Astăzi, anunțăm o actualizare privind proiectul la care lucrăm, proiect menit să ajute utilizatorii să găsească, să trimită mesaje și să cumpere ceva de la o companie pe WhatsApp. Echipa noastră se află astăzi în Brazilia unde se va discuta despre viziunea noastră privind introducerea experienței complete de cumpărături direct într-o conversație pe WhatsApp.

Găsirea unei companii

Utilizatorii doresc o modalitate facilă în care să primească asistență de la milioanele de mici afaceri și de la zecile de mii de mărci active deja pe WhatsApp. Astăzi lansăm posibilitatea de găsire a unei companii direct pe WhatsApp, astfel încât utilizatorii să poată răsfoi companiile după categorie, de exemplu, din domeniul turistic sau bancar, sau să caute după numele companiei. Astfel, utilizatorii nu vor mai trebui să găsească numerele de telefon pe site-uri web sau să introducă un număr de telefon în lista de contacte.

Am creat funcția de căutare a companiilor într-o modalitate care protejează confidențialitatea persoanelor. Termenii căutați sunt prelucrați astfel încât să nu fie posibilă asocierea acestora cu contul dvs. Pentru început, oferim posibilitatea de căutare a unei companii în Brazilia, Indonezia, Mexic și Regatul Unit, unde utilizatorii pot găsi companii folosind platforma WhatsApp Business. În Brazilia, funcția de căutare va facilita utilizatorilor și găsirea micilor afaceri.

Trimiterea mesajelor

Pe măsură ce tot mai multe companii folosesc WhatsApp, principiul nostru de bază rămâne în continuare menținerea controlului asupra conversațiilor în mâinile utilizatorilor. Este important ca acest aspect să fie aplicat corect atât pentru WhatsApp, cât și pentru utilizatori și companiile care se bazează pe noi. Unele dintre companiile care s-au înscris recent la WhatsApp ajută utilizatorii să-și deschidă un cont bancar, să-și cumpere bilete de metrou și să comande alimente.

Cumpărare

În ultimă instanță, ne dorim ca utilizatorii să poată efectua o plată securizată direct dintr-o conversație folosindu-și cardul de credit sau de debit. Recent, am lansat această experiență în India și suntem încântați să o testăm acum și în Brazilia cu mai mulți parteneri de plăți. Această experiență armonioasă de finalizare a comenzii va fi o schimbare radicală pentru utilizatorii și companiile care doresc să cumpere și să vândă pe WhatsApp fără a fi nevoie să acceseze un site web, să deschidă altă aplicație sau să plătească în persoană.

Aceste experiențe noi reprezintă o parte din eforturile noastre de a face WhatsApp cea mai bună modalitate prin care utilizatorii pot intra în legătură cu companiile preferate. Așteptăm cu interes feedbackul dvs.

As we shared earlier this year, we’ve been hard at work building Communities, a major update to how people will be able to connect on WhatsApp in the groups that matter to them. Today, we’re excited to announce we’ve started to roll out Communities on WhatsApp globally and this will be available to everyone over the next few months.

Communities like neighborhoods, parents at a school, and workplaces can now connect multiple groups together under one umbrella to organize group conversations on WhatsApp. To get started, tap on the new communities tab at the top of your chats on Android and at the bottom on iOS. From there you can start a new Community from scratch or add existing groups.

Once you’re in a community, you can easily switch between available groups to get the information you need, when you need it, and admins can send important updates to everyone in the Community

With Communities, we’re aiming to raise the bar for how organizations communicate with a level of privacy and security not found anywhere else. The alternatives available today require trusting apps or software companies with a copy of their messages - and we think they deserve the higher level of security provided by end-to-end encryption.

Today we’re also releasing three more features we think users will be excited about: the ability to create in-chat polls, 32 person video calling, and groups with up to 1024 users. Just like emoji reactions, larger file sharing, and admin delete, these features can be used in any group but will be particularly helpful for Communities.

We’ve been working with over 50 organizations in 15 countries to build Communities to meet their needs. We’re excited that the feedback we’ve heard so far is these new tools are helping groups like these better organize and achieve their goals. There’s a lot more we plan to build and we’ll keep adding features over the coming months. For now, we’re excited to get this into more people’s hands and hear your feedback too.

