Luna viitoare, Uniunea Europeană actualizează legile de confidențialitarte pentru a impune o transparență mai impunătoare privind modalitatea în care informațiile utilizatorilor sunt utilizate în mediul online. WhatsApp actualizează Condițiile de utilizare și Politica de confidențialitate unde legea cunoscută sub denumirea de Regulamentul general privind protecția datelor (GDPR) va intra în vigoare.

Nu cerem noi drepturi pentru colectarea informațiilor personale prin intermediul acestei noi actualizări. Scopul nostru este doar să explicăm modalitatea în care utilizăm și protejăm informațiile limitate pe care le deținem despre dumneavoastră. Dorim să evidențiem câteva lucuri:

• WhatsApp în Europa: WhatsApp a stabilit o prezență în Uniunea Europeană pentru a vă oferi serviciile și pentru a îndeplini noile cerințe de transparență privind modalitatea în care protejăm confidențialitatea datelor utilizatorilor noștri.
• Partajarea informațiilor: Momentan, nu partajăm informații privind detaliile de cont pentru a îmbunătăți produsul și experiența reclamelor pe Facebook. După cum am spus și în trecut, dorim să lucrăm în strânsă colaborare cu alte companii Facebook și vă vom ține la curent cu orice noi schimbări.
• Siguranța pe WhatsApp: În momentul în care primim informații privind o potențială acțiune de spam - mesaje care sunt trimise sub formă abuzivă sau nu au relevanță - primite fie pe WhatsApp sau Facebook, distribuim această informație pentru a putea bloca aceste conturi pe ambele platforme, servicii. Puteți afla mai multe informații despre siguranța pe WhatsApp accesând acest articol.

Pentru WhatsApp confidențialitatea informațiilor și siguranța dumneavoastră sunt foarte importante. Fiecare mesaj și apel este securizat prin criptare integrală astfel încât, nici chiar WhatsApp, să poată citi sau asculta aceste conversații. În săptămânile următoare, veți putea descărca și vedea informațiile limitate pe care le colectăm. Această opțiune va fi eliberată către toți utilizatorii din toată lumea în cea mai recentă versiune a aplicației. Pentru mai multe detalii, apăsați aici.

Apreciem toate comentariile dumneavoastră și vă mulțumim că sunteți utilizatori ai aplicației WhatsApp!

Oameni din întreaga lume folosesc WhatsApp pentru a se conecta cu diverse companii mici - de la magazine online de îmbrăcăminte din India până la magazine online cu specific auto din Brazilia. Aplicația WhatsApp a fost construită pentru uzul standard și anume pentru oameni și dorim să îmbunătățim și experiența companiilor. De exemplu, oferind posibilitatea de a răspunde mai rapid clienților, de a face distincția între aplicația de business și aplicația de uz standard și stabilirea unei prezențe a business-ului respectiv.

Astăzi lansăm WhatsApp Business - o aplicație gratuită care poate fi descărcată pe Android pentru companiile mici. Noua noastră aplicație va oferi companiilor posibilitatea de lua legătura cu diverși clienți mult mai ușor, și va oferi celor 1.3 miliarde de utilizatori posibilitatea de a identifica ușor companiile care îi interesează. Iată cum:

• Profil business: Oferă clienților informații utile precum descrierea companiei, adresa de e-mail, locația magazinului și pagina de web.
• Mijloace de comunicare/mesagerie: Ajută la sporirea timpului de reacție - răspunsuri rapide oferă răspunsuri la întrebări primite în mod frecvent, mesaje de întâmpinare - prezintă compania clienților, mesaje offline - mesaje care anunță dacă compania este sau nu disponibilă.
• Statistici pentru mesaje: Posibilitatea analizării unor date simple, precum numărul de mesaje trimise pentru a vedea ce este util.
• WhatsApp Web: Trimiterea și primirea de mesaje prin WhatsApp Business accesibil de pe desktop.
• Tipul de cont: Oamenii vor fi informați că poartă o conversație cu un business deoarece acest lucru va fi evident prin etichetare contului de business. În timp, anumite business-uri vor avea conturi confirmate de îndată ce se va confirma că respectivul număr de telefon este identicic cu numărul de telefon listat pentru business-ul respectiv.

Oamenii vor putea continua să folosească WhatsApp ca și până acum - nu este necesar să se descarce nimic în plus. Oamenii vor avea control asupra modalității de a primi mesaje precum și abilității de a bloca un anumit număr sau de a raporta un număr ca și spam, business-urile fiind incluse.

Mai mult de 80% din business-urile din India și Brazilia afirmă că WhatsApp îi ajută să comunice cu clienții și le oferă posibilitatea de a își mări afacerea ( Sursă:Morning Consult Study). Așadar, WhatsApp Business le va oferi posibilitatea oamenilor de a comunica cu aceste companii foarte ușor și foarte rapid.

