz, fotos e vídeos. Para começar, esta funcionalidade está disponível em qualquer dispositivo Samsung com o Android 10 ou superior e estará disponível em breve em mais dispositivos Android.

Quando configurar um novo dispositivo, terá a opção de transferir as suas conversas do dispositivo antigo para o novo de forma segura. Este processo requer a utilização de um cabo USB-C para Lightning. Pode encontrar mais informações aqui.

Este é apenas o começo. Esperamos em breve poder disponibilizar esta opção para que mais pessoas possam trocar de plataforma conforme necessitem e levar consigo as suas conversas de forma segura.

Embora as fotos e os vídeos do nosso telemóvel sejam uma parte importante das nossas vidas, nem tudo o que partilhamos tem de se tornar um registo digital permanente. Em muitos telemóveis, tirar uma foto representa espaço que será ocupado para sempre no inventário da câmara.

Por essa razão, estamos hoje a implementar a nova funcionalidade de fotos e vídeos de visualização única, que desaparecem da conversa após terem sido abertas, dando aos utilizadores ainda mais controlo sobre a sua privacidade.

Por exemplo, pode enviar uma foto de visualização única de roupas que está a experimentar numa loja, uma reação rápida ou informação sensível como uma palavra-passe de Wi-Fi.

Tal como todas as mensagens que envia no WhatsApp, os ficheiros de visualização única são protegidos por encriptação ponto a ponto, ou seja, o WhatsApp não os consegue ver. Estes ficheiros serão também claramente assinalados com um novo ícone de visualização única.

Após o ficheiro ter sido visualizado, a mensagem irá aparecer como "aberta" para evitar qualquer confusão sobre o que estava a acontecer na conversa naquele momento.

Vamos lançar a funcionalidade para todos a partir desta semana e esperamos ter a vossa opinião sobre esta nova forma de enviar ficheiros privados e que desaparecem.

Pode ler mais sobre como experimentar esta funcionalidade aqui.

Numa época em que muitos de nós estamos separados, não há nada melhor do que estarmos juntos numa chamada de grupo com amigos e familiares, e nada pior do que nos apercebermos de que perdemos um momento especial.

À medida que a popularidade das chamadas de grupo continua a crescer, temos vindo a trabalhar para melhorar a experiência dos nossos utilizadores, naturalmente, sem deixar de proporcionar a segurança e a privacidade da encriptação ponto a ponto.

Hoje, apresentamos a capacidade de participar numa chamada de grupo, mesmo depois de esta já ter começado. A possibilidade de participar nas chamadas depois de estas começarem reduz a pressão de atender uma chamada de grupo quando esta começa e proporciona às chamadas de grupo no WhatsApp a espontaneidade e a facilidade das conversas presenciais.

Algumas das melhores conversas acontecem quando menos se espera. Agora, se alguém no seu grupo perde uma chamada quando o telemóvel toca, pode ainda assim participar quando quiser. Pode também sair e voltar a participar, desde que a chamada se encontre em curso.

Criámos ainda um ecrã com detalhes da chamada que lhe permite ver quem já está a participar na conversa e quem foi convidado, mas ainda não está a participar. Se clicar em "ignorar", pode participar mais tarde a partir do separador Chamadas no WhatsApp.

Esta funcionalidade estará disponível a partir de hoje e esperamos que as pessoas aproveitem ao máximo a nova experiência.

Pode obter mais informações sobre como a experimentar aqui.

We’re honored by the opportunity to support the U.S. government’s sprint to get more Americans vaccinated for COVID-19 before the July 4 holiday, or as soon as they are able to do so.

People of all backgrounds rely on WhatsApp, though we know WhatsApp plays a particularly strong role with Spanish speaking communities in the United States. This new Spanish-language vaccine finder the CDC developed makes it easy to find a location to get the shot, order a free ride to get there, and get information.

It’s amazing what can be done with just a simple text messaging service. Throughout the last year we’ve worked with over 150 governments and health organizations, like WHO and now the CDC, to help counter misinformation, provide updates, and get people vaccinated to end this pandemic. Please help us spread the word to someone you know by tapping https://wa.me/18336361122?text=hola.

Localizador de vacunas de los CDC en WhatsApp disponible en español

Es un honor para nosotros tener la oportunidad de apoyar al gobierno de Estados Unidos en su carrera por lograr que una mayor parte de la ciudadanía se vacune contra el COVID-19 antes de la celebración del 4 de julio, o tan pronto como les sea posible.

