在今年的 Connect 年度大會上，Meta 公佈了 WhatsApp 即將推出的幾項 AI 產品和功能。

生成式 AI 的可能性，以及對於人類發揮創意、提高生產力和獲得娛樂的助益，為我們帶來了莫大啟發。相關的討論在 WhatsApp 上如火如荼展開，因此我們也想要讓全世界的人類都能接觸這項新興技術。

首先，我們要介紹三項以 Meta 作為輔助技術的全新 AI 服務，在漫長的實驗道路上，這些服務可說是大家期待已久的前期進展。即日起，部分用戶可在與親朋好友的對話中測試下列功能：

• AI 貼圖：您現在可以自訂貼圖，來代表自己想在對話中表達的想法或概念。
• AI 對話：透過 Meta 的 AI，您可以提出任何問題來深入瞭解不同主題，也可以解決群組對話中的爭論，包括參考 Meta 創造的數十個角色所提出的觀點，這些角色作出的反應都很有趣。
• 生成逼真圖像：您只要輸入提示/想法，AI 就能讓您生成圖像來呈現某個概念、地點或人物。

對於剛接觸生成式 AI 早期功能的用戶，我們歸納出幾個基本概念，幫助他們了解這類系統如何保護個人私隱。最重要的一點是，您與親朋好友之間的個人訊息將打破一切限制。AI 可以判讀接收到的訊息，但您的個人訊息仍會經過端對端加密，因此包含 Meta 在內的其他人都無法看到。

此外，我們也想要協助企業商家透過自選的 AI，改善他們提供服務的品質和速度。我們目前正在幕後與幾位合作夥伴合作，這方面接下來幾個月還會有進一步的消息。

上述工具將會推出更多語言版本，並開放給更多用戶使用，我們也會持續透過應用程式為大家帶來最新消息。我們殷切收到您的寶貴意見，也希望能一睹您創作的風采。

我們這次在孟買舉行了全球會談活動，會中將介紹幾項全新功能，可讓用戶透過 WhatsApp 對話更快與商家完成互動。

透過「流程」加快對話體驗

我們即將推出「流程」，讓商家能提供更多體驗，例如快速選擇火車座位、訂購餐點，甚至是進行預約，完全不需要離開對話。透過「流程」，商家將可提供豐富菜單和可自訂的表格來滿足各種需求。未來幾週內，世界各地使用 WhatsApp Business 平台的商家將可開始使用「流程」。

選擇付款服務

我們即將簡化直接在對話中完成購買的程序。即日起，印度用戶便可將商品加到購物車，並透過各種支援的 UPI 應用程式、付帳卡和信用卡等工具，使用所選方式付款。我們很高興能與合作夥伴 Razorpay 和 PayU 攜手合作，讓付款就像傳送訊息一樣簡單。

WhatsApp 上的 Meta 驗證商家

我們即將為商家提供向 Meta 驗證的功能，這有助於用戶了解他們是與正確的商家對話。如要通過 Meta 驗證，商家必須向 Meta 展現他們的真實性，作為回報，他們將可獲得驗證徽章、加強型支援服務，以及假冒防護機制。對於有意申請使用的商家，Meta 驗證將提供額外的付費功能，包括建立用戶可透過網絡搜尋輕鬆找到的自訂 WhatsApp 專頁，以及多裝置支援，讓顧客能獲得多位員工的回應。不久之後，我們將開始對使用 WhatsApp Business 應用程式的小型商家測試 Meta 驗證，測試完畢後才會在 WhatsApp Business 平台上推出這項功能。

我們很期待繼續開發出色功能，讓商家能改善為用戶提供的顧客服務和其他產品或服務。此外，我們也很希望能得知這些全新的更新內容如何協助建立聯繫和關係，以及完成更多事務。

這次要帶來一個好消息，WhatsApp 頻道功能將在超過 150 個國家／地區推出，讓用戶能在私隱受保護的情況下收到重要最新訊息。我們歡迎數以千計的機構、運動隊伍、藝人和思想領袖在 WhatsApp 建立頻道，方便用戶直接追蹤他們。

如果你之前沒有聽過頻道功能，請注意，我們的目標是建立目前最能保障私隱的廣播服務。頻道與對話這兩種功能互為獨立，其他追蹤者無法看到你選擇的追蹤對象。此外，我們也同時保護管理員和追蹤者的個人資料。