At WhatsApp, Privacy is in our DNA, and we will never stop building new ways to protect your personal conversations. We believe messaging and calling should always be as private and secure as having face-to-face conversations. Kind of like if two people were talking and no one else was around.

WhatsApp protects the personal calls and messages of users with default end-to-end encryption, so no one but the intended recipient can hear or see them. But that is just one important part of protecting your privacy. Over the years, we’ve added new layers of privacy protections to give you multiple ways to secure your messages, including disappearing messages that self-destruct, end-to-end encrypted backups when you want to save your chat history, 2-step verification for added security, and the ability to block and report unwanted chats.

Today, we’re excited to bring several new privacy features that provide even more layers of protection and give you more control over your messages. This is all part of how we work to keep your conversations secure on WhatsApp.

• Leave Groups Silently: We love our group chats but some are not forever. We’re making it possible to exit a group privately without making it a big deal to everyone. Now, instead of notifying the full group when you are leaving, only the admins will be notified. This feature will start to roll out to all users this month.
• Choose Who Can See When You're Online: Seeing when friends or family are online helps us feel connected to one another, but we’ve all had times when we wanted to check our WhatsApp privately. For the moments you want to keep your online presence private, we’re introducing the ability to select who can and can’t see when you’re online. This will start rolling out to all users this month.
• Screenshot Blocking For View Once Messages: View Once is already an incredibly popular way to share photos or media that don’t need to have a permanent digital record. Now we’re enabling screenshot blocking for View Once messages for an added layer of protection. We’re testing this feature now and are excited to roll it out to users soon.

To spread the word about these new layers of protection, we’re also kicking off a campaign to educate people about the new features and our continued commitment to protecting your private conversations on WhatsApp. We hope people enjoy getting to use these new features and benefit from several options that help you keep your messages secure. We look forward to your feedback on what to build next.

Pentru persoane și întreprinderi din întreaga lume, WhatsApp a devenit o platformă de desfășurare a activităților comerciale. De la mici magazine de cartier până la companii din topul Fortune 500, întreprinderile de toate dimensiunile se bazează pe WhatsApp pentru a-și ajuta clienții.

La fel cum WhatsApp a facilitat comunicarea liberă cu cei dragi peste granițe, dorim ca provocările cu care ne confruntăm cu toții când ne adresăm întreprinderilor să fie de domeniul trecutului. Acest lucru înseamnă că nu mai trebuie să așteptăm la telefon, să ne blocăm pe un site web indisponibil sau să trimitem un e-mail către o cutie neagră, întrebându-ne dacă va fi citit vreodată.

Până în prezent, am ajutat milioane de întreprinderi să aibă performanțe mai bune folosind WhatsApp. Următorul pas este ca WhatsApp să devină disponibil pentru orice întreprindere care dorește o modalitate rapidă, comodă și fiabilă de a ține legătura cu clienții săi.

Deschidem WhatsApp tuturor întreprinderilor și dezvoltatorilor printr-o nouă interfață API bazată pe cloud

Astăzi facem un pas semnificativ pentru ca WhatsApp să devină disponibil oricărei întreprinderi de orice dimensiune din lume, oferind servicii de găzduire în cloud gratuite și securizate, furnizate de Meta. Cu această nouă interfață API, am redus timpul de demarare de la luni la câteva minute, astfel încât întreprinderile și dezvoltatorii să acceseze rapid și ușor serviciul nostru, să se bazeze direct pe WhatsApp pentru a-și personaliza și mai mult experiența și pentru a răspunde și mai rapid clienților lor. Aceste servicii vor elimina și cheltuielile ridicate cu serverele pentru partenerii noștri și le vor oferi acces instantaneu la funcții noi. Întreprinderile se pot înscrie direct sau pot colabora cu unul dintre furnizorii noștri de soluții pentru întreprinderi pentru a face primii pași.

