恭祝所有 WhatsApp 用户新年快乐！我们很清楚，在我们用私密消息或通话喜迎 2023 年之际，仍然有很多人由于互联网关停，还不能与亲朋好友联系。

为了解决这一困境，我们今天要为全世界的 WhatsApp 用户发布代理支持服务。这意味着，当用户的互联网连接被阻断或中断时，能借助我们提供的服务继续使用 WhatsApp。

您选择代理服务就能通过志在帮助人们自由沟通的全世界志愿者和组织设置的服务器，继续连接 WhatsApp。如果您能帮助他人保持连接，可以点击此处了解如何设置代理服务。

使用代理连网能维持 WhatsApp 提供的高级别隐私保护和安全保障。您的个人消息仍然受到端到端加密技术的保护，因而能确保消息只有您与您的交流对象可以看到，任何中间方都无法看到，代理服务器、WhatsApp 和 Meta 也不例外。

我们的 2023 年愿景是这些互联网关停再不发生。如同伊朗持续数月的断网这样的互联网中断事件违背了公众的人权，打破了人们获得紧急帮助的希望。但是我们希望，如果发生互联网关停事件，这个解决方案能帮助有需要的人们进行安全可靠的沟通。

从现在起，使用最新版应用的每位用户都可在设置菜单中找到这个选项。此处提供了有关如何使用这项功能的更多信息。

虽然 WhatsApp 最著名的是为世界各地的用户带来私密和安全的消息功能，但越来越多的人都在使用 WhatsApp 的语音和视频通话与他人沟通交流。顺应这一趋势，我们今年已多次改进 WhatsApp 通话，让大家能安全无虞地与亲友、同事和社群交流。

我们为群组通话引入了一些新功能，从而促进更顺畅的交流：

• 32 人通话：和语音通话一样，您现在可以在手机上与最多 32 人进行视频通话，人数达到此前的四倍
• 发送消息或设为静音：长按通话成员将放大其视频或音频界面，即可单独将成员静音，或发送消息给成员，而不影响通话
• 通话链接：不管是最后一刻通话还是提前规划，您都可共享通话链接，轻松邀请人们加入群组通话

我们还更改了设计，打造更加无缝顺滑的通话体验：

• 彩色波形图：现在，即使成员关闭了相机，您也可以轻松看到谁在发言
• 通话内的横幅通知：当新人加入群组通话时显示
• iOS 版的画中画功能：这项功能现已加入到测试版，并将在明年逐步推出。用户在通话时可以将视频画面最小化，从而同时执行多项操作

一如既往，WhatsApp 上的所有通话均默认采用端到端加密，从而保护用户的隐私和安全。

我们将继续打造优质私密的 WhatsApp 通话，无论您处于世界的任何地方，因此明年我们会接着改进这一功能。

今天，我们很高兴能在 WhatsApp 推出卡通形象，一种表达自我的全新方式，极具个性特色。

您的卡通形象就是您的数字形象。各具特色的发型、面部特征和服装可组合成形形色色的卡通形象。现在使用 WhatsApp 时，您可以将个性化的卡通形象设为个人头像，或借助情绪和动作各异的 36 个自定义贴图表达真实自我。

发送卡通形象来向亲友表达感受不仅快捷，而且平添许多乐趣。借此表达自我不会用到您的真实照片，更为私密安全，实为上上之选。

很多人都是第一次创建卡通形象。我们将继续发布风格美化功能，包括光照、阴影、发型质感等，助您打造更加栩栩如生的卡通形象。

希望你们能乐于创建和分享卡通形象。从今天起，卡通形象将逐步向各个地方的用户推出。

今天，我们将发布最新功能信息，帮助顾客在 WhatsApp 查找企业、发消息和购买商品。我们的团队今天齐聚巴西，探讨了直接在 WhatsApp 对话中打造完整购物体验的美好愿景。

查找企业

众多小企业和品牌纷纷入驻 WhatsApp，顾客迫切希望能有一种便捷的方式，帮助自己快速找到企业并获得帮助。为此，我们今天推出直接在 WhatsApp 查找企业的功能。顾客可以按类别（例如旅游或银行）浏览企业，或搜索企业名称。这样，顾客便无需在企业网站查找电话号码，或在联系人中输入电话号码。