我們在十個國家／地區初步測試這項功能，獲得許多正面的肯定，非常感謝大家的支持。隨著頻道功能陸續在全球更多國家／地區上線，我們也將推出以下各項更新：

• 加強型目錄：現在，系統會根據你所在的國家／地區，自動為你推薦值得追蹤的頻道。此外，你也可以查看最新、最活躍和熱門 (以追蹤者人數為判斷依據) 的頻道。
• 心情回應：你可以使用表情符號作出回應，並查看心情回應總數。不過，追蹤者將無法看到你的心情回應。
• 編輯：不久之後，管理員就能修改他們最多 30 天以內發佈的最新消息，這些最新消息之後就會自動從伺服器移除。
• 轉寄：每當你將最新消息轉寄到對話或群組時，內容會附上一個可供用戶連回頻道了解詳情的連結。

精彩好戲才正要開始，我們會根據用戶提供的意見，持續新增更多功能並拓展頻道功能。未來幾個月內還會推出一項功能，讓任何人都能建立頻道。

如果你想進一步了解我們直接發佈的相關產品快訊，我們也推出了官方 WhatsApp 頻道，方便你隨時掌握我們目前正在開發哪些功能。

今年稍早時，我們推出了全新的 Windows 桌面版 WhatsApp 應用程式，而現在 Mac 用戶也將能享有這項經過改良的服務。

透過這個全新的 Mac 版 WhatsApp 應用程式，您將首次能夠在 Mac 上進行群組通話（視像通話最多支援 8 人，語音通話最多支援 32 人）。即日起，你可以加入已發起的群組通話、查看通話記錄，並選擇接收來電通知，即使應用程式處於關閉狀態也沒問題。

這款應用程式的設計方便 Mac 用戶上手，可提高在大螢幕上使用 WhatsApp 時的工作效率。您現在可以輕鬆將檔案拖曳到對話中來分享檔案，並查看更詳細的通話記錄。

就像在其他裝置上使用 WhatsApp 一樣，Mac 版 WhatsApp 可透過端對端加密技術，確保個人訊息和通話內容在不同裝置上的私隱。快來親自體驗一下這款全新的應用程式，您可以在 WhatsApp.com 下載（不久之後也會在 App Store 上架）。

WhatsApp 語音訊息改變了人們的溝通方式，可透過快速又安全的方式分享語音。好消息是，以這項功能為基礎，我們進一步推出了全新的即時視像訊息。現在，您可以直接在對話中錄製和分享個人短片。

視像訊息能讓您即時回覆對話，想說什麼就說什麼，時間最多 60 秒。我們認為這項功能很有趣，您可以在影片中流露出任何情感來分享日常點滴，不論是祝福別人生日快樂、說笑還是報喜訊都一樣。

傳送視像訊息就像傳送語音訊息一樣簡單。只要點按就能切換到視像模式，按住即可開始錄影。您也可以向上滑動來鎖定錄影功能，無需再按住。影片在對話中開啟時會自動靜音播放，點按影片就能開啟聲音。視像訊息受到端對端加密技術的保護，可確保您的訊息安全無虞。

視像訊息已經開始推出，未來幾週內所有人都能使用。

保護用戶訊息私隱，仍是 WhatsApp 開發各項功能時背後的原動力。雖然端對端加密是能夠確保用戶通話和訊息安全無虞的基礎，但我們會持續添加更多層的私隱機制，包括最近推出以密碼保護敏感對話內容的「對話鎖定」、會消失的「自動刪除訊息」、「閱後即刪」的螢幕截圖封鎖功能，以及確保自身網絡形象不外洩的功能。

這次，我們很高興在上述不斷增加的功能清單中加入兩項新功能：將不明來電者設為靜音，以及私隱設定檢查（兩者現已開放給用戶使用）。

有了將不明來電者設為靜音的功能，你對來電就能擁有更大的私隱權和控制權。這項功能可以自動濾除垃圾內容、詐騙內容，以及不明人士的來電，提升防護效果。這類來電在你的手機上不會響起鈴聲，但會顯示在「來電」清單中，讓你了解電話可能是重要對象打來的。

作為宣傳，我們即將介紹私隱設定檢查， 確保所有人都了解在 WhatsApp 上自保的方法。

這個逐步功能指南會透過重要的私隱設定提供引導，讓你能決定哪些防護設定適合自己，並一次完成。在「私隱設定」中選擇「開始檢查」後，系統會帶領你認識一層又一層的私隱機制，為你提升訊息、通話和個人資料的安全性。

我們知道用戶需要有個能安心通訊的地方，因此非常重視確保私人通訊內容的安全。我們即將透過新的方式向全世界傳達以上訊息，藉此宣傳這項功能的重要性。自本週起，我們將會鼓勵用戶透過私人訊息與彼此安全聯繫，讓他們的親朋好友知道自己有個安全的空間可以暢所欲言。