Funcții noi în aplicația WhatsApp Business pentru întreprinderile cu o dezvoltare rapidă

De-a lungul anilor, am observat modul în care se dezvoltă întreprinderile mici care folosesc WhatsApp și dorim să le sprijinim prin instrumente suplimentare. Ne așteptăm ca unele dintre ele să dorească să folosească interfața API bazată pe cloud, deși multe vor continua să folosească aplicația WhatsApp Business. De asemenea, elaborăm funcții avansate pentru a ajuta aceste întreprinderi să își deruleze operațiunile cu echipe mai numeroase și să își promoveze marca online, cum ar fi abilitatea de a gestiona conversații pe maximum 10 dispozitive, pentru a face față mai bine afluxului de conversații. Vom furniza și linkuri noi WhatsApp personalizabile de conversații printr-un clic, pentru a ajuta întreprinderile să atragă clienți prin prezența lor online. Intenționăm să oferim toate acestea ca funcții suplimentare, opționale, contra cost în aplicația WhatsApp Business, ca parte a unui nou serviciu premium. Mai multe detalii, în curând.

Odată cu aceste modalități noi de sprijinire a întreprinderilor, valorile noastre privind conversațiile persoanelor cu întreprinderile nu s-au schimbat. Persoanele dețin controlul în ceea ce privește întreprinderile cu care intră în legătură, iar întreprinderile nu pot trimite mesaje text persoanelor decât dacă acestea din urmă au solicitat să fie contactate.

Sperăm ca utilizatorii să se bucure de abilitatea de a discuta cu mai multe dintre întreprinderile lor preferate pe WhatsApp și abia așteptăm să vedem întreprinderi noi care se creează, se dezvoltă și prosperă.

Reacțiile pe WhatsApp devin și mai bune cu o tastatură emoji completă, inclusiv cu selector de tonuri ale pielii. Suntem încântați să introducem mai multe moduri prin care utilizatorii se pot exprima în timp ce conversează cu familia și prietenii lor.

Așa cum am anunțat luna trecută odată cu viziunea noastră privind Comunitățile pe WhatsApp, dorim să oferim posibilitatea organizațiilor, companiilor și altor grupuri unite să comunice în siguranță și să îndeplinească sarcini pe WhatsApp. Feedbackul pe care l-am primit până acum a fost deosebit de pozitiv și abia așteptăm să punem la dispoziția oamenilor numeroase funcții noi.

Ne face plăcere să vă comunicăm faptul că reacțiile cu emoji sunt disponibile în ultima versiune a aplicației. Reacțiile sunt distractive, rapide și, de asemenea, reduc supraîncărcarea conversațiilor în grupuri. Vom continua să le îmbunătățim adăugând o gamă și mai amplă de expresii pe viitor.

În plus, acum puteți trimite prin WhatsApp fișiere cu dimensiunea de până la 2 GB odată, protejate prin criptare integrală. Această limită a fost mărită de la 100 MB și considerăm că va fi utilă pentru colaborarea în companiile mici și grupurile școlare. Recomandăm utilizarea WiFi pentru fișierele mai mari și vom afișa un contor în timpul încărcării sau descărcării pentru a vă înștiința cât va dura transferul.

Una dintre cele mai importante solicitări pe care le-am primit în mod consecvent este opțiunea de a adăuga mai multe persoane la o conversație, așadar lansăm treptat abilitatea de a adăuga până la 512 persoane la un grup. Crearea de comunități private, sigure și securizate este o activitate care necesită efort și credem că această serie de îmbunătățiri va ajuta persoanele și grupurile să rămână în strânsă legătură.

Sperăm că utilizatorii vor aprecia aceste îmbunătățiri și suntem nerăbdători să lansăm mai multe funcții în acest an.

Ultima actualizare: 11 iulie 2022

Astăzi, vă împărtășim cu mândrie viziunea noastră legată de o nouă funcție pe care o adăugăm în WhatsApp, numită Comunități. De la lansarea WhatsApp în 2009, ne-am concentrat pe oferirea unei experiențe cât mai apropiate de o conversație în persoană pentru cei care vor să discute cu cineva, cu un grup de prieteni sau cu membrii familiei. De asemenea, primim frecvent feedback de la utilizatorii care folosesc WhatsApp pentru a comunica și a coordona în cadrul unei comunități.

