Küçük işletme sahiplerinden en sık duyduğumuz taleplerden biri, tercih ettikleri cihazda WhatsApp Business uygulamasını kullanmak istemeleri.

Artık bunu yapabilirler.

Bugün iOS için WhatsApp Business uygulamasını sizlere sunuyoruz. Tıpkı geçen yıl içinde milyonlarca işletme tarafından dünyanın her yerinde benimsenen Android sürümü gibi iOS için WhatsApp Business uygulamasını da artık Apple App Store'dan ücretsiz olarak indirebilir, küçük işletmelerin ve müşterilerin iletişim kurmasına yardımcı olacak özellikleri siz de kullanmaya başlayabilirsiniz. Bu özellikler:

• İşletme Profili: İşletmenizle ilgili işletme açıklaması, e-posta veya mağaza adresleri ve web sitesi gibi yararlı bilgileri paylaşabilirsiniz.
• Mesajlaşma Araçları: Etkili mesajlaşma araçlarıyla müşterilere kolayca yanıt verebilirsiniz. Hızlı cevaplarla sık sorulan soruları hızla yanıtlayabilir, karşılama mesajlarıyla işinizi müşterilerinize tanıtabilir ve uzakta mesajlarıyla müşterilerinizin sizden ne zaman bir cevap alabileceklerinin bilgisini paylaşabilirsiniz.
• WhatsApp Web: Konuşmaları yönetmek ve müşterilere dosya göndermek için masaüstünüzden sohbet edebilirsiniz.

WhatsApp Business uygulaması bugün ABD, Almanya, Birleşik Krallık, Brezilya, Endonezya, Hindistan ve Meksika’da App Store'dan ücretsiz olarak indirilebilir. Uygulama önümüzdeki haftalarda tüm dünyada kullanıma sunulacaktır.

Söz konusu ister Brezilya, Ribeirão Preto'da satışlarının yüzde 60’ını İnternet üzerinden yapan bir tatlı dükkanı ister Meksika'nın Tijuana kentinde ikinci mağazasını WhatsApp Business sayesinde açtığını söyleyen bir tarçınlı rulo şirketi olsun, dünyanın dört bir yanında küçük işletme sahipleri WhatsApp Business uygulamasını büyümek için kullanıyor. WhatsApp Business uygulamasını daha küçük işletmelere getirmekten ve onların başarılı olmalarına nasıl katkıda bulunduğu konusundaki yeni hikayeleri duymaktan her zaman heyecan duyuyoruz.

WhatsApp’ı başlattığımızdan buyana 10 yıl geçti! Geçtiğimiz bu on yıl boyunca, dünyanın her yerinden, sevdikleriyle iletişim kurmak, topluluklarıyla bağlantı kurmak ve iş kurmak için WhatsApp kullanan insanlardan haber aldık. Bu hikayeler bize ilham vermeye devam ediyor ve bu dönüm noktasını kutlamak için bu uzun yıllar içinde en büyük anlarımıza dönüp bakıyoruz.

WhatsApp'ı herkes için daha basit ve güvenilir kılan özellikler geliştirmeye devam etmekten büyük heyecan duyuyoruz. Bu yolculukta bizimle beraber olduğunuz için bütün dünyadaki tüm kullanıcılarımıza teşekkür ederiz!

WhatsApp olarak özel mesajlaşmaya büyük önem veriyoruz, ve bugün birisinin telefonunuzu almasını ve mesajlarınızı okumasını önlemek için iPhone'da Touch ID ve Face ID'yi sizlere tanıtmaktan büyük heyecan duyuyoruz.

WhatsApp'taki iPhone özelliğini açmak için, Ayarlar > Hesap > Gizlilik > Ekran Kilidi 'ye dokunun ve Touch ID veya Face ID'yi açın. WhatsApp kapatıldıktan sonra Touch ID veya Face ID istenmeden önce geçecek süreyi seçme seçeneğiniz vardır.

