Сьогодні на щорічній конференції Connect компанія Meta повідомила про випуск кількох продуктів і функцій зі штучним інтелектом (ШІ), які незабаром будуть доступні у WhatsApp.

Нас надихають можливості генеративного ШІ й те, як він може допомогти людям бути більш творчими та продуктивними й веселитися під час простого надсилання повідомлення. Ми багато говоримо про це в компанії WhatsApp і хочемо допомогти людям у всьому світі отримати доступ до цієї технології, що розвивається.

Для початку ми впроваджуємо три нові служби ШІ на платформі Meta, які представляють перші кроки нашого очікувано довгого шляху експериментів. Із сьогоднішнього дня деякі користувачі можуть почати тестувати наведені нижче функції в бесідах із друзями та сім'єю.

• Наклейки ШІ: тепер ви можете створити власну наклейку, що представляє думку або ідею, яка підходить саме для вашої бесіди.
• Бесіди ШІ: завдяки функціям ШІ від Meta, ви можете ставити будь-які запитання, щоб отримати докладніші відомості про тему, або спробувати організувати дискусію в груповій бесіді, а також дізнатися думки безлічі персонажів, створених Meta, які відповідають цікавими способами.
• Створення фотореалістичних зображень: введіть підказку «/imagine», і ШІ надасть вам змогу створювати зображення, щоб представити ідею, місце або особу.

Для тих людей, хто ще не знайомий із ранніми можливостями генеративного ШІ, ми зібрали базову інформацію про те, як ці системи працюють, щоб захищати вашу конфіденційність. Найважливіше, що потрібно знати, це те, що ваші особисті повідомлення з друзями й сім'єю захищено. Системи ШІ можуть читати вміст, що їм надсилається, але ваші особисті повідомлення залишаються захищеними наскрізним шифруванням, тож ніхто, навіть компанія Meta, не може їх переглядати.

Крім того, ми зацікавлені в допомозі бізнесам щодо покращення якості й швидкості послуг, які вони надають людям через обрану ними систему ШІ. Ми зараз працюємо за лаштунками з кількома партнерами, і ми матимемо для вас більше інформації в майбутні місяці.

Ми повідомлятимемо користувачам про оновлення в додатку, коли ці інструменти стануть доступні більшій кількості людей і більшою кількістю мов. Ми з нетерпінням чекаємо на ваші відгуки й відомості про те, що ви створили.

Сьогодні на нашому міжнародному заході Conversations у Мумбаї ми представляємо кілька нових функцій, які допоможуть прискорити взаємодію з компаніями в бесідах WhatsApp.

Швидке спілкування в бесідах завдяки функції Flows

Ми запускаємо функцію Flows, щоб компанії могли пропонувати більше можливостей своїм клієнтам, як-от швидкий вибір місця в поїзді, замовлення їжі або запис на прийом – усе це можна буде зробити безпосередньо в бесіді. За допомогою функції Flows компанії зможуть створювати меню з різними можливостями й налаштовувані форми відповідно до різних потреб. Найближчими тижнями ми зробимо функцію Flows доступною для компаній, які використовують платформу WhatsApp Business, у всьому світі.

Вибір платіжного сервісу

Ми спрощуємо процес здійснення покупки безпосередньо в бесіді. Починаючи із сьогоднішнього дня, користувачі в Індії можуть додавати товари до кошика й здійснювати платіж, використовуючи вибраний спосіб оплати з усіх підтримуваних додатків UPI, дебетових і кредитних карток тощо. Ми раді співпраці з партнерами Razorpay та PayU, яка допоможе нам зробити оплату настільки простим завданням, як і надсилання повідомлення.

Компанії Meta Verified у WhatsApp

Компанії зможуть отримувати підтвердження від Meta, щоб ви розуміли, що спілкуєтеся з потрібною компанією. Щоб отримати статус Meta Verified, компанії підтверджують Meta свою справжність і натомість отримують значок підтвердження, розширену підтримку для облікового запису й захист від видавання себе за іншу особу. Для компаній, зацікавлених в оформленні цієї підписки, Meta Verified надасть додаткові функції преміумкласу, зокрема можливість створення власної сторінки WhatsApp, яку легко знайти за допомогою вебпошуку, а також підтримку кількох пристроїв, щоб декілька співробітників могли відповідати клієнтам. Найближчим часом ми почнемо тестувати Meta Verified для компаній малого бізнесу, які використовують додаток WhatsApp Business, перш ніж у майбутньому представити її компаніям на платформі WhatsApp Business.

