Feliz Ano Novo para todas as pessoas que utilizam o WhatsApp! Estamos cientes de que, assim como celebrámos o início de 2023 através de chamadas ou mensagens privadas, muitas pessoas continuam a não conseguir falar com os seus entes queridos devido a interrupções da Internet.

Para ajudar, estamos a lançar o suporte de proxy para utilizadores do WhatsApp em todo o mundo. Isto significa que estamos a colocar nas mãos das pessoas o poder de manter o acesso ao WhatsApp se a ligação for bloqueada ou interrompida.

A escolha de um proxy permite-lhe estabelecer ligação ao WhatsApp através de servidores criados por voluntários e organizações em todo o mundo, dedicados a ajudar as pessoas a comunicar livremente. Se tiver a capacidade de ajudar outras pessoas a estabelecer ligação, pode saber como configurar um proxy aqui.

Estabelecer ligação através de um proxy mantém o elevado nível de privacidade e segurança que o WhatsApp fornece. As suas mensagens pessoais vão continuar a ser protegidas por encriptação ponto a ponto, o que garante que ficam entre si e os destinatários e que não podem ser vistas por mais ninguém, nem mesmo os servidores proxy, o WhatsApp ou a Meta.

O nosso desejo para 2023 é que estas interrupções da Internet nunca ocorram. Interrupções como as que vimos no Irão durante meses a fio negam os direitos das pessoas e impedem que recebam ajuda urgente. No entanto, caso estas interrupções continuem, esperamos que esta solução ajude as pessoas onde quer que necessitem de comunicar de forma segura e fiável.

Esta opção está disponível no menu de definições para todas as pessoas com a versão mais recente da nossa aplicação. Pode encontrar mais informações sobre como utilizar esta funcionalidade aqui.

Embora o WhatsApp seja mais conhecido por disponibilizar um serviço de mensagens privado e seguro a utilizadores em todo o mundo, cada vez mais pessoas estão a utilizar a plataforma para estar em contacto através de chamadas de voz e videochamadas. É por isso que, ao longo deste ano, lançámos várias melhorias às chamadas do WhatsApp, para que possa estar em contacto com os seus entes queridos, colegas e comunidades em segurança.

Apresentámos novas funcionalidades para melhorar a comunicação de grupos nas chamadas:

• Chamadas com 32 pessoas: tal como acontece nas chamadas de voz, já pode fazer videochamadas no telemóvel com até 32 pessoas – 4x mais pessoas do que antes.
• Enviar mensagens ou silenciar participantes da chamada: ao premir continuamente a foto de um participante, vai aumentar o feed de áudio ou vídeo e poder silenciar ou enviar uma mensagem ao participante em separado enquanto a chamada está a decorrer.
• Ligações para chamadas: quer esteja a fazer uma chamada de última hora ou a planear com antecedência, pode facilmente convidar pessoas para uma chamada de grupo ao partilhar uma ligação para a chamada.

Também fizemos alterações ao design para fornecer uma experiência de chamada mais uniforme:

• Formas de onda coloridas: agora pode ver facilmente quem está a falar se a respetiva câmara estiver desligada.
• Faixas de notificação na chamada: veja quando uma nova pessoa se junta à chamada de grupo.
• Imagem na imagem em iOS: atualmente na fase de teste beta e com implementação prevista no novo ano, esta funcionalidade permite executar facilmente várias tarefas durante uma chamada graças a um ecrã de vídeo minimizado.

Como sempre, todas as chamadas no WhatsApp são encriptadas ponto a ponto por predefinição para proteger a privacidade e segurança das pessoas.

Vamos fazer mais melhorias no próximo ano enquanto continuamos a disponibilizar chamadas privadas de alta qualidade no WhatsApp, onde quer que esteja.

É com entusiasmo que hoje trazemos os avatares para o WhatsApp, uma forma nova e personalizada de se expressar.

O seu avatar é uma versão digital de si e pode ser criado a partir de inúmeras combinações de vários penteados, caraterísticas faciais e roupas. A partir de agora, pode usar o seu avatar personalizado no WhatsApp enquanto foto de perfil ou escolher a partir de 36 stickers personalizados que refletem muitas emoções e ações diferentes.

Enviar um avatar é uma forma fácil e divertida de partilhar sentimentos com amigos e familiares. Também pode ser uma excelente forma de se representar sem usar uma foto real, de modo a manter a privacidade.

