Your WhatsApp messages belong to you. That’s why your personal WhatsApp messages are protected by end-to-end encryption and why we provide ways to make them automatically disappear from your chats.

One of the most requested features we’ve had is to make it possible to transfer chat history from one operating system to another when switching phones. We’ve been hard at work with operating system and device manufacturers to build it in a secure and reliable way.

We’re excited to start rolling out the ability to move your WhatsApp history from iOS to Android. This happens without your messages being sent to WhatsApp in the process and includes voice messages, photos and videos. To start, this feature is available on any Samsung device running Android 10 or higher, and will be available on more Android devices soon.

When you set up a new device, you’ll be provided with the option to securely transfer your chats from your old device to your new one. This process will require a USB-C to Lightning cable. More information can be found here.

This is just a start. We look forward to making this option available for more people to switch between platforms of their choice and securely take their chats with them.

While taking photos or videos on our phones has become such a big part of our lives, not everything we share needs to become a permanent digital record. On many phones, simply taking a photo means it will take up space in your camera roll forever.

That’s why today we’re rolling out new View Once photos and videos that disappear from the chat after they’ve been opened, giving users even more control over their privacy.

For example, you might send a View Once photo of some new clothes you’re trying on at a store, a quick reaction to a moment in time, or something sensitive like a Wi-Fi password.

As with all the personal messages you send on WhatsApp, View Once media is protected by end-to-end encryption so WhatsApp cannot see them. They will also be clearly marked with a new “one-time” icon.

After the media has been viewed, the message will appear as “opened” to avoid any confusion about what was happening in the chat at the time.

We’re rolling out the feature to everyone starting this week and are looking forward to feedback on this new way to send private and disappearing media.

You can read more about how to try it out here.

At a time when so many of us are apart, there’s nothing better than getting together on a group call with friends and family, and there’s nothing worse than realizing that you missed a special moment.

As the popularity of group calls continues to grow, we’ve been working to improve the experience for our users - while of course still providing the security and privacy of end-to-end encryption.

Today we’re introducing the ability to join a group call, even after it’s started. Joinable calls reduce the burden of answering a group call as it starts, and brings the spontaneity and ease of in-person conversations to group calling on WhatsApp.

Some of the best conversations happen when you least expect it. Now, if someone in your group misses a call when the phone rings, they can still join whenever they like. You can also drop-off and re-join so long as the call is still ongoing.

We’ve also created a call info screen so you can see who is already on the call, and who has been invited but not yet joined. And, if you hit ‘ignore’ you can join later from the calls tab in WhatsApp.

Joinable calls are rolling out from today and we hope people can start to make the most of the new experience.

You can read more about how to try it out here.

We’re honored by the opportunity to support the U.S. government’s sprint to get more Americans vaccinated for COVID-19 before the July 4 holiday, or as soon as they are able to do so.

People of all backgrounds rely on WhatsApp, though we know WhatsApp plays a particularly strong role with Spanish speaking communities in the United States. This new Spanish-language vaccine finder the CDC developed makes it easy to find a location to get the shot, order a free ride to get there, and get information.

It’s amazing what can be done with just a simple text messaging service. Throughout the last year we’ve worked with over 150 governments and health organizations, like WHO and now the CDC, to help counter misinformation, provide updates, and get people vaccinated to end this pandemic. Please help us spread the word to someone you know by tapping https://wa.me/18336361122?text=hola.

Localizador de vacunas de los CDC en WhatsApp disponible en español

Es un honor para nosotros tener la oportunidad de apoyar al gobierno de Estados Unidos en su carrera por lograr que una mayor parte de la ciudadanía se vacune contra el COVID-19 antes de la celebración del 4 de julio, o tan pronto como les sea posible.

Si bien personas de todos los orígenes confían en WhatsApp, sabemos que esta aplicación juega un papel particularmente importante en la comunidad hispanohablante de Estados Unidos. Con el nuevo localizador de vacunas que desarrollaron los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades (CDC, por sus siglas en inglés) y que está disponible en español, será más fácil buscar un lugar donde vacunarse, solicitar un traslado gratuito al centro de vacunación y recibir información.

Es increíble lo que se puede lograr con un simple servicio de mensajería de texto. Durante el último año, trabajamos con más de 150 gobiernos y organizaciones de salud, como la Organización Mundial de la Salud (OMS) y ahora los CDC, para ayudar a contrarrestar la desinformación, ofrecer actualizaciones y lograr que las personas se vacunen para terminar con esta pandemia. Por favor, visita el siguiente enlace y ayúdanos a difundir el mensaje entre tus contactos: https://wa.me/18336361122?text=hola.

With more people turning to chat with businesses on WhatsApp, today at F8 Refresh we’re announcing updates to the WhatsApp Business API that will make it quicker for businesses to get started and for people to easily chat with these businesses.

Get Started on WhatsApp Faster

We’ve cut down the time it takes for businesses to get up and running from weeks to just five minutes. Whether a business wants to work with a business solution provider or get support directly from Facebook in the future, these improvements will make it easier for more medium and larger businesses to have customer conversations on WhatsApp.

