今天，在孟买举行的全球对话发布会上，我们宣布将推出多项新功能，让 WhatsApp 对话中用户与商家的互动变得更加便捷。

流程功能带来更快的对话体验

我们将推出流程功能，让商家可以提供更多体验，例如快速选择火车座位、点餐或预约 — 这些都无需离开您的对话便可完成。借助流程功能，商家将能提供丰富多样的菜单，以及支持不同需求的自定义表单。接下来几周，我们就会向使用 WhatsApp 商业平台的全球商家发布流程功能。

选择您的支付服务

直接在对话中完成购物的流程变得更加便捷。从今天开始，印度用户可以把商品加入购物车，并使用喜欢的支付方式付款，这些方式包括所有受支持的 UPI 应用、借记卡、信用卡等等。很高兴能与合作伙伴 Razorpay 和 PayU 携手，提供如同发消息一样简单的便捷支付。

WhatsApp 上的 Meta Verified 商家

商家可以获得 Meta 认证，这样有助在对话时赢得顾客的信任。如要注册 Meta Verified，商家需要向 Meta 验证身份真实性，成功过审后可获得认证徽章、增强版帐户支持和防冒充保护。商家如有兴趣注册 Meta Verified，将获得额外的高级版功能，包括创建更容易在网上搜到的自定义 WhatsApp 网页，以及使用方便多位员工回复顾客的多设备支持功能。我们很快会面向使用 WhatsApp Business 应用的小商家测试 Meta Verified，之后再向使用 WhatsApp 商业平台的商家发布此功能。

我们很高兴能继续为商家开发出色功能，帮助改进客户服务以及商家为顾客提供的其他服务。我们期待大家反馈这些新的更新对商家开发顾客、发展关系和提高效率有何帮助。

今天，我们很高兴能面向超过 150 个国家/地区发布 WhatsApp 频道，让用户可以通过私密方式接收重要更新。热烈欢迎入驻的众多组织、运动队、艺术家和思想领袖，现在用户可以直接在 WhatsApp 关注他们。

如果您刚刚接触频道功能，请知悉我们的目标是打造最私密的广播服务。频道与您的对话相互独立，您选择关注的用户将对其他粉丝不可见。我们还会保护好管理员和粉丝的个人信息。

我们从最早发布频道功能的十个国家/地区收到了很多正面反馈，对此，我们深表感谢。在面向全球发布频道功能之际，我们引入了以下更新：

• 增强版目录 - 您现在看到的推荐关注频道已根据您所在的国家/地区自动筛选过。您还可以查看新频道、最活跃频道和热门频道（依据粉丝人数）。
• 心情 - 您可以使用表情符号留下心情，以此提供反馈，还可查看心情总数。您留下的心情不会显示给粉丝。
• 编辑 - 很快，管理员将能更改最多 30 天以前发布的更新，超过 30 天的更新会自动从服务器删除。
• 转发 - 每当您将更新转发到对话或群组，这条更新将随附返回频道的链接，用户点击链接即可了解更多信息。

这些仅仅是一个开端，我们将继续收集用户反馈，为频道添加更多功能并扩展频道。我们还计划再过几个月让所有人都可以创建频道。

如果您想查看我们直接发布的更多产品更新，可以关注我们开通的官方 WhatsApp 频道，这里会及时发布我们最新的产品资讯。

今年早些时候，我们为 Windows 桌面用户推出了一款新的 WhatsApp 应用。现在，我们也为 Mac 用户带来了相同的改进体验。

有了全新的 Mac 版 WhatsApp 应用，您现在可以首次从您的 Mac 设备发起群组通话，最多可与 8 人视频通话，且最多可与 32 人语音通话。现在您可以在群组通话开始后加入、查看您的通话记录，并且即使应用已关闭，您也可以选择接收来电通知。

我们根据 Mac 用户熟悉的操作方式重新设计了该应用，让您能在更大的屏幕上高效使用 WhatsApp，达到事半功倍的效果。现在您可以采用拖拽的方式轻松在对话中分享文件，还可以查看更多对话记录。

如同在任何设备上使用 WhatsApp 一样，Mac 版 WhatsApp 也会通过端到端加密，跨设备保护您的个人消息和通话的隐私安全。马上亲自试用新应用！现在可从 WhatsApp.com 下载，即将在 App Store 上线。

