Aplikaci WhatsApp si oblíbily už více než dvě miliardy uživatelů po celém světě. Stále platí, že chceme nabízet především jednoduchý a spolehlivý způsob soukromé komunikace s přáteli a rodinou. Aplikaci tedy neustále budujeme a zlepšujeme tak, aby i nadále pro všechny představovala ten nejpraktičtější způsob, jak se s ostatními spojit, ať už se nacházejí kdekoli.

Dnes vám s velkým potěšením představujeme několik nových funkcí, které bude v nadcházejících týdnech aplikace nabízet:

• Animované nálepky: Nálepky jsou čím dál tím populárnějším způsobem komunikace v aplikaci WhatsApp, uživatelé jich denně pošlou celé miliardy. Nyní přicházíme s novými balíčky animovaných nálepek, které jsou ještě legračnější a výmluvnější.
• QR kódy: Přidávání nových kontaktů bude snazší než kdy dřív. Brzy si budete moct nové kontakty do adresáře přidat pouhým naskenováním QR kódu konkrétního uživatele. Už žádné pracné vyťukávání telefonních čísel.
• Tmavý režim pro WhatsApp Web a WhatsApp pro počítač: Tmavý režim, který se mezi uživateli těší neuvěřitelné popularitě, bude k dispozici i na počítači.
• Vylepšení skupinových videohovorů: Protože je nyní možné se pomocí videohovorů zároveň spojit až s osmi účastníky, můžete se na kteréhokoli z nich snáze zaměřit tak, že si video daného účastníka zvětšíte na celou obrazovku. Stačí na něj klepnout a přidržet jej. Do skupinových chatů s méně než osmi účastníky jsme také přidali ikonu videohovoru. Skupinový videohovor tak snadno zahájíte jedním klepnutím.
• Funkce stav na zařízeních KaiOS: Uživatelé telefonů s operačním systémem KaiOS teď mohou využívat také oblíbenou funkci Stav, jejíž prostřednictvím lze sdílet aktualizace, které po 24 hodinách zmizí.

Tyto funkce budou uživatelům k dipozici v nejnovějších verzích aplikace WhatsApp v průběhu několika nadcházejících týdnů.

S radostí oznamujeme, že ode dnešního dne budou uživatelům v Brazílii k dispozici digitální platby WhatsApp. Uživatelé budou moct bezpečně odesílat platby nebo nakupovat zboží od místních společností přímo z konkrétního chatu v aplikaci WhatsApp.

Hybnou silou brazilských komunit je více než 10 milionů místních malých podniků a mikropodniků. V současnosti je zcela běžné odesílat společnostem dotazy prostřednictvím zpráv v aplikaci WhatsApp. Kromě samotného prohlížení katalogů prodejen budou nyní brazilští zákazníci mít možnost společnostem za zakoupené produkty rovnou odesílat platby. Usnadnění platebního procesu umožňuje společnostem stát se součástí digitální ekonomiky a může jim tak otevřít nové příležitosti pro další růst.

Navíc posílání peněz blízkým teď nebude o nic náročnější, než odeslání obyčejné zprávy. Což uživatelům může přijít vhod – zejména v době, kdy nás od našich blízkých často dělí fyzická vzdálenost. Jelikož platby WhatsApp jsou zprostředkovány pomocí služby Facebook Pay, v budoucnu bychom rádi jednotlivcům i společnostem umožnili, aby stejné platební údaje mohli používat v rámci všech aplikací společností Facebooku.

Při tvorbě funkce plateb jsme jako vždy mysleli na bezpečnost. Abychom zamezili neoprávněným transakcím, budou uživatelé muset při každé platbě zadat šestimístný PIN kód nebo použít otisk prstu. V současnosti budou platby podporovány pro debetní a kreditní karty Banco do Brasil, Nubank a Sicredi, a to v rámci sítí Visa a Mastercard. Spolupracujeme však také s předním zprostředkovatelem plateb v Brazílii, společností Cielo. Funkci plateb jsme vybudovali v otevřeném modelu – tak, abychom byli v budoucnosti schopni zahájit spolupráci i s dalšími partnery.