WhatsApp Business este disponibilă pentru a fi descărcată gratuit de pe Google Play în țări ca Indonezia, Italia, Mexic, Marea Brianie și Statele Unite. Aplicația se lansează la nivel mondial în următoarele săptămâni. Acesta este doar începutul!

Începând de astăzi veți putea șterge mesajele care au fost trimise din greșeală - fie că au fost trimise către un singur contact sau către un grup întreg. Iată cum funcționează: apăsați și mențineți apăsat pe mesaj, selectați "Ștergeți," iar apoi "Șterge pentru toată lumea." Dispuneți de șapte minute pentru a șterge mesajul din momentul în care acesta a fost trimis.

Această opțiune este disponibilă pentru toți utilizatorii din întreaga lume pe ultimele versiuni pentru iPhone, Android, Windows Phone, precum și desktop/computer. Atât dvs. cât și destinatarul trebuie să utilizați ultima versiune disponibilă pentru WhatsApp pentru ca această opțiune să funcționeze corespunzător.

Puteți afla mai multe la secțiunea Android, iPhone, și Windows Phone de la secțiunea Întrebări Frecvente.

Astăzi, anunțăm eliberarea unei noi opțiuni care vă permite posibilitatea de a distribui locația în timp real cu familia și prietenii. Fie că vă întâlniți cu prieteni, sau că doriți să îi informați pe cei dragi că sunteți în siguranță, opțiunea Locație în timp real reprezintă o modalitate simplă și sigură de a le spune celor din jur unde vă aflați. Această opțiune care este criptată integral, vă oferă posibilitatea de a controla cu cine veți distribui această informație și pentru ce perioadă de timp. Puteți opta pentru a întrerupe această distribuire în orice moment sau puteți lăsa ca opțunea selectată de timp să fie finalizată.

Iată cum funcționează. Deschideți o conversație cu o anumită persoană sau grup cu care doriți să distribuiți această informație. La secțiunea "Locație" de la butonul atașare, veți găsi o nouă opțiune "Distribuire locație în timp real." Selectați perioada pentru care doriți ca această informație să fie distribuită și apăsați trimiteți. Fiecare persoană din conversație va putea vedea locația în timp real afișată pe hartă. În cazul în care mai multe persoane distribuie locația într-un grup, toate locațiile vor fi disponibile pentru a fi vizualizate pe hartă.

Locația în timp real este disponibilă atât pe Android cât și pe iPhone și va fi eliberată în săptămânile care urmează. Sperăm să vă placă.

Mai mult de 1 miliard de oameni utilizează WhatsApp în fiecare zi pentru a păstra legătura cu familiile, prietenii și în timp, din ce în ce mulți oameni folosesc aplicația pentru a comunica cu companiile de care au nevoie. De fapt, multe dintre aceste comunicări se întâmplă în fiecare zi, fie prin plasarea unei comenzi către o brutărie din apropriere sau prin verificarea unei colecții de haine. Însă modalitate prin care acest lucru se întâmplă pe WhatsApp în acest moment este foarte rudimentară. Am auzit povești privind proprietari de magazine care folosesc WhatsApp pentru a păstra legătura cu sute de clienți doar prin intermediul unui singur telefon, și, de asemenea, am ascultat oameni care erau nesiguri de autenticitatea unei anumite companii. În lunile ce vor urma, vom testa noi opțiuni care sunt menite pentru a soluționa unele dintre aceste provocări și pentru a facilita contactul cu aceste companii pentru acele persoane care doresc să facă acest lucru pe WhatsApp. Tactica este foarte simplă - vrem să aplicăm aceeași metodă prin care am reușit să ajutăm oamenii să fie în contact permanent cu persoanele importante lor și să oferim aceeași posibilitate pentru ca oamenii să poată să fie în contact cu companiile cu care doresc.

Suntem conștienți de faptul că aceste companii au multe nevoi. De exemplu, doresc să fie recunoscute ca și prezență oficială - un profil validat pentru ca oamenii să poată diferenția între o companie și un contact privat - și o modalitate mai ușoară de a răspunde la mesaje. Momentan, lucrăm și dezvoltăm noi opțiuni prin intermediul unei aplicații gratuite WhatsApp Business pentru companii mici, precum și o soluție corporate/enterprise pentru companii mai mari care operează la nivel mai mare și care utilizează o bază de date globală, precum linii aeriene, pagini de web de e-commerce și bănci. Aceste companii vor putea folosi această soluție pentru a le oferi clienților informații utile, precum orarul unui zbor, confirmări de livrare sau alte informări.