Para muitas pessoas, será a primeira vez que criam um avatar. Vamos continuar a fornecer melhorias de estilo, incluindo em elementos como a luz, as sombras, as texturas dos penteados e muito mais, que vão tornar os avatares ainda melhores com o tempo.

Esperamos que se divirta a criar e partilhar os seus avatares. A funcionalidade estará disponível para os utilizadores em todo o mundo a partir de hoje.

Hoje vamos partilhar uma atualização sobre o que estamos a criar para ajudar as pessoas a encontrar empresas, enviar mensagens e comprar algo no WhatsApp. A nossa equipa está no Brasil para falar sobre a nossa visão para integrar toda a experiência de compras numa conversa do WhatsApp.

Encontre uma empresa

As pessoas querem uma forma conveniente de obter assistência rapidamente de milhões de pequenas empresas e dezenas de milhares de marcas que já estão no WhatsApp. Hoje vamos lançar a capacidade de encontrar uma empresa no WhatsApp. Por isso, as pessoas já podem explorar empresas por categoria (como viagens ou bancos) ou pesquisar o nome da empresa. Assim, as pessoas não têm de encontrar números de telemóvel em sites nem de escrever um número nos seus contactos.

Desenvolvemos a pesquisa de empresas de forma a preservar a privacidade das pessoas. Aquilo que pesquisa é processado de forma a não poder ser associado à sua conta. Para começar, estamos a integrar a capacidade de pesquisar uma empresa no Brasil, na Indonésia, no México e no Reino Unido, onde as pessoas podem encontrar empresas através da Plataforma do WhatsApp Business. No Brasil, a pesquisa também vai ajudar as pessoas a encontrar pequenas empresas.

Envie mensagens

Enquanto mais empresas utilizam o WhatsApp, a nossa principal regra continua a ser dar o controlo das conversas às pessoas. Esta regra é tão importante para o WhatsApp quanto para as pessoas e empresas que confiam em nós. Algumas das empresas que aderiram recentemente ao WhatsApp estão a ajudar as pessoas a abrir uma conta bancária, a comprar um bilhete para o metro e a encomendar as suas compras do supermercado.

Compre algo

No fundo, queremos que as pessoas consigam efetuar um pagamento seguro com o seu cartão de crédito ou débito a partir de uma conversa. Lançámos recentemente esta experiência na Índia e estamos contentes por testá-la agora no Brasil com vários parceiros de pagamento. Esta experiência de pagamento simples será decisiva para as pessoas e empresas que querem comprar e vender no WhatsApp sem ter de aceder a um site, abrir outra aplicação ou pagar pessoalmente.

Estas novas experiências contribuem para tornar o WhatsApp a melhor forma para as pessoas estarem em contacto com as suas empresas favoritas. Aguardamos o seu feedback.

As we shared earlier this year, we’ve been hard at work building Communities, a major update to how people will be able to connect on WhatsApp in the groups that matter to them. Today, we’re excited to announce we’ve started to roll out Communities on WhatsApp globally and this will be available to everyone over the next few months.

Communities like neighborhoods, parents at a school, and workplaces can now connect multiple groups together under one umbrella to organize group conversations on WhatsApp. To get started, tap on the new communities tab at the top of your chats on Android and at the bottom on iOS. From there you can start a new Community from scratch or add existing groups.

Once you’re in a community, you can easily switch between available groups to get the information you need, when you need it, and admins can send important updates to everyone in the Community

With Communities, we’re aiming to raise the bar for how organizations communicate with a level of privacy and security not found anywhere else. The alternatives available today require trusting apps or software companies with a copy of their messages - and we think they deserve the higher level of security provided by end-to-end encryption.

Today we’re also releasing three more features we think users will be excited about: the ability to create in-chat polls, 32 person video calling, and groups with up to 1024 users. Just like emoji reactions, larger file sharing, and admin delete, these features can be used in any group but will be particularly helpful for Communities.

We’ve been working with over 50 organizations in 15 countries to build Communities to meet their needs. We’re excited that the feedback we’ve heard so far is these new tools are helping groups like these better organize and achieve their goals. There’s a lot more we plan to build and we’ll keep adding features over the coming months. For now, we’re excited to get this into more people’s hands and hear your feedback too.