Si bien personas de todos los orígenes confían en WhatsApp, sabemos que esta aplicación juega un papel particularmente importante en la comunidad hispanohablante de Estados Unidos. Con el nuevo localizador de vacunas que desarrollaron los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades (CDC, por sus siglas en inglés) y que está disponible en español, será más fácil buscar un lugar donde vacunarse, solicitar un traslado gratuito al centro de vacunación y recibir información.

Es increíble lo que se puede lograr con un simple servicio de mensajería de texto. Durante el último año, trabajamos con más de 150 gobiernos y organizaciones de salud, como la Organización Mundial de la Salud (OMS) y ahora los CDC, para ayudar a contrarrestar la desinformación, ofrecer actualizaciones y lograr que las personas se vacunen para terminar con esta pandemia. Por favor, visita el siguiente enlace y ayúdanos a difundir el mensaje entre tus contactos: https://wa.me/18336361122?text=hola.

Num momento em que cada vez mais pessoas comunicam com empresas no WhatsApp, anunciamos hoje atualizações à API do WhatsApp Business no F8 Refresh que permitirão às empresas começar a utilizar o serviço mais rapidamente e simplificarão a comunicação entre pessoas e empresas.

Começar a utilizar o WhatsApp mais rapidamente

Reduzimos o tempo de arranque das empresas de semanas para apenas cinco minutos. Independentemente de a empresa querer trabalhar com um fornecedor de soluções empresariais ou obter apoio direto do Facebook no futuro, estas melhorias permitirão a mais empresas de média e grande dimensão manter conversas com clientes no WhatsApp de forma mais simples.

Receber informações adicionais de empresas

À medida que cada vez mais empresas utilizam o WhatsApp, estamos a melhorar a forma como estas comunicam com os seus clientes. Por exemplo, muitas vezes as empresas estavam limitadas ao envio de notificações atempadas, o que dificultava um acompanhamento dos clientes após um período de 24 horas. A partir de agora, iremos suportar mais tipos de mensagens para informar as pessoas de que um artigo está novamente disponível, por exemplo. Vimos também como as atualizações periódicas das autoridades de saúde sobre a resposta à pandemia têm sido úteis e queremos disponibilizar este serviço a mais tipos de conversas.

Novas formas de responder a empresas

Estamos ainda a implementar novas funcionalidades de mensagens que podem ajudar a agilizar os negócios entre pessoas e empresas. As novas listas de mensagens dispõem de um menu com até 10 opções para que as pessoas já não tenham de digitar uma resposta. Os botões de resposta permitirão às pessoas escolher, rapidamente, entre três opções com um simples toque que uma empresa pode configurar antecipadamente na sua conta da API do WhatsApp Business.

Como sempre, as pessoas continuam a controlar as suas conversas. As pessoas ainda têm de iniciar as conversas ou solicitar às empresas para serem contactadas via WhatsApp. Com estas atualizações, oferecemos também novas formas de as pessoas darem opiniões mais detalhadas acerca da sua experiência se tiverem motivos para bloquear uma empresa.

Queremos que o WhatsApp seja a forma mais prática e pessoal de ligação entre pessoas e empresas, e estamos entusiasmados com estas novas experiências que estamos a criar para melhorar o envio de mensagens empresariais.

WhatsApp is proud to announce a new sticker pack with the World Health Organization (WHO) called “Vaccines for All.” We hope these stickers offer people a fun and creative way to connect and privately express the joy, relief, and hope they feel about the possibilities the COVID-19 vaccines offer, and to show their appreciation for the healthcare heroes who have continued their life-saving work during this long and difficult time.

Since the start of the pandemic, we have partnered with more than 150 national, state, and local governments, and with organizations like WHO and UNICEF, on COVID-19 helplines to connect our over 2 billion users to accurate information and resources. Over 3 billion messages have been sent across these global helplines in the past year.

As the pandemic enters a new phase in many countries, governments are using these helplines to connect citizens privately to accurate vaccine information and registration, in countries such as Indonesia, South Africa, Argentina, Brazil, and India. In Indonesia, 500,000 medical workers registered for their vaccine appointments on this service in its first 5 days.

We want to help governments and international organizations connect as many people around the world to vaccine information and services as possible, especially those in hard-to-reach places or in marginalized groups. We've also waived the fees that come from sending messages through our WhatsApp Business API.

As we move slowly, in some countries, towards being together in person, we hope people will continue to share their private thoughts and experiences - and hope - with their family and close friends on WhatsApp.

The “Vaccines for All” sticker pack is available now within WhatsApp.

