واتساپ مفتخر است که بسته عکس‌برگردان جدیدی را با همکاری سازمان بهداشت جهانی (WHO) به نام «واکسن برای همه» ارائه دهد. امیدواریم این عکس‌برگردان‌ها راهی سرگرم‌کننده و خلاقانه برای افراد ایجاد کند تا با هم ارتباط برقرار کنند و احساسات شادی و تسکین و امید خود را نسبت به امکاناتی که واکسن کووید-۱۹ ارائه می‌دهد به صورت خصوصی ابراز کنند و همچنین از قهرمانان سلامت که به تلاش برای نجات جان بیماران در این دوره طولانی و دشوار ادامه می‌دهند، قدردانی کنند.

از زمان شروع همه‌گیری، ما با بیش از ۱۵۰ دولت ملی، ایالتی و محلی و سازمان‌هایی مانند سازمان بهداشت جهانی و یونیسف، مشارکت کرده‌ایم تا از طریق خطوط تلفنی راهنمای کووید-۱۹ ارتباط بین بیش از دو میلیارد کاربر خود را با منابع و اطلاعات دقیق برقرار کنیم. طی سال گذشته بیش از سه میلیارد پیام از طریق این خطوط راهنمای جهانی ارسال شده است.

به مرور که همه‌گیری بیماری در بسیاری از کشورها وارد مرحله جدیدی می‌شود، دولت‌ها از این خطوط تلفنی برای دسترسی خصوصی شهروندان به اطلاعات دقیق و ثبت‌نام برای واکسن، در کشورهایی مانند اندونزی، آفریقای جنوبی، آرژانتین، برزیل، و هند استفاده می‌کنند. در اندونزی، ۵۰۰,۰۰۰ نفر از کارکنان بهداشت و درمان در ۵ روز اول ارائه این سرویس، برای دریافت وقت واکسن ثبت‌نام کردند.

ما می‌خواهیم به دولت‌ها و سازمان‌های بین‌المللی كمك كنیم که تا حد امکان برای افراد بیشتری در سراسر جهان فرصت دسترسی به اطلاعات و خدمات واكسن را فراهم کنند، به خصوص افرادی كه در مناطق صعب‌العبور یا در گروه‌های به حاشیه رانده‌شده قرار دارند. ما همچنین از هزینه ارسال پیام از طریق رابط برنامه‌نویسی واتساپ بیزینس چشم‌پوشی کرده‌ایم.

اکنون که به آرامی، در برخی کشورها، به سمت حضور فیزیکی در کنار هم حرکت می‌کنیم، امیدواریم که مردم همچنان افکار و تجربیات خصوصی - و البته امیدهای - خود را با خانواده و دوستان نزدیک در واتساپ به‌اشتراک بگذارند.

بسته عکس‌برگردان «واکسن برای همه» اکنون در واتساپ در دسترس است.

مشتاقیم تا اعلام کنیم که اینک تماس تصویری و تماس صوتی یک به یک امن و خصوصی از راه برنامه واتساپ دسکتاپ در دسترس است.

در طی یکسال گذشته ما شاهد افزایش چشمگیر تماس‌های افراد با یکدیگر از راه واتساپ برای مکالمات طولانی بوده‌ایم. شب سال نو مسیحی گذشتهٔ، ما با ۱/۴ میلیارد تماس صوتی و تصویری رکورد بیشترین تماس‌ها طی یک روز را شکستیم. چون هنوز بسیاری از مردم از عزیزان خود دور هستند یا در پی یافتن راه‌های جدیدی برای کار هستند، ما می‌خواهیم مکالمه در واتساپ تا حد ممکن حس و حالی شبیه مکالمه حضوری داشته باشد، صرف نظر از اینکه در کجای جهان و با کدام فناوری از آن استفاده بکنید.

پاسخ‌دهی در صفحات بزرگتر، کار با همکاران را آسان‌تر می‌کند و دیدن اعضای خانواده در پرده‌ای بزرگ‌تر آنها را بهتر نشان می‌دهد و دستان شما را از گوشی رها می‌کند تا آزادانه هنگام مکالمه در اتاق بگردید. برای اینکه تماس دسکتاپی مفیدتر شود، اطمینان حاصل کردیم که هم در حالت صفحه افقی و هم عمودی درست کار کند، در پنجره مستقل قابل تغییر اندازه روی صفحه رایانه نمایان شود و همیشه بالای پنجره‌های دیگر باشد تا گفتگوهای ویدیویی خود را در برگه مرورگر یا پنجره‌های باز متعدد گم نکنید.

