V příštím měsíci Evropská unie aktualizuje své nařízení o ochraně osobních údajů. Toto bude vyžadovat větší transparentnost v procesu využívání uživatelských informací online. WhatsApp aktualizuje Podmínky použití a Zásady ochrany osobních údajů, do nichž se promítají požadavky Obecného nařízení o ochraně údajů (angl. General Data Protection Regulation neboli GDPR).

Touto aktualizací nežádáme o nová práva na shromažďování osobních údajů. Naším cílem je jednoduše vysvětlit, jak používáme a chráníme ty informace, které o vás máme. V této souvislosti chceme zdůraznit několik věcí:

• WhatsApp v Evropě: Společnost WhatsApp založila v Evropské unii subjekt, který vám poskytne své služby a naplní nové standardy transparentnosti v ochraně soukromí uživatelů.
• Sdílení údajů: V současnosti nesdílíme informace o účtu s cílem zlepšit vaši uživatelskou zkušenost s produkty a reklamami na Facebooku. Jak jsme již v minulosti řekli, v budoucnu hodláme blíže spolupracovat s jinými společnostmi Facebooku. O rozvoji našich plánů vás budeme průběžně informovat.
• Bezpečné používání WhatsApp: Když dostaneme hlášení o nevhodném chování uživatele, který posílá nechtěné zprávy (spam nebo zprávy se škodlivým obsahem) ve službě WhatsApp nebo prostřednictvím Facebooku, tyto informace sdílíme, abychom mohli podniknout patřičné kroky včetně zablokování obou služeb. Více informací o tom, jak bezpečně používat WhatsApp, naleznete na stránce WhatsApp, v části s bezpečnostními tipy.

Vaše soukromí a bezpečnost jsou pro WhatsApp velmi důležité. Každá zpráva či hovor jsou zajištěny koncovým šifrováním tak, aby WhatsApp ani třetí strany nemohly číst vaše chaty nebo poslouchat vaše hovory. V nadcházejících týdnech si budete moct stáhnout a zobrazit informace, které o vás máme. Tato funkce bude zpřístupněna pro všechny naše uživatele na celém světě v nejnovější verzi aplikace. Pokud chcete získat více informací, klikněte sem.

Uvítáme vaše připomínky a děkujeme vám za používání WhatsApp!

Lidé v Česku i po celém světě používají aplikacii WhatsApp na spojení s firmami, o které se zajímají - od e-shopu s oděvy v Chebu až po prodejnu s pneumatikami v Ostravě. Aplikace WhatsApp byla vyvinuta pro lidi a proto chceme zlepšit jejich zkušenosti s obchody a firmami. Například tím, že firmám usnadníme komunikaci se zákazníky - oddělením firemní komunikace a osobních zpráv a vytvořením oficiální prezentace.

Takže dnes spouštíme WhatsApp Business pro Android - bezplatnou aplikaci pro malé společnosti. Naše nová aplikace usnadní společnostem propojení se zákazníky a pro 1,3 miliardy našich uživatelů vytvoří pohodlnější komunikaci se společnostmi, které jsou pro ně důležité. Nabízí následující výhody:

• Profily společnosti: Pomozte svým zákazníkům a poskytněte užitečné informace jako popis činnosti, e-mailové adresy, adresy a webové stránky.
• Nástroje na odesílání zpráv: Ušetřete čas pomocí nástrojů pro odesílání inteligentních zpráv - rychlé odpovědi poskytují okamžité reakce na často kladené otázky, pozdravy představují zákazníkům vaši společnost a prostřednictvím automatických odpovědí jim můžete sdělit, že jste zaneprázdněni.
• Statistika zpráv: Sledujte jednoduché statistiky o tom, kolik vašich zpráv bylo například přečtených, abyste viděli, co zabírá.
• WhatsApp Web: Posílejte a přijímejte zprávy v aplikaci WhatsApp Business přes svůj počítač.
• Typ účtu: Lidé budou vědět, že komunikují se společností, protože váš účet bude veden jako firemní účet. Později, když se potvrdí, že telefonní číslo účtu odpovídá firemnímu telefonnímu číslu, budou některé firmy mít status potvrzeného účtu.

Lidé mohou nadále používat standardní aplikaci WhatsApp jako obvykle - není nutné stáhnout nic nového. A budou mít nadále plnou kontrolu nad zprávami, které dostávají, s možností zablokovat libovolné číslo včetně čísel společností a rovněž budou mít možnost nahlašovat spam.

Více než 80% malých podniků v Indii a Brazílii tvrdí, že společnost WhatsApp jim již dnes pomáhá komunikovat se zákazníky a rozvíjet jejich podnikání (Zdroj: studie Morning Consult). A aplikace WhatsApp Business usnadní lidem snadnou a vzájemně výhodnou komunikaci se společnostmi.

