如有消息在共享的对话中转发多次，WhatsApp 为它们提供一个 特殊转发标签。这双个箭头标签 将帮助用户辨识，他们所收到的消息并不是由熟悉的联系人所撰写。今年早些时候，我们对转发消息设置了一次发送的 次数限制，以保持 WhatsApp 的私密性。

今天起，我们将试行通过点击对话中的放大镜按钮，来复查转发消息的简易方法。让用户能简易地搜索已转发多次的消息，帮助找到转发消息内容相关的新闻或其它信息来源。

该功能允许用户通过浏览器上传消息，而完全不需经过 WhatsApp。

今天开始，搜索网页功能将在巴西、意大利、爱尔兰、墨西哥、西班牙、英国、和美国的 WhatsApp 最新 Android、iOS 版本和网页版上推出。

随着世界各地的商家准备重新开业并在线扩张，人们需要简单的方式与商家取得联系以提出问题、获取信息、或找到他们可能会想买的东西。

到今天为止，我们总共支持了超过 5000 万 WhatsApp Business 应用的用户。为了帮助他们，并让使用 WhatsApp Business API 的数千家较大型商家能让人发现，我们推出了新功能，方便用户与 WhatsApp 上的商家对话，并浏览他们所提供的商品和服务。

使用二维码开始与商家对话

二维码可说是一个数字化的商家门面，让人以最简单的方法与商家开启对话。先前，当用户遇到他们感兴趣的商家时，需要将商家的 WhatsApp 电话号码添加到自己的通讯录中，一次只能添加一个号码。现在，只需扫描商家在其店面、产品包装、或收据上显示的二维码就可以开始 WhatsApp 对话。

像是协助我们测试这新功能的巴西运动服品牌 Ki Mindful Wearing，便将二维码放置在包装和产品标签上，邀请客户在 WhatsApp 上获得客服支持。

扫描二维码将打开一个新对话，商家可选择在其中包含由商家创建的预填消息，以开始对话。使用应用内的消息工具，商家可以快速发送目录等来回复信息，以进行交谈。如要开始使用二维码，商家可以遵循 以下快速步骤。

从今天起，世界各地使用 WhatsApp Business 应用程序或 WhatsApp Business API 的商家都能开始用二维码功能。

共享目录，发现商家的业务服务

目录允许商家展示和共享它们所提供的商品或服务，并能帮助它们完成销售。自去年推出以来，目录已成为人们在 WhatsApp 上与商家交流广受欢迎的方式之一。事实上，每个月有超过 4000 万人在 WhatsApp 上浏览商家目录。

为了方便人们发现新产品，我们在网站、Facebook、Instagram、和其它地方，提供目录和个别产品链接供人共享。如果人们想与朋友或家人共享他们找到的目录或产品，他们可以简单地复制链接并将其发送到 WhatsApp 以及其它地方。

目录链接在全球都可使用，商家可以在 这里 学习如何共享。

目前商家们现正面临着未来漫长且具有挑战的道路，必须去适应眼前的新常态，我们期待能持续支持他们向前迈进。

全球有超过 20 亿用户使用並喜爱 WhatsApp。虽然我们的重点仍是为用户提供一种简单、可靠、和私密的方式与朋友家人对话，但我们也持续精进我们的产品设计，以确保 WhatsApp 是任何人在任何时候、任何地方最有用的联系方式。

今天，我们很高兴地宣布接将在未来几周内推出的新功能：

• 动态贴图：贴图是在 WhatsApp 上成长最快的交流方式之一，每天发送超过数十亿张贴图。我们将推出全新的动态贴图包，带来更多趣味，表达更为生动。
• 二维码：WhatsApp 现在让添加新联系人变得更容易。不久后，当您遇到新朋友时，便可以直接扫描他们的二维码将他们添加到您的联系人中。不需要再一字一字地输入他们的号码字符。
• WhatsApp 网页版和桌面版夜间模式：广受欢迎的夜间模式现在可以在您电脑上使用了。
• 群组视频通话改进：视频通话一次最多可有 8 人参与，如您想关注通话中任一成员，只需简单地长按对方视频，便能将其放大到全屏。我们还在 8 位或更少成员的群组对话中添加了视频图标，方便您轻松地一键启动群组视频通话。
• 动态功能来到 KaiOS：KaiOS 用户现也能使用受欢迎的动态功能，用户将可以共享在 24 小时后消失的动态更新。

在接下来几周内，以上新功能将在 WhatsApp 的最新版本中陆续向用户推出。

我们很高兴宣布，从今天起我们将 WhatsApp 数字支付功能 带给巴西的用户。用户不用离开对话就能安全地汇款或在当地商家购物。

超过 1000 万个小型和微型商家是驱动巴西各地社区运行的心脏。大家都以习惯 咻 的一声就能发送消息，从商家得到答案。现在顾客不仅能查看商家的 目录，更能直接替产品付款。将支付行为变得简单有助于将更多商家导入数字经济，开辟新的成长商机。