În prezent, organizații, precum școli, cluburi locale, organizații nonprofit, se bazează pe WhatsApp pentru a comunica securizat și a-și îndeplini sarcinile, mai ales de când pandemia ne-a forțat pe toți să găsim moduri creative de a lucra împreună, chiar și când suntem la distanță. Având în vedere volumul de feedback primit, considerăm că putem face mai mult pentru a ajuta oamenii să gestioneze mai ușor volumul de conversații în astfel de grupuri.

Iată pentru ce am creat Comunitățile. Funcția Comunități din WhatsApp va permite oamenilor să aducă sub aceeași umbrelă grupuri separate, cu o structură care funcționează pentru ei. Astfel, utilizatorii pot primi actualizările trimise întregii comunități și pot organiza cu ușurință grupuri mai mici de discuții referitoare la subiecte care contează pentru ei. Funcția Comunități va conține și noi instrumente puternice pentru administratori, inclusiv mesaje de anunțuri care sunt trimise tuturor și control asupra grupurilor care pot fi incluse.

Datorită funcției Comunități, considerăm că unui director de școală îi va fi mai ușor să adune toți părinții școlii pentru a le împărtăși noutăți esențiale și să configureze grupuri pentru anumite clase, activități în afara programului sau nevoile voluntarilor.

De asemenea, aducem o serie de îmbunătățiri modului în care funcționează grupurile pe WhatsApp, indiferent dacă fac parte dintr-o comunitate sau nu. Considerăm că acestea vor ajuta oamenii să distribuie în moduri noi și să reducă supraîncărcarea conversațiilor cu un număr mai mare de persoane. Aceste funcții vor fi disponibile în următoarele săptămâni, așa că puteți începe să le testați chiar înainte de lansarea Comunităților.

• Reacții: WhatsApp va conține reacții emoji, pentru ca oamenii să își împărtășească rapid opinia fără a inunda conversațiile cu mesaje noi.
• Ștergere de către administrator: administratorii grupurilor vor putea elimina din conversațiile tuturor mesajele problematice sau care se abat de la subiect.
• Distribuirea de fișiere: mărim dimensiunea fișierelor care pot fi partajate până la 2 GB, pentru ca oamenii să poată colabora cu ușurință la proiecte.
• Apeluri vocale cu mai multe persoane: vom lansa apelul vocal cu până la 32 de persoane printr-o singură atingere, cu un design complet nou, pentru acele momente în care conversațiile vocale sunt mai utile decât cele scrise.

Comunitățile sunt confidențiale în mod inerent, de aceea vom continua să protejăm mesajele prin criptare integrală. Tehnologia de securitate nu a fost niciodată mai necesară ca acum pentru a proteja confidențialitatea și siguranța oamenilor. Grupurile unite, cum ar fi școlile, membrii unei parohii, chiar și întreprinderile, doresc și au nevoie să poată purta conversații securizate și private, fără ca WhatsApp să le monitorizeze fiecare cuvânt. Puteți citi mai multe despre modul în care tratăm confidențialitatea, siguranța și securitatea pentru Comunități aici.

În timp ce alte aplicații creează conversații pentru sute de mii de oameni, noi alegem să ne concentrăm pe susținerea grupurilor care fac parte din viața noastră de zi cu zi. Comunitățile în WhatsApp sunt abia la început de drum și, în următorul an, una dintre prioritățile noastre va fi crearea de funcții noi pentru a le susține. Abia așteptăm să punem la dispoziția oamenilor funcția Comunități și să aflăm feedbackul lor.

Când am lansat pentru prima dată mesageria vocală în 2013, știam că poate schimba modul în care comunică oamenii. Datorită menținerii unui design simplu, înregistrarea și trimiterea unui mesaj vocal au devenit la fel de rapide și ușoare precum scrierea unui text. În fiecare zi, utilizatorii noștri trimit, în medie, 7 miliarde de mesaje vocale prin WhatsApp, toate fiind protejate prin criptare integrală, pentru a le menține confidențiale și securizate în orice moment.