Aplikace WhatsApp Business je dnes k dispozici a je zdarma ke stažení v obchodě Google Play v Indonésii, Itálii, Mexiku, ve Spojeném království Velké Británie a Severního Irska a v Spojených státech amerických. A aplikace bude během několika týdnů zpřístupněna po celém světě. A toto je jen začátek!

Od dnešního dne můžete odstranit zprávy, které jste poslali omylem - ať už jedné osobě nebo celé skupině. Zde je návod, jak to funguje: klepněte na zprávu a podržte ji, zvolte možnost Odstranit a potom položku Odstranit u všech. Zprávu lze odstranit během sedmi minut po odeslání zprávy.

Tato funkce je postupně spuštěna pro uživatele s nejnovějšími verzemi aplikace na iPhonu, Androidu a Windows Phonu po celém světě. Aby byla zpráva úspěšně odstraněna, vy i příjemce zprávy musíte používat nejnovější verzi aplikace WhatsApp.

Další informace naleznete v našich Častých dotazech pro Android, iPhone a Windows Phone.

Dnes spouštíme novou funkci, která vám umožní sdílet aktuální polohu s rodinou nebo přáteli v reálném čase. Ať už se jdete setkat s přáteli, informujete své blízké o tom, že jste v bezpečí nebo sdílíte průběh své cesty do práce a zpět domů, funkce Aktuální poloha vám umožní jednoduše a bezpečně dát ostatním vědět, kde se nacházíte. Tato funkce je koncově šifrována a poskytuje vám možnost ovládat, s kým se podělíte o svou aktuální polohu a na jak dlouho. Sdílení aktuální polohy můžete kdykoliv vypnout nebo nechat automaticky ukončit po vypršení zvolené doby sdílení.

Funguje to následovně: otevřete chat s osobou nebo se skupinou, se kterou chcete sdílet aktuální polohu. Když klepnete na ikonu Připojit, v nabídce Poloha je nová možnost - Sdílet aktuální polohu. Zvolte si dobu sdílení a klepněte na Odeslat. Každá osoba v chatě si bude moci zobrazit vaši polohu v reálném čase na mapě. Pokud ve skupině sdílí svou aktuální polohu více než jedna osoba, všechny polohy budou viditelné na téže mapě.

Funkce Aktuální poloha je k dispozici v systémech Android a iPhone a bude spuštěna v následujících týdnech. Doufáme, že se vám zalíbí.

Více než 1 miliarda lidí používá aplikaci WhatsApp na komunikaci se svými rodinami a přáteli. Stále více lidí používá také WhatsApp na komunikaci se společnostmi, o které mají zájem. Mnoho z těchto propojení se uskutečňuje každý den, ať už někdo posílá svou objednávku do místní pekárny nebo si prohlíží nejnovější trendy v obchodech s oblečením. Způsob, jakým se to nyní děje, je však nepraktický. Slyšeli jsme příběhy maloobchodníků, kteří na jednom smartfonu používají WhatsApp a komunikují se stovkami zákazníků. Také jsme slyšeli příběhy lidí, kteří si nejsou jisti, jestli společnosti, s nimiž komunikují prostřednictvím aplikace WhatsApp, jsou skutečné. V nadcházejících měsících budeme testovat nové funkce, které se snaží vyřešit některé z těchto problémů a usnadnit lidem komunikaci se společnostmi, se kterými chtějí komunikovat přes WhatsApp. Náš přístup je jednoduchý - chceme aplikovat to, co jsme se naučili, když jsme pomohli vzájemně spojit lidi, na pomoc při spojení lidí s firmami, které jsou pro ně důležité.

Uvědomujeme si, že firmy mohou mít mnoho různých potřeb. Například se chtějí oficiálně prezentovat - prostřednictvím ověřeného profilu, pomocí kterého je mohou lidé lehce identifikovat a rozpoznat od jiných osob. A také chtějí snadnější způsob, jak odesílat odpovědi na přijaté zprávy. Díky aplikaci WhatsApp Business vytváříme a testujeme nové nástroje pro malé firmy. Pro větší společnosti s globálním dosahem a zákazníky po celém světě, jako jsou letecké společnosti, stránky elektronického obchodu a banky, vytváříme a testujeme komplexní podniková řešení. Tyto firmy budou moci využít naše řešení k poskytování užitečných oznámení zákazníkům - časy odletů, potvrzení o doručení a další informace.

