許多人表示，我們最近推出的更新造成不少困擾。由於有大量錯誤資訊流傳引起許多人關切，我們在此想向所有人澄清我們的原則及一些事實。

WhatsApp 的創立理念很簡單：您與親朋好友之間分享的內容，僅存在於你們之間，不會外流。這意味著我們會一直以端對端加密保障您的個人對話，因此 WhatsApp 與 Facebook 均無法閱讀您的私人訊息。也因此，我們不會留存所有使用者傳送訊息和通話對象的記錄。我們亦不能檢視您分享的位置資訊，也不會將您的聯絡人資訊分享給 Facebook。

在最近的更新中，這些原則均保持原樣，絲毫未變。相反地，此次更新加入了 新選項，供使用者在 WhatsApp 上向商家傳送訊息時使用，此外也進一步更透明地揭露我們如何蒐集與使用資料。雖然現在並非所有人都會在 WhatsApp 上購物，我們認為未來會有愈來愈多的人選擇如此購物，因此必須先讓大家了解這些服務。此次更新並不會擴增我們與 Facebook 分享資料的幅度。

我們要求使用者瀏覽並接受新服務條款的日期將予延後。2 月 8 日當天，並不會有任何人的帳號遭停權或刪除。我們也將加大努力，掃蕩有關 WhatsApp 隱私與安全政策的錯誤資訊。接著會在 5 月 15 日全新商業服務選項推出前，讓使用者以各自認為合宜的步調審視瞭解新的服務條款和隱私政策。

WhatsApp 為世界各地的使用者帶來了端對端加密功能，而我們也將繼續努力保障這項安全技術。感謝所有主動聯絡我們的人，以及那些幫我們陳述事實並阻止謠言散播的人。我們將繼續投入一切，來讓 WhatsApp 成為私密交流的最佳選擇。