WhatsApp 语音消息为用户分享语音提供了一种快速又安全的方法，由此改变了人们沟通交流的方式。我们很高兴在此基础上开发出即时视频消息这项新功能。借助此功能，现在您便可以直接在对话中录制和共享个人短视频了。

视频消息是一种在对话过程中给予实时回复的方式，您最长有 60 秒的时间可以畅所欲言。无论是祝某人生日快乐、讲个令人捧腹的笑话还是发布一条好消息，视频都能记录下这些情意满满的瞬间，以一种有趣的方式传递给他人。

发送视频消息就和发送语音消息一样简单，只需点击切换到视频模式，按住按钮录制视频即可。您也可以上滑找到锁形图标，然后单击录制视频。在对话中打开此类视频时，视频会自动静音播放，点击视频即可打开声音。视频消息受到端到端加密的保护，信息安全大可放心。

视频消息现已开始推广，预计再过几周便可面向所有用户开放。

保护用户消息的隐私一直是我们打造 WhatsApp 的动力源泉。端到端加密技术是确保通话和消息安全无虞的根本保障，并且，我们还在不断增加隐私保护措施，包括最近发布的多项功能：用密码保护敏感对话的“对话锁定”，会消失的“限时消息”，禁止用户截屏的“一次性查看”，以及对您的在线状态保密的功能。

今天，我们很高兴能为这份不断变长的大名单添加两项新更新：静音未知来电和隐私检查，用户现在就能使用这两项功能。

静音未知来电让您的隐私更有保障，您能更加游刃有余地掌控来电。这项功能有助于自动筛除来自未知用户的垃圾消息、欺诈内容和通话，增强安全防护。这些通话不会让您的手机响铃，但会显示到您的通话列表，以防您错过重要通话。

为了广而告之，我们特此推出隐私检查，确保大家了解 WhatsApp 中的多种保护选项。

这项分步功能会引导您检查各项重要的隐私设置，助您选择适当的保护水平，一站保障自己的隐私。在“隐私”设置中选择“开始检查”，您就可逐步查看多项隐私功能，它们能为您的消息、通话和个人信息增添安全屏障。

保障私密的沟通环境是我们的重中之重，因为我们深知人们需要一个安全的沟通渠道。我们正在通过全新方式向全世界传达这条信息，让大家知道这一点有何重要之处。从本周开始，我们鼓励大家给亲友发送私密消息，了解他们是否安好，让亲友能在这个安全渠道放心地敞开心扉。

今天，我们很高兴在此宣布，WhatsApp 中推出了一项名为“频道”的新功能，可帮助用户以简单、可靠且私密的方式接收来自他人和组织的最新重要资讯。“频道”功能构建在我们新推出的“更新”选项卡中，在该选项卡中，您可以找到自己选择关注的动态和频道，这与您跟亲友及社群的聊天是相互独立的。

频道是管理员向用户单向分享文本、照片、视频、贴图和投票的通道。为了帮助您选择要关注的频道，我们正在打造一个可供搜索的目录，方便您寻找自己感兴趣的爱好、运动队以及最新的本地官方资讯等。您也可以通过聊天、电子邮件中发送的或在线发布的邀请链接进入某个频道。

我们渴望打造最体贴私密的信息传播服务。为此，我们首先需要保护好管理员和粉丝的个人信息。频道管理员的电话号码和头像不会展示给粉丝。同样地，关注某个频道也不会将用户的电话号码透露给该频道的管理员或其他粉丝。想要关注谁完全由您自己做主且属于您的私人决定。

正如我们打造消息功能时那样，我们也不认为频道动态应当永久存储下来。因此，频道记录最长只会在我们服务器上存储 30 天，此外，我们还会另想一些办法，让频道动态从粉丝设备上加速消失。管理员也可以禁止用户从其频道截图和转发内容。

最后，管理员还可以决定谁可以关注他们的频道，以及他们是否想让自己的频道在搜索目录中曝光。鉴于频道的用途就是触达广大受众，因此默认情况下，频道不会受到端到端加密的保护。不过在某些情况下，部分受众可能对受到端到端加密保护的频道确有需求，对此，我们也在开展研究，希望未来也可以提供相关方案。