企业搜索功能尊重顾客的隐私。您搜索的内容不能反向关联至您的帐户。首先，我们在巴西、印度尼西亚、墨西哥和英国发布了企业搜索功能，这些国家的顾客可以使用 WhatsApp Business 平台查找企业。在巴西，顾客还能搜索小企业。

发消息

越来越多的企业开始使用 WhatsApp，但我们的首要原则始终是让顾客掌控自己的对话。我们看重这一点，如同我们看重给予我们信赖的各个顾客和企业。最近入驻 WhatsApp 的一些企业能帮助顾客开立银行帐户、购买地铁票和订购生活用品等等。

购物

我们的最终目标是，顾客能直接在对话中使用信用卡或借记卡进行安全支付。不久前，我们在印度推出了这一体验。如今，我们与多家支付合作伙伴联手，在巴西测试支付体验。这一无缝衔接的结账体验将改变 WhatsApp 企业和顾客买卖商品的方式，大家再也不用前往网站、打开另一应用或当面付款。

融入这些新体验后，WhatsApp 已成为顾客与喜爱的企业联系交流的绝佳渠道。我们期待您的反馈。

As we shared earlier this year, we’ve been hard at work building Communities, a major update to how people will be able to connect on WhatsApp in the groups that matter to them. Today, we’re excited to announce we’ve started to roll out Communities on WhatsApp globally and this will be available to everyone over the next few months.

Communities like neighborhoods, parents at a school, and workplaces can now connect multiple groups together under one umbrella to organize group conversations on WhatsApp. To get started, tap on the new communities tab at the top of your chats on Android and at the bottom on iOS. From there you can start a new Community from scratch or add existing groups.

Once you’re in a community, you can easily switch between available groups to get the information you need, when you need it, and admins can send important updates to everyone in the Community

With Communities, we’re aiming to raise the bar for how organizations communicate with a level of privacy and security not found anywhere else. The alternatives available today require trusting apps or software companies with a copy of their messages - and we think they deserve the higher level of security provided by end-to-end encryption.

Today we’re also releasing three more features we think users will be excited about: the ability to create in-chat polls, 32 person video calling, and groups with up to 1024 users. Just like emoji reactions, larger file sharing, and admin delete, these features can be used in any group but will be particularly helpful for Communities.

We’ve been working with over 50 organizations in 15 countries to build Communities to meet their needs. We’re excited that the feedback we’ve heard so far is these new tools are helping groups like these better organize and achieve their goals. There’s a lot more we plan to build and we’ll keep adding features over the coming months. For now, we’re excited to get this into more people’s hands and hear your feedback too.

At WhatsApp, Privacy is in our DNA, and we will never stop building new ways to protect your personal conversations. We believe messaging and calling should always be as private and secure as having face-to-face conversations. Kind of like if two people were talking and no one else was around.

WhatsApp protects the personal calls and messages of users with default end-to-end encryption, so no one but the intended recipient can hear or see them. But that is just one important part of protecting your privacy. Over the years, we’ve added new layers of privacy protections to give you multiple ways to secure your messages, including disappearing messages that self-destruct, end-to-end encrypted backups when you want to save your chat history, 2-step verification for added security, and the ability to block and report unwanted chats.

Today, we’re excited to bring several new privacy features that provide even more layers of protection and give you more control over your messages. This is all part of how we work to keep your conversations secure on WhatsApp.

• Leave Groups Silently: We love our group chats but some are not forever. We’re making it possible to exit a group privately without making it a big deal to everyone. Now, instead of notifying the full group when you are leaving, only the admins will be notified. This feature will start to roll out to all users this month.
• Choose Who Can See When You're Online: Seeing when friends or family are online helps us feel connected to one another, but we’ve all had times when we wanted to check our WhatsApp privately. For the moments you want to keep your online presence private, we’re introducing the ability to select who can and can’t see when you’re online. This will start rolling out to all users this month.
• Screenshot Blocking For View Once Messages: View Once is already an incredibly popular way to share photos or media that don’t need to have a permanent digital record. Now we’re enabling screenshot blocking for View Once messages for an added layer of protection. We’re testing this feature now and are excited to roll it out to users soon.

To spread the word about these new layers of protection, we’re also kicking off a campaign to educate people about the new features and our continued commitment to protecting your private conversations on WhatsApp. We hope people enjoy getting to use these new features and benefit from several options that help you keep your messages secure. We look forward to your feedback on what to build next.