Odesílání peněz či nákup zboží prostřednictvím aplikace WhatsApp je pro všechny uživatele zdarma. Společnosti za přijaté platby zákazníků zaplatí manipulační poplatek podobný tomu, který mohou platit za běžné karetní transakce.

Platby WhatsApp budou ode dneška dostupné uživatelům v Brazílii a my se těšíme na to, až je postupně zpřístupníme i všem ostatním.

Pandemie COVID-19 pro mnohé z nás znamená izolaci od přátel a rodiny. Následkem toho lidé po celém světě více než kdy jindy využívají hovory a videohovory WhatsApp. Skupinové hovory jsou obzvláště užitečné a naši uživatelé si přáli mít možnost spojit se s více lidmi zároveň. Ode dneška jsme proto zdvojnásobili počet osob, které se mohou hovorů či videohovorů v aplikaci WhatsApp zároveň účastnit. Místo čtyř se nyní může spojit až osm osob.

V průběhu minulého měsíce uživatelé v průměru strávili více než 15 miliard minut telefonováním přes WhatsApp. To je výrazně více, než bylo před vypuknutím pandemie běžné. Hovory jsou navíc stejně jako písemné zprávy chráněny koncovým šifrováním. Skupinové hovory jsme vytvořili tak, aby byly dostupné pro co nejvíce uživatelů, včetně těch s méně kvalitními zařízeními či pomalým internetovým připojením.

Jsme si vědomi toho, že lidé chtějí mít doma k dispozici různé možnosti komunikace. Proto je WhatsApp dostupný také na zařízeních Portal, které podle mnoha našich uživatelů představují skvělý způsob, jak během karantény sdílet svůj obývací pokoj s celou rodinou.

Chcete-li využívat nového a vyššího limitu účastníků v hovorech WhatsApp, je nutné, aby si všichni účastníci hovoru aktualizovali aplikaci WhatsApp na nejnovější verzi, která je pro iPhone a Android ode dneška dostupná. Požádejte svou rodinu a přátele, aby si aplikaci WhatsApp aktualizovali a neváhejte rozšířené skupinové hovory společně vyzkoušet.

Denně jsou přes WhatsApp odeslány miliardy nálepek, které lidem umožňují sdílet důvěrné myšlenky a osobní rozpoložení, aniž by museli napsat jediné slovo. Od chvíle kdy jsme nálepky před rokem a půl poprvé vypustili do světa, se v rámci aplikace WhatsApp postupně staly jedním ze způsobů komunikace nejrychleji narůstajících na popularitě.

Těší nás, že můžeme spojit síly se Světovou zdravotnickou organizací (WHO) a představit vám nový balíček nálepek s názvem „Together at Home“ (Společně doma), díky kterému mohou lidé nejen během pandemie COVID-19 zůstat ve spojení. Jedná se o univerzální nálepky, které mohou být humorné, ale také poučné, a které mohou bořit jazykové, věkové i leckteré jiné bariéry.

Doufáme, že lidem udělají radost a že je využijí ke spojení se svými blízkými – obzvláště pak s těmi, které v izolaci může přemáhat osamělost či strach. Tento balíček nálepek obsahuje kreativní způsoby, jak ostatním připomenout, aby si umývali ruce, dodržovali patřičné rozestupy, nezapomínali na fyzickou aktivitu a na vyjádření vděčnosti nejen hrdinům ve zdravotnických zařízeních, ale také svým osobním hrdinům.

Balíček „Společně doma“ je nyní dostupný v aplikaci WhatsApp, včetně verzí přeložených do těchto devíti jazyků – arabština, francouzština, němčina, indonéština, italština, portugalština, ruština, španělština a turečtina.

Kvůli koronaviru (COVID-19) se momentálně celé miliardy lidí nemohou osobně setkávat s přáteli ani rodinou. V udržování komunikace tak více než kdy jindy spoléhají právě na WhatsApp. V tomto krizovém období hovoří lidé pomocí aplikace WhatsApp s lékaři, učiteli i se svými blízkými, kteří dodržují karanténu. Proto jsou veškeré zprávy i hovory v aplikaci WhatsApp automaticky zabezpečeny koncovým šifrováním – abyste mohli i ty nejosobnější konverzace vést v bezpečném prostředí.