Astăzi, suntem încântați să vă anunțăm noile funcții care îmbunătățesc și mai mult experiența WhatsApp privind mesajele vocale. Iată câteva dintre ele:

• Redare în afara conversației: ascultați un mesaj vocal în afara conversației, pentru a putea să realizați mai multe sarcini odată sau să citiți și să răspundeți altor mesaje.
• Pauză/Reluare înregistrare: când înregistrați un mesaj vocal, acum puteți întrerupe înregistrarea pentru a o relua când sunteți pregătit(ă), în cazul în care sunteți întrerupt(ă) sau simțiți nevoia să vă adunați gândurile.
• Vizualizare formă de undă: afișează o reprezentare vizuală a sunetului din mesajul vocal, pentru a vă ajuta să urmăriți înregistrarea.
• Previzualizare schiță: ascultați mesajele vocale înainte de a le trimite.
• Memorare poziție de redare: dacă întrerupeți un mesaj vocal în timp ce îl ascultați, când reveniți la conversație, îl puteți relua de unde ați rămas.
• Redare rapidă mesaje redirecționate: redați mesajele vocale cu viteza 1,5x sau 2x, pentru a asculta mai rapid atât mesajele obișnuite, cât și cele redirecționate.

Mesajele vocale au oferit posibilitatea oamenilor de a purta conversații mai expresive în mod rapid și ușor. Manifestarea emoțiilor sau a entuziasmului este mai naturală prin intermediul mesajelor vocale decât al mesajelor text și, în multe situații, mesajele vocale reprezintă forma de comunicare preferată pe WhatsApp. Oricine le poate folosi cu ușurință - pentru membrii familiei care preferă să evite să tasteze, pentru prietenii dumneavoastră care adoră să povestească, pentru colegii dumneavoastră care au nevoie de cuvinte de încurajare sau pentru momentele în care doriți să auziți vocea partenerului după o zi lungă.

Abia așteptăm ca utilizatorii să încerce aceste funcții noi, pe măsură ce le lansăm în următoarele săptămâni.

Misiunea noastră este să oferim comunicare privată la nivel global. Pentru că din ce în ce mai multe conversații nu mai au loc față în față, ci în mediul digital, recunoaștem magia momentelor în care suntem alături fizic de cineva, ne împărtășim gândurile cu încredere, știind că ne aflăm într-un spațiu privat și savurăm momentul. Avem libertatea de a fi sinceri și vulnerabili când conversația nu este înregistrată și stocată nicăieri pentru totdeauna.

Dumneavoastră ar trebui să decideți cât timp este păstrat un mesaj. Ne-am obișnuit să păstrăm o copie digitală a aproape oricărui conținut pe care îl tastăm, fără să ne gândim la consecințe. Este ca și cum am fi însoțiți de o persoană care ia notițe și care păstrează o evidență permanentă a tot ce spunem. De aceea, anul trecut am lansat mesajele temporare, iar mai recent am lansat o modalitate prin care fotografiile și clipurile video dispar după ce sunt vizualizate o dată.

Astăzi ne bucurăm să oferim utilizatorilor noștri mai multe opțiuni de control asupra mesajelor și a duratei de păstrare a acestora, prin mesaje temporare configurate implicit și durate multiple.

Utilizatorii WhatsApp au acum opțiunea de a activa implicit mesajele temporare pentru toate conversațiile noi. După activare, toate conversațiile individuale noi pe care le inițiați dumneavoastră sau o altă persoană vor fi setate să dispară după o durată aleasă de dumneavoastră. Am adăugat și o nouă opțiune la crearea unei conversații de grup care vă permite să activați mesajele temporare pentru grupurile pe care le creați. Această nouă funcție este opțională și nu modifică sau nu șterge niciuna dintre conversațiile existente.

De asemenea, adăugăm două durate noi pentru mesajele temporare: 24 de ore și 90 de zile, cât și opțiunea existentă de 7 zile.

Dacă alegeți să activați mesajele temporare în mod implicit, vom afișa un mesaj în conversațiile dumneavoastră prin care utilizatorii sunt anunțați că aceasta este configurația implicită pe care ați ales-o. Astfel, devine clar pentru utilizatori că nu este nimic personal, ci este alegerea dumneavoastră legată de modul în care doriți să comunicați de acum înainte cu persoanele de pe WhatsApp. Desigur, dacă doriți ca o anumită conversație să rămână permanentă, puteți reveni cu ușurință la configurația anterioară a acelei conversații.

