Găsiți, trimiteți mesaje și cumpărați pe WhatsApp

Astăzi, anunțăm o actualizare privind proiectul la care lucrăm, proiect menit să ajute utilizatorii să găsească, să trimită mesaje și să cumpere ceva de la o companie pe WhatsApp. Echipa noastră se află astăzi în Brazilia unde se va discuta despre viziunea noastră privind introducerea experienței complete de cumpărături direct într-o conversație pe WhatsApp.

Găsirea unei companii

Utilizatorii doresc o modalitate facilă în care să primească asistență de la milioanele de mici afaceri și de la zecile de mii de mărci active deja pe WhatsApp. Astăzi lansăm posibilitatea de găsire a unei companii direct pe WhatsApp, astfel încât utilizatorii să poată răsfoi companiile după categorie, de exemplu, din domeniul turistic sau bancar, sau să caute după numele companiei. Astfel, utilizatorii nu vor mai trebui să găsească numerele de telefon pe site-uri web sau să introducă un număr de telefon în lista de contacte.

Am creat funcția de căutare a companiilor într-o modalitate care protejează confidențialitatea persoanelor. Termenii căutați sunt prelucrați astfel încât să nu fie posibilă asocierea acestora cu contul dvs. Pentru început, oferim posibilitatea de căutare a unei companii în Brazilia, Indonezia, Mexic și Regatul Unit, unde utilizatorii pot găsi companii folosind platforma WhatsApp Business. În Brazilia, funcția de căutare va facilita utilizatorilor și găsirea micilor afaceri.

Trimiterea mesajelor

Pe măsură ce tot mai multe companii folosesc WhatsApp, principiul nostru de bază rămâne în continuare menținerea controlului asupra conversațiilor în mâinile utilizatorilor. Este important ca acest aspect să fie aplicat corect atât pentru WhatsApp, cât și pentru utilizatori și companiile care se bazează pe noi. Unele dintre companiile care s-au înscris recent la WhatsApp ajută utilizatorii să-și deschidă un cont bancar, să-și cumpere bilete de metrou și să comande alimente.

Cumpărare

În ultimă instanță, ne dorim ca utilizatorii să poată efectua o plată securizată direct dintr-o conversație folosindu-și cardul de credit sau de debit. Recent, am lansat această experiență în India și suntem încântați să o testăm acum și în Brazilia cu mai mulți parteneri de plăți. Această experiență armonioasă de finalizare a comenzii va fi o schimbare radicală pentru utilizatorii și companiile care doresc să cumpere și să vândă pe WhatsApp fără a fi nevoie să acceseze un site web, să deschidă altă aplicație sau să plătească în persoană.

Aceste experiențe noi reprezintă o parte din eforturile noastre de a face WhatsApp cea mai bună modalitate prin care utilizatorii pot intra în legătură cu companiile preferate. Așteptăm cu interes feedbackul dvs.