人們喜愛在 WhatsApp 上與他們喜歡的小商家對話，但為取得產品資訊而要多次反覆傳送訊息和照片，卻讓人覺得冗長乏味。今天起，我們為 WhatsApp Business 應用程式推出目錄功能，讓人更為簡易地瞭解商家提供的產品與服務。

目錄就像商家的行動店面，用以展示與分享他們的商品，因此人們可以輕易瀏覽與發現他們想要購買的貨品。以往，商家必需逐一傳送產品圖片，重複提供資訊；現在，客戶可以直接在 WhatsApp 內檢視商家的完整目錄。如此，不僅商家老闆顯得更為專業，客戶也可以專注於對話，無需分神拜訪網站。

例如阿格達雅，一家印尼的草藥與香料永續商店。我們讓店家創辦人馬哈迪卡提前試用目錄功能，他告訴我們，目錄功能讓客戶更易於瞭解它的產品、確認價格並檢視商品的圖片，這些都對提供更完善的客戶服務極為重要。

商家可為目錄中的每一產品，附上包括價格、描述與產品代碼等資訊。這些目錄內容都由 WhatsApp 儲存代管，因此可為商家與客戶節省手機上寶貴的儲存空間。

在 WhatsApp Business 應用程式上建立目錄只需幾個簡單步驟。現在請觀賞影片，瞭解如何善用這項新功能：

目錄功能今天起推出，可在巴西、德國、印度、印尼、墨西哥、英國、與美國的 WhatsApp Business 應用程式 Android 與 iPhone 版本上使用，並將很快逐步在全球其他地區推出。我們迫不及待想聽到目錄如何幫助小型商家與客戶連結並成長的真實例子。

2019 年 11 月 7 日

今年稍早，我們為 iPhone 推出 Touch ID 與 Face ID 功能，提供 WhatsApp 使用者更完備的安全保護。今天，我們為 Android 手機推出類似的驗證功能，允許您在支援這個功能的手機上，使用指紋解鎖應用程式。如要啟動此功能，請點擊 設定 > 帳號 > 隱私 > 指紋鎖定。開啟「以指紋解鎖」，並以您的指紋確認。

WhatsApp 群組繼續為您連結家人、朋友、同事、同學等。隨著越來越多人用群組進行重要對話，使用者也要求對其個人體驗能有更多控制權。現在，我們向您介紹新版的隱私設定與邀請系統，以助您決定誰可以將您新增至群組。

要啟用此功能，請到應用程式內的 設定，然後點選帳號 > 隱私 > 群組，並從以下三個選項擇一：「沒有人」、「我的聯絡人」或「所有人」。「沒有人」意指每一個將您加入群組的邀請都需要經過您核准，「我的聯絡人」則是指僅有您通訊錄上的聯絡人才能將您加入群組。

在以上兩種設定下，邀請您進入群組的人會收到提示。對方需要透過個人對話傳送私人邀請給您，讓您選擇是否加入該群組。您有三天的時間可以接受邀請，三天後失效。

這些功能讓使用者對於他們收到的群組訊息有更多掌控權。這些新功能從今天起會開始對部分使用者逐步推出，並在接下來幾週內擴及全球各地最新版本 WhatsApp 的使用者。

我們最常聽到小型商務業主的要求，就是他們想要在自選的裝置上使用 WhatsApp Business。

現在就如他們所願。

我們於今日推出 iOS 版 WhatsApp Business。iOS 版的 WhatsApp Business 和去年起受到 數百萬商務帳號 採用的 Android 版本一樣，都是免費下載的應用程式，供您從 Apple App Store 下載，包含各種協助小型商務和顧客溝通的功能。包括：

• 商務簡介：分享關於您商務的實用資訊，例如商務描述、電子郵件、商店地址和網站等。
• 商務傳訊工具：使用有效率的商務傳訊工具輕鬆回覆顧客訊息 — 使用 快速回覆 提供常見問題的快速回答，問候訊息 可用來向顧客介紹您的商務，而 離線訊息 告訴顧客您大約何時會回覆。
• WhatsApp 網頁版：使用您的電腦與顧客聊天以管理對話，並傳送檔案給顧客。

從今天起您可在巴西、德國、印尼、印度、墨西哥、英國和美國的 App Store 免費下載 WhatsApp Business 應用程式。我們會在接下來幾週於世界各國陸續推出。

世界各地的小型商務業主都在使用 WhatsApp Business 應用程式拓展業務：像是位於巴西里貝朗普雷圖的網購甜點商店，業績的百分之六十來自 WhatsApp Business。墨西哥提華納的一家肉桂捲商店則表示，能開分店都是 WhatsApp Business 的功勞。 我們很高興能對更多小型商務推出 WhatsApp Business 應用程式，並期待他們分享更多 WhatsApp Business 如何在他們成功的路上助了一臂之力的故事。

WhatsApp 創立至今已經十年了！過去十年來，我們聽聞世界各地人們使用 WhatsApp 與親朋好友保持聯絡、和社群建立連結，以及打造自己的事業。這些故事不斷激勵我們，而為了慶祝這個里程碑，我們要回顧這些年來的重大時刻。

我們很高興能繼續打造對每個人都更簡單可靠的 WhatsApp 功能。感謝世界各地的使用者和我們一起踏上這段旅程！

身為 WhatsApp，我們密切關注個人收發訊息如何使用，今天我們很興奮地推出在 iPhone 上使用的 Touch ID 與 Face ID 功能，幫助您防堵他人取得您的手機進而閱讀您的訊息。

