1.º de agosto de 2018
Conforme anunciamos no ano passado, o WhatsApp está criando novas ferramentas para ajudar pessoas e empresas a se comunicar umas com as outras. Desde que lançamos o app WhatsApp Business, as pessoas nos dizem que é mais rápido e fácil conversar com uma empresa pelo app do que por chamadas ou email. Hoje, estamos expandindo nosso suporte para empresas que precisam de ferramentas mais poderosas para se comunicar com os clientes.
As pessoas podem se conectar com uma empresa para:
Dessa forma, você continuará tendo total controle sobre as mensagens que recebe. As empresas pagarão para enviar determinadas mensagens para que sejam seletivas e suas conversas não fiquem longas e confusas. Além disso, as mensagens continuarão protegidas com a criptografia de ponta a ponta, e você poderá bloquear qualquer empresa com o toque de um botão.
Traremos mais empresas para o WhatsApp durante um período. Para isso, trabalharemos diretamente com algumas centenas de empresas e um número seleto de organizações especializadas em gerenciar comunicações com o cliente.
Para saber como uma empresa pode começar a usar essas novas ferramentas, acesse este link. Como sempre, continuaremos ouvindo atentamente o feedback de todos.