Fiind nevoiți să stăm departe de familie și prieteni de peste un an, am realizat mai mult ca oricând că, doar pentru că nu putem purta conversații în persoană, nu înseamnă că ar trebui să sacrificăm confidențialitatea conversațiilor personale. Considerăm că mesajele temporare, împreună cu criptarea integrală, reprezintă două funcții esențiale care reflectă ce înseamnă un serviciu de mesagerie privată în prezent și ne aduc cu un pas mai aproape de senzația unei conversații în persoană.

Pentru a începe, accesați Setări de confidențialitate și selectați „Mesaje cronometrate implicit”. Puteți afla mai multe aici.

WhatsApp este o aplicație creată pe baza unei idei simple: tot ce le transmiteți prietenilor și familiei rămâne între voi. Acum cinci ani, am introdus criptarea integrală implicită, care astăzi protejează peste 100 de miliarde de mesaje pe zi, schimbate de peste două miliarde de utilizatori.

Mesajele criptate integral pe care le trimiteți și le primiți sunt stocate pe dispozitivul dumneavoastră, însă multe persoane doresc și o modalitate de a face backupul conversațiilor în cazul în care își pierd telefonul. Începând de astăzi, punem la dispoziție un strat suplimentar și opțional de securitate pentru a vă proteja backupurile stocate în Google Drive sau iCloud cu criptare integrală. Niciun alt serviciu de mesagerie global la această scară nu oferă utilizatorilor un nivel de securitate similar pentru mesaje, fișiere media, mesaje vocale, apeluri video și backupuri ale conversațiilor.

Acum vă puteți securiza backupurile criptate integral fie cu o parolă la alegere, fie cu o cheie de criptare din 64 de cifre, cunoscută numai de dumneavoastră. Nici WhatsApp, nici furnizorul dumneavoastră de servicii de backup nu vor putea să vă citească backupurile sau să acceseze cheia necesară pentru a le debloca.

Ne face o deosebită plăcere să le oferim celor peste două miliarde de utilizatori mai multe opțiuni pentru a-și proteja confidențialitatea. Vom lansa această funcție progresiv și lent pentru utilizatorii cu cea mai recentă versiune WhatsApp. Mai multe informații despre cum puteți să vă protejați backupurile conversațiilor cu criptarea integrală pe iOS și Android pot fi găsite aici. Puteți citi mai multe despre cum am creat această funcție aici.

Mutarea pe iPhone este acum disponibilă - NOU, 20.07.2022

Acum puteți transfera istoricul complet al conversațiilor de pe un telefon cu Android pe iPhone, când schimbați telefonul, și puteți păstra istoricul conversațiilor WhatsApp.

Mutarea pe Android

Mesajele dumneavoastră WhatsApp vă aparțin. De aceea, mesajele WhatsApp personale sunt protejate prin criptare integrală și există modalități de a le face să dispară automat din conversații.

Printre funcțiile cele mai solicitate de utilizatori se numără posibilitatea de a transfera istoricul conversațiilor de pe un sistem de operare pe altul atunci când schimbă telefonul. Am colaborat intensiv cu producători de sisteme de operare și dispozitive pentru ca transferul să se facă într-un mod sigur și eficace.

Suntem bucuroși să lansăm posibilitatea de a transfera istoricul WhatsApp de pe iOS pe Android. Acest lucru nu implică trimiterea mesajelor la WhatsApp și include mesaje vocale, poze și videoclipuri. Această funcție este disponibilă pe dispozitivele cu Android 12 și versiunile ulterioare.

Când vă configurați noul dispozitiv, veți avea opțiunea de a transfera în mod sigur conversațiile de pe dispozitivul vechi pe cel nou. Acest proces va necesita un cablu USB-C la Lightning. Puteți afla mai multe informații aici.

Iar acesta este doar începutul. Așteptăm cu interes momentul în care opțiunea va deveni disponibilă pentru mai mulți utilizatori care doresc să schimbe platformele și să-și transfere în mod sigur conversațiile.

Ultima actualizare: 20 iulie 2022