We're excited to announce that private and secure one-to-one voice and video calls are now available on WhatsApp’s desktop app.

Throughout the last year we've seen significant increases in people calling one another on WhatsApp, often for long conversations. Last New Year’s Eve, we broke the record for the most calls ever made in a single day with 1.4 billion voice and video calls. With so many people still apart from their loved ones, and adjusting to new ways of working, we want conversations on WhatsApp to feel as close to in-person as possible, regardless of where you are in the world or the tech you’re using.

Answering on a bigger screen makes it easier to work with colleagues, see your family more clearly on a bigger canvas, or free up your hands to move around a room while talking. To make desktop calling more useful, we made sure it works seamlessly for both portrait and landscape orientation, appears in a resizable standalone window on your computer screen, and is set to be always on top so you never lose your video chats in a browser tab or stack of open windows.

Voice and video calls on WhatsApp are end-to-end encrypted, so WhatsApp can’t hear or see them, whether you call from your phone or your computer. We’re starting with one-to-one calls on the WhatsApp desktop app so we make sure we can give you a reliable and high-quality experience. We will be expanding this feature to include group voice and video calls in the future.

We hope people enjoy private and secure desktop calling with their friends and families. You can read more, including how to download the desktop app on Windows PC and Mac here.

Hoje, vamos partilhar os planos atualizados que preparámos relativamente à forma como iremos solicitar aos utilizadores para reverem os nossos Termos de Serviço e Política de Privacidade. Temos assistido à divulgação de inúmeras informações erróneas sobre esta atualização, pelo que continuamos fortemente empenhados em esclarecer qualquer confusão.

Lembre-se de que estamos a criar novas formas de comprar e conversar totalmente opcionais com uma empresa no WhatsApp. As mensagens pessoais serão sempre encriptadas ponto a ponto, pelo que o WhatsApp não pode lê-las nem ouvi-las.

Ponderámos seriamente sobre o que poderíamos ter feito melhor neste âmbito. Queremos que todos conheçam o nosso historial de defesa da encriptação ponto a ponto e que confiem no nosso empenho em proteger a privacidade e segurança das pessoas. Atualmente, estamos a utilizar a nossa funcionalidade Estado para partilharmos os nossos valores e atualizações diretamente no WhatsApp. Vamos continuar a não olhar a esforços para transmitirmos a nossa mensagem da forma mais esclarecida possível.

Nas próximas semanas, vamos apresentar uma faixa no WhatsApp com mais informações que as pessoas podem ler quando lhes for mais conveniente. Também incluímos mais informações numa tentativa de dar resposta aos receios que têm chegado ao nosso conhecimento. Por fim, iremos alertar as pessoas para a necessidade de reverem e aceitarem estas atualizações de modo a poderem continuar a utilizar o WhatsApp.

Também consideramos ser importante informar as pessoas sobre como podemos disponibilizar gratuitamente o WhatsApp. Todos os dias, milhões de pessoas iniciam uma conversa no WhatsApp com uma empresa porque é mais fácil do que fazer uma chamada telefónica ou trocar e-mails. Cobramos às empresas os serviços de apoio ao cliente que prestam no WhatsApp e não às pessoas. Algumas funcionalidades de compra envolvem uma interação com o Facebook para que as empresas possam gerir os respetivos stocks entre aplicações. Apresentamos mais informações diretamente no WhatsApp para que as pessoas possam escolher se querem ou não interagir com as empresas.

Durante este período, compreendemos que algumas pessoas possam querer experimentar outras aplicações para tentar perceber o que estas têm para oferecer. Temos vistos alguns dos nossos concorrentes afirmar impunemente que não podem ver as mensagens das pessoas. Se uma aplicação não oferecer encriptação ponto a ponto como predefinição, significa que podem ler as suas mensagens. Outras aplicações afirmam ser melhores porque sabem muito menos informações do que o WhatsApp. Acreditamos que as pessoas procuram aplicações que sejam fiáveis e seguras, mesmo que tal implique permitir o acesso do WhatsApp a alguns dados limitados. Esforçamo-nos ao máximo por tomar decisões criteriosamente ponderadas e continuaremos a desenvolver novas formas de cumprirmos estas responsabilidades com menos informações e não mais.

Estamos profundamente gratos a todos os que nos ajudaram a resolver estes problemas e estamos disponíveis para esclarecer qualquer questão que possa surgir. Ainda temos muito para oferecer em 2021 e estamos ansiosos por partilhar mais novidades nas semanas e nos meses vindouros.