Receive Additional Information from Businesses

As more businesses come onto WhatsApp, we’re improving how businesses can communicate with their customers. For example, businesses were often limited to sending timely notifications, which made it difficult to follow up with customers outside of a 24-hour window. So now we’ll support more types of messages -- to let people know when an item is back in stock, for example. We’ve also seen how periodic updates from health authorities about responding to the pandemic have been helpful and we want to make this kind of service available for more types of conversations.

Respond to Businesses in New Ways

We’re also rolling out new messaging features that can help people get business done faster. New list messages present a menu of up to 10 options so people no longer need to type out a response. Reply buttons will allow people to quickly make a selection from up to three options with just a quick tap that a business can set ahead of time through their WhatsApp Business API account.

As always, people remain in control of their chats. People still need to reach out to start a conversation or request a business contact them via WhatsApp. With these updates, we’re also providing new ways for people to give greater feedback about the experience they are having if they have a reason to block a business.

We want WhatsApp to be the most convenient and personal way for people and businesses to connect, and we’re excited about these new experiences we’re creating to improve business messaging.

WhatsApp is proud to announce a new sticker pack with the World Health Organization (WHO) called “Vaccines for All.” We hope these stickers offer people a fun and creative way to connect and privately express the joy, relief, and hope they feel about the possibilities the COVID-19 vaccines offer, and to show their appreciation for the healthcare heroes who have continued their life-saving work during this long and difficult time.

Since the start of the pandemic, we have partnered with more than 150 national, state, and local governments, and with organizations like WHO and UNICEF, on COVID-19 helplines to connect our over 2 billion users to accurate information and resources. Over 3 billion messages have been sent across these global helplines in the past year.

As the pandemic enters a new phase in many countries, governments are using these helplines to connect citizens privately to accurate vaccine information and registration, in countries such as Indonesia, South Africa, Argentina, Brazil, and India. In Indonesia, 500,000 medical workers registered for their vaccine appointments on this service in its first 5 days.

We want to help governments and international organizations connect as many people around the world to vaccine information and services as possible, especially those in hard-to-reach places or in marginalized groups. We've also waived the fees that come from sending messages through our WhatsApp Business API.

As we move slowly, in some countries, towards being together in person, we hope people will continue to share their private thoughts and experiences - and hope - with their family and close friends on WhatsApp.

The “Vaccines for All” sticker pack is available now within WhatsApp.

ਸਾਨੂੰ ਇਹ ਦੱਸਦੇ ਹੋਏ ਬਹੁਤ ਖੁਸ਼ੀ ਮਹਿਸੂਸ ਹੋ ਰਹੀ ਹੈ ਕਿ ਹੁਣ ਤੁਸੀਂ WhatsApp ਦੀ ਡੈਸਕਟਾਪ ਐਪ ਵਿੱਚ ਵੌਇਸ ਅਤੇ ਵੀਡੀਓ ਕਾਲ ਦਾ ਅਨੰਦ ਮਾਣ ਸਕਦੇ ਹੋ।

ਪਿਛਲੇ ਸਾਲ ਦੌਰਾਨ ਲੋਕਾਂ ਵਿੱਚ WhatsApp ਉੱਤੇ ਕਾਲ ਕਰਨ ਦਾ ਰੁਝਾਨ ਕਾਫੀ ਵਧਿਆ ਹੈ, ਖਾਸ ਤੌਰ 'ਤੇ ਲੰਮੀਆਂ ਕਾਲਾਂ ਕਰਨ ਦਾ ਰੁਝਾਨ। ਪਿਛਲੇ ਸਾਲ ਨਵੇਂ ਸਾਲ ਦੇ ਮੌਕੇ, ਸਾਡੇ ਵਰਤੋਂਕਾਰਾਂ ਨੇ WhatsApp ਉੱਤੇ 1.4 ਬਿਲੀਅਨ ਵੌਇਸ ਅਤੇ ਵੀਡੀਓ ਕਾਲਾਂ ਦੇ ਨਾਲ, ਇੱਕ ਦਿਨ ਵਿੱਚ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਧ ਕਾਲਾਂ ਕਰਨ ਦਾ ਰਿਕਾਰਡ ਬਣਾ ਦਿੱਤਾ ਸੀ। ਵਰਤਮਾਨ ਸਥਿਤੀ ਵਿੱਚ ਕਈ ਲੋਕ ਹਾਲੇ ਵੀ ਆਪਣੇ ਪਰਿਵਾਰ ਅਤੇ ਦੋਸਤਾਂ ਤੋਂ ਦੂਰ ਹਨ, ਅਤੇ ਕੰਮ ਕਰਨ ਦੇ ਨਵੇਂ ਤਰੀਕਿਆਂ ਨੂੰ ਅਪਣਾਉਣ ਦੀਆਂ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ਾਂ ਵਿੱਚ ਲੱਗੇ ਹੋਏ ਹਨ। ਅਸੀਂ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਾਂ ਕਿ WhatsApp ਉੱਤੇ ਕੀਤੀ ਗੱਲਬਾਤ, ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਪਰਿਵਾਰ ਅਤੇ ਦੋਸਤਾਂ ਨਾਲ ਨਜ਼ਦੀਕੀ ਨਾਲ ਜੁੜੇ ਰਹਿਣ ਦਾ ਅਹਿਸਾਸ ਕਰਵਾਏ ਭਾਵੇਂ ਉਹ ਦੁਨੀਆ ਦੇ ਕਿਸੇ ਵੀ ਕੋਨੇ ਵਿੱਚ ਰਹਿੰਦੇ ਹੋਣ ਜਾਂ ਕਿਸੇ ਵੀ ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਦਾ ਇਸਤੇਮਾਲ ਕਰਦੇ ਹੋਣ।