تماس‌های تصویری و ویدیویی در واتساپ چه در گوشی شروع شوند چه روی رایانه، با رمزگذاری سرتاسری محافظت شده‌اند، بنابراین واتساپ نمی‌تواند آنها را شنود کند یا ببیند. ما از تماس‌های یک به یک در برنامه واتساپ دستکتاپ شروع کرده‌ایم تا مطمئن شویم می‌توانیم تجربه استفاده با کیفیت و قابل اطمینانی ارایه بدهیم. در آینده این قابلیت را گسترش خواهیم داد تا تماس صوتی و ویدیویی گروهی را نیز شامل شود.

امیدواریم مردم از تماس دسکتاپی خصوصی و ایمن با دوستان و اعضای خانواده لذت ببرند. درباره چگونگی دانلود برنامه دسکتاپ در ویندوز PC و Mac از اینجا می‌توانید بیشتر بدانید.

امروز ما طرح‌های به‌روز شده خود برای درخواست از کاربران برای مرور شرایط استفاده از خدمات و شیوه‌نامه حریم خصوصی را با شما در میان می‌گذاریم. پیش‌تر با حجم وسیعی از اطلاعات نادرست درباره این به‌روزرسانی روبرو شدیم و به سختی در تلاشیم تا هرگونه سوءتفاهم را رفع کنیم.

برای یادآوری، ما در حال ایجاد راه‌های جدید گفتگو یا خرید از کسب‌وکارها در واتساپ هستیم که کاملاً اختیاری است. پیام‌های شخصی همیشه سرتاسر رمزگذاری شده باقی خواهند ماند، بنابراین واتساپ نمی‌تواند آن‌ها را بخواند یا به آن‌ها گوش بدهد.

ما به کارهایی که می‌توانستیم بهتر انجام دهیم، فکر کردیم. می‌خواهیم همه مردم سابقه ما در دفاع از رمزگذاری سرتاسری را بدانند و به تعهد ما برای محافظت از حریم خصوصی و امنیت اشخاص اعتماد کنند. اینک ما از ویژگی وضعیت برای اشتراک‌گذاری ارزش‌ها و به‌روزرسانی‌ها به طور مستقیم در واتساپ استفاده می‌کنیم. ما تلاش‌های بیشتری خواهیم کرد تا در ادامه مسیر نظر خود را شفاف‌تر بیان کنیم.

در هفته‌های آتی، ما بنری را در واتساپ نشان خواهیم داد که اطلاعات بیشتری ارایه می‌دهد تا افراد سر فرصت آن را مطالعه کنند. همچنین برای رفع نگرانی‌هایی که شاهد آن بوده‌ایم، اطلاعات بیشتری پیوست خواهیم کرد. سرانجام شروع به یادآوری به افراد می‌کنیم که برای ادامه استفاده از واتساپ، این به‌روزرسانی‌ها را بررسی و قبول کنند.

همچنین فکر می‌کنیم که مهم است افراد بدانند ما چگونه می‌توانیم واتساپ را رایگان ارایه کنیم. هر روز میلیونها نفر شروع به گفتگو با کسب‌وکار می‌کنند چون راحت‌تر از تماس تلفنی یا رد و بدل کردن ایمیل است. ما برای ارایه خدمات مشتریان در واتساپ از کسب‌وکارها و نه مردم هزینه دریافت می‌کنیم. بعضی ویژگی‌های خرید شامل فیس‌بوک است و کسب‌وکارها می‌توانند موجودی کالا خود را در سراسر برنامه‌های مختلف مدیریت کنند. اطلاعات بیشتری را به طور مستقیم در واتساپ نمایش می‌دهیم تا مردم بتوانند انتخاب کنند آیا می‌خواهید وارد تعامل با کسب‌وکارها بشوند یا خیر.