În momentul în care cineva comunică cu o companie atât la nivel local sau global, oamenii se așteaptă ca WhatsApp să fie rapid, de încredere și sigur. Vom lua la cunoștință toate comentariile și feedback-ul oferit pe perioada acestei faze de testare și vom ține oamenii la curent pe măsură ce aceste unelte vor fi disponibile la nivel mondial. Este foarte important pentru noi ca să realizăm acest lucru într-un mod corect și suntem foarte atenți la experiențele care se vor crea atât pentru companii cât și pentru utlizatori. Pentru mai multe informații, vă rugăm să citiți articolul de la Întrebări Frecvente.

Acum un an am împărtășit că un miliard de oameni din toată lumea folosec WhatsApp în fiecare lună. Astăzi, suntem foarte fericiți și mândri să anunțăm că un miliard de oameni folosesc WhatsApp în fiecare zi pentru a ține legătura cu prietenii și familia.

Fie că alegeți să trimiteți poze sau fișiere video, să efectuați apeluri video sau doar să vă mențineți prietenii și familia informați prin actualizări de Stare, modalitatea de a comunica prin intermediul WhatsApp nu a fost nicicând mai ușoară sau mai personală. Suntem onorați că un număr așa de mare de oameni utilizează aceste noi opțiuni pentru a comunica în fiecare zi.

Pe măsură ce sărbătorim acest important eveniment, dorim să vă asigurăm că vom continua să aducem din ce în ce mai multe opțiuni utile de care să vă bucurați, în timp ce vom respecta ideea de a livra o comunicare de încredere, simplă și sigură prin intermediul WhatsApp. Vă mulțumim pentru sprijinul oferit.

Se întâmpla acum opt ani, în februarie 2009, când am început să scriem primele rânduri de coduri pentru ce ulterior avea să devină WhatsApp. Ideea originală în spatele acestui proiect a fost să construim o aplicație care le permite prietenilor și altor contacte să fie în contact tot timpul. Acest lucru se întâmpla cu luni înainte de a adăuga ideea de mesagerie. Prima versiune a aplicației noastre arăta așa:

Chiar și după ce am adăugat conceptul de mesagerie în vara anului 2009, am continuat să menținem ideea de "text" pentru opțiunea de stare oferită în WhatsApp. În fiecare an, eu și cu Brian veneam cu tot felul de idei de proiecte la care să lucrăm, întotdeauna am discutat despre ideea de a extinde această opțiune de stare.

Suntem foarte încântați să anunțăm că în același moment în care WhatsApp sărbătorește a opta aniversare pe data de 24 februarie a acestui an, am decis să reinventăm funcția de stare. Începând de astăzi, actualizăm funcția de stare, funcție care vă va permite, de acum înainte, să trimiteți poze și fișiere video către prieteni și familie într-un mod foarte simplu și securizat. Da, așa este, chiar și mesajele de stare sunt criptate integral.

La fel ca și acum opt ani când am început să lucrăm la WhatsApp, această funcție de stare îmbunătățită le va permite prietenilor care folosesc WhatsApp să fie conectați într-un mod plăcut și simplu. Noi toți cei din echipa WhatsApp, sperăm să vă facă plăcere să utilizați această nouă funcție!

Jan Koum

Scopul nostru la WhatsApp a fost întotdeauna de a ajuta cât mai multe persoane să păstreze legătura cu prietenii, familia și cei dragi. Aceasta înseamnă conceperea unui produs simplu, ușor de utilizat și accesibil indiferent unde vă aflați. Am început cu mesaje și conversații de grup. Apoi am adăugat apelurile vocale. Am realizat toate acestea într-un mod care funcționează pe mii de combinații între dispozitive și platforme peste tot în lume.

Astăzi, suntem încântați să anunțăm următorul pas în eforturile noastre de a conecta oamenii - apelurile video WhatsApp. În zilele ce urmează, cei peste un miliard de utilizatori vor putea efectua apeluri video pe dispozitivele Android, iPhone sau Windows Phone.

Introducem această funcție pentru că știm că, uneori, vocea și textul pur și simplu nu sunt suficiente. Nimic nu poate substitui experiența și emoțiile unei persoane atunci când își urmărește nepotul facând primii pași sau își vede fiica care studiază în străinătate. Dorim să facem această funcție disponibilă pentru toată lumea, nu numai pentru cei care își pot permite cele mai scumpe telefoane noi sau trăiesc în țări cu cele mai bune rețele celulare.

De-a lungul anilor, am primit multe solicitări din partea utilizatorilor noștri pentru a include apelurile video și suntem încântați de a oferi în cele din urmă această opțiune lumii. Vă mulțumim că utilizați WhatsApp și promitem să lucrăm din greu în fiecare zi pentru a îmbunătăți acest serviciu.