Ми раді продовжувати створювати чудові функції для компаній, щоб вони могли покращити обслуговування клієнтів та інші пропозиції, які вони надають людям. Ми з нетерпінням чекаємо на новини про те, як ці нові оновлення допомагають установлювати зв'язки, вибудовувати стосунки й досягати більшого.

Сьогодні ми запускаємо канали WhatsApp у понад 150 країнах, щоб надавати приватний спосіб отримувати важливі для вас новини. Ми вітаємо тисячі організацій, спортивних команд, митців і лідерів думок, за якими тепер можуть стежити користувачі безпосередньо у WhatsApp.

Якщо ви ще не користувалися каналами, наша мета – створити найбільш приватну службу розсилки з доступних. Канали – це окремий розділ від бесід, і ті користувачі, за якими ви стежите, не відображаються іншим підписникам. Також ми захищаємо особисту інформацію як адміністраторів, так і підписників.

Ми цінуємо всі позитивні відгуки, які ми отримали внаслідок початкового запуску в десяти країнах. Запроваджуючи канали на міжнародному рівні, ми також представляємо наведені нижче оновлення.

• Покращений каталог:тепер ви можете шукати канали для відстеження, які автоматично відфільтровано за вашою країною. Ви також можете переглядати нові, найактивніші й популярні канали, на основі кількості підписників.
• Реакції: ви можете реагувати, використовуючи смайли, щоб надати відгук, а також переглядати загальну кількість реакцій. Ваша реакція не відображатиметься для підписників.
• Редагування:незабаром адміністратори зможуть вносити зміни у свої оновлення протягом щонайбільше 30 днів, коли ми автоматично видалимо їх із наших серверів.
• Пересилання:коли ви пересилатимете оновлення до бесід чи груп, воно міститиме посилання на канал, щоб люди могли дізнатися більше.

Це лише початок, і ми продовжимо додавати нові функції і розширювати канали на основі відгуків, отриманих від користувачів. Протягом наступних місяців ми також надамо можливість створювати канали кожному.

Якщо ви хочете отримувати докладнішу інформацію про оновлення продуктів безпосередньо від нас, ми також запустили офіційний канал WhatsApp, щоб ви були в курсі того, що ми створюємо.

Раніше цього року ми представили нову програму WhatsApp для комп'ютерів Windows, а тепер упроваджуємо той самий покращений функціонал для користувачів Mac.

Завдяки новій програмі WhatsApp для Mac ви вперше можете здійснювати групові дзвінки на комп'ютері Mac, додавши до 8 осіб до відеодзвінків і до 32 осіб до аудіодзвінків. Тепер ви можете приєднатися до групового дзвінка після його початку, переглянути історію дзвінків та налаштувати сповіщення про вхідні дзвінки, навіть коли програма закрита.

Дизайн програми оновлено, щоб зробити її знайомою для користувачів Mac, що допомагає швидше виконувати більше завдань під час використання WhatsApp у повноекранному режимі. Тепер ви можете обмінюватися файлами, просто перетягуючи їх у бесіду, а також переглядати більше історії бесід.

Як і під час використання WhatsApp на будь-якому пристрої, WhatsApp для Mac забезпечує конфіденційність ваших особистих повідомлень і дзвінків на всіх пристроях завдяки наскрізному шифруванню. Скористайтеся новою програмою, яку вже можна завантажити на сторінці WhatsApp.com, а незабаром вона стане доступною в App Store.

Голосові повідомлення у WhatsApp змінили спосіб спілкування між людьми, надавши швидкий і захищений спосіб поширення свого голосу. Ми раді розширити цю функцію за допомогою нових миттєвих відеоповідомлень. Тепер ви можете записувати й поширювати короткі особисті відео безпосередньо в бесіді.

Відеоповідомлення – це спосіб відповідати в бесідах у режимі реального часу, сказати, що вам заманеться, і відобразити це за 60 секунд. Ми вважаємо, що це стане веселим способом поширювати моменти з усіма емоціями, які передає відео, чи то побажання комусь щасливого дня народження, сміху з жарту або повідомлення хороших новин.