Ať už někdo komunikuje s firmou z vedlejšího domu nebo se společností z druhého konce světa, lidé očekávají, že WhatsApp bude rychlý, spolehlivý a bezpečný. Během testovací fáze budeme pozorně naslouchat zpětné vazbě a informovat veřejnost o širší dostupnosti těchto nástrojů. Je důležité, abychom tyto nástroje pro firmy a naše uživatele udělali promyšleně a správně. Další informace naleznete v tomto článku Častých dotazů.

Jen loni jsme zveřejnili příspěvek o tom, že jedna miliarda lidí na celém světě používá WhatsApp každý měsíc. Dnes s nadšením a hrdostí oznamujeme, že jedna miliarda lidí na celém světě používá WhatsApp denně na komunikaci se svou rodinou a přáteli.

Ať už jde o zasílání fotek a videí, spojení přes videohovory nebo průběžné informování přátel během celého dne prostřednictvím aktualizací stavu, komunikace přes WhatsApp nikdy nebyla jednodušší a osobnější. S pokorou sledujeme, že tolik lidí využívá tyto nové funkce svým vlastním způsobem na propojení s přáteli.

Při oslavě tohoto mezníku se zavazujeme více než kdykoliv předtím přinášet vám více užitečných funkcí, a zároveň nadále poskytovat spolehlivost, jednoduchost a bezpečnost, kterou očekáváte ve službě WhatsApp. Děkujeme za vaši stálou podporu.

Bylo to právě před osmi lety v únoru 2009, kdy jsme začali psát první řádky kódu, ze kterého se nakonec stala aplikace WhatsApp. Původní myšlenkou projektu bylo vytvořit aplikaci, která umožňuje dát vašim přátelům a dalším kontaktům vědět, co právě děláte. To bylo měsíce předtím, než jsme přidali posílání zpráv. První verze naší aplikace vypadala takhle:

Dokonce i poté, co jsme v létě roku 2009 přidali posílání zpráv, zachovali jsme v aplikaci WhatsApp funkci základního textového stavu. Každý rok, když jsme s Brianem plánovali budoucí projekty, vždy jsme mluvili o zlepšení a rozvoji původní funkce stavu, která umožňovala zveřejňovat pouze text.

A teď s potěšením oznamujeme, že shodou okolností v den 8. narozenin aplikace WhatsApp dne 24. února od základu měníme funkci stavu. Od dnešního dne zpřístupníme nový stav, který vám umožní sdílet s přáteli a kontakty obrázky a videa v aplikaci WhatsApp, a to jednoduše a bezpečně. Ano, dokonce i vaše aktualizace stavu jsou opatřeny koncovým šifrováním.

Přesně jako před osmi lety, kdy jsme spustili WhatsApp, tento nový a vylepšený stav vám umožní zůstat v kontaktu se svými přáteli, kteří používají WhatsApp. Nyní je můžete snadno informovat zábavným a jednoduchým způsobem. My všichni ve WhatsApp doufáme, že se vám nový stav bude líbit!

Jan Koum

Naším cílem pro službu WhatsApp bylo vždy pomoci co největšímu počtu lidí zůstat v kontaktu s přáteli, rodinou a s těma, na kterých vám záleží. To znamená vytvářet službu, která je jednoduchá, snadno ovladatelná a přístupná bez ohledu na to, kde se právě nacházíte. Začali jsme se zprávami a skupinovými chaty. Pak jsme přidali hlasová volání. A udělali jsme to takovým způsobem, aby vše fungovalo na tisících kombinací zařízení a platforem po celém světě.

Dnes s radostí oznamujeme další krok v našem úsilí spájet lidi - WhatsApp videohovory. V následujících dnech bude moci více než miliarda uživatelů aplikace WhatsApp uskutečnit videohovory na zařízeních Android, iPhone nebo Windows Phone.

Tuto funkci představujeme, protože víme, že hlas a text někdy prostě nestačí. Nic nenahradí možnost vidět první kroky vašeho vnoučete nebo tvář vaší dcery, která odešla studovat do zahraničí. Chceme tyto možnosti komunikace zpřístupnit pro všechny, nejen pro ty, kteří si mohou dovolit nejdražší nové telefony nebo žijí v zemích s nejlepším mobilním pokrytím.

V průběhu let jsme dostali mnoho žádostí od našich uživatelů, kteří chtěli videohovory. Jsme rádi, že konečně můžeme tuto funkci nabídnout na celém světě. Děkujeme, že používáte WhatsApp a slibujeme, že budeme nadále každý den pracovat na zlepšení této služby.

Dnes přinášíme nové způsoby ozvláštnění a vylepšení fotografií a videí, které sdílíte se svou rodinou a přáteli po celém světě. S novými funkcemi fotoaparátu WhatsApp můžete nyní na fotky a videa psát nebo kreslit a také se můžete vyjádřit pomocí emotikonů.

