17. listopadu 2022
Dnes bychom vás chtěli informovat, na čem právě pracujeme, abychom lidem v aplikaci WhatsApp usnadnili vyhledávání firem, posílání zpráv firmám a nákupy u nich. Náš tým je dnes v Brazílii, kde projednává naši vizi o začlenění celého nákupního prostředí přímo do chatu v aplikaci WhatsApp.
Lidé chtějí mít možnost snadno požádat o pomoc miliony malých firem a desítky tisíc značek, které už na WhatsApp působí. Dnes spouštíme funkci, která lidem umožní vyhledávat firmy přímo na WhatsApp. Lidé si tak budou moct firmy procházet podle kategorie, jako je cestovní ruch nebo bankovnictví, nebo si firmu vyhledat podle jejího názvu. Nebudou tedy muset na webech hledat telefonní čísla ani číslo zadávat do kontaktů, což jim ušetří čas.
Vyhledávání firem jsme vytvořili tak, aby respektovalo soukromí lidí. Váš vyhledávací dotaz zpracováváme tak, aby ho nebylo možné spojit s vaším účtem. Nejdřív funkci vyhledávání firem zavedeme v Brazílii, Kolumbii, Indonésii, Mexiku a Spojeném království. V těchto zemích budou moci lidé najít firmy pomocí naší platformy WhatsApp Business. V Brazílii si lidé budou moci ve vyhledávání najít také malé firmy.
Aplikaci WhatsApp používá stále víc firem. Nadále však razíme zásadu, že lidé musí mít nad svými konverzacemi kontrolu. Tato skutečnost je pro WhatsApp stejně důležitá jako pro firmy a pro lidi, kteří na nás spoléhají. Některé z firem, které začaly v poslední době používat WhatsApp, lidem pomáhají například se založením bankovního účtu, zakoupením jízdenky na metro nebo s objednáním potravin.
Dále chceme zajistit, aby mohli lidé přímo v chatu pomocí své kreditní nebo debetní karty provádět bezpečné platby. Nedávno jsme v Indii zavedli toto prostředí, které teď testujeme v Brazílii. Do tamějšího testování se zapojilo několik partnerů pro platby. Toto pohodlné prostředí pro zaplacení je převratnou novinkou. Uvítají ho firmy i lidé, kteří chtějí v aplikaci WhatsApp nakupovat a prodávat, aniž by museli přejít na web, spouštět další aplikaci nebo za zboží platit osobně.
Chceme docílit toho, aby byla aplikace WhatsApp nejlepším místem pro navazování spojení mezi lidmi a firmami. V rámci této vize zavádíme i tato nová prostředí. Budeme rádi, když nám řeknete svůj názor.