Bu özellik, Bu özellik iPhone 5 veya sonraki sürümlerde ve iOS 9+ sürümlerinde bugün itibariyle kullanımınıza hazır.

Geçen yılın Ocak ayında WhatsApp Business uygulamasını başlatmıştık ve bugün beş milyondan çok daha fazla işlemetme WhatsApp Business'ı müşterilerini desteklemek, işlerini büyütmek ve dünyanın heryerinde içinde bulundukları topluluklara hizmet vermek için kullanıyor. Milyonlarca işletmenin büyümesine yardım ettiğimiz için çok heyecanlıyız. Örneğin, Hindistan'da Bengaluru merkezli gözlük markası Glassic, yeni satışlarının %30'unun WhatsApp Business tarafından gerçekleştirildiğini söyledi.

WhatsApp Business'ın ilk yılını kutlamak için, en popüler özelliklerimizden bazılarının artık WhatsApp Web ve Masaüstü'nde kullanılabileceğini duyuruyoruz. Bu özellikler:

• Hızlı Cevaplar: Sıkça sorulan soruları cevaplamak için kullanılan genel mesajlardır. Hızlı bir cevap seçmek ve göndermek için klavyenizdeki “/” tuşuna basmanız yeterlidir.
• Etiketler: Kişilerinizi veya sohbetlerinizi etiketlerle düzenleyin, böylece onları kolayca tekrar bulabilirsiniz.
• Sohbet Listesi Filtreleme: Okunmamış mesajları, grupları veya toplu mesaj listlerini filtreleyerek sohbetlerinizi kolayca yönetin.

Bu özelliklerin bilgisayarda kullanımı, işletmelerin zamandan kazanmalarına ve müşterilerine hızla geri dönmelerine yardımcı olur. WhatsApp Business'i büyütmeye devam etmekten ve müşterilerin kendileri için önemli olan işletmeleri bulmalarını ve onlarla yakın ilişkiler kurmalarını sağlayan yeni özellikler sunmaktan büyük heyecan duyuyoruz.

Emoji ve kamera özelliklerinden, durum ve animasyonlu GIF'lere kadar, WhatsApp'ta arkadaşlarınızla ve ailenizle iletişim kurmayı kolaylaştıran yeni özellikler ekliyoruz. Bugün, insanların kendilerini çıkartmalar ile ifade etmeleri için yeni bir yol sunmaktan heyecan duyuyoruz.

Gülen bir çay fincanı veya ağlayan kırık bir kalp olsun, çıkartmalar, kelimeler yetersiz kaldığında duygularınızı ifade etmenize yardımcı olacak. Başlamak için, tasarımcılarımız tarafından WhatsApp'da oluşturulan çıkartma paketlerini ve diğer sanatçılardan seçtiğimiz çıkartmaları sunuyoruz.

Ayrıca dünyanın dört bir yanındaki tasarımcıların ve geliştiricilerin WhatsApp için çıkartma oluşturmasına izin vermek için üçüncü taraf çıkartma paketlerine destek ekledik. Bunu yapmak için, Android veya iOS'ta WhatsApp uygulamasına çıkartma ekleyen çıkartma uygulamaları oluşturmanıza olanak tanıyan bir dizi API ve arabirim ekledik. Çıkartma uygulamanızı diğer uygulamalar gibi Google Play Store veya Apple App Store'da yayınlayabilirsiniz. Uygulamanızı indirip yükleyen kullanıcılar bu etiketleri WhatsApp içinden göndermeye başlayabilir. WhatsApp için kendi çıkartma uygulamalarınızı oluşturma hakkında daha fazla bilgi edinebilirsiniz.

Sohbet içindeki çıkartmaları kullanmak için yeni çıkartma düğmesine dokunup paylaşmak istediğiniz çıkartmayı seçin. Artı simgesine dokunarak yeni çıkartma paketlerini ekleyebilirsiniz.

Çıkartmalar önümüzdeki haftalarda Android ve iPhone için mevcut olacak. Beğeneceğinizi umuyoruz!