At WhatsApp, Privacy is in our DNA, and we will never stop building new ways to protect your personal conversations. We believe messaging and calling should always be as private and secure as having face-to-face conversations. Kind of like if two people were talking and no one else was around.

WhatsApp protects the personal calls and messages of users with default end-to-end encryption, so no one but the intended recipient can hear or see them. But that is just one important part of protecting your privacy. Over the years, we’ve added new layers of privacy protections to give you multiple ways to secure your messages, including disappearing messages that self-destruct, end-to-end encrypted backups when you want to save your chat history, 2-step verification for added security, and the ability to block and report unwanted chats.

Today, we’re excited to bring several new privacy features that provide even more layers of protection and give you more control over your messages. This is all part of how we work to keep your conversations secure on WhatsApp.

• Leave Groups Silently: We love our group chats but some are not forever. We’re making it possible to exit a group privately without making it a big deal to everyone. Now, instead of notifying the full group when you are leaving, only the admins will be notified. This feature will start to roll out to all users this month.
• Choose Who Can See When You're Online: Seeing when friends or family are online helps us feel connected to one another, but we’ve all had times when we wanted to check our WhatsApp privately. For the moments you want to keep your online presence private, we’re introducing the ability to select who can and can’t see when you’re online. This will start rolling out to all users this month.
• Screenshot Blocking For View Once Messages: View Once is already an incredibly popular way to share photos or media that don’t need to have a permanent digital record. Now we’re enabling screenshot blocking for View Once messages for an added layer of protection. We’re testing this feature now and are excited to roll it out to users soon.

To spread the word about these new layers of protection, we’re also kicking off a campaign to educate people about the new features and our continued commitment to protecting your private conversations on WhatsApp. We hope people enjoy getting to use these new features and benefit from several options that help you keep your messages secure. We look forward to your feedback on what to build next.

Para muitas pessoas e empresas em todo o mundo, é no WhatsApp que os negócios acontecem hoje em dia. Empresas e negócios de diferentes escalas confiam no WhatsApp para contactarem com os clientes, quer estejamos a falar de um negócio de família ou de uma empresa da lista Fortune 500.

Da mesma forma que o WhatsApp possibilitou a livre comunicação entre entes queridos além fronteiras, o nosso objetivo é que os desafios da comunicação com empresas passem a ser coisa do passado. Isso significa acabar com os tempos de espera, com visitas a sites que funcionam mal e com o envio de e-mails que não se sabe se alguma vez vão ser lidos.

Até à data já ajudámos milhões de empresas a melhorarem com o WhatsApp. O próximo passo é tornar o WhatsApp disponível para todas as empresas que queiram uma forma rápida, conveniente e fiável para comunicarem com os clientes.

Abrir o WhatsApp a todas as empresas e programadores com uma nova API baseada na nuvem

Hoje damos um passo importante na jornada para tornar o WhatsApp disponível para todos os tipos de empresas em todo o mundo, ao oferecermos serviços de alojamento na nuvem gratuitos e seguros fornecidos pela Meta. Graças a esta nova API, reduzimos o tempo de inicialização de meses para minutos, para que empresas e programadores possam aceder de forma fácil e rápida ao nosso serviço, programar diretamente no WhatsApp, personalizar ainda mais a experiência oferecida e aumentar a velocidade a que respondem aos clientes. Estes serviços irão também eliminar os gastos elevados com servidores dos nossos parceiros e oferecer-lhes acesso instantâneo a novas funcionalidades. As empresas podem registar-se diretamente ou consultarem um dos nossos fornecedores de soluções empresariais para começarem.

Novas funcionalidades na aplicação WhatsApp Business para empresas de rápido crescimento

Ao longo dos anos temos visto como pequenas empresas que utilizam o WhatsApp têm vindo a crescer e queremos oferecer-lhes apoio adicional com novas ferramentas. É esperado que algumas dessas empresas queiram utilizar a API baseada na nuvem, enquanto outras quererão continuar a utilizar a aplicação WhatsApp Business. Também estamos a desenvolver funcionalidades avançadas para estas empresas poderem levar a cabo operações além de um pequeno grupo de pessoas e amplificar ainda mais a sua marca online. Por exemplo, a capacidade para gerir conversas em até 10 dispositivos, de forma a gerirem melhor o afluxo de conversas. Vamos também fornecer novas ligações de clique para conversar no WhatsApp para ajudar as empresas a atrair clientes em todas as suas presenças online. Planeamos oferecer estas funcionalidades adicionais opcionais mediante o pagamento de uma taxa na aplicação WhatsApp Business como parte de um novo serviço premium. Teremos mais informações para partilhar brevemente.

