પોતાને ગમતા નાના બિઝનેસ સાથે લોકોને WhatsApp પર વાત કરવાનું ગમે છે, પણ પ્રોડક્ટની જાણકારી મેળવવા માટે ઘણા મેસેજ અને ફોટાની આપલે પણ એક કંટાળાજનક કામ છે. આજે, WhatsApp Business ઍપમાં કેટલોગની સુવિધા ઉમેરીને અમે બિઝનેસ દ્વારા વેચવામાં આવતી પ્રોડક્ટ અને સેવાઓની જાણકારી મેળવવાનું સરળ બનાવી રહ્યા છીએ.

કેટલોગથી બિઝનેસ પોતાનો માલસામાન મોબાઇલ પર દર્શાવી અને શેર કરી શકે છે, જેથી લોકો તેમને ગમતી ચીજવસ્તુઓ સરળતાથી જોઈ અને ખરીદી શકે. પહેલાં બિઝનેસને ફોટા મોકલવા પડતા હતા અને વારેવારે જાણકારી આપવી પડતી હતી — હવે, ગ્રાહકો WhatsAppમાં જ આખું કેટલોગ જોઈ શકશે. આનાથી એક અસલ ધંધાદારની છાપ પડશે અને બધાં કામ ચેટથી જ કરી શકાશે. વધુમાં, ગ્રાહકોને જાણકારી મેળવવા વેબસાઇટ પર પણ જવું નહિ પડે.

જેમ કે, ઇન્ડોનીશિયામાં ચાલતો ટકાઉ ઔષધ અને મસાલાનો બિઝનેસ, Agradaya. અમે તેના સ્થાપક અંધિકા મહાર્દિકાને થોડા વહેલા કેટલોગની સુવિધા વાપરવા આપી હતી અને તેમણે અમને જણાવ્યું કે કેટલોગથી ગ્રાહકો માટે ફોટા જોઈને પ્રોડક્ટની જાણકારી મેળવવાનું અને તેની કિંમત જાણવાનું સરળ બની જાય છે — જે તેમના ગ્રાહકોને વધુ સારી સેવા પૂરી પાડવા માટે ખૂબ મહત્ત્વનું છે.

કેટલોગની દરેક વસ્તુ માટે, બિઝનેસ કિંમત, વર્ણન અને પ્રોડક્ટ કોડ સહિતની જાણકારી ઉમેરી શકે છે. બિઝનેસ અને ગ્રાહકો બન્નેના ફોન પર કીમતી જગ્યા બચે તે હેતુથી WhatsApp આ કેટલોગ પોતાના સર્વર પર રાખે છે.

WhatsApp Business ઍપમાં કેટલોગ બનાવવું ખૂબ સરળ છે. શરૂ કરવા આ વીડિયો જુઓ:

હાલમાં, કેટલોગની સુવિધા બ્રાઝિલ, જર્મની, ભારત, ઇન્ડોનીશિયા, મેક્સિકો, યુ.કે. અને યુ.એસ.માં Android અને iPhone પર WhatsApp Business ઍપ વાપરતા બિઝનેસ માટે ઉપલબ્ધ છે. થોડા જ વખતમાં તેને દુનિયાનાભરમાં ઉપલબ્ધ કરાવાશે. અમે જાણવા આતુર છીએ કે કેટલોગ કેવી રીતે નાના બિઝનેસને પોતાના ગ્રાહકો સાથે જોડાવામાં અને ધંધો વધારવામાં મદદરૂપ બને છે.

7 નવેમ્બર, 2019

આ વર્ષની શરૂઆતમાં, અમે iPhone પર WhatsApp વાપરનારાઓને વધુ સુરક્ષા મળી રહે તે હેતુથી ટચ આઇડી અને ફેસ આઇડીની સુવિધા લાવ્યા હતા. આજે, અમે સપોર્ટ કરતા Android ફોન માટે પણ તેના જેવી સુવિધા લઈને આવ્યા છીએ, જે તમને તમારી ફિંગરપ્રિન્ટ (આંગળીની છાપ)થી ઍપ ખોલવા દેશે. ચાલુ કરવા માટે, સેટિંગ > એકાઉન્ટ > પ્રાઇવસી > ફિંગરપ્રિન્ટ લૉક પર દબાવો. ફિંગરપ્રિન્ટથી લૉક ખોલો ચાલુ કરો અને તમારી ફિંગરપ્રિન્ટની ખાતરી કરો.

WhatsApp ગ્રૂપથી કુટુંબ, મિત્રો, સહકર્મચારીઓ, સહાધ્યાયીઓ અને બીજા કેટલાંય લોકો સાથે સંપર્કમાં રહી શકાય છે. જેમ જેમ લોકો મહત્ત્વની વાતચીત માટે ગ્રૂપ તરફ વળી રહ્યા છે, તેમ તેમ વપરાશકર્તાઓએ અમને જણાવ્યું છે કે ગ્રૂપમાં જોડાવાના નિર્ણય પર તેઓનું નિયંત્રણ રહેવું જોઈએ. તમને ગ્રૂપમાં કોણ ઉમેરી શકે તે નક્કી કરવામાં મદદ મળી રહે તે માટે આજે અમે એક નવું પ્રાઇવસી સેટિંગ અને આમંત્રણ પદ્ધતિ લઈને આવ્યા છીએ.