为了推出频道功能，我们很高兴能与各领域的全球领先组织以及哥伦比亚和新加坡的部分组织开展合作，这两个市场将最先体验这款功能，帮助我们打造体验、总结经验和调整优化。在未来的几个月里，我们会将频道功能推广到更多市场，最终让每位用户都能创建频道。

我们也相信，在我们的支持下，频道管理员不仅可以利用我们拓展的支付服务，以频道为中心发展业务，还能通过在搜索目录中推广某些频道来帮助提升知名度。

当然，帮助用户与亲友及社群开展私密沟通仍将是 WhatsApp 的核心用途，也始终是我们的第一要务。多年来，很多用户都向我们提出了创建频道这一重大需求。现在，我们认为是时候推出这款简单、可靠且私密的信息传播工具了，同时也希望在接下来的数月甚至数年时间里，这款工具都能让您用得愉快。

无论您是打错了字还是突然改变了主意，都不要紧，现在您可以编辑已发送的消息啦！

从更正简单的拼写错误到给消息补充更多内容，我们很高兴推出这一系列支持，让您对自己的消息对话拥有更大的掌控力。若要编辑已发送的消息，您只需长按这条消息，然后从菜单中选择“编辑”即可。消息在发送后的 15 分钟内均可进行编辑。

编辑过的消息旁边会显示“已编辑”字样，这样收件人便能知道您更改过消息，但他们看不到编辑记录。和所有个人消息、媒体文件及通话一样，您的消息及其编辑记录都受到端到端加密保护。

此功能现已开始全球推广，预计再过几周便可面向所有用户开放。

我们一直孜孜不倦地探寻有助于保护消息隐私和安全的新方式。今天，我们怀着激动的心情推出一项新功能，名为对话锁定，可以为您亲密无间的对话增加一层安全防护。

锁定一个对话会将对话挪出收件箱，并且放入自有文件夹，这个文件夹只能通过您的设备密码或指纹等生物识别信息来访问。此操作还会自动在通知中隐藏该对话的内容。

有时，我们因为某些原因而需要不时与家人共用手机，或者在别人拿着您的手机时正好收到非常特别的对话消息，就特别适合使用对话锁定功能。您可以点击一对一对话或群组对话的名称并选择锁定选项，就可锁定对话。如要查看这些对话，在收件箱慢慢往下拉，并输入您的手机密码或生物识别信息。

在接下来的几个月里，我们将为对话锁定添加更多选项，包括在配套设备锁定对话、为您的对话创建自定义密码，这样您就可以使用不同于手机密码的独特密码。

欢迎向亲朋好友告知正在逐步推出的对话锁定功能。

随着我们不断开拓创新 WhatsApp 应用，今天我们将分享最新发布的几项新功能。我们希望这些功能可帮助提高聊天对话的效率，同时增添更多乐趣。

投票功能更新

我们为投票引入了三项新功能，以帮助群组收集信息，让所有成员能够共同做出决定。

• 创建单选投票：如果投票创建人希望得出一个明确的答案，可使用此选项，让参与投票的用户每人仅限投一次票。只需在创建投票时，关闭“允许多选”即可。
• 在对话中搜索投票：投票创建后，通常用户无法立马表决，但后面再去寻找投票又很麻烦。与按照片、视频或链接筛选消息一样，现在您也可以按投票来筛选消息。在“对话”页面，轻触“搜索”，然后选择“投票”，即可找到所有相关结果的列表。
• 及时了解最新投票结果：现在，当用户在您创建的投票中表决时，您将收到通知，方便您轻松了解最新的投票响应情况。

带图说转发

在 WhatsApp 分享照片是让亲友了解您的日常生活点滴的最简单方式之一，而借助媒体转发功能，您可以快速将图片从一个群组分享到另一个群组。但有时候，您可能还没来得及发送背景信息，就有人回复了。

现在，当您转发带图说的媒体时，您可以选择保留、删除或完全重写图说，以便在将媒体分享到其他对话中时提供额外的背景信息。转发照片和视频时，您也可以为其添加图说。

分享带图说的文档

与分享图片或视频时一样，您在分享文档时可能也需要随附一些说明。无论是在发送新闻文章还是工作文件，现在您都可以在分享前添加一条图说。

这些更新现已开始全球推广，预计再过几周便可面向所有用户开放。