ਵੱਡੀ ਸਕ੍ਰੀਨ ਉੱਤੇ ਗੱਲਬਾਤ ਕਰਨ ਦਾ ਇੱਕ ਅਲੱਗ ਹੀ ਮਜ਼ਾ ਆਉਂਦਾ ਹੈ, ਇਸ ਨਾਲ ਆਪਣੇ ਸਹਿਕਰਮੀਆਂ ਨਾਲ ਕੰਮ ਕਰਨਾ ਵੀ ਸੌਖਾ ਹੋ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਹੱਥ ਵਿੱਚ ਫ਼ੋਨ ਫੜ੍ਹ ਕੇ ਰੱਖੇ ਬਿਨਾਂ, ਆਪਣੇ ਪਰਿਵਾਰ ਨੂੰ ਇੱਕ ਵੱਡੀ ਸਕ੍ਰੀਨ ਉੱਤੇ ਬਿਲਕੁਲ ਸਾਫ਼ ਅਤੇ ਸਪਸ਼ਟ ਦੇਖਣ ਦਾ ਅਨੁਭਵ ਰੂਹ ਖੁਸ਼ ਕਰ ਦਿੰਦਾ ਹੈ। ਡੈਸਕਟਾਪ ਕਾਲਿੰਗ ਨੂੰ ਹੋਰ ਉਪਯੋਗੀ ਬਣਾਉਣ ਲਈ, ਅਸੀਂ ਪੱਕਾ ਕੀਤਾ ਹੈ ਕਿ ਇਹ ਪੋਰਟ੍ਰੇਟ ਅਤੇ ਲੈਂਡਸਕੇਪ ਦੋਹਾਂ ਸਥਿਤੀਆਂ ਵਿੱਚ ਚੰਗੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਕੰਮ ਕਰੇ ਅਤੇ ਆਪਣੇ ਕੰਪਿਊਟਰ ਦੀ ਸਕ੍ਰੀਨ ਉੱਤੇ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੀ ਇੱਛਾ ਅਨੁਸਾਰ ਵਿੰਡੋ ਦਾ ਆਕਾਰ ਘਟਾ-ਵਧਾ ਸਕੋ। ਇਸਦੇ ਨਾਲ ਹੀ ਅਸੀਂ ਇਸਨੂੰ ਹਮੇਸ਼ਾ ਸਭ ਤੋਂ ਮੂਹਰੇ ਦਿਖਾਈ ਦੇਣ ਲਈ ਸੈੱਟ ਕੀਤਾ ਹੈ ਤਾਂ ਜੋ ਤੁਹਾਡੀ ਵੀਡੀਓ ਚੈਟ, ਬ੍ਰਾਉਜ਼ਰ ਦੀ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਟੈਬ ਜਾਂ ਵਿੰਡੋ ਪਿੱਛੇ ਲੁਕੀ ਨਾ ਰਹਿ ਜਾਵੇ।

WhatsApp ਉੱਤੇ ਕੀਤੀਆਂ ਜਾਣ ਵਾਲੀਆਂ ਵੌਇਸ ਅਤੇ ਵੀਡੀਓ ਕਾਲਾਂ ਸਿਰੇ-ਤੋਂ-ਸਿਰੇ ਤੱਕ ਇੰਕ੍ਰਿਪਟਿਡ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ। ਇਸ ਲਈ ਭਾਵੇਂ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਫ਼ੋਨ ਤੋਂ ਕਾਲ ਕਰੋ ਜਾਂ ਆਪਣੇ ਕੰਪਿਊਟਰ ਤੋਂ, WhatsApp ਨਾ ਹੀ ਇਹਨਾਂ ਨੂੰ ਸੁਣ ਸਕਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਨਾ ਹੀ ਦੇਖ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਇਸ ਵੇਲੇ ਅਸੀਂ WhatsApp ਡੈਸਕਟਾਪ ਐਪ ਵਿੱਚ ਸਿਰਫ਼ ਦੋ ਵਰਤੋਂਕਾਰਾਂ ਵਿਚਕਾਰ ਕਾਲ ਕਰਨ ਦਾ ਫੀਚਰ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰ ਰਹੇ ਹਾਂ ਤਾਂ ਜੋ ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਇੱਕ ਭਰੋਸੇਮੰਦ ਅਤੇ ਬਿਹਤਰੀਨ ਅਨੁਭਵ ਉਪਲਬਧ ਕਰਾ ਸਕੀਏ। ਭਵਿੱਖ ਵਿੱਚ ਅਸੀਂ ਇਸ ਫੀਚਰ ਦੇ ਵਿੱਚ 'ਗਰੁੱਪ ਵੌਇਸ ਅਤੇ ਵੀਡੀਓ ਕਾਲਾਂ' ਨੂੰ ਵੀ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰਨ ਜਾ ਰਹੇ ਹਾਂ।