در طی این مدت، درک می‌کنیم که بعضی افراد ممکن است برنامه‌های دیگر را بررسی کنند تا ببینند آن برنامه‌ها چه امکاناتی ارایه می‌دهند. دیده‌ایم که بعضی از رقبای ما در تلاشند تا با این ادعا که ما پیام‌های اشخاص را نمی‌بینیم، از ما پیشی بگیرند - اگر برنامه‌ای رمزگذاری سرتاسری را به طور پیش‌فرض ارایه ندهد، معنای آن این است که می‌تواند پیام‌های شما را بخواند. برنامه‌های دیگر می‌گویند چون اطلاعات کمتری در مقایسه با واتساپ از کاربر می‌دانند، پس بهتر هستند. ما باور داریم که افراد به دنبال برنامه‌هایی هستند که هم قابل اطمینان و هم ایمن باشند، حتی اگر لازم باشد واتساپ برای فعالیت، اطلاعات محدودی نیاز داشته باشد. ما در تلاشیم تا تصمیم‌هایی که می‌گیریم آگاهانه باشند و همچنان به توسعه راه‌های جدید ادامه خواهیم داد تا این مسئولیت‌ها با اطلاعات کمتر و نه بیشتر انجام دهیم.

عمیقاً از همه افرادی که در رفع این نگرانی‌ها به ما کمک کردند و در دسترس هستند تا پرسش‌های دیگر را پاسخ دهند، قدردانی می کنیم. در سال ۲۰۲۱ ما از ساختن دست نکشیده‌ایم و بی‌صبرانه منتظریم تا در هفته‌ها و ماه‌های آینده موارد بیشتری را به اشتراک بگذاریم.

ما از بسیاری از افراد شنیده‌ایم که ابهام زیادی درباره به روز رسانی‌های اخیر ما پیش آمده است. اطلاعات نادرست فراوانی وجود دارد که باعث ایجاد نگرانی شده و ما می‌خواهیم به همه کمک کنیم تا حقایق و اصول ما را بدانند.

واتساپ بر اساس یک ایده ساده بنا شد: آنچه که با دوستان و خانواده‌تان به اشتراک می‌گذارید، بین خود شما باقی می‌ماند. این یعنی ما همیشه از مکالمات شخصی شما با رمزگذاری سرتاسری محافظت می‌کنیم، بنابراین نه واتساپ و نه فیس‌بوک نمی‌توانند این پیام‌های خصوصی را ببینند. برای همین است که ما سوابق اشخاصی را که با آنها تماس گرفته یا پیام داده‌اید، ذخیره نمی‌کنیم. همچنین ما مکان به اشتراک گذاشته شده شما را نمی‌بینیم و مخاطبان شما را با فیس‌بوک به اشتراک نمی‌گذاریم.

به روزرسانی‌های اخیر، هیچ تغییری در هیچ یک از این‌ها ایجاد نمی‌کنند. در عوض، این به روز رسانی شامل گزینه‌های جدیدی برای پیام رسانی افراد به مشاغل و کسب و کارها در واتساپ است و شفافیت بیشتری درباره چگونگی گردآوری و استفاده ما از داده‌ها ارایه می‌کند. اگرچه لزوماً امروز همه از فروشگاه‌ها در واتساپ خرید نمی‌کنند، ما معتقدیم که افراد بیشتری در آینده این کار را خواهند کرد و برایمان مهم است که افراد از این خدمات آگاه باشند. این به روز رسانی به منظور بالا بردن توانایی ما برای اشتراک گذاری داده‌ها با فیس‌بوک نیست.

هم اینک ما تاریخی را که از افراد خواسته می‌شود تا این ضوابط را بررسی و تایید کنند، به تعویق می‌اندازیم. حساب کاربری هیچ کسی در ۲۰ بهمن ماه، معلق یا حذف نخواهد شد. همچنین ما برای رفع اطلاعات کذب و نادرست درباره چگونگی کارکرد حریم خصوصی و امنیت در واتساپ اقدامات بسیار بیشتری خواهیم کرد. پس از آن و پیش از اینکه امکانات تجاری جدید در ۲۵ اردیبهشت سال آینده در دسترس قرار بگیرد، به تدریج به سراغ مردم می‌رویم تا سر فرصت مساعدشان، شیوه‌نامه و شرایط استفاده را بررسی و مرور کنند.

واتساپ کمک کرده است تا رمزگذاری سرتاسری در اختیار افراد در سراسر جهان قرار بگیرد و ما همواره متعهد به دفاع از این فناوری امنیتی بوده و خواهیم بود. از همه کسانی که با ما تماس گرفته‌اند و از همه افرادی که در انتشار حقایق و جلوگیری از شایعات کمک کردند، سپاس‌گزاریم. ما همچنان هر آنچه را که در توان داریم، به کار می‌گیریم تا واتساپ را به بهترین روش ارتباطات خصوصی تبدیل کنیم.