這次我們很高興宣佈推出「頻道」，讓你透過簡單、可靠又私密的方式，直接在 WhatsApp 內接收個人和機構組織傳送的通知。「頻道」功能位於「最新消息」這個新分頁，可供你查看選擇追蹤的動態和頻道，跟你與親朋好友和社群的對話有所區別。

頻道是單向廣播工具，可讓管理員傳送短訊、相片、貼圖和意見調查。為協助你選擇要追蹤的頻道，我們即將推出可搜尋的目錄，方便你找到自己的嗜好、運動隊伍，以及當地官員發出的通知等等。此外，你也可以透過在對話／電郵中傳送或在網上發佈的邀請連結進入頻道。

我們非常希望建立最私密的廣播服務。第一步就是保護管理員和追蹤者的個人資料。身為頻道管理員，你的電話號碼和個人資料相片不會向追蹤者顯示。同樣，追蹤頻道不會向管理員或其他追蹤者透露你的電話號碼。你可以自己決定追蹤對象，這項設定也不會公開。

類似於我們開發訊息功能時所抱持的想法，頻道更新內容應該沒有永遠保留的必要。因此，頻道記錄只會在伺服器上保存最多 30 天，而我們也將開發新的功能來縮短更新內容在追蹤者裝置上的留存時間。管理員也將能選擇封鎖在頻道內進行螢幕截圖和轉寄內容的功能。

最後，我們將可讓管理員決定誰能追蹤他們的頻道，以及他們是否想要在目錄中顯示頻道。由於頻道的目的是接觸廣大受眾，系統預設不會對頻道進行端對端加密。我們認為，在某些情況下，頻道經由端對端加密只向少數對象開放的做法或許很合理（例如非牟利機構或衛生組織），而我們正在研議未來一併納入這項功能的可能性。

為了推出「頻道」功能，我們很樂意與全球一流的意見團體以及哥倫比亞和新加坡（頻道首波推出國家）的特定機構組織合作，共同開發、學習和調整這項體驗。未來幾個月內，我們會在更多國家／地區推出「頻道」，並全面開放建立頻道的功能。

我們也認為有推出輔助功能的可能性，讓管理員能使用我們日益增加的付款服務，以自己的頻道為中心開創事業，並在目錄中推廣特定頻道來進一步提高知名度。

可想而知，WhatsApp 的主要用途仍會是與親朋好友和社群傳送私密訊息，這也永遠都會是我們的第一優先。推出頻道是用戶多年來不斷要求我們做出的重大突破。我們認為直到現在才適合推出簡單、可靠又私密的廣播工具，也希望你在未來的歲月能夠開心使用。

如果不小心打錯字，或想修改內容，你現在可以編輯已傳送的訊息。

我們很高興能推出多項精彩功能，方便您進一步調整對話內容，包括更正小小的拼寫錯誤，或為訊息添加更多背景資訊。你只需長按已傳送的訊息，最多 15 分鐘過後就能從選單中選擇「編輯」。

編輯後的訊息旁邊會顯示「已編輯」，這樣就能在不顯示編輯記錄的情況下，讓傳送訊息的對象知道內容有更正。就像所有個人訊息、媒體和通話一樣，你的訊息和編輯內容會受到端對端加密技術保護。

這項功能已開始向全球用戶推出，未來幾星期內就能全面生效。

我們致力於開發新功能，協助你加強訊息的私隱與安全。這次要宣佈一個好消息，我們推出了「對話鎖定」這項新功能，進一步提高安全性，防止你的私人對話外流。

對話鎖定功能會從收件匣取出對話串並放到專屬資料夾內，你之後可以使用裝置密碼或生物辨識資料（例如指紋）存取該資料夾。此外，這項功能也會在通知中自動隱藏該對話的內容。

對於不時需要與家人共用手機的用戶，或是其他人拿著你的手機時剛好收到其他特別對話的情況，我們認為這項功能會很實用。如要鎖定對話，你可以點按一對一或群組對話的名稱，然後選擇鎖定選項。如要顯示這些對話，請在收件匣上緩緩往下拉，然後輸入手機密碼或生物辨識資料。

未來幾個月內，我們會為「對話鎖定」添加更多選項，包括配對裝置鎖定和自訂對話密碼，讓你能使用與手機現用密碼不同的專屬密碼。

你可以向朋友宣傳我們目前推出的「對話鎖定」。