Když zaznamenáte na svém telefonu novou fotografii nebo video nebo se rozhodnete sdílet fotku nebo video z telefonu, automaticky se vám zobrazí nové nástroje pro úpravu. Ať už nakreslíte velké červené srdce nebo přidáte své oblíbené emodži, abyste ukázali, jak moc vám někdo chybí - obrázek dokáže opravdu někdy říci více než tisíc slov. Zkuste přidat i text a změnit jeho barvu či styl.

Fotoaparát aplikace WhatsApp nyní podporuje čelní blesk, takže si můžete udělat dokonalou selfie fotku. Blesk rozjasní vaši obrazovku a zlepší kvalitu vaší fotky při slabém osvětlení a v noci. Také jsme přidali pohodlné přibližování a vzdalování při nahrávání videa. Stačí posunout prst nahoru a dolů a zvětšovat a zmenšovat obraz. Chcete-li rychle přepínat mezi předním a zadním fotoaparátem, dvakrát poklepejte na obrazovce.

Tyto nové funkce fotoaparátu zpřístupníme dnešním dnem na telefonech Android a brzy i na iPhonech. Doufáme, že nové funkce pro sdílení fotek a videí se vám zalíbí.

Dnes po čtyřech letech měníme Podmínky použití a Zásady ochrany osobních údajů aplikace WhatsApp. Děje se tak v rámci našich plánů pro testování možností komunikace lidí s firmami v následujících měsících. Aktualizované dokumenty také odrážejí skutečnost, že jsme se připojili ke společnosti Facebook, a že jsme v poslední době zavedli mnoho nových funkcí, jako koncové šifrování, WhatsApp volání a komunikační nástroje jako je WhatsApp pro web a pro desktop. Plné znění dokumentů si můžete přečíst zde. Všechny uživatele s nejnovějšími podporovanými verzemi naší aplikace informujeme o těchto změnách. Aplikace vás vyzve, abyste zvolili Souhlasím, pokud chcete nadále používat WhatsApp.

Lidé používají naši aplikaci na každodenní kontakt s přáteli a blízkými, na kterých jim záleží. A na tom se nic nemění. Ale jak jsme oznámili na začátku tohoto roku, chceme prozkoumat způsoby, jak byste mohli komunikovat s firmami, na kterých vám záleží, avšak nadále v uživatelském prostředí bez bannerových reklam třetích stran a spamu. Ať už je to zpráva z banky o možné podvodné transakci nebo oznámení o zpoždění letu, mnozí z nás tyto informace získávají jinými způsoby, včetně textových zpráv a telefonátů. My chceme v několika příštích měsících testovat tyto funkce. Abychom to však mohli udělat, je třeba aktualizovat naše Podmínky použití a Zásady ochrany osobních údajů.

Tyto dokumenty aktualizujeme i proto, aby bylo jasné, že jsme zavedli koncové šifrování. Když vy i lidé, se kterými si posíláte zprávy, používají nejnovější verzi aplikace WhatsApp, vaše zprávy jsou ve výchozím nastavení zašifrované. To znamená, že jste jediní lidé, kteří je mohou číst. Dokonce i když v nejbližších měsících dojde k bližší koordinaci s Facebookem, vaše šifrované zprávy zůstávají vašimi soukromými zprávami a nikdo jiný je nemůže číst. Ani WhatsApp, ani Facebook, ani nikdo jiný. Nebudeme zveřejňovat nebo sdílet vaše WhatsApp číslo s jinými, včetně Facebooku. A ani nadále nebudeme prodávat, sdílet nebo poskytovat vaše telefonní číslo inzerentům.

Bližší koordinace s Facebookem nám však umožní dělat věci, jak sbírat základní údaje o tom, jak často lidé používají naše služby, či lépe bojovat proti spamu ve službě WhatsApp. A pokud máte účet v systémech Facebooku, po jejich propojení s vaším telefonním číslem vám Facebook může nabídnout lepší návrhy přátelství a zobrazovat vám relevantnější reklamy. Může vám například zobrazit reklamu od společnosti, se kterou jste již spolupracovali, namísto takové, o které jste nikdy neslyšeli. Zde se můžete dozvědět více, včetně toho, jak kontrolovat používání svých údajů.

Naše víra v hodnotu soukromí při komunikaci je neotřesitelná a my nadále zůstaneme odhodláni poskytovat co nejrychlejší, nejjednodušší a nejspolehlivější prostředí v aplikaci WhatsApp. Jako vždy, děkujeme, že používáte WhatsApp, a těšíme se na vaše názory.