Hindistan genelinde ilk defa JioPhone için WhatsApp'ı kullanıma sunuyoruz. WhatsApp, insanların arkadaşları ve aileleriyle kolay, güvenli ve güvenilir bir şekilde haberleşmeleri için, KaiOS işletim sistemini çalıştıran JioPhone için özel mesajlaşma uygulamasının yeni bir sürümünü oluşturdu.

Yeni uygulama, tamamen uçtan uca şifreli bir şekilde hızlı ve güvenilir mesajlaşma, fotoğraf ve video gönderme olanağı da dahil olmak üzere WhatsApp'ın en güzel özelliklerini sunuyor. Ayrıca, sadece birkaç dokunuşla sesli mesajlar kaydetmek ve göndermek de çok kolay. JioPhone kullanıcıları, sadece telefon numaralarını doğrulayıp, diğer WhatsApp kullanıcılarıyla bire bir veya grup halinde sohbet etmeye başlayabilirler.

WhatsApp'ı, bugünden itibaren JioPhone AppStore'u ziyaret edip, İndir'i tıklatarak WhatsApp'ı hem JioPhone hem de JioPhone 2 için indirebilirsiniz.

Geçen sene anons ettiğimiz gibi; WhatsApp, kişiler ve işletmelerin birbirleriyle iletişim kurmasına yardımcı olacak yeni araçlar geliştiriyor. WhatsApp Business uygulamasını başlattığımızdan beri insanlar bir işletmeyi aramak veya e-posta göndermektense, işletmeyle sohbet etmenin çok daha hızlı ve daha kolay olduğunu söyledi. Bugün, müşterileriyle iletişim kurarken daha güçlü araçlara ihtiyaç duyan işletmeler için desteğimizi genişletiyoruz.

Kişilerin bir işletmeyle nasıl iletişim kurabileceği aşağıdaki gibidir:

• Kullanışlı bilgiler isteyin: Bir postanın iletildi bilgisine veya bir biniş kartına ihtiyacınız olduğunda, WhatsApp'tan size bilgi gönderilmesi için işletmelerin web sitesilerini ya da uygulamalarını kullanarak veya mağazalarından, onlara cep telefonu numaranızı verebilirsiniz.
• Bir sohbet başlatın: Bir web sitesinde veya Facebook reklamında bir işletmeye hızlıca mesaj göndermek için tıkla sohbet et tuşu görebilirsiniz.
• Destek alın: Bazı işletmeler, ürünleriyle ilgili soruları cevaplamak veya bir sorunu çözmenize yardımcı olmak için WhatsApp'ta gerçek zamanlı destek sağlayabilir.

Bu girişimle, aldığınız mesajlar üzerinde tam kontrole sahip olmaya devam edeceksiniz. İşletmeler belirli mesajlar göndermek için ücret ödeyecek olduklarından, seçici olacaklardır ve sohbetlerde karışıklık olmayacaktır. Ayrıca, mesajlarınız uçtan uca şifrelemeyle korunmaya devam edecektir ve herhangi bir işletmeyi bir tuşa dokunarak engelleyebiliyor olacaksınız.

Bir süre boyunca müşteri iletişimi yönetiminde uzmanlaşmış yüzlerce işletmeyle doğrudan çalışarak WhatsApp'a daha fazla işletmeler getireceğiz.

Bir işletmenin bu yeni araçları nasıl kullanmaya başlayabileceği konusunu merak ediyorsanız, buradan daha fazla bilgi alabilirsiniz. Her zaman olduğu gibi, bu yolda ilerlerken sizin geri bildirimlerinizi dikkatlice dinliyor olacağız.

WhatsApp'ı arkadaşlarınızla ve ailenizle hızlı, kolay ve güvenilir haberleşmeniz için özel mesajlaşma uygulaması olarak tasarladık. Yeni özellikler eklerken bu samimiyet ve yakınlık duygusunu korumaya özen gösterdik.