Apesar de criarmos novas formas de apoiar as empresas, não alteramos os nossos valores relativos às conversas entre pessoas e empresas. As pessoas têm o controlo sobre com que empresas pretendem conversar e as empresas não podem enviar mensagens exceto quando lhes é solicitado que entrem em contacto.

Esperamos que as pessoas usufruam da capacidade para conversar com as suas empresas favoritas no WhatsApp e estamos ansiosos por assistir ao nascimento, crescimento e sucesso das novas empresas.

As reações no WhatsApp vão ficar ainda melhores com um teclado de emoji completo, incluindo um seletor de tom de pele. Estamos entusiasmados pelos nossos utilizadores, que agora têm mais formas de se expressar quando estão a conversar com família e amigos.

Na sequência do que comunicámos o mês passado sobre a nossa visão para as Comunidades do WhatsApp, estamos agora a criar ferramentas para que organizações, empresas e outros grupos unidos possam comunicar de forma segura e alcançar os seus objetivos no WhatsApp. O feedback que recebemos até agora tem sido bastante positivo e mal podemos esperar por partilhar muitas das novas ferramentas com todos os utilizadores.

Temos o prazer de anunciar que as reações de emoji estão agora disponíveis na versão mais recente da aplicação. As reações são divertidas e também podem reduzir a sobrecarga em grupos. Vamos continuar a melhorá-las ao adicionarmos futuramente uma variedade de expressões cada vez maior.

Além disso, podes agora enviar ficheiros a partir do WhatsApp de até 2 GB, um de cada vez, e protegidos por encriptação ponto a ponto. Trata-se de um aumento do anterior limite de 100 MB, e achamos que será útil para a colaboração entre pequenas empresas e grupos escolares. Recomendamos que utilizes Wi-Fi para os ficheiros maiores. Iremos mostrar uma contagem enquanto carregas ou descarregas ficheiros, para ficares a saber quanto tempo a transferência irá demorar.

Um dos principais pedidos que recebemos consistentemente é a opção para adicionar mais pessoas a uma conversa, pelo que vamos implementar lentamente a capacidade para adicionar até 512 pessoas a um grupo. A criação de comunidades privadas e seguras exige trabalho e estamos convencidos de que este conjunto de melhorias irá ajudar as pessoas e os grupos a manterem-se mais unidos.

Esperamos que os utilizadores gostem destas atualizações e mal podemos esperar por partilhar mais novidades ao longo do ano.

Última atualização: 11 de julho de 2022

Estamos entusiasmados por partilhar a nossa visão de uma nova funcionalidade que vamos adicionar ao WhatsApp chamada Comunidades. Desde que o WhatsApp foi lançado em 2009, o nosso foco tem estado em disponibilizar a melhor alternativa a uma conversa presencial quando queremos falar com uma pessoa, um grupo de amigos ou a nossa família. Sabemos também que muitos utilizadores recorrem ao WhatsApp para comunicar com e coordenar comunidades.

Organizações como escolas, clubes e organizações sem fins lucrativos dependem do WhatsApp para comunicar de forma segura e alcançar os seus objetivos – especialmente desde que a pandemia nos obrigou a encontrar formas criativas de colaboração à distância. Tendo em consideração todas as opiniões que recebemos, pensamos poder facilitar a forma como estas conversas são geridas nestes tipos de grupos.

E nesse sentido, criámos as Comunidades. As Comunidades do WhatsApp vão permitir juntar grupos separados num só de uma maneira estruturada. Dessa forma, os utilizadores poderão receber atualizações enviadas para toda a Comunidade e organizar facilmente grupos de discussão mais pequenos. As Comunidades incluem também novas ferramentas avançadas para administradores, incluindo mensagens de anúncio que são enviadas para todos os utilizadores e controlo sobre que grupos são incluídos.

Achamos que as Comunidades irão facilitar a tarefa da direção da escola para partilhar atualizações importantes com todos os pais e para criar grupos com turmas específicas, atividades extracurriculares ou necessidades de voluntariado.

