Am lansat aplicația WhatsApp Business în luna ianuarie a anului trecut, iar acum peste cinci milioane de întreprinderi o folosesc pentru a le oferi asistență clienților, a-și dezvolta afacerea și a-și pune la dispoziție serviciile în cadrul unor comunități aflate pe tot cuprinsul lumii. Ne bucurăm că am reușit să ajutăm la dezvoltarea a milioane de întreprinderi. De exemplu, firma de ochelari Glassic din Bengaluru, India ne-a povestit că 30 la sută din vânzările noi înregistrate sunt generate prin intermediul WhatsApp Business.

Pentru a sărbători primul an de WhatsApp Business, anunțăm faptul că unele dintre cele mai populare funcții ale noastre vor putea fi acum folosite pe WhatsApp Web și Desktop. Printre aceste funcții se numără:

• Răspunsurile rapide: Este vorba de răspunsuri frecvente la întrebări des întâlnite. Nu trebuie decât să tastați „/” pentru a selecta un răspuns rapid și a-l trimite.
• Etichete: Puteți să vă organizați contactele și conversațiile folosind etichete, astfel încât să le puteți găsi cu ușurință.
• Filtrele pentru lista de conversații: Puteți să vă gestionați conversațiile cu ajutorul filtrelor pentru a sorta după mesaje necitite, grupuri sau liste de difuzare.

Posibilitatea de a utiliza aceste funcții de pe computer va ajuta întreprinderile să economisească timp și să le răspundă rapid clienților. Ne bucurăm să putem continua să dezvoltăm WhatsApp Business și să introducem noi opțiuni care ajută clienții să descopere întreprinderile importante pentru ei și să poată interacționa cu ele.