此外，我们让给亲人打钱就像发消息一样简单。在现在这需要保持人与人间距离的时候，这是再重要不过的功能。因为 WhatsApp 的支付功能是以 Facebook 支付 为基础开发，未来我们希望让每一用户和商家都能在 Facebook 旗下的各种应用上使用同一张银行卡進行交易。

创建支付功能时，安全性是我们心中优先考虑，因此用户需要输入特殊的六位数 PIN 码或验证指纹以防止未经授权的交易。首先，我们将支持开通巴西银行（Banco do Brasil）、纽班克网络银行（Nubank）、和合作银行（Sicredi）的 Visa 和 Mastercard 借记卡或信用卡，我们也同时与巴西首要的支付处理机构 Cielo 合作。我们的支付功能是建立在开放模式之上，在未来也欢迎更多的合作伙伴加入。

人们可以免费在 WhatsApp 上汇款或购物。企业则需要支付一笔手续费来接收客户付款，类似于他们在接受信用卡交易时需要支付手续费。

从今天开始，WhatsApp 支付开始在巴西各地上线推出，我们也期待在往后把它普及给所有人享用。

新冠疫情大流行意味着我们当中许多人被迫与朋友和家人隔离开来。因此，我们看到世界各地的用户比以往任何时候更频繁地使用 WhatsApp 进行语音和视频通话。群组通话不仅格外实用，我们的用户也希望能够与更多的人同时沟通。即日起，我们将 WhatsApp 视频及语音通话的参与人数上限加倍，从 4 人提高至 8 人。

在过去的一个月里，人们平均每天花在 WhatsApp 上的通话时间超过 150 亿分钟，这远远高于新冠疫情大流行之前的正常水平。就像文字消息一样，所有这些通话都经端到端加密保护。我们搭建群通话功能，目的在尽可能让最多的用户可以使用这一功能，包括使用低端设备和网速较慢的用户。

我们知道，人们在家隔离时可能希望通过不同的方式与他人联系，这就是为什么 WhatsApp 也可以在 Portal 上使用。许多用户告诉我们，在隔离期间，这是与家人共享客厅居住空间的好方法。

要使用全新的 WhatsApp 更高通话人数上限，所有通话参与者都需要在 iPhone 或 Android 手机上，将 WhatsApp 更新为当前提供的最新版本。不妨把这好消息告诉亲友，一起更新 WhatsApp，抢先享用吧。

每天有数十亿贴图经 WhatsApp 发送，帮助人们共享个人的想法与感情，不需输入任何文字。自从我们在 18 个月前推出贴图，它已成为 WhatsApp 成长最快的交流方式。

我们很高兴与世界卫生组织合作推出 “四海聚一家" 贴图包，帮助人们在 COVID-19 新冠疫情期间以及未来相互紧密联系。类似这样的贴图不但有趣、富有教育意义，更能普及人心，打破语言、年龄、以及其它种种障碍。

我们希望您喜爱使用这些贴图与关爱的人签到，尤其是那些可能感受隔离、孤独、与恐惧的人。这个贴图包不仅让您以创意方式提醒亲友勤洗手、彼此保持距离、多运动，更能用来为医护人员与我们生活中的无名英雄喝彩。

“四海聚一家" 贴图包随附在最新版本的 WhatsApp 中，内含以 9 种语言翻译的文本，包括阿拉伯语、法语、德语、印度尼西亚语、意大利语、葡萄牙语、俄语、 西班牙语、与土耳其语。

在新冠疫情期间，当数十亿人都无法与亲朋好友见面时，人们比以往任何时候都更依赖 WhatsApp 进行交流。在疫情危机之中，许多人都通过 WhatsApp 与医生、老师、和正在身处隔离的亲友交谈。因此，在 WhatsApp 的默认设置下，您所有的消息和通话都经端到端加密，提供私人对话安全的平台。

去年，我们向 WhatsApp 用户引介了多次转发消息的概念。这些转发消息都标记着 双箭头，以表明它们并非来自您熟悉的联系人。这些消息与 WhatsApp 上亲友之间发送的私人消息大不相同。现在起，这些转发消息将受限制，一次只能转发到一个对话中。

作为提供私人传讯的服务平台，WhatsApp 多年来采取了多项措施来保持用户对话的私密。这包含先前对 转发消息设置限制，以防范如病毒一样的大量传播，我们随即看到当时全球的消息转发量减少了 25%。

转发消息都是不好的吗？当然不是。我们也知道许多用户经常转发有用消息、有趣视频、搞笑内容、以及他们认为有意义的感想或祈祷文。在近几周，人们还利用 WhatsApp 组织了许多 公众活动 来支持一线医疗工作者。然而，在面对显著增加的大量转发消息时，用户反馈他们觉得难以消化和承受，并可能导致错误信息的持续传播。我们认为减缓这些消息的传播速度，对保持 WhatsApp 作为一个私人对话平台极为重要。

除此之外，我们还与许多非政府组织和政府单位直接合作，包含世界卫生组织和 20 多个国家卫生部，以协助人们获得正确信息。这些可信的权威机构已经向请求信息和建议的人们，直接发送了数亿条消息。在我们的 新冠疫情信息中心，您可以进一步了解 WhatsApp 所做的努力，以及如何提交可能的假消息、骗局、和谣言给我们的 事实核查组织 进行查验。