واتساپ به سرعت درحال تبدیل شدن به پیشخوان فروشگاه برای بحث درباره محصولات و هماهنگی‌های فروش است. کالانماها به افراد فرصت می‌دهند تا به سرعت محصولات موجود را ببینند و به کسب‌وکارها فرصت می‌دهد تا گفتگوها درباره اقلام خاص را سازمان‌دهی کنند. با گسترش هر چه بیشتر خرید از راه گفتگو، می‌خواهیم خرید و فروش را آسانتر کنیم.

از امروز، مشتاقانه سبدهای خرید را در واتساپ معرفی می‌کنیم. سبدهای خرید هنگام تبادل پیام با کسب‌وکارهایی که چندین مورد محصول را با هم می‌فروشند مانند رستوران‌های محلی یا فروشگاه‌های لباس، عالی هستند. با سبد خرید، افراد می‌توانند کالانما را مرور کنند، چندین محصول را انتخاب کند و سفارش خود را به صورت یک پیام به کسب‌وکار بفرستند. این کار باعث آسان‌تر شدن کار پیگیری سفارش‌ها، مدیریت درخواست‌های مشتریان و نهایی کردن فروش برای کسب‌وکارها می‌شود.

برای مثال Agradaya فروشنده پایدار سبزی‌ها و ادویه‌ها در یوگیاکارتای اندونزی دسترسی اولیه به این ویژگی پیدا کرد و به ما گفت که چگونه سبد خرید راه مناسبی برای فهمیدن سفارش‌های مشتری بدون نیاز به گفتگوهای متقابل زیاد است.

استفاده از سبد خرید آسان است. کافیست اقلامی را که دوست دارید، پیدا کنید و روی «افزودن به سبد خرید» بزنید. وقتی سبد خرید کامل شد، آن را در قالب یک پیام به کسب‌وکار بفرستید. جزییات بیشتر درباره استفاده از سبدهای خرید را می‌توانید از اینجا ببینید.

سبد خرید از امروز در سراسرجهان فعال خواهد شد -- درست سر وقت برای فصل تعطیلات زمستانی. خرید خوبی در واتساپ داشته باشید!

با شروع از امروز، افراد سراسر هندوستان می‌توانند از راه واتساپ پول ارسال کنند. این تجربه پرداخت امن، انتقال پول را به همان آسانی فرستادن پیام کرده است. افراد می‌توانند با امنیت برای اعضای خانواده پول بفرستند یا هزینه کالا را بدون مبادله پول نقد با شخص یا رفتن به بانک محلی پرداخت کنند.

واتساپ ویژگی پرداخت ما را با همکاری شرکت ملی پرداخت هندوستان (NPCI) و با استفاده از واسط پرداخت یکپارچه (UPI) که یک سامانه پرداخت بلادرنگ در هندوستان است، طراحی کزد که تراکنش با بیش از ۱۴۰ بانک پشتیبانی شده را میسر می‌کند. مشتاقیم تا به پویش هندوستان بپیوندیم تا استفاده از پرداخت‌های دیجیتال را برای تمامی شهروندان افزایش دهیم و آسان‌تر کنیم که این کار کمکی برای توسعه جامعیت مالی در هندوستان است.

برای فرستادن پول در واتساپ در هندوستان لازم است شماره حساب و کارت اعتباری بانکی در هندوستان داشته باشید. واتساپ دستورالعمل‌ها را به بانک‌ها می‌فرستد که با نام ارائه دهنده خدمات پرداخت شناخته می‌شوند و انتقال وجه را از طریق واسط پرداخت یکپارچه بین حساب‌های بانکی فرستنده و گیرنده را آغاز می‌کند. ما مفتخریم که با پنج بانک پیشروی هندوستان کار می‌کنیم: بانک ICICI ، بانک HDFC، بانک Axis، بانک ایالتی هندوستان و بانک Jio Payments. افراد می‌توانند با استفاده از برنامه‌ای که از UPI پشتیبانی می‌کند برای هر شخصی در واتساپ پول بفرستند.

