人们喜欢在 WhatsApp 上与他们喜爱的小商家对话，但为获取产品信息而要多次互换消息与照片，却让人觉得单调乏味。今天起，WhatsApp Business 应用程序推出目录功能，让人们更为简单便利地了解产品与服务。

目录功能像是移动的店面，让商家展示并共享它们提供的商品，人们因此可以轻易地浏览并发现他们想买的商品。以往，商业机构必需一张一张发送产品照片，反复提供信息；现在，客户可以直接在 WhatsApp 内查看完整的目录。商家老板因此显得更专业，而客户可以专注进行对话，无需分心去拜访网站。

例如阿格达雅，一家在印度尼西亚的药草与香料可持续商家。我们让创办人马哈迪卡预先试用目录功能，他告诉我们，目录功能让他的客户便于了解他的产品、确定价格并查看产品的图像，这些都对提供更好的客户服务极度重要。

商家可为目录中的每一产品添加价格、描述与产品代码等信息。目录的内容都由 WhatsApp 存储代管，因此可为商家与客户的手机节省宝贵的存储空间。

在 WhatsApp Business 应用程序创建目录只需介个简单步骤。现在就请观赏视频，开始善用这项功能：

目录功能今天起可在巴西、德国、印度、印度尼西亚、墨西哥、英国、以及美国的 WhatsApp Business 应用程序 iPhone 与 Android 版本上使用，并将很快地在全球其它地区推出。我们迫不及待想听到目录功能如何帮助小商家与客户连结并成长的真实故事。

2019 年 11 月 7 日

今年稍早，我们为 WhatsApp 用户推出 iPhone 版本的 Touch ID 与 Face ID 功能，提供额外一层的安全保护。今天，我们为 Android 用户推出类似的验证功能，允许您在支持这个功能的手机上，以指纹解锁应用程序。如要启用此功能，请点击 设置 > 帐号 > 隐私 > 指纹锁定。开启 “使用指纹解锁” 并以您的指纹确认。

WhatsApp 群组功能一直帮助您与家人、同事、同学、以及更多的亲朋好友联系。当用户使用群组进行重要对话时，大家都希望能更全面地掌控自己的使用体验。今天，我们导入新的隐私设置与邀请系统，帮助您决定谁能将您加入群组。

如要启动这个功能，请在您的应用程序中前往 设置，接着点击 帐号 > 隐私 > 群组，在下列三个选项中选一：”所有人“、”我的联系人“、或 ”我的联系人，除了...“。”我的联系人“ 代表只有在您通讯录中的联系人可以将您加入群组，而 ”我的联系人，除了...“ 则让您可进一步控制哪些特定联系人可将您加入群组。

在上述情况下，无法将您加入群组的管理员会收到提示，请他们经个人对话发送私人邀请给您，由您决定是否加入该群组。您必需在接到此邀请的三天有效期间内决定是否接受邀请。

这些新的功能让用户对所收到的群组消息有更多控制权。这些新的隐私设置今天起先对部分用户推出，并将在接下来几天内，对全球使用 WhatsApp 最新版本的用户推出。

更新：根据我们初次推出此功能时所收到的用户反馈，我们决定现在起提供 ”我的联系人，除了...“ 选项，取代 “没有人” 选项。这个选项让您可选择排除某些联系人或 “选择所有人”。这些更新选项将包含在 WhatsApp 最新版本中向全球用户推出。

最后更新：2019 年 11 月 5 日

小型商业机构老板最常對我們提出的请求，是希望能在他们想用的设备上使用 WhatsApp Business 应用程序。

现在他们可以如願以償了。

今天，我们推出 iOS 版本的 WhatsApp Business 应用程序。过去一年在全球有 数以百万计的商业机构 开始使用 WhatsApp Business 的 Android 版本。WhatsApp Business 应用程序的 iOS 版本与它的 Android 版本同样，可以从 App Store 免费下载，提供多种通訊功能，帮助小型商业与顾客通讯。这些功能包括：

• 商业简介：共享与您商业有关的有用信息，包括商业描述、电邮或商店地址、与网站。
• 消息收发工具：使用高效率的消息收发工具简便地回复顾客消息 -- 快速回复 可以快捷回答时常提出的问题，问候消息 为您的顾客介绍您的商业，以及 离开消息 让顾客知道何时可以收到您的回复。
• WHATSAPP 网页版：自您的桌面进行对话，管理对话并发送文件给顾客。

WhatsApp Business 应用程序今天推出，可从巴西、德国、印尼、印度、墨西哥、英国、以及美国的 App Store 免费下载。在未来几周这款应用程序也将在全球其它地区先后推出。

全球小型商业的老板们正使用 WhatsApp Business 应用程序来成长發展，不论是像巴西 Ribeirão Preto 地区的网上糖果商店，使用 WhatsApp Business 完成它六成的交易；或是像墨西哥 Tijuana 地区的肉桂卷商家，将它能在另一地点开张新的店面，归功于 WhatsApp Business。我们很高兴能将 WhatsApp Business 应用程序引介给更多小型商家，也听到更多 WhatsApp Business 帮助他们成功的真实故事。

我们推出 WhatsApp 已经 10 年了。过去 10 年，全球用户告诉我们，他们如何使用 WhatsApp 与亲爱的人保持联系，与社群连接，并建构商业。他们的故事持续激励我们，如今在我们欢庆这个里程碑时，我们回顾过去最重要的时刻。