ਸਾਨੂੰ ਉਮੀਦ ਹੈ ਕਿ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਪਰਿਵਾਰ ਅਤੇ ਦੋਸਤਾਂ ਦੇ ਨਾਲ ਨਿੱਜੀ ਅਤੇ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਡੈਸਕਟਾਪ ਕਾਲਿੰਗ ਕਰਕੇ ਬਹੁਤ ਚੰਗਾ ਲੱਗੇਗਾ। Windows PC ਅਤੇ Mac ਉੱਤੇ ਡੈਸਕਟਾਪ ਐਪ ਕਿਵੇਂ ਡਾਊਨਲੋਡ ਕਰਨੀ ਹੈ, ਇਸ ਬਾਰੇ ਹੋਰ ਜਾਣਕਾਰੀ ਤੁਸੀਂ ਇੱਥੇ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।

ਅੱਜ ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਡੇ ਨਾਲ ਸਾਡੀ ਨਵੀਂ ਯੋਜਨਾ ਸਾਂਝੀ ਕਰ ਰਹੇ ਹਾਂ ਕਿ ਅਸੀਂ WhatsApp ਦੇ ਵਰਤੋਂਕਾਰਾਂ ਨੂੰ ਸਾਡੀਆਂ 'ਸੇਵਾ ਦੀਆਂ ਸ਼ਰਤਾਂ' ਅਤੇ 'ਪਰਦੇਦਾਰੀ ਨੀਤੀ' ਦੀ ਜਾਂਚ-ਪੜਤਾਲ ਕਰਨ ਲਈ ਕਿਵੇਂ ਕਹਾਂਗੇ। ਅਸੀਂ ਜਾਣਦੇ ਹਾਂ ਕਿ ਇਸ ਅੱਪਡੇਟ ਦੇ ਬਾਰੇ ਕਈ ਗਲਤ ਅਫਵਾਹਾਂ ਫੈਲੀਆਂ ਹੋਈਆਂ ਹਨ ਅਤੇ ਇਹਨਾਂ ਅਫਵਾਹਾਂ ਨੂੰ ਦੂਰ ਕਰਨ ਲਈ ਅਸੀਂ ਸਖ਼ਤ ਮਿਹਨਤ ਕਰ ਰਹੇ ਹਾਂ।

ਤੁਹਾਨੂੰ ਯਾਦ ਦਵਾ ਦਈਏ ਕਿ ਅਸੀਂ WhatsApp ਉੱਤੇ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਦੇ ਨਾਲ ਚੈਟ ਜਾਂ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਕਰਨ ਦੇ ਨਵੇਂ ਤਰੀਕੇ ਤਿਆਰ ਕਰ ਰਹੇ ਹਾਂ। ਇਸ ਫੀਚਰ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨਾ ਜਾਂ ਨਾ ਕਰਨਾ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਤੁਹਾਡੀ ਇੱਛਾ ਉੱਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਨਿੱਜੀ ਸੁਨੇਹੇ ਹਮੇਸ਼ਾ ਵਾਂਗ ਸਿਰੇ-ਤੋਂ-ਸਿਰੇ ਤੱਕ ਇੰਕ੍ਰਿਪਟਿਡ ਰਹਿਣਗੇ, ਇਸ ਲਈ WhatsApp, ਨਾ ਹੀ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਪੜ੍ਹ ਸਕਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਨਾ ਹੀ ਸੁਣ ਸਕਦਾ ਹੈ।

ਅਸੀਂ ਇਸ ਬਾਰੇ ਪੂਰਾ ਸੋਚ-ਵਿਚਾਰ ਕੀਤਾ ਹੈ ਕਿ ਅਸੀਂ ਕਿਵੇਂ ਇਸ ਅਨੁਭਵ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਬਣਾ ਸਕਦੇ ਸੀ। ਅਸੀਂ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਾਂ ਕਿ ਸਾਰਿਆਂ ਨੂੰ ਇਹ ਪਤਾ ਹੋਵੇ ਕਿ ਪਿਛਲੇ ਲੰਮੇ ਸਮੇਂ ਤੋਂ ਸਿਰੇ-ਤੋਂ-ਸਿਰੇ ਤੱਕ ਇੰਕ੍ਰਿਪਸ਼ਨ ਨੂੰ ਕਾਇਮ ਰੱਖਣ ਲਈ ਅਸੀਂ ਕਿੰਨੀ ਮਿਹਨਤ ਕੀਤੀ ਹੈ ਅਤੇ ਇੰਨਾ ਹੀ ਨਹੀਂ, ਅਸੀਂ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਯਕੀਨ ਦਵਾਉਣਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਾਂ ਕਿ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਪਰਦੇਦਾਰੀ ਦੀ ਰੱਖਿਆ ਕਰਨ ਲਈ ਅਸੀਂ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਵਚਨਬੱਧ ਹਾਂ। ਅੱਜ-ਕੱਲ੍ਹ ਅਸੀਂ WhatsApp ਦੇ ਸਟੇਟਸ ਫੀਚਰ ਰਾਹੀਂ ਵੀ ਆਪਣੇ ਵਰਤੋਂਕਾਰਾਂ ਤੱਕ ਸਾਡੇ ਅਸੂਲਾਂ ਅਤੇ WhatsApp ਦੀਆਂ ਅੱਪਡੇਟਾਂ ਬਾਰੇ ਜਾਣਕਾਰੀ ਪਹੁੰਚਾ ਰਹੇ ਹਾਂ ਅਤੇ ਅੱਗੇ ਵੀ ਲੋਕਾਂ ਤੱਕ ਸਹੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਪਹੁੰਚਾਉਣ ਲਈ ਅਸੀਂ ਇਹ ਕਰਦੇ ਰਹਾਂਗੇ।