WhatsApp 已经成为全球顾客和企业使用的业务平台。无论是夫妻店还是财富 500 强企业，各种规模的企业现在都依赖于通过 WhatsApp 为顾客提供帮助。

WhatsApp 已经让人们可以与亲友无缝沟通，我们希望能够以同样的方式让曾经面对的商业挑战成为过去。这意味着不再需要在电话上等待，无需经历网站瘫痪，也不必在发送电邮后担心是否有人会读到。

到目前为止，我们已经通过 WhatsApp 帮助数百万家企业改善其服务。让每一个希望为顾客提供快捷、方便和可靠沟通方式的企业都用上 WhatsApp 是我们下一步的目标。

向所有企业和开发者提供 WhatsApp 基于云的全新 API

我们将向全球各种规模的企业提供来自 Meta 的免费安全云托管服务，以此跨出 WhatsApp 使用重要的一步。借由全新的 API，前期设置时间由数月缩短至几分钟，方便企业和开发者轻松快捷地使用我们的服务，还可以直接在 WhatsApp 上创建内容，以便进一步个性化定制顾客体验，以及加快响应顾客的速度。这些服务还能为我们的合作伙伴消除昂贵的服务器费用，并让他们能马上使用全新功能。企业可以直接注册，或是与我们的任意企业解决方案提供方合作以开始使用。

WhatsApp Business 应用程序为快速发展的企业提供的全新功能

在过去几年中，我们见证了小型企业如何借由 WhatsApp 实现发展，与此同时，我们也希望为他们提供额外的支持工具。我们预计很多企业将会继续使用 WhatsApp Business 应用程序，但部分企业可能希望使用基于云的 API。我们还在不断努力为这些企业开发高级功能，使其运营不再局限于寥寥数人，从而进一步增加品牌的网络曝光度。例如可以跨多达 10 台设备管理对话，以便更好地处理大量对话。我们还将提供全新的可定制 WhatsApp “点击直接对话”链接，让企业可以通过其网络存在吸引顾客。我们计划将这些额外可选功能将作为全新尊享版服务的一部分，在 WhatsApp Business 应用程序中付费提供。更多详细信息将在日后陆续分享。

通过这些全新的方式为企业提供支持，我们对顾客与企业间对话的价值观仍然没有改变。顾客掌控着与企业对话的主动权，而企业则仅在顾客要求联系的情况下才可以向其发送信息。

我们希望人们会喜欢通过 WhatsApp 与更多自己喜爱的企业对话，同时急切地想知道新企业如何建立、成长并蓬勃发展。

WhatsApp 中的反应现在更加简便易用，我们为您提供表情符号全键盘，其中还包括肤色选择器。我们很高兴能为用户推出更多表达自我的方式，在与亲朋好友对话时使用。

随着我们上个月宣布了 WhatsApp 上的社群愿景，我们现在正在为组织、企业和其他紧密联系的小组打造安全的沟通方式，从而在 WhatsApp 上完成工作。迄今为止，我们收到的反馈非常积极，我们迫切地希望将许多新的功能交到人们手中。

我们很高兴地告诉大家，表情符号反应已经可以在最新版本的应用程序中使用。反应不仅有趣、快速，而且还能减少群组中的过载问题。我们将继续加以改进，在将来增加更广泛的表达方式。

此外，您现在可以在 WhatsApp 内每次发送大小高达 2 GB 的文件，并受到端到端加密保护。这比以前 100 MB 的限制大大提高，我们认为将对小型企业和学校群组之间的合作有所帮助。我们建议对较大的文件使用 WiFi，并且会在您上传或下载时显示一个计数器，让您知道传输将需要多长时间。

我们一直收到最多的请求之一是可以在聊天中添加更多的人，所以我们正在逐步推出可以在一个群组中添加多达 512 人的功能。打造一个私密、安全、有保障的社群需要努力，我们认为这一系列的改进将有助于人们和小组保持彼此的密切联系。

我们希望大家喜欢这些更新，并期待在今年里分享更多的改进。

最后更新日期：2022 年 7 月 11 日

今天，我们很高兴与大家分享我们对于在 WhatsApp 上新加入的功能——社群——的愿景。自 WhatsApp 在 2009 年推出以来，我们一直专注于如何帮助人们在希望与个人或亲友群组交谈的时候，能够得到仅次于面对面交谈的体验。我们也经常听取那些使用 WhatsApp 在社区内进行沟通和协调的人们的反馈。