我们很兴奋可以继续开发新的功能，让所有人更便捷、更稳定地使用 WhatsApp。感谢全球所有用户与我们共度这段旅程。

身为 WhatsApp，我们密切关注私人收发消息如何使用，今天我们很兴奋地推出在 iPhone 上使用的 Touch ID 与 Face ID 功能，帮助您防止他人取得您的手机进而阅读您的消息。

如要在 iPhone 上的 WhatsApp 开启这个功能，请点击 设置 > 帐号 > 隐私 > 锁屏界面 并开启 Touch ID 或 Face ID。您可选择在 WhatsApp 关闭多久时间之后，您会收到使用 Touch ID 或 Face ID 的提示。

自今天起，此功能可在 iPhone 5s 或更新机种上的 iOS 9 或更新版本环境使用。

去年1月，我们推出了WhatsApp Business应用程序，现已有超过500万企业使用它来协助客户、发展业务和服务全球各地社群。能帮助数百万个企业的发展我们感到很高兴，例如在印度，孟加拉眼镜品牌Glassic告诉我们，他们30% 的新销售业绩都来自WhatsApp Business。

为了庆祝WhatsApp Business的第一年，我们也将广受欢迎的功能带到WhatsApp 网页和桌面版上给用户。新增功能包括：

• 快速回复：这是回复常见问题的快捷消息。只需按键盘上的“/”即可选择快速回复并发送。
• 标签：以标签管理你的联系人或对话，以便您可以轻松地找到他们。
• 对话列表过滤：以过滤轻松进行对话管理，按未读消息、群组或广播列表排序。

在电脑上使用这些功能有助于企业快速回复客户，并节省运营时间。我们很高兴能一直发展WhatsApp Business，并持续推出新功能，让顾客能够轻松地找到并接触对他们来说重要的商家企业。

不论是表情符号或是相机功能，或是个人动态或是 GIF 动态图，我们一直在增加新的功能，让人以简便又有趣的方式使用 WhatsApp 与亲朋好友联系。今天，我们很高兴引介让人以贴图来表达自我的新方式。

不管是笑脸茶杯或是受伤哭泣的一颗心，贴图帮助您以言语无法形容的方式共享您的感受。我们推出的贴图，有的由 WhatsApp 设计师创建，有的则由其他艺术家所开发。

我们也开始对第三方贴图包提供支持，因此全球各地的设计、开发人员也可以为 WhatsApp 创造贴图。为此，我们提供 API 与界面，容许您开发贴图应用程序，可为 Android 和 iOS 版本的 WhatsApp 添加贴图。就像所有的应用程序一样，您可经 Google Play 商店或 Apple App Store 发行您的贴图应用程序。使用者下载并安装您的贴图应用程序后，将可直接在 WhatsApp 应用程序内发送贴图。您可 在此 了解更多为 WhatsApp 开发贴图应用程序的信息。

如要在对话中使用贴图，只要点击新的贴图按键，选择您想要共享的贴图即可。您可点击加号，添加新的贴图。

Android 和 iPhone 手机的用户在未来几周即可开始使用贴图。希望您们好好享用！

有史以来第一次，WhatsApp 将可在全印度的 JioPhone 手机上使用。WhatsApp 为 JioPhone 手机用戶开发了全新的 KaiOS 操作系统版个人消息应用程序，让人可以简便、可靠、安全的方式与亲朋好友联系。

这个新款的应用提供 WhatsApp 特出的优点，包括便捷又可靠的消息收发能力，以及发送照片与视频的能力，完全经端对端的加密保护。要收发语音消息也极方便，只要在键盘上快速点击几下就可。JioPhone 用户只需验证电话号码，就可开始与其他任何 WhatsApp 用户对话，不管是一对一或是群组对话。

WhatsApp 自今天起就可从 JioPhone AppStore 下载。不论您使用的是 JioPhone 或 JioPhone 2 手机，您可拜访 AppStore，接着点击 下载。

我们在 去年宣布 WhatsApp 正在开发新的工具让人与商业相互交流。自去年我们推出 WhatsApp Business 应用程序后，人们反应他们与商业对话比打电话或发电邮还要快捷便利。今天，我们再次扩增对商业的支持，提供它们用来与顾客联系更有力的工具。

此后，人们可以下列方式与商业连结：

• 请求有用的信息：当您需要货物运送确认通知或登机牌，您可将您的手机号码在网站、应用程序、或在店内提供商业机构，将信息发送到 WhatsApp。
• 开启对话：您可能在网站或 Facebook 广告上看到 [点击对话按键]，可快速发送消息给商业机构。
• 取得支持服务：某些商业机构可能经 WhatsApp 提供即时服务，解答产品有关问题或帮您排除问题。

经此途径，您可继续对您收到的消息享有完全控制。商业机构可以付费发送某些消息，因此它们不仅保有选择的能力，您的对话也不会凌乱不堪。此外，所有消息都 经端对端加密 ，您只要点击一个按键就可封锁任何商业机构。

我们将在 WhatsApp 上持续导入更多商业机构。为达此目标，我们会与数以百计的商业机构直接配合，也会与我们挑选出来的少数公司在 顾客交流 专门领域合作。

如您想了解商业可如何使用这些新工具，您可在 此处 了解更多。一如以往，我们也会继续倾听您的回馈。