ਆਉਣ ਵਾਲੇ ਕੁਝ ਹਫ਼ਤਿਆਂ ਵਿੱਚ, ਅਸੀਂ WhatsApp ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਬੈਨਰ ਦਿਖਾਵਾਂਗੇ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਦਿੱਤੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਨੂੰ ਲੋਕ ਆਪਣੀ ਸਹੂਲਤ ਅਨੁਸਾਰ ਪੜ੍ਹ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਲੋਕਾਂ ਵਿੱਚ ਫੈਲੀਆਂ ਗਲਤ-ਫਹਿਮੀਆਂ ਨੂੰ ਦੂਰ ਕਰਨ ਲਈ ਅਸੀਂ ਬੈਨਰ ਵਿੱਚ ਹੋਰ ਜਾਣਕਾਰੀ ਵੀ ਸ਼ਾਮਲ ਕੀਤੀ ਹੈ। ਅੰਤ ਵਿੱਚ, ਅਸੀਂ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਇਹ ਯਾਦ ਕਰਵਾਉਣਾ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਾਂਗੇ ਕਿ WhatsApp ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦੇ ਰਹਿਣ ਲਈ ਉਹ ਇਹਨਾਂ ਅੱਪਡੇਟਾਂ ਦੀ ਜਾਂਚ-ਪੜਤਾਲ ਕਰਨ ਅਤੇ ਇਹਨਾਂ ਨੂੰ ਸਵੀਕਾਰ ਕਰਨ।

ਸਾਨੂੰ ਲੱਗਦਾ ਹੈ ਕਿ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਇਹ ਪਤਾ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਕਿ ਅਸੀਂ WhatsApp ਨੂੰ ਮੁਫ਼ਤ ਵਿੱਚ ਕਿਵੇਂ ਮੁਹੱਈਆ ਕਰ ਰਹੇ ਹਾਂ। ਹਰ ਰੋਜ਼ ਲੱਖਾਂ ਲੋਕ WhatsApp ਉੱਤੇ ਕਿਸੇ ਨਾ ਕਿਸੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਦੇ ਨਾਲ ਚੈਟ ਕਰਦੇ ਹਨ ਕਿਉਂਕਿ ਫ਼ੋਨ ਕਾਲ ਕਰਨ ਜਾਂ ਈਮੇਲ ਭੇਜਣ ਨਾਲੋਂ ਇਹ ਕਿਤੇ ਵੱਧ ਸੌਖਾ ਹੈ। WhatsApp ਉੱਤੇ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਲਈ ਅਸੀਂ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਤੋਂ ਫੀਸ ਲੈਂਦੇ ਹਾਂ - ਲੋਕਾਂ ਤੋਂ ਨਹੀਂ। ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਵਾਲੇ ਕੁਝ ਫੀਚਰਾਂ ਵਿੱਚ Facebook ਵੀ ਸ਼ਾਮਲ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਤਾਂ ਜੋ ਕਾਰੋਬਾਰ ਸਾਰੀਆਂ ਐਪਾਂ ਵਿੱਚਕਾਰ ਆਪਣੇ ਉਤਪਾਦਾਂ/ਸਮਾਨ ਦੀ ਸੂਚੀ ਨੂੰ ਵਿਵਸਥਿਤ ਕਰ ਸਕਣ। ਅਸੀਂ ਵੱਧ ਤੋਂ ਵੱਧ ਜਾਣਕਾਰੀ ਸਿੱਧਾ WhatsApp ਵਿੱਚ ਦਿਖਾਉਂਦੇ ਹਾਂ ਤਾਂ ਜੋ ਲੋਕ ਇਹ ਫ਼ੈਸਲਾ ਕਰ ਸਕਣ ਕਿ ਉਹ ਕਾਰੋਬਾਰ ਨਾਲ ਚੈਟ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਨ ਜਾਂ ਨਹੀਂ।