در بلند مدت، باور داریم که ترکیب واتساپ و معماری منحصربفرد UPI به موسسات محلی کمک می‌کند تا بعضی از چالش‌های کلیدی زمان ما را حل کنند شامل افزایش مشارکت روستایی در اقتصاد دیجیتال و ارایه خدمات مالی به اشخاصی که تا بحال به آن دسترسی نداشته‌اند.

درست مثل هر ویژگی واتساپ، پرداخت‌ها هم با مجموعه اصول امنیتی و حریم خصوصی طراحی شده‌اند مانند اینکه در هر پرداخت باید پین واسط پرداخت یکپارچه وارد شود. پرداخت‌ها در واتساپ از امروز برای افرادی که آخرین نسخه برنامه را در iPhone و اندروید دارند، در دسترس است.

این روزها معمولاً پیام‌های واتساپ برای همیشه روی گوشی‌های ما باقی می‌مانند. اگر چه حفظ خاطرات دوستان و اعضای خانواده عالی است، بسیاری از پیام‌های ما لازم نیست برای همیشه باقی بمانند.

هدف ما این است که مکالمات در واتساپ تا حد امکان به مکالمه فرد به فرد شبیه باشد، یعنی لازم نیست مکالمات تا ابد باقی بمانند. به همین دلیل با اشتیاق گزینه استفاده از پیام‌های مدت‌دار در واتساپ را معرفی می‌کنیم.

وقتی پیام‌‌های مدت‌دار فعال شوند، پیام‌های جدید در گفتگو بعد از ۷ روز ناپدید می‌شوند که کمک می‌کند مکالمه سبک‌تر و خصوصی‌تر شود. در گفتگوی یک به یک، هر یک از افراد می‌تواند پیام‌های مدت‌دار را فعال یا غیرفعال کند. در گفتگوهای گروهی، مدیران می‌توانند آن را کنترل کنند.

ما با ۷ روز شروع می‌کنیم، چون فکر می‌کنیم این آرامش خاطر را می‌دهد که مکالمات دایمی نیستند و همچنین زمان آن به قدر کافی مناسب است که فراموش نکنید درباره چه چیزی گفتگو می‌کردید. فهرست خرید یا آدرس فروشگاهی که چند روز قبل دریافت کرده‌اید، در حالی که لازمشان دارید، باقی می‌مانند و سپس بعد از رفع نیاز، حذف می‌شوند. درباره چگونگی فعال کردن پیام‌های مدت‌دار می‌توانید از اینجا بیشتر بخوانید.

امیدواریم مردم از پیام‌های مدت‌دار لذت ببرند که در این ماه برای همه کاربران در همه جای جهان عرضه خواهد شد.

در چند سال گذشته، ما شاهد یک جابجایی واقعی به سمت برنامه‌های پیام‌رسانی برای ارتباطات شخصی و تکیه روزافزون افراد به واتساپ برای انجام کارهای تجاری هستیم.

بسیاری از روش‌های قدیمی ارتباطی افراد و کسب‌وکارها دیگر پاسخگو نیست. در حالی که کسب‌وکارها سالانه میلیاردها دلار برای مدیریت تماس‌های تلفنی، ایمیل و پیامک هزینه می‌کنند، مردم نمی‌خواهند پشت خط یا در انتظار انتقال تماسشان از فردی به فرد دیگری بمانند یا نگران این باشند که آیا پیامشان رسیده است یا خیر.

شیوع همه‌گیری به صاحبان کسب‌وکار اثبات کرد که برای ارایه خدمات به مشتریان و فروش کالاها به راه‌های سریع و موثری نیاز دارند. در این عصر، واتساپ یکی از منابع آسان و راحت برای این کار شده است. هر روز بیش از ۱۷۵ میلیون نفر به یک حساب واتساپ تجاری پیام می‌فرستند. تحقیقات ما نشان می‌دهد که مردم تمایل دارند تا برای گرفتن راهنمایی به دارندگان کسب‌وکار پیام بدهند و وقتی این کار انجام شود تمایل به خرید دارند.