Vamos também implementar inúmeras melhorias no funcionamento de grupos do WhatsApp, independentemente de pertencerem ou não a uma Comunidade. Acreditamos que estas melhorias irão ajudar os utilizadores a encontrar novas formas de partilhar e a reduzir a sobrecarga de conversas com mais utilizadores. Estas funcionalidades vão ser implementadas nas próximas semanas para que possam ser experimentadas antes de as Comunidades estarem prontas.

• Reações – as reações com emojis estão a chegar ao WhatsApp para que os utilizadores possam partilhar a sua opinião sem inundar as conversas com novas mensagens.
• Eliminação pelo administrador – os administradores de grupo terão a capacidade de remover mensagens enviadas por erro ou problemáticas das conversas de todos os utilizadores no grupo.
• Partilha de ficheiros – vamos aumentar o limite de partilha de ficheiros até 2 GB para facilitar a colaboração em projetos entre utilizadores.
• Chamadas de voz com mais utilizadores – com apenas um toque, vai ser possível ligar até 32 pessoas. O design será renovado para aqueles momentos em que falar cara a cara é melhor do que conversar por mensagem.

As comunidades são intrinsecamente privadas e, como tal, iremos continuar a proteger as mensagens com encriptação ponto a ponto. Esta tecnologia de segurança é hoje mais necessária do que nunca para proteger a privacidade e a segurança dos utilizadores. Grupos unidos – como escolas, congregações religiosas ou até empresas – querem e precisam de ter conversas em segurança e de forma privada sem que o WhatsApp esteja a monitorizar cada palavra. Pode ler mais aqui sobre como vamos abordar a privacidade e a segurança nas Comunidades.

Enquanto outras aplicações estão a pensar em conversas para centenas de milhares de pessoas, nós escolhemos concentrar-nos em apoiar os grupos que fazem parte do nosso quotidiano. Este é o início das Comunidades do WhatsApp e o desenvolvimento de novas funcionalidades para as mesmas será um dos nossos principais focos para este ano. Mal podemos esperar para que os utilizadores comecem a desfrutar das Comunidades e pela vossa opinião.

Quando lançámos a funcionalidade de mensagens de voz em 2013, sabíamos que tinha o potencial para mudar a forma como os utilizadores comunicam. Apostando num design simples, tornámos a gravação e o envio de mensagens de voz num processo tão rápido e fácil como enviar uma mensagem. Todos os dias, no WhatsApp, os nossos utilizadores enviam em média 7 mil milhões de mensagens, todas elas protegidas por encriptação ponto a ponto, o que garante a sua privacidade e segurança constantes.

Hoje, estamos entusiasmados por anunciar novas funcionalidades que tornarão a experiência de mensagens de voz ainda melhor. Estas incluem:

• Reprodução fora do chat: ouça uma mensagem de voz fora do chat para que possa realizar outras tarefas ou ler e responder a outras mensagens.
• Pausar/retomar gravação: quando está a gravar uma mensagem de voz, já pode pausar a gravação e retomar a mesma quando quiser, caso tenha sido interrompido ou precise de pensar antes de continuar a gravar a mensagem de voz.
• Visualização de forma de onda: apresenta uma representação visual do som na mensagem de voz para ajudar a acompanhar a gravação.
• Pré-visualização de rascunho: ouça as suas mensagens de voz antes de as enviar.
• Memória de reprodução: se pausar uma mensagem de voz, pode retomar a mesma onde pausou quando voltar ao chat.
• Reprodução rápida para mensagens reencaminhadas: ouça mensagens de voz regulares e reencaminhadas com velocidade 1,5x ou 2x.

As mensagens de voz fizeram com que seja mais fácil e rápido ter conversas mais expressivas. Expressar emoção ou entusiasmo através da sua voz é mais natural do que fazê-lo por escrito. Além disso, em muitas situações, as mensagens de voz são o método de comunicação preferencial no WhatsApp. É uma forma simples de comunicar para todos: para os seus familiares que preferem não escrever, para os seus amigos que adoram contar histórias, para os seus colegas que precisam de motivação ou para aquele momento em que quer ouvir a voz do seu parceiro no final de um longo dia.

Estamos entusiasmados por ver os utilizadores a experimentarem estas novas funcionalidades conforme elas vão sendo disponibilizadas ao longo das próximas semanas.