ਅਸੀਂ ਜਾਣਦੇ ਹਾਂ ਕਿ ਲੋਕ ਇਸ ਵੇਲੇ ਦੂਜੀਆਂ ਐਪਾਂ ਨੂੰ ਅਜ਼ਮਾ ਕੇ ਦੇਖ ਰਹੇ ਹਨ ਕਿ ਉਹਨਾਂ ਵਿੱਚ ਕਿਹੜੀਆਂ ਸਹੂਲਤਾਂ ਉਪਲਬਧ ਹਨ। ਅਸੀਂ ਇਹ ਵੀ ਦੇਖਿਆ ਹੈ ਕਿ ਕੁਝ ਦੂਜੀਆਂ ਐਪਾਂ ਅਜਿਹੇ ਦਾਅਵੇ ਕਰ ਰਹੀਆਂ ਹਨ ਕਿ ਉਹ ਲੋਕਾਂ ਦੇ ਸੁਨੇਹਿਆਂ ਨੂੰ ਨਹੀਂ ਦੇਖ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ - ਲੇਕਿਨ, ਜੇ ਕਿਸੇ ਐਪ ਵਿੱਚ ਸਿਰੇ-ਤੋਂ-ਸਿਰੇ ਤੱਕ ਇੰਕ੍ਰਿਪਸ਼ਨ ਉਪਲਬਧ ਨਹੀਂ ਹੈ ਤਾਂ ਇਸਦਾ ਮਤਲਬ ਹੈ ਕਿ ਉਹ ਐਪ ਤੁਹਾਡੇ ਸੁਨੇਹਿਆਂ ਨੂੰ ਪੜ੍ਹ ਸਕਦੀ ਹੈ। ਕਈ ਐਪਾਂ ਦਾ ਤਾਂ ਇਹ ਵੀ ਕਹਿਣਾ ਹੈ ਕਿ ਉਹ ਬਿਹਤਰ ਹਨ ਕਿਉਂਕਿ ਉਹਨਾਂ ਕੋਲ WhatsApp ਨਾਲੋਂ ਵੀ ਘੱਟ ਜਾਣਕਾਰੀ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। ਸਾਡਾ ਮੰਨਣਾ ਹੈ ਕਿ ਲੋਕ ਅਜਿਹੀ ਐਪ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਨ ਜੋ ਭਰੋਸੇਯੋਗ ਹੋਣ ਦੇ ਨਾਲ-ਨਾਲ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਵੀ ਹੋਵੇ, ਭਾਵੇਂ ਇਸਦੇ ਲਈ WhatsApp ਨੂੰ ਸੀਮਿਤ ਡਾਟਾ ਨਾਲ ਹੀ ਆਪਣੇ ਫੀਚਰ ਕਿਉਂ ਨਾ ਉਪਲਬਧ ਕਰਵਾਉਣੇ ਪੈਣ। ਅਸੀਂ ਹਮੇਸ਼ਾ ਆਪਣੇ ਫ਼ੈਸਲਿਆਂ ਉੱਤੇ ਗੰਭੀਰਤਾ ਨਾਲ ਵਿਚਾਰ ਕਰਦੇ ਹਾਂ ਅਤੇ ਵੱਧ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੀ ਬਜਾਏ ਅਸੀਂ ਘੱਟ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੇ ਨਾਲ ਹੀ ਇਹਨਾਂ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀਆਂ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਲਈ ਨਵੇਂ ਤਰੀਕਿਆਂ ਦਾ ਵਿਕਾਸ ਕਰਦੇ ਰਹਾਂਗੇ।

ਅਸੀਂ ਦਿਲੋਂ ਉਹਨਾਂ ਸਭ ਦੇ ਧੰਨਵਾਦੀ ਹਾਂ ਜਿਹਨਾਂ ਨੇ ਲੋਕਾਂ ਦੇ ਸਵਾਲਾਂ ਦੇ ਜਵਾਬ ਦੇਣ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਦਾ ਸੰਦੇਹ ਦੂਰ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਸਾਡਾ ਸਾਥ ਦਿੱਤਾ ਹੈ। ਸਾਡਾ 2021 ਦਾ ਸਫ਼ਰ ਹਾਲੇ ਮੁੱਕਿਆ ਨਹੀਂ ਹੈ ਅਤੇ ਅਸੀਂ ਅੱਗੇ ਆਉਣ ਵਾਲੇ ਹਫ਼ਤਿਆਂ ਅਤੇ ਮਹੀਨਿਆਂ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡੇ ਨਾਲ ਹੋਰ ਕਈ ਚੀਜ਼ਾਂ ਸਾਂਝੀਆਂ ਕਰਨ ਲਈ ਬਹੁਤ ਉਤਸ਼ਾਹੀ ਹਾਂ।