如要在 iPhone 上的 WhatsApp 開啟這個功能，請點擊 設定 > 帳號 > 隱私 > 螢幕鎖定 並開啟 Touch ID 或 Face ID。您可選擇在 WhatsApp 關閉多久時間之後，您會收到使用 Touch ID 或 Face ID 的提示。

自今天起，此功能可在 iPhone 5s 或更新機種上的 iOS 9 或更新版本環境使用。

去年一月我們發表了 WhatsApp Business 應用程式，而目前世界各地已有超過五百萬個商家使用它來支援顧客、增長業務與為其社群提供服務。我們非常高興可以協助好幾百萬商家成長茁壯。例如總部在印度班加羅爾的眼鏡品牌 Glassic 告訴我們，新銷售額的 30% 是來自 WhatsApp Business。

為了歡慶 WhatsApp Business 的第一年，我們宣布，部份最受歡迎的功能現在也適用於 WhatsApp 網頁版和電腦版，包括：

• 快速回覆：這些是用來回答常見問題的訊息。只要按下鍵盤上的「/」鍵，即可選擇快速回覆並傳送。
• 標籤：使用標籤整理您的聯絡人與對話，讓您可以輕鬆再度找到他們。
• 對話列表過濾：使用過濾功能輕鬆管理您的對話，找出未讀訊息、群組或廣播列表。

在電腦上使用這些功能有助於商家節省時間並快速回覆顧客。我們很高興能讓 WhatsApp Business 持續成長，並且會不斷推出新功能，讓顧客可以輕鬆找到他們覺得重要的商家，並產生互動。

不論是表情符號或是相機功能，以至個人動態或是 GIF 動態圖片，我們一直在增加新的功能，讓人以簡便又有趣的方式使用 WhatsApp 與親朋好友聯絡。今天，我們很高興引介讓人以貼圖來表達自我的新方式。

不管是笑臉茶杯或是受傷哭泣的一顆心，貼圖幫助您以言語無法形容的方式分享您的感受。我們推出的貼圖，有的由 WhatsApp 設計師創造，有的則由其他藝術家所開發。

我們也開始對第三方貼圖套件提供支援，因此全球各地的設計、開發人員也可以為 WhatsApp 創造貼圖。為此，我們提供 API 與介面，容許您開發貼圖應用程式，可為 Android 和 iOS 版本的 WhatsApp 新增貼圖。就像所有的應用程式一樣，您可經 Google Play 商店或 Apple App Store 發行您的貼圖應用程式。使用者下載並安裝您的貼圖應用程式後，將可直接在 WhatsApp 應用程式內傳送貼圖。您可 在此 瞭解更多為 WhatsApp 開發貼圖應用程式的資訊。

如要在對話中使用貼圖，只要點擊新的貼圖按鍵，選擇您想要分享的貼圖即可。您可點擊加號，新增新的貼圖。

Android 和 iPhone 手機的使用者在未來幾週即可開始使用貼圖。希望您們好好享用！

有史以來首次，WhatsApp 將可在全印度的 JioPhone 手機上使用。WhatsApp 為 JioPhone 手機使用者開發了全新的 KaiOS 作業系統版個人訊息應用程式，讓人可以簡便、可靠、安全的方式與親朋好友溝通。

這個新款的應用程式提供 WhatsApp 出眾的優點，包括便捷又可靠的訊息收發能力，以及傳送照片與影片的能力，完全經端對端加密保護。要收發語音訊息也極方便，只要在鍵盤上快速點擊幾下就可。JioPhone 使用者只需驗證電話號碼，就可開始與其他任何 WhatsApp 使用者對話，不管是一對一或是群組對話。

WhatsApp 自今天起就可自 JioPhone AppStore 下載。不論您使用的是 JioPhone 或 JioPhone 2 手機，您可造訪 AppStore，接著點擊 下載。

我們在 去年宣佈 WhatsApp 正在開發新的工具讓人與商業相互溝通。自去年我們推出 WhatsApp Business 應用程式後，人們反應他們與商業對話比打電話或發電子郵件還要快捷便利。今天，我們再次擴增對商業的支援，提供它們用來與顧客聯絡更有力的工具。

此後，人們可以下列方式與商業連結：

• 要求有用的資訊：當您需要貨物運送確認通知或登機證，您可將您的手機號碼在網站、應用程式、或在店內提供商業機構，將資訊傳送到 WhatsApp。
• 開啟對話：您可能在網站或 Facebook 廣告上看到 [點擊對話按鍵]，可快速傳送訊息給商業機構。
• 取得支援服務：某些商業機構可能經 WhatsApp 提供即時服務，解答產品有關問題或幫您排除問題。

經此途徑，您可繼續對您收到的訊息享有完全控制。商業機構可以付費傳送某些訊息，因此它們不僅保有選擇的能力，您的對話也不會凌亂不堪。此外，所有訊息都 經端對端加密 ，您只要點擊一個按鍵就可封鎖任何商業機構。

我們將在 WhatsApp 上持續引入更多商業機構。為達此目標，我們會與數以百計的商業機構直接搭配，也會與我們挑選出來的少數公司在 顧客溝通 專業領域合作。

如您想了解商業可如何使用這些新工具，您可在 此處 瞭解更多。一如以往，我們也會繼續傾聽您的回饋。