Loni jsme naše uživatele seznámili s pojmem mnohokrát přeposílaných zpráv. Tyto zprávy jsou označeny dvojitou šipkou, která uživatele informuje o tom, že původním zdrojem zprávy nebyl nikdo z jejich blízkých kontaktů. V porovnání se zprávami, které si uživatelé v aplikaci WhatsApp běžně posílají, bývají přeposlané zprávy poněkud méně osobní. Nyní zavádíme limit, díky kterému bude tento typ zpráv možné v konkrétní chvíli přeposílat pouze do jednoho chatu.

Služba WhatsApp je určena k zasílání soukromých zpráv. Za dobu její existence jsme tedy již několikrát podnikli kroky k zajištění důvěrné povahy konverzací, které v aplikaci probíhají. Právě možnost přeposílání zpráv jsme omezili už dříve, abychom zabránili jejich šíření v nezdravé míře. Celosvětově jsme tehdy zaznamenali 25% pokles v množství přeposílaných zpráv.

Je přeposílání vždy špatná věc? Určitě ne. Uvědomujeme si, že řada uživatelů přeposílá užitečné informace, nebo třeba i legrační videa, memy či myšlenky nebo modlitební texty, v nichž spatřují hlubší smysl. V posledních týdnech lidé WhatsApp používali také k organizování veřejných děkovných chvilek adresovaných zdravotníkům, kteří ohrožení čelí přímo v prvních liniích. Všimli jsme si však také výrazného nárůstu přeposílání zpráv a od uživatelů se dozvídáme, že je přeposlaných zpráv občas už příliš a že mohou přispívat k šíření dezinformací. Máme tedy za to, že šíření těchto zpráv je třeba zpomalit, aby mohla aplikace WhatsApp stále sloužit především k osobním konverzacím.

Kromě této změny také přímo spolupracujeme s nevládními i státními organizacemi, včetně Světové zdravotnické organizace a více než dvaceti ministerstev zdravotnictví jednotlivých zemí, aby se k lidem dostávaly přesné informace. Tyto důvěryhodné instituce odeslaly dohromady už stovky milionů zpráv přímo lidem, kteří se na ně obrátili s žádostí o informace či o rady. O těchto iniciativách se dozvíte více v našem Infocentru ohledně koronaviru. Najdete zde také návod, jak ověřovat potenciální fámy či klamné a nepravdivé zprávy u organizací zabývajících se fact-checkingem.

Pevně věříme, že možnost soukromého spojení s ostatními je pro uživatele právě teď důležitější než kdy jindy. Naše týmy věnují provozu aplikace WhatsApp obrovské úsilí, aby i za této nebývalé celosvětové krize fungovala spolehlivě. I nadále budeme naslouchat vašim reakcím a připomínkám a vylepšovat pro uživatele způsoby, jimiž v aplikaci WhatsApp mohou vzájemně sdílet to, co chtějí.

S obrovským nadšením v rámci nejnovější aktualizace rozšiřujeme aplikaci WhatsApp o funkci, která byla mezi uživateli z celého světa nejžádanější - tmavý režim.

Tmavý režim odívá rozhraní aplikace WhatsApp do nového kabátu, ale stále zrcadlí prostředí, na které jste byli doposud zvyklí. Je navržen tak, aby bránil přílišné námaze očí, obzvlášť při nedostatečném zdroji světla. S pomocí tmavého režimu můžete zabránit také situacím, ve kterých byste na sebe kvůli zářící obrazovce telefonu mohli nechtěně strhnout pozornost.

V rámci vývoje tmavého režimu jsme se zaměřili převážně na výzkum a testování v těchto dvou oblastech:

Čitelnost: Při volbě barevného schématu bylo naším cílem minimalizovat únavu očí a zároveň použít barvy, které se budou blížit výchozímu systémovému nastavení jak pro iPhone, tak pro Android.

Viditelnost stěžejních informací: Zde bylo naším hlavním úmyslem umožnit uživatelům snadnou orientaci na kterékoli z obrazovek aplikace. Specifické barvy i ostatní designové prvky jsme volili tak, aby nejdůležitější informace v tmavém režimu vynikaly.