ਸਾਨੂੰ ਕਈ ਲੋਕਾਂ ਕੋਲੋਂ ਫੀਡਬੈਕ ਮਿਲਿਆ ਹੈ ਕਿ ਸਾਡੀ ਨਵੀਂ ਅੱਪਡੇਟ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਸਪਸ਼ਟ ਅਤੇ ਸਮਝਣ ਵਿੱਚ ਆਸਾਨ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਇਸ ਬਾਰੇ ਬਹੁਤ ਸਾਰੀ ਗਲਤ ਜਾਣਕਾਰੀ ਵੀ ਫੈਲ ਰਹੀ ਹੈ, ਇਸ ਲਈ ਅਸੀਂ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਾਂ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਸਾਡੀ ਅੱਪਡੇਟ ਨੂੰ ਚੰਗੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਸਮਝੋ ਅਤੇ ਨਾਲ ਹੀ ਸਾਡੇ ਅਸੂਲਾਂ ਅਤੇ ਤੱਥਾਂ ਬਾਰੇ ਵੀ ਜਾਣੋ।

WhatsApp ਇਸ ਉਦੇਸ਼ ਨੂੰ ਧਿਆਨ ਵਿੱਚ ਰੱਖ ਕੇ ਬਣਾਇਆ ਗਿਆ ਸੀ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਪਰਿਵਾਰ ਅਤੇ ਦੋਸਤਾਂ ਦੇ ਨਾਲ ਜੋ ਕੁਝ ਵੀ ਸਾਂਝਾ ਕਰੋ ਉਹ ਤੁਹਾਡੇ ਵਿੱਚ ਹੀ ਰਹੇ। ਇਸ ਲਈ ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਡੀ ਨਿੱਜੀ ਗੱਲਬਾਤ ਨੂੰ ਹਮੇਸ਼ਾ ਸਿਰੇ-ਤੋਂ-ਸਿਰੇ ਤੱਕ ਇੰਕ੍ਰਿਪਸ਼ਨ ਦੇ ਨਾਲ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਰੱਖਦੇ ਹਾਂ, ਤਾਂ ਜੋ WhatsApp ਅਤੇ Facebook ਦੋਵੇਂ ਹੀ ਤੁਹਾਡੇ ਨਿੱਜੀ ਸੁਨੇਹਿਆਂ ਨੂੰ ਦੇਖ ਨਾ ਸਕਣ। ਤੁਸੀਂ ਕਿਸ ਨੂੰ ਸੁਨੇਹੇ ਭੇਜਦੇ ਹੋ ਜਾਂ ਕਾਲਾਂ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਅਸੀਂ ਇਸਦਾ ਰਿਕਾਰਡ ਵੀ ਨਹੀਂ ਰੱਖਦੇ ਹਾਂ। ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਡੇ ਵੱਲੋਂ ਸਾਂਝੀ ਕੀਤੀ ਗਈ ਲੋਕੇਸ਼ਨ (ਟਿਕਾਣੇ) ਨੂੰ ਵੀ ਨਹੀਂ ਦੇਖ ਸਕਦੇ ਹਾਂ ਅਤੇ ਨਾ ਹੀ ਤੁਹਾਡੀ ਸੰਪਰਕ ਸੂਚੀ ਨੂੰ Facebook ਨਾਲ ਸਾਂਝਾ ਕਰਦੇ ਹਾਂ।

ਇਸ ਅੱਪਡੇਟ ਦੇ ਨਾਲ, ਇਹਨਾਂ ਵਿੱਚ ਕੋਈ ਤਬਦੀਲੀ ਨਹੀਂ ਆਵੇਗੀ। ਬਲਕਿ, ਇਸ ਅੱਪਡੇਟ ਵਿੱਚ ਦੱਸਿਆ ਗਿਆ ਹੈ ਕਿ WhatsApp ਉੱਤੇ ਕਿਸੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਨੂੰ ਸੁਨੇਹਾ ਭੇਜਣ ਲਈ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਕਿਹੜੇ ਨਵੇਂ ਵਿਕਲਪ ਉਪਲਬਧ ਕਰਵਾਏ ਜਾਣਗੇ ਅਤੇ ਇਸ ਵਿੱਚ ਇਹ ਵੀ ਸਪਸ਼ਟ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਦੱਸਿਆ ਗਿਆ ਹੈ ਕਿ ਅਸੀਂ ਡਾਟਾ ਕਿਵੇਂ ਇਕੱਤਰ ਕਰਦੇ ਅਤੇ ਵਰਤਦੇ ਹਾਂ। ਭਾਵੇਂ ਫਿਲਹਾਲ ਸਾਡਾ ਹਰ ਵਰਤੋਂਕਾਰ WhatsApp ਉੱਤੇ ਕਿਸੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਕੋਲੋਂ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਨਹੀਂ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਪਰ ਸਾਨੂੰ ਪੂਰੀ ਉਮੀਦ ਹੈ ਕਿ ਆਉਣ ਵਾਲੇ ਸਮੇਂ ਵਿੱਚ ਵੱਧ ਤੋਂ ਵੱਧ ਲੋਕ ਅਜਿਹਾ ਕਰਨਗੇ। ਇਸ ਲਈ ਇਹ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੈ ਕਿ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਇਹਨਾਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਬਾਰੇ ਪਹਿਲਾਂ ਤੋਂ ਪਤਾ ਹੋਵੇ। ਇਸ ਅੱਪਡੇਟ ਦਾ ਮਤਲਬ ਇਹ ਬਿਲਕੁੱਲ ਨਹੀਂ ਹੈ ਕਿ ਇਸ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਅਸੀਂ Facebook ਨਾਲ ਡਾਟਾ ਸਾਂਝਾ ਕਰ ਸਕਾਂਗੇ।