البته باید ابزارهای بیشتری بسازیم. در دو سال اخیر، ما برنامه واتساپ تجاری و رابط برنامه‌نویسی واتساپ تجاری را ارایه کرده‌ایم تا به کسب‌وکارها در هر اندازه‌ای که هستند کمک کنیم تا گفتگوهای خود را مدیریت کنند. ما به بازخوردها گوش داده‌ایم و باور داریم که واتساپ می‌تواند کمک کند تا پیام‌رسانی به بهترین راه ارتباطی مشتریان و کسب‌وکارها تبدیل شود. ما برای رسیدن به این هدف، سرمایه‌گذاری در حوزه‌های زیر را افزایش داده‌ایم:

• خرید - ما راه‌های دیدن محصولات موجود و خرید مستقیم از یک گفتگو را برای مردم گسترش خواهیم داد. همچنین می‌خواهیم یکپارچه‌سازی این ویژگی‌ها در راه حل‌های تجاری و مدیریت مشتریان کسب‌وکارها را آسان‌تر کنیم. این کار به دارندگان کسب‌وکارهای کوچک که بیشترین صدمه را در این زمان دیده‌اند، کمک خواهد کرد.
• خدمات میزبانی فیس‌بوک - کسب‌وکارها نیازهای فناورانه در حال تغییری دارند و علاقمند هستند تا شرکت‌هایی که به آنها در میزبانی و مدیریت ارتباطات با مشتریان کمک می‌کنند به ویژه با افزایش دورکاری، امکاناتی در اختیار آنها قرار دهد. به همین دلیل است در ماه‌های اخیر، برنامه‌ریزی کرده‌ایم تا شراکت خود با ارایه‌دهندگان راه‌حل‌های تجاری را که در دو سال اخیر با آن‌ها کار کرده‌ایم، افزایش دهیم. همچنین گزینه جدیدی برای صاحبان کسب‌وکار برای مدیریت پیام‌های واتساپ از راه خدمات میزبانی که فیس‌بوک قصد ارایه دارد، تدارک خواهیم دید. ارایه این گزینه شروع به کار برای کسب‌وکارهای کوچک و متوسط را آسان می‌کند تا محصولات خود را بفروشند، موجودی انبار خود را به‌روز نگه دارند و صرف‌نظر از اینکه کارمندانشان کجا قرار دارند، به سرعت به پیام‌هایی دریافتی پاسخ دهند.
• فروش تجاری - ما برای برخی از سرویس‌هایی که ارائه می‌دهیم از مشتریان تجاری پول خواهیم گرفت که به واتساپ کمک خواهد کرد تا برای خود درآمدی داشته باشد تا بتوانیم همزمان خدمات متنی و تماس تصویری و صوتی رمزگذاری شده رایگان به بیش از دو میلیارد نفر ارایه کنیم و آن را گسترش دهیم.

می‌دانیم که بیشتر مردم به استفاده از واتساپ برای ارتباط آسان با دوستان و خانواده ادامه خواهند داد و به همین دلیل ما به توسعه ویژگی‌های جدید و محافظت از مکالمات محرمانه افراد ادامه خواهیم داد.

باور داریم که این تجارب افزوده در واتساپ، نیازهای واقعی بسیاری از مردم و صاحبان کسب‌وکارها را در هر گوشه از دنیا که باشند، برآورده خواهد کرد. برای رسیدن به آنچه پیش روی ماست مشتاقیم و در ماه‌های آینده این خدمات را منتشر خواهیم کرد.

واتساپ برای پیام‌های به اشتراک گذاشته شده در گفتگو یک برچسب ویژه بازارسال شده دارد که دفعات زیادی بازارسال شده‌اند. این دو فلش به افراد کمک می‌کند تا بدانند پیامی که دریافت کرده‌اند را مخاطب نزدیکشان ننوشته است. پیش‌تر در این سال برای حفظ ماهیت خصوصی و محرمانه واتساپ، بر روی دفعات بازارسال، محدودیت‌هایی اعمال کردیم.

امروز راهی ساده برای بررسی بیشتر این پیام‌ها را آزمایش می‌کنیم که با زدن روی دکمه ذره بین در گفتگو انجام می‌شود. ارائه راهی آسان برای جستجوی پیام‌های بسیار بازارسال شده به افراد کمک می‌کند تا نتایج جدید یا منابع اطلاعاتی در مورد محتوایی که دریافت کرده‌اند را پیدا کنند.

این ویژگی با اجازه دادن به کاربران برای آپلود پیام از راه مرورگر کار می‌کند، بدون اینکه نیازی به مشاهده خود پیام در واتساپ باشد.