Astăzi, introducem noi modalități de a personaliza și îmbunătăți pozele și înregistrările video pe care le partajați cu prietenii și familia din întreaga lume. Cu noile caracteristici ale camerei în WhatsApp, puteți acum scrie sau desena pe poze și video, precum și adăuga caractere emoji pentru a vă exprima mai bine.

Atunci când faceți o poză/înregistrare video nouă sau partajați una deja existentă pe telefonul dvs., veți vedea automat noile instrumente de editare. Fie că desenați o inimă roșie mare pentru a arăta cât de mult vă este dor de cineva sau adăugați un caracter emoji preferat - uneori, o imagine într-adevăr valoarează cât o mie de cuvinte. Încercați, de asemenea, să adăugați text și să schimbați culoarea și stilul fontului.

Această caracteristică a camerei în WhatsApp acceptă acum blițul orientat spre față, astfel încât să puteți face un selfie perfect. În lumină scăzută și pe timp de noapte, acest lucru va lumina ecranul și va îmbunătăți calitatea pozei. Am adăugat, de asemenea, o caracteristică de zoom convenabilă pentru înregistrarea video - trebuie doar să glisați în sus și în jos pentru a mări și a micșora. Pentru a comuta rapid între camerele orientate spre față și spate, apăsați de două ori pe ecran.

Aceste noi caracteristici ale camerei vor apărea pe telefoanele Android începând de astăzi și pe iPhone în curând. Sperăm să vă bucurați de aceste caracteristici noi atunci când partajați următoarea poză sau înregistrare video.

Astăzi, am actualizat condițiile și politica de confidențialitate WhatsApp pentru prima oară în patru ani, ca parte a planurilor noastre de a testa posibile căi prin care utilizatorii să poată comunica cu companiile în lunile ce urmează. De asemenea, documentele actualizate reflectă faptul că ne-am alăturat la Facebook și am introdus funcții și opțiuni noi, precum criptarea integrală, Apeluri WhatsApp și instrumente de mesagerie precum WhatsApp pentru web și desktop. Puteți citi documentele în întregime aici. Vom notifica toți utilizatorii care au cele mai recente versiuni admise ale aplicației. Vi se va solicita să apăsați pe Acceptați pentru a accepta condițiile actualizate.

Oamenii utilizează aplicația noastră pentru a ține legătura cu prietenii și persoanele dragi și acest lucru nu se schimbă. Însă, după cum am anunțat mai devreme, dorim să explorăm căile de comunicare dintre dvs. și companiile care sunt importante pentru dvs., oferindu-vă în același timp o experiență lipsită de bannere publicitare de la terțe părți și spam. Fie că sunt notificări de la bancă despre o posibilă tranzacție frauduloasă sau de la compania aeriană depre un zbor amânat, mulți dintre noi primim aceste notificări din alte surse, cum ar fi mesaje text sau apeluri telefonice. Dorim să testăm aceste opțiuni în următoarele câteva luni, dar mai întâi trebuie să actualizăm condițiile și politica de confidențialitate pentru a putea face acest lucru.

De asemenea, actualizăm aceste documente pentru a evidenția faptul că am introdus criptarea integrală. Atunci când dvs. și persoanele cu care comunicați utilizați cea mai recentă versiune a aplicației WhatsApp, mesajele sunt criptate în mod implicit, ceea ce înseamnă că numai persoanele implicate în conversație le pot citi. Chiar și în timpul colaborării mai intense cu Facebook în lunile ce urmează, mesajele dvs. criptate vor continua să fie confidențiale și nimeni altcineva nu le va putea citi. Nici WhatsApp, nici Facebook și nici altcineva. Nu vom posta sau distribui numărul dvs. WhatsApp cu alte persoane, inclusiv pe Facebook și nici nu vom vinde, partaja sau oferi numărul dvs. agențiilor de publicitate.

Colaborarea ulterioară cu Facebook, ne va permite să monitorizăm cât de des sunt utilizate serviciile noastre și să luptăm mai eficient împotriva spamului în WhatsApp. Prin conectarea numărului dvs. de telefon cu sistemele Facebook, puteți primi sugestii de prietenii mai exacte de la Facebook și puteți vedea reclame mai relevante dacă aveți un cont cu ei. De exemplu, este posibil să vedeți un anunț de la compania care vă interesează și nu de la o companie de care nu ați mai auzit. Puteți afla mai multe, inclusiv cum să controlați utilizarea informațiilor dvs. aici.

Convingerea noastră în valoarea comunicării private este neschimbată și rămânem devotați în oferirea celei mai rapide, simple și de încredere experiențe în WhatsApp. Ca întotdeauna, așteptăm sugestiile dvs. și vă mulțumim pentru că utilizați WhatsApp.