ਅਸੀਂ ਇਸ ਗੱਲ ਦਾ ਪੂਰਾ ਧਿਆਨ ਰੱਖਣਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਾਂ ਕਿ ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਹਨਾਂ ਸ਼ਰਤਾਂ ਨੂੰ ਪੜ੍ਹਨ, ਸਮਝਣ ਅਤੇ ਸਵੀਕਾਰ ਕਰਨ ਲਈ ਪੂਰਾ ਸਮਾਂ ਮਿਲੇ, ਇਸ ਲਈ ਅਸੀਂ ਇਹ ਮਿਤੀ ਅੱਗੇ ਵਧਾ ਦਿੱਤੀ ਹੈ। ਇਸਦਾ ਮਤਲਬ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਹੁਣ 8 ਫਰਵਰੀ ਨੂੰ ਕਿਸੇ ਵੀ ਖਾਤੇ ਨੂੰ ਹਟਾਇਆ ਜਾਂ ਬੰਦ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇਗਾ। WhatsApp ਦੀ ਪਰਦੇਦਾਰੀ ਅਤੇ ਸੁਰੱਖਿਆ ਨੂੰ ਲੈ ਕੇ ਜਿਹੜੀ ਗਲਤ ਜਾਣਕਾਰੀ ਫੈਲ ਰਹੀ ਹੈ, ਉਸਨੂੰ ਦੂਰ ਕਰਨ ਲਈ ਵੀ ਅਸੀਂ ਹੋਰ ਕਈ ਕਦਮ ਚੁੱਕਣ ਜਾ ਰਹੇ ਹਾਂ। ਨਵੇਂ ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਵਿਕਲਪ 15 ਮਈ ਤੋਂ ਉਪਲਬਧ ਹੋਣਗੇ ਅਤੇ ਇਸ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਅਸੀਂ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਨੀਤੀ ਦੀ ਸਮੀਖਿਆ ਕਰਨ ਲਈ ਵਾਧੂ ਸਮਾਂ ਵੀ ਦਿਆਂਗੇ।

WhatsApp ਨੇ ਪੂਰੀ ਦੁਨੀਆ ਵਿੱਚ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਸਿਰੇ-ਤੋਂ-ਸਿਰੇ ਤੱਕ ਇੰਕ੍ਰਿਪਸ਼ਨ ਦੀ ਸਹੂਲਤ ਉਪਲਬਧ ਕਰਵਾਉਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕੀਤੀ ਹੈ ਅਤੇ ਅਸੀਂ ਇਸ ਸੁਰੱਖਿਆ ਤਕਨੀਕ ਨੂੰ ਹੁਣ ਵੀ ਅਤੇ ਭਵਿੱਖ ਵਿੱਚ ਵੀ ਇਸੇ ਤਰ੍ਹਾਂ ਕਾਇਮ ਰੱਖਾਂਗੇ। ਇਸ ਅੱਪਡੇਟ ਦੇ ਸਬੰਧ ਵਿੱਚ ਸਾਡੇ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰਨ ਲਈ, ਅਫ਼ਵਾਹਾਂ ਨੂੰ ਫੈਲਣ ਤੋਂ ਰੋਕਣ ਲਈ ਅਤੇ ਤੱਥ ਸਾਂਝੇ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਸਾਡੀ ਮਦਦ ਕਰਨ ਲਈ ਤੁਹਾਡਾ ਸਭ ਦਾ ਬਹੁਤ-ਬਹੁਤ ਧੰਨਵਾਦ। ਅਸੀਂ WhatsApp ਨੂੰ ਨਿੱਜੀ ਗੱਲਬਾਤ ਕਰਨ ਦਾ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਸਾਧਨ ਬਣਾਉਣ ਦੀ ਪੂਰੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਦੇ ਰਹਾਂਗੇ।

WhatsApp is fast becoming a store counter to discuss products and coordinate sales. Catalogs have allowed people to quickly see what’s available and helped businesses organize their chats around particular items. With more and more shopping happening through chats, we want to make buying and selling even easier.

Starting today, we’re excited to bring carts to WhatsApp. Carts are great when messaging businesses that typically sell multiple items at once, like a local restaurant or clothing store. With carts, people can browse a catalog, select multiple products and send the order as one message to the business. This will make it simpler for businesses to keep track of order inquiries, manage requests from customers and close sales.

For example, Agradaya, a sustainable herbs and spices business in Yogyakarta, Indonesia got early access to the feature and told us how carts are a convenient way to understand what the customer is ordering without all the back and forth communication.

Using carts is easy. Simply find the items you want and tap “add to cart”. Once your cart is complete, send it as a message to the business. More details on using carts can be found here.

Carts are going live around the world today -- just in time for the holiday season. Happy shopping on WhatsApp!