Im Januar letzten Jahres haben wir die WhatsApp Business App eingeführt. Mittlerweile wird sie von mehr als fünf Millionen Unternehmen genutzt, um Kundenservice anzubieten, das Unternehmenswachstum auszubauen und Organisationen weltweit zu unterstützen. Wir freuen uns, dass wir Millionen von Unternehmen dabei unterstützt haben, sich zu vergrößern. In Deutschland nutzt beispielsweise Die Kaffee Privatrösterei, ein Café mit eigener Rösterei in Düsseldorf, die Funktion „Abwesenheitsnachrichten“, um mit Kunden in Kontakt zu bleiben, auch wenn man gerade am Röster steht.

Um das erste Jahr von WhatsApp Business zu feiern, können Unternehmen jetzt einige unserer beliebtesten Funktionen auf WhatsApp Web und Desktop verwenden. Zu diesen Funktionen gehören:

• Schnellantworten: Das sind Nachrichten, die häufig gestellte Fragen beantworten. Drücke einfach „/“ auf deiner Tastatur, um eine Schnellantwort auszuwählen und zu senden.
• Labels: Organisiere deine Kontakte oder Chats mit Labels, damit du sie leicht wiederfindest.
• Chatlisten-Filter: Verwalte deine Chats ganz einfach mit Filtern, um nach ungelesenen Nachrichten, Gruppen oder Broadcast-Listen zu sortieren.

Die Verwendung dieser Funktionen auf einem Computer hilft Unternehmen, Zeit zu sparen und Kunden schnell zu antworten. Wir freuen uns darauf, WhatsApp Business weiter auszubauen und neue Funktionen einzuführen, die es Kunden erleichtern, Unternehmen zu finden, die für sie wichtig sind.