בינואר שנה שעברה השקנו את אפליקציית WhatsApp Business. כעת, יותר מ-5 מליון עסקים ברחבי העולם משתמשים בה כדי לתמוך בלקוחותיהם, לפתח את העסק שלהם ולשרת את הקהילה שלהם, ושמחנו לשמוע שעזרנו למליוני עסקים לצמוח. בהודו, לדוגמה, חנות האופטיקה "Glassic" בבנגלור דיווחה לנו ש-30 אחוזים מהמכירות החדשות שלהם נעשות באמצעות WhatsApp Business.

כדי לחגוג את השנה הראשונה של WhatsApp Business, הרחבנו את השימוש במאפיינים הפופולריים ביותר של האפליקציה גם ל-WhatsApp Web ול-Desktop ובהם:

• תגובות מהירות: אלו הן הודעות שנשלחות בתדירות גבוהה על מנת לענות על שאלות נפוצות. הקישו במקלדת על “/” כדי לבחור תגובה מהירה ולשלוח אותה.
• תוויות: ארגנו את אנשי הקשר והצ'אטים שלכם באמצעות תוויות כך שתוכלו למצוא אותם שוב בקלות.
• סינון רשימת הצ'אטים: ארגנו בקלות את הצ'אטים שלכם באמצעות מסננים, לפי הודעות שלא נקראו, קבוצות או רשימות תפוצה.

השימוש במאפיינים אלו במחשב מסייע לעסקים לחסוך זמן ולענות ללקוחותיהם במהירות. אנחנו נמשיך לפתח את WhatsApp Business ולהשיק מאפיינים חדשים המסייעים ללקוחות למצוא עסקים שחשובים להם ולתקשר איתם בקלות.