તેને ચાલુ કરવા, તમારી ઍપમાં સેટિંગ પર જઈને એકાઉન્ટ > પ્રાઇવસી > ગ્રૂપ પર દબાવો અને ત્રણમાંથી એક વિકલ્પ પસંદ કરો: “બધા,” “મારા સંપર્કો,” અથવા તો “આ સિવાયના મારા સંપર્કો.” “મારા સંપર્કો” પસંદ કરવાનો અર્થ એમ છે કે તમારી એડ્રેસ બુકમાં હોય માત્ર તે જ સંપર્કો તમને ગ્રૂપમાં ઉમેરી શકે અને “આ સિવાયના મારા સંપર્કો”ની પસંદગી તમારા સંપર્કોમાંથી કોણ તમને ગ્રૂપમાં ઉમેરી શકે તે માટે વધારાનું નિયંત્રણ આપે છે.

એવા કિસ્સામાં, તમને ગ્રૂપમાં ઉમેરી શકતા ન હોય એ એડમિનને તમને અંગત ચેટમાં આમંત્રણ મોકલવા માટે પૂછવામાં આવશે, જેથી ગ્રૂપમાં જોડાવું કે નહિ તેની અંતિમ પસંદગી તમારી જોડે રહેશે. તમારી પાસે આમંત્રણ સ્વીકારવા માટે 3 દિવસનો સમય હશે, ત્યારબાદ આમંત્રણની લિંક કામ નહિ કરે.

આ નવી સુવિધાથી વપરાશકર્તાઓ પાસે તેઓને મળતા ગ્રૂપ મેસેજ પર વધુ નિયંત્રણ રહેશે. આ નવાં પ્રાઇવસી સેટિંગ કેટલાક વપરાશકર્તાઓને આજથી જ વાપરવા મળશે અને દુનિયાભરમાં આવનારાં દિવસોમાં WhatsAppનું લેટેસ્ટ વર્ઝન વાપરનારો માટે ઉપલબ્ધ થશે.

અપડેટ: આ સુવિધા પહેલી વખત બહાર પાડી હતી ત્યારે વપરાશકર્તાઓ પાસેથી મળેલા પાતિસાદ પ્રમાણે, અમે “કોઈ નહિ” વિકલ્પની જગ્યાએ નવો “આ સિવાયના મારા સંપર્કો” વિકલ્પ લઈને આવ્યા છીએ. આ વિકલ્પથી તમે પોતાની મરજી મુજબ સંપર્કોને બાકાત રાખી શકશો ક્યાં તો “બધાને પસંદ કરી શકશો”. દુનિયાભરમાં WhatsAppનું લેટેસ્ટ વર્ઝન વાપરનારાઓ આ અપડેટનો લાભ ઉઠાવી શકશે.

છેલ્લી અપડેટ: 5 નવેમ્બર, 2019

નાના વેપારીઓ પાસેથી અમને અવારનવાર એક જ વિનંતી સાંભળવા મળે છે કે તેઓને WhatsApp બિઝનેસ ઍપને કોઈ પણ ડિવાઇસ પર વાપરવાની પસંદગી આપવામાં આવે.

હવે તેઓ એમ કરી શકે છે.

આજે અમે WhatsApp બિઝનેસ ઍપને iOS માટે રજૂ કરી રહ્યા છીએ. જેવી રીતે WhatsApp બિઝનેસ ઍપ ગયા વર્ષે Android વર્ઝન પર દુનિયા ફરતેના લાખો વ્યવસાયો સ્વીકારવામાં આવી, એવી જ રીતે એ iOS માટે પણ સ્વીકારવામાં આવશે અને Apple ઍપ સ્ટોર પરથી મફતમાં ડાઉનલોડ કરી શકશે. એમાં નાના વેપારીઓને અને તેઓના ગ્રાહકો સાથે વાતચીત વ્યવહાર કરવા માટે મદદરૂપ સુવિધાઓ પૂરી પાડવામાં આવશે. એમાં નીચેની સુવિધાઓ સામેલ છે:

• બિઝનેસની પ્રોફાઇલ: તમારા વ્યવસાય વિશે મદદરૂપ માહિતી શેર કરો, જેમ કે વ્યવસાયનું વર્ણન, ઇમેઇલ અથવા દુકાનનું સરનામું અને વેબસાઇટ.
• મેસેજ કરવાના સાધનો: અસરકારક મેસેજિંગના સાધનો જેવા કે તરત જવાબો ઉપયોગ કરીને, વારંવાર પૂછાતા પ્રશ્નોના ઝડપી જવાબો આપો, ગ્રાહકોને તમારા વ્યવસાયનો પરિચય આપવા શુભેચ્છા મેસેજ મોકલો અને ગેરહાજરીનો મેસેજ મોકલીને તેઓને જણાવો કે તેઓ ક્યારે જવાબ મેળવવાની અપેક્ષા રાખી શકે.
• WHATSAPP વેબ: ડેસ્કટોપથી ચેટ કરીને વાતચીત વ્યવહાર મેનેજ કરો અને ગ્રાહકોને ફાઇલો મોકલો.

આજથી WhatsApp બિઝનેસ ઍપ પ્રાપ્ય છે અને બ્રાઝિલ, જર્મની, ઇન્ડોનેશિયા, ભારત, મેક્સિકો, યુ.કે. અને યુ.એસ.એ.ના ઍપ સ્