Надіслати відеоповідомлення настільки ж просто, як надіслати голосове повідомлення. Просто торкніться, щоб перейти в режим відео, й утримуйте, щоб записати відео. Також можна провести пальцем угору, щоб заблокувати, і записати відео в режимі «вільні руки». Відео відтворюватимуться автоматично з вимкненим звуком під час відкриття в бесіді. Щоб увімкнути звук, просто торкніться відео. Відеоповідомлення захищено наскрізним шифруванням, щоб гарантувати безпеку ваших повідомлень.

Ми почали впроваджувати відеоповідомлення, і найближчими тижнями вони стануть доступні всім.

Захист конфіденційності ваших повідомлень залишається основним пріоритетом компанії WhatsApp. Хоча наскрізне шифрування є основою для гарантування безпеки ваших дзвінків і повідомлень, ми продовжуємо додавати більше рівнів конфіденційності, зокрема нещодавно запущену функцію блокування бесід для захисту конфіденційних бесід за допомогою пароля, тимчасові повідомлення, які зникають, блокування знімків екрана для одноразового перегляду й можливість зберігати конфіденційність вашого статусу в мережі.

Сьогодні ми додаємо два оновлення до цього списку: вимкнення звуку для дзвінків від невідомих контактів і перевірку конфіденційності, які вже зараз доступні користувачам.

Вимкнення звуку для дзвінків від невідомих контактів створено для надання вам більшого рівня конфіденційності й керування вхідними дзвінками. Ця функція допомагає автоматично виявляти спам, шахрайство та дзвінки від невідомих людей задля підвищеного захисту. Ваш телефон не відтворюватиме звук цих дзвінків, але вони відображатимуться в списку дзвінків, якщо раптом виявиться, що це хтось важливий.

Більше того, ми представляємо функцію перевірки конфіденційності, щоб гарантувати, що всі користувачі WhatsApp знають про варіанти захисту.

Ця функція надає покрокові інструкції щодо використання важливих налаштувань конфіденційності, щоб допомогти вам вибрати рівень захисту відповідно до власних потреб – усе в одному розташуванні. Виберіть пункт «Почати перевірку» в налаштуваннях конфіденційності, щоб переглянути кілька рівнів конфіденційності, які посилюють безпеку ваших повідомлень, дзвінків та особистої інформації.

Захист ваших приватних повідомлень є важливим для нас, оскільки ми розуміємо, що люди потребують безпечного місця для спілкування. Ми розповсюджуємо це повідомлення по всьому світу новими способами, щоб розповісти, чому це так важливо. Починаючи з цього тижня, ми заохочуємо людей спілкуватися між собою безпечно за допомогою приватних повідомлень, щоб друзі й близькі люди знали, що вони мають безпечний простір, щоб розказати, що їх турбує.

Сьогодні ми раді представити канали: простий, надійний і приватний спосіб отримувати важливі оновлення від людей та організацій безпосередньо у WhatsApp. Ми розміщуємо канали на новій вкладці під назвою «Оновлення», де ви знайдете статус і канали, за якими ви стежите, окремо від ваших чатів із сім'єю, друзями й спільнотами.

Канали – це інструмент односторонньої розсилки, за допомогою якого адміністратори можуть надсилати текст, фото, відео, наклейки та опитування. Щоб допомогти вам вибрати канали, за якими можна стежити, ми створюємо каталог із можливістю пошуку, де можна знайти канали про захоплення, спортивні команди, оновлення від місцевих офіційних осіб і багато іншого. Ви також можете потрапити на канал за посиланнями для запрошення, надісланими в чатах чи електронною поштою або опублікованими в Інтернеті.

Ми прагнемо створити найприватнішу послугу розсилки з доступних. Для цього ми починаємо із забезпечення захисту персональної інформації як адміністраторів, так і підписників. Якщо ви адміністратор каналу, ваш номер телефону й фото профілю не відображатимуться підписникам. І так само, якщо ви підписник каналу, адміністратор та інші підписники не зможуть побачити ваш номер телефону. Лише ви вибираєте, за якими каналами стежити, і відповідна інформація є приватною.