Birkaç yıl önce, bir mesajı aynı anda birden fazla sohbete iletebilmeniz için WhatsApp'a bir özellik ekledik.

Bugün, WhatsApp kullanan herkesi etkileyecek iletmeyi sınırlandırmak için bir test başlatıyoruz. İnsanların dünyanın başka ülkelerinden daha fazla ileti, fotoğraf ve video ilettiği Hindistan'da, iletmeyi aynı anda 5 sohbetle sınırlamayı test edeceğiz ve medya iletilerinin yanındaki hızlı ilet düğmesini kaldıracağız.

Değerlendirmeye devam edeceğimiz bu değişikliklerin, WhatsApp'ın tasarlandığı şekilde özel mesajlaşma uygulaması olarak korumaya yardımcı olacağına inanıyoruz.

Güvenliğinize ve gizliliğinize çok önem verdiğimiz için WhatsApp uçtan uca şifreli. Bu gibi özelliklerle uygulamamızı geliştirmeye devam edeceğiz. Daha fazla bilgi için lütfen WhatsApp Güvenlik İpuçları sayfamızı ziyaret edin.

GÜNCELLEME: WhatsApp bu testi dikkatle değerlendirdi ve altı aylık bir süre içinde kullanıcı geri bildirimlerini dinledi. İletim sınırlaması dünya çapında iletilen mesajları önemli ölçüde azalttı. Bugünden başlayarak, WhatsApp'ın en son sürümlerindeki tüm kullanıcılar bir kerede yalnızca beş sohbeti iletebilir ve bu da WhatsApp'ın yakın kişilerle özel mesajlaşmaya odaklanmasına yardımcı olur. Kullanıcıların deneyimleri hakkındaki geri bildirimlerini dinlemeye devam edeceğiz ve zaman içinde yayılan viral içeriklere hitaben yeni yöntemler aramaya devam edeceğiz.

En son güncelleme: 21 Ocak, 2019

WhatsApp'ta sesli ve görüntülü arama son yıllarda keyifle kullanılmakta. Kullanıcılarımız günde ortalama 2 milyar dakika WhatsApp araması yapıyorlar. Bugün, WhatsApp'a sesli ve görüntülü grup aramasının gelişini duyurmaktan heyecan duyuyoruz.

Her zaman ve her yerde toplam dört kişiye kadar grup araması yapabilirsiniz. İlk önce bire bir sesli veya görüntülü arama başlatın ve sağ üst köşedeki yeni "katılımcı ekle" düğmesine dokunarak aramaya daha fazla kişi ekleyin.

Grup aramaları her zaman uçtan uca şifrelidir. Grup aramasını, dünyanın her yerinden farklı ağ koşullarında güvenilir bir şekilde çalışacak şekilde tasarladık. Bu özellik, uygulamamızın iPhone ve Android sürümlerinde kullanıma sunulacak.

WhatsApp, bugünden itibaren, hangi mesajların size iletildiğini belirtecektir. Bu ek içerik, birebir ve grup sohbetlerini izlemeyi daha kolay hale getirecek. Ayrıca arkadaşlarınızın veya akrabalarınızın gönderdikleri mesajların orijinal olup olmadığını ya da başka birinden gelip gelmediğini belirlemenize yardımcı olacak. Bu yeni iletilen etiketini görmek için telefonunuzda en son desteklenen WhatsApp sürümüne sahip olmanız gerekmektedir.

WhatsApp için güvenliğiniz çok önemlidir. İletilen mesajları paylaşmadan önce dikkatlice düşünmenizi öneririz. Ayrıca hatırlatmak isteriz ki, bir mesajı spam olarak bildirebilir veya bir kişiyi bir dokunuşta engelleyebilir ve her zaman yardım için doğrudan WhatsApp'a ulaşabilirsiniz. Daha fazla bilgi için lütfen WhatsApp Güvenlik İpuçları sayfası sayfamızı ziyaret edin.