جستجوی وب از امروز در برزیل، ایتالیا، ایرلند، مکزیک، اسپانیا، انگلیس و ایالات متحده برای دارندگان آخرین نسخه واتساپ اندروید، iOS و واتساپ وب آغاز می‌شود.

همزمان با اینکه کسب‌وکارهای سراسر جهان آماده بازگشایی و توسعه آنلاین می‌شوند، افراد به راه‌های ساده‌ای برای ارتباط با کسب‌وکارها برای پرسیدن سوال‌ها، دریافت اطلاعات یا پیدا کردن کالا برای خرید نیاز دارند.

امروزه ما از ۵۰ میلیون کاربر برنامه واتساپ تجاری پشتیبانی می‌کنیم. برای کمک به دیده شدن کسب‌وکارها و هزاران کسب‌وکار بزرگتر در API واتساپ تجاری، قابلیت‌های جدیدی را برای شروع گفتگو با کسب‌وکار در واتساپ و دیدن کالاها و خدماتی که ارایه می‌دهند، معرفی کرده‌ایم.

شروع به گفتگو با کسب‌وکار با استفاده از کدهای QR

کدهای QR دروازه‌ای دیجیتال برای شروع گفتگوی بسیار آسان با کسب‌وکار هستند. در گذشته وقتی افراد کسب‌وکار جذابی را پیدا می‌کردند، مجبور بودند مورد به مورد شماره واتساپ آن‌ها را به فهرست مخاطبان خود اضافه کنند. حالا، افراد می‌توانند به سادگی کد QR‌ای را که کسب‌وکار در پیشخوان فروشگاه، بسته‌بندی کالا یا رسید نمایش می‌دهد، اسکن کنند.

برای مثال، Ki Mindful Wearing که برند مشهور لباس ورزشی در برزیل است با قراردادن کدهای QR خود در بسته‌ها و برچسب کالا برای دعوت مشتریان برای ارتباط با پشتیبانی در واتساپ به ما در آزمایش این ویژگی کمک کرد.

اسکن کردن کد QR یک گفتگوی با پیام از قبل آماده شده اختیاری توسط کسب‌وکار برای شروع مکالمه را باز می‌کند. با ابزارهای پیام‌رسانی برنامه واتساپ، کسب‌وکارها می‌توانند به سرعت اطلاعاتی مانند کالانمای محصول خود را ارسال کنند تا مکالمه ادامه پیدا کند. برای شروع استفاده از کد QR، کسب‌وکار می‌تواند این مراحل فوری را دنبال کند.

با استفاده از برنامه واتساپ تجاری یا رابط برنامه‌نویسی واتساپ تجاری، از امروز کدهای QR برای کسب‌وکارها در دسترس هستند.

اشتراک‌گذاری کالانما برای کشف پیشنهادهای یک کسب‌وکار

کالانماها به کسب‌وکارها امکان می‌دهند که کالاها و خدماتی که ارایه می‌دهند را معرفی کرده و به اشتراک بگذارند که به انها در فروش کمک می‌کند. از زمان معرفی این ویژگی در سال گذشته، کالانماها به شیوه‌ای معروف برای ارتباط افراد با کسب‌وکارها در واتساپ تبدیل شده‌اند. در واقع، بیش از ۴۰ میلیون شخص هر ماه کالانمای کسب‌وکارها را در واتساپ مشاهده می‌کنند.

برای اینکه پیدا کردن محصولات برای افراد آسان‌تر شود، داریم کاری می‌کنیم تا کالانماها و موارد تکی را بتوان به صورت پیوند در وب‌سایت‌ها، فیس‌بوک، اینستاگرام و هرجایی به اشتراک گذاشت. و اگر اشخاص بخواهند کالانما یا موردی را که پیدا کرده اند با دوستان یا خانواده به اشتراک بگذارند، بتوانند به آسانی پیوند را کپی و در واتساپ یا سایر مکان‌ها ارسال کنند.

پیوندهای کالانما بصورت جهانی در دسترس است و کسب‌وکارها می‌توانند چگونگی اشتراک‌گذاری آنها را از اینجا بیاموزند.

راه پیشروی کسب‌وکارها برای تطابق با واقعیت‌های جدید بازار، طولانی و چالش‌برانگیز است و ما به دنبال راه‌هایی برای پشتیبانی از آن‌ها هستیم.