Uživatelé operačních systémů Android 10 a iOS 13 mohou tmavý režim spustit v nastavení telefonu. Uživatelé operačního systému Android 9 mohou přejít přímo do Nastavení aplikace WhatsApp > Chaty > Režim > a následně zvolit možnost „Tmavý“.

Doufáme, že se vám tmavý režim bude líbit. Dostupný bude v nejbližších dnech v rámci nejnovější aktualizace aplikace WhatsApp.

Je nám nesmírným potěšením podělit se s vámi o skutečnost, že ode dneška WhatsApp podporuje více než dvě miliardy uživatelů z celého světa.

Rodiče se tak mohou spojit se svými nejbližšími, ať už se zrovna nacházejí kdekoli. Sourozenci mohou společně sdílet významné chvíle. Kolegové mohou snadno zahájit spolupráci a společnosti se mohou nadále rozrůstat a navazovat komunikaci se svými zákazníky.

Soukromé konverzace, které bylo kdysi možné zajistit pouze tváří v tvář, nyní díky chatům či videohovorům probíhají okamžitě a navzdory obrovským vzdálenostem. V rámci aplikace WhatsApp se denně odehrává spousta významných a výjimečných momentů. Dosažení tohoto milníku je nám tedy velikou ctí a zároveň nás naplňuje obrovskou pokorou.

Dobře si uvědomujeme, že čím více uživatelů jsme schopni propojit, tím lépe je musíme chránit. Čím dál tím větší část našich životů se odehrává online, zajištění bezpečnosti komunikace je tedy důležitější než kdy dřív.

Proto je každá soukromá zpráva odeslaná v aplikaci WhatsApp zabezpečena už v rámci výchozího nastavení koncovým šifrováním. Důkladné šifrování se podobá nerozbitnému digitálnímu zámku, který zajišťuje bezpečí informací odeslaných přes WhatsApp, a pomáhá uživatele chránit před možnými útoky hackerů či jiných zločinců. Zprávy jsou uchovávány pouze na vašem telefonu a nikdo kromě jejich příjemců je tak nemůže číst nebo poslouchat vaše hovory, dokonce ani my. Veškeré vaše konverzace jsou soukromé a zůstávají pouze mezi vámi.

Účinné šifrování je v rámci moderních způsobů komunikace nutností. Pokud jde o bezpečí našich uživatelů, nehodláme dělat sebemenší ústupky a vystavit je tak nedostatečnému zabezpečení. Abychom jim zajistili tu nejdůkladnější ochranu a zabránili zneužívání našich služeb, spolupracujeme s těmi nejlepšími odborníky a využíváme předních technologií bezpečnostního průmyslu. Zároveň uživatelům poskytujeme kontrolní mechanismy a způsoby nahlášení případných potíží — to vše aniž bychom ohrozili jejich soukromí.

Společnost WhatsApp odpočátku vznikala s cílem vytvořit pro uživatele službu, která bude jednoduchá, spolehlivá a soukromá. Naše odhodlání dodnes ani v nejmenším nepolevilo. Naším cílem i nadále zůstává zajistit soukromé propojení a chránit soukromí osobní komunikace dvou miliard našich uživatelů z celého světa.

Přestože lidé se svými oblíbenými malými podniky přes WhatsApp velmi rádi komunikují, zdlouhavé výměny zpráv za účelem získání fotek či informací o produktech mohou být poměrně nezáživné. Díky nové funkci katalogů aplikace WhatsApp Business je však ode dneška mnohem snazší dozvědět se více o produktech či službách, které nejrůznější společnosti nabízejí.

Katalogy fungují jako pomyslné výkladní skříně společností - ty s jejich pomocí mohou vystavovat a sdílet své zboží. Zákazníci si tak zboží mohou snadno prohlédnout a případně objevit produkty či služby, o které mají zájem. Původně musely společnosti odesílat fotografie produktů individuálně a opakovaně zákazníkům poskytovat ty samé informace. Nyní si zákazníci mohou prohlížet jejich katalogy v plném rozsahu přímo z aplikace WhatsApp. Majitelé společností tak mají možnost působit profesionálnějším dojmem a zákazníci zase mohou se společnostmi rovnou navázat kontakt, aniž by museli navštěvovat jejich webové stránky.

