Encontre empresas, envie mensagens e compre no WhatsApp

Hoje vamos compartilhar uma atualização sobre o que criamos para ajudar as pessoas a encontrar empresas, enviar mensagens e fazer compras no WhatsApp. Hoje a nossa equipe está no Brasil, para definir como levaremos toda a experiência de compra diretamente para as conversas do WhatsApp.

Encontrar uma empresa

As pessoas querem comodidade para obter assistência rápida de milhões de pequenas empresas e dezenas de milhares de marcas que já usam o WhatsApp. Hoje lançando a opção de pesquisar empresas diretamente no WhatsApp para que os usuários possam navegar por categorias – como viagens ou serviços bancários – ou pesquisar o nome de empresas. Desse modo, não será necessário pesquisar números de telefone em sites ou salvá-los nos contatos.

Criamos esse recurso de pesquisa de empresas de uma forma que preserva a privacidade das pessoas. Suas pesquisas são processadas de forma que não podem ser vinculadas à sua conta. Para começar, disponibilizaremos esse recurso de pesquisa de empresas no Brasil, na Colômbia, na Indonésia, no México e no Reino Unido, onde os usuários podem encontrá-las usando nossa Plataforma do WhatsApp Business. No Brasil, a pesquisa também ajudará as pessoas a encontrar pequenas empresas.

Enviar mensagens

À medida que mais empresas usam o WhatsApp, nossa prioridade continua sendo manter os usuários no controle de suas próprias conversas. Cumprir esse objetivo é importante tanto para o WhatsApp quanto para as pessoas e empresas que confiam em nós. Algumas das empresas que começaram a usar o WhatsApp recentemente oferecem serviços para abrir contas bancárias, comprar bilhetes de metrô e fazer compras.

Comprar

Por fim, queremos que os usuários possam fazer pagamentos seguros diretamente em conversas usando seu próprio cartão de crédito ou de débito. Recentemente lançamos essa experiência na Índia e é com muito entusiasmo que vamos testá-la no Brasil com várias parcerias de pagamento. Essa experiência de finalização de compra integrada será um divisor de águas para pessoas e empresas que desejam comprar e vender no WhatsApp sem precisar acessar sites, abrir outros apps ou pagar pessoalmente.

Essas novas experiências fazem parte do objetivo de tornar o WhatsApp a melhor plataforma para as pessoas se conectarem com suas empresas favoritas. Aguardamos seu feedback.