Подібно до того, як ми будуємо обмін повідомленнями, ми вважаємо, що оновлення каналу не повинні зберігатися постійно. Тому ми зберігатимемо історію каналу на наших серверах лише до 30 днів і додамо способи видалення оновлень із пристроїв підписників іще швидше. В адміністраторів також буде можливість блокувати створення знімків екрана й пересилання повідомлень із каналу.

Також, ми надамо адміністраторам можливість вирішувати, хто може стежити за їхніми каналами, і чи хочуть вони, щоб їхні канали відображалися в каталозі. Оскільки мета використання каналів полягає в охопленні широкої аудиторії, канали за замовчуванням не захищені наскрізним шифруванням. Ми вважаємо, що є випадки, коли створення каналів, захищених наскрізним шифруванням, для обмеженої аудиторії може бути доцільним, наприклад, для некомерційних організацій чи організацій з охорони здоров’я, і ми також розглядаємо впровадження такої функції в майбутньому.

Для запуску каналів ми радо співпрацюватимемо з провідними світовими експертами й вибраними організаціями в Колумбії та Сінгапурі, де вперше стануть доступними канали, щоб створювати, вивчати й адаптувати функції. Найближчими місяцями ми запустимо канали в більшій кількості країн і надамо можливість кожному створити канал.

Ми також вважаємо, що зможемо підтримати адміністраторів – вони отримають можливість побудувати бізнес на основі свого каналу за допомогою наших платіжних послуг, які розширюються, а також можливості просувати певні канали в каталозі, щоб підвищити впізнаваність.

Звісно, основною функцією WhatsApp, як і раніше, буде обмін приватними повідомленнями між друзями, сім'єю та спільнотами, і це завжди буде нашим головним пріоритетом. Створення каналів – це великий крок, про який наші користувачі просили нас багато років. Ми думаємо, що нарешті настав час представити простий, надійний і приватний інструмент для розсилки. Ми сподіваємося, що вам сподобається користуватися ним у найближчі місяці й роки.

Тепер ви можете змінювати надіслані повідомлення, якщо ви допустили помилку або хочете змінити надісланий текст.

Ми з радістю надаємо вам більше контролю над вашими бесідами, від виправлення простих помилок написання до додавання контексту до повідомлення. Просто натисніть й утримуйте надіслане повідомлення та виберіть пункт «Змінити» з меню протягом щонайбільше 15 хвилин після надсилання.

Поруч зі зміненими повідомленнями відображатиметься напис «змінено», тож одержувачі будуть знати про виправлення без відображення історії змін. Як і всі особисті повідомлення, медіафайли та дзвінки, ваші повідомлення й зміни захищено наскрізним шифруванням.

Ми почали впроваджувати цю функцію для користувачів по всьому світу, тому найближчими тижнями вона буде доступна всім.

Ми прагнемо знайти нові способи, щоб забезпечувати захист і приватність ваших повідомлень. Сьогодні ми представляємо вам нову функцію, яку ми називаємо «Блокування бесід» і яка надасть вам змогу захистити свої найбільш особисті розмови за допомогою ще одного рівня безпеки.

У разі блокування бесіди відповідний ланцюжок повідомлень вилучається з папки вхідних і переміщається в папку, яка належить цій функції і до якої можна отримати доступ лише за допомогою пароля пристрою або біометричних даних, як-от відбитка пальця. А також вміст такої бесіди автоматично приховується в сповіщеннях.

Ми вважаємо, що ця функція буде корисною для тих людей, яким інколи потрібно дати свій телефон у користування іншому члену сім’ї. А також у тих випадках, коли хтось інший тримає ваш телефон і в цей момент у надзвичайно особливу бесіду надходить повідомлення. Щоб заблокувати чат, торкніться назви чату з однією особою або групового чату й виберіть функцію блокування. Щоб відобразити такі бесіди, повільно потягніть вниз на екрані вхідних повідомлень і введіть свій пароль до телефона або біометричні дані.

Протягом наступних місяців ми будемо додавати інші параметри до функції блокування бесід, зокрема блокування для супутніх пристроїв і створення користувацького пароля для бесід, щоб ви використовували унікальний пароль, який відрізняється від вашого пароля до телефона.

Розкажіть своїм друзям про функцію блокування бесід, яку ми зараз запускаємо.