Zářným příkladem je indonéská společnost Agradaya obchodující s bylinkami a kořením. Její zakladatel, Andhika Mahardika, od nás dostal k funkci katalogů přednostní přístup. Zjistil, že funkce usnadňuje zákazníkům dozvědět se více o produktech společnosti či jejich cenách a prohlédnout si obrázky produktů, které právě nabízejí, což je v rámci péče o zákazníky a jejich spokojenost zásadní.

Pro každou položku v katalogu může společnost přidat nejrůznější informace včetně ceny, popisu či specifického kódu produktu. Tyto katalogy jsou uloženy přímo v aplikaci WhatsApp - zákazníci i společnosti tak šetří spoustu cenného místa v úložištích svých telefonů.

Tvorba katalogu v aplikaci WhatsApp Business spočívá pouze v několika jednoduchých krocích. Jak na to, se dozvíte v tomto videu:

Funkce katalogu je ode dneška dostupná pro uživatele aplikace WhatsApp Business v Brazílii, Německu, Indii, Indonésii, Mexiku, Velké Británii a Spojených státech amerických, a to jak pro iPhone, tak pro Android. Brzy bude dostupná po celém světě. Už se nemůžeme dočkat, až uslyšíme, jak katalogy pomáhají malým podnikům navázat kontakt se zákazníky a dále se rozrůstat.

7. listopadu 2019

Začátkem letošního roku jsme na trh uvedli funkci Touch ID a Face ID pro iPhone, s cílem poskytnout uživatelům aplikace WhatsApp další možnosti zabezpečení. Dnes vám představujeme podobnou ověřovací funkci, která umožňuje na podporovaných telefonech s operačním systémem Android odemykat aplikaci pomocí otisku prstu. Chcete-li tuto funkci spustit, klepněte v aplikaci WhatsApp na Nastavení > Účet > Soukromí > Odemykání otiskem prstu. Zapněte možnost Odemykat otiskem prstu a následně svůj otisk prstu potvrďte.

Skupinové chaty aplikace WhatsApp nadále spojují rodiny, přátele, kolegy, spolužáky a mnoho dalších. Jelikož lidé skupiny využívají k důležitým konverzacím, uživatelé nás požádali o větší kontrolu nad jejich správou. Dnes představujeme nové nastavení soukromí a systém pozvánek, díky kterým můžete rozhodovat o tom, kdo vás smí do skupin přidávat.

Chcete-li tuto funkci spustit, přejděte do Nastavení aplikace WhatsApp, klepněte na Účet > Soukromí > Skupiny a zvolte si jednu z těchto tří možností: „Všichni“, „Moje kontakty“ nebo „Moje kontakty kromě...“. Zvolíte-li možnost „Moje kontakty“, budou vás do skupin moci přidávat pouze uživatelé, které máte uložené v seznamu kontaktů. Možnost „Moje kontakty kromě...“ pak poskytuje větší kontrolu nad tím, kdo z vašich kontaktů vás do skupin bude smět přidávat.

V těchto případech bude správce, který si vás přeje do skupiny přidat, vyzván k odeslání soukromé pozvánky prostřednictvím individuálního chatu. Vy se tak můžete rozhodnout, zda se ke skupině připojit, nebo ne. Na přijetí pozvánky budete mít tři dny, poté její platnost vyprší.

Díky těmto novým funkcím mají uživatelé lepší kontrolu nad skupinovými zprávami, které obdrží. Tato nová nastavení soukromí budou některým uživatelům k dispozici už ode dneška a celosvětově pak budou dostupná uživatelům s nejnovější verzí aplikace WhatsApp v průběhu několika následujících dní.

AKTUALIZACE: Na základě zpětné vazby našich uživatelů po prvotním uvedení této funkce nyní místo možnosti „Nikdo“ poskytujeme možnost „Moje kontakty kromě...“. Takto můžete zvolit či vyloučit konkrétní kontakty, nebo „zvolit všechny“. Tuto aktualizaci mohou uživatelé z celého světa začít využívat s nejnovější verzí aplikace WhatsApp.

Naposled aktualizováno: 5. listopadu 2019