学校、地方俱乐部和非营利机构等组织现在依赖 WhatsApp 安全地进行沟通并完成工作——特别是从疫情迫使我们每个人在彼此分开时找出创造性的工作方式以来。鉴于我们收到的许多反馈，我们认为自己可以做更多的事情，帮助人们在这些类型的群组中管理繁忙的对话。

这就是社群的由来。WhatsApp 上的社群将使人们能够以适合自己的结构将独立的群组汇聚在同一面旗帜下。这样，人们可以收到发送给整个社群的更新，也可以就自己关注的事务轻松地组织更小的讨论群组。社群还将为管理员提供强大的新工具，包括向所有人发送公告消息和控制哪些群组可以被纳入社群。

我们认为社群将让学校校长更容易把所有的学生家长聚集在一起，分享必须了解的最新信息，并建立关于特定班级、课外活动或志愿者需求的群组。

我们还对 WhatsApp 上的群组工作方式做了一些改进——无论它们是否是社群的一部分。我们认为这将帮助人们以新的方式分享，并减少大型聊天中的过载现象。下面这些功能将在未来几周内逐步推出，因此人们甚至可以在社群推出之前就开始尝试。

• 反应 – 表情符号反应将出现在 WhatsApp 中，让人们可以快速分享自己的观点，而不需在聊天中发布大量新的消息。
• 管理员删除 – 群组管理员将能够从每个人的聊天中删除错误或有问题的消息。
• 文件分享 – 我们正在增加文件共享能力，支持高达 2 GB 的文件，让人们可以轻松地进行项目合作。
• 更大规模的语音通话 – 我们将推出最多可容纳 32 人的一键式语音通话，并采用全新的设计，以满足那些实时交谈比聊天更好的用例。

社群本质上是私密的，所以我们将继续采用端到端加密来保护消息。确实，这一安全技术对于保护人们的隐私和安全从未如此必要。紧密联系的团体——学校、宗教团体成员，甚至企业——都非常希望并需要进行安全和私密的对话，而且 WhatsApp 不会去监控他们说的每一句话。您可以在这里阅读更多关于我们如何处理社群的隐私、安全和安保的信息。

当其他应用程序正在为多达数十万的人打造聊天室时，我们选择专注于支持那些本来就是我们日常生活一部分的群组。现在是 WhatsApp 社群的早期阶段，打造新的功能来支持它们，将是我们未来一年的工作重点。我们急切地想把社群交到用户的手中，并期待着大家的反馈。

当我们在 2013 年首次推出语音信息时，就知道它有可能改变人们的沟通方式。我们通过保持设计上的简洁，使录制和发送语音信息与编写文字消息一样快速而简单。通过 WhatsApp，我们的用户每天平均发送 70 亿条语音信息，而且所有这些信息都受端对端加密的保护，在任何时候都能保证其私密性和安全性。

今天，我们很高兴地宣布多项新的功能，使 WhatsApp 上的语音信息体验更加出色。这些功能包括：

• 对话外播放：在对话之外接听语音信息，这样您就可以做其他事情，或者同时阅读和回复其他信息。
• 暂停/继续录制：录制语音信息时，如果中途被打断，或者需要考虑一下，您现在可以暂停录制，并在准备好时继续进行。
• 波形可视化：在语音信息上显示声音的可视化表达，帮助您掌握录制情况。
• 草稿预听：在发送前先听一下自己的语音信息。
• 播放记忆：如果您在听语音信息时暂停，可以在返回对话时从中断的位置继续。
• 快速播放转发信息：以 1.5 倍或 2 倍速度播放语音信息，从而更快地接听正常和转发信息。

语音信息让人们可以快速而方便地进行更有表现力的对话。通过语音表现情绪或兴奋比文字更自然，在许多情况下，语音信息是 WhatsApp 上的首选沟通方式。任何人都可以方便地使用：不希望打字的家庭成员、喜欢讲故事的朋友或是需要鼓励的同伴，也方便您在结束漫长的一天时听到伴侣的声音。

这些新功能将在未来几周陆续推出，我们很高兴能让用户试用。