我们相信，现在世界各地的人们比以往任何时候都更需要能够私密地交流。在这场前所未有的全球危机中，我们的团队正在努力确保 WhatsApp 正常无碍运行。我们将继续听取您的反馈，并持续改善人们在 WhatsApp 上相互共享的方式。

我们很高兴可以在 WhatsApp 的更新版本中提供深色模式新功能，它是 WhatsApp 各地用户提出请求最多的新功能。

WhatsApp 的深色模式为您原已熟悉的体验加入新的外貌。它可以让用户的眼睛在低亮度的环境中不再那么吃力。我们也希望它可以防止您手机突然照亮整个房间这类 尴尬时刻 发生。

在我们为 WhatsApp 开发深色模式时，我们花了很多时间针对两个领域研究、实验如何获致最佳体验：

可读性：在我们选择颜色组合时，我们不但要减轻眼睛在阅读时的疲惫，同时也希望所选颜色与 iPhone 及 Android 的系统默认设置颜色尽可能类似。

表现信息的层次结构：我们希望帮助用户轻松在每一屏幕上找到注意力该聚焦的地方。因此，我们利用颜色与其它设计要素，特别突出地显示最重要的信息。

如用户使用 Android 10 或 iOS 13 等版本的手机，用户只需在手机的系统设置中启动深色模式，WhatsApp 的深色模式即会启动。Android 9 或更早版本的手机用户，则可前往 WhatsApp 的设置 > 对话 > 主题 > 选择 “深色”。

深色模式即将随 WhatsApp 的最新版本推出，我们希望每一位用户都喜爱享用深色模式。

我们很高兴与您共享这个好消息，WhatsApp 今天在全球共支持二十亿用户。

经过 WhatsApp，不管父母亲钟爱的孩子身在何处，他们都可透过 WhatsApp 随时联系。兄弟姐妹可以共享彼此珍视的宝贵时光。工作伙伴可以相互合作，商家机构可以轻易地与顾客联系，促进业务成长。

以往，个人间私密的对话只有在面对面时才可能发生，现在则可经由实时对话与视频通话等功能跨越远距离进行。我们在达成这个重要里程碑的同时，也因 WhatsApp 能促成这么多重要而特殊的时刻不断发生，而自觉谦卑与光荣。

我们知道，经我们连接的人与事务越多，我们需要保护的对象也越多。随着大家越来越多的生活活动在网上进行，保护用户的对话越发重要。

这正是为何 WhatsApp 上的每一则消息都默认设置为以端到端加密保护。强而有力的加密手段像是无法破解的数字锁，保护您在 WhatsApp 发送的所有信息，免受黑客及罪犯的侵害。您收发的消息都保存在您的手机中，在您与进行对话的对方间，没有任何其他人可以看到您的消息、或听到您的通话，连我们 WhatsApp 都无法看到、听到。您个人私密的对话只有您与对方可以存取。

强而有力的加密保障是现代生活中的必需品。我们不会在保障您的安全上打折扣，因为一旦妥协，人们的安全就会受损。为能不断加强保障，我们与顶尖安全专家密切合作，采用业界顶级安全技术，在毫不牺牲个人隐私的前提下，防止信息滥用，给予用户对信息的控制权，并提供举报问题的管道。

WhatsApp 自始就以提供人们简单、可靠、与个人化的服务为目标。直到今天，我们对此目标的承诺丝毫不变，我们持续努力，不但要让用户 以个人方式与世界连结，也要保障全球二十亿用户的私密联系。

人们喜欢在 WhatsApp 上与他们喜爱的小商家对话，但为获取产品信息而要多次互换消息与照片，却让人觉得单调乏味。今天起，WhatsApp Business 应用程序推出目录功能，让人们更为简单便利地了解产品与服务。

目录功能像是移动的店面，让商家展示并共享它们提供的商品，人们因此可以轻易地浏览并发现他们想买的商品。以往，商业机构必需一张一张发送产品照片，反复提供信息；现在，客户可以直接在 WhatsApp 内查看完整的目录。商家老板因此显得更专业，而客户可以专注进行对话，无需分心去拜访网站。

例如阿格达雅，一家在印度尼西亚的药草与香料可持续商家。我们让创办人马哈迪卡预先试用目录功能，他告诉我们，目录功能让他的客户便于了解他的产品、确定价格并查看产品的图像，这些都对提供更好的客户服务极度重要。

商家可为目录中的每一产品添加价格、描述与产品代码等信息。目录的内容都由 WhatsApp 存储代管，因此可为商家与客户的手机节省宝贵的存储空间。

在 WhatsApp Business 应用程序创建目录只需介个简单步骤。现在就请观赏视频，开始善用这项功能：

目录功能今天起可在巴西、德国、印度、印度尼西亚、墨西哥、英国、以及美国的 WhatsApp Business 应用程序 iPhone 与 Android 版本上使用，并将很快地在全球其它地区推出。我们迫不及待想听到目录功能如何帮助小商家与客户连结并成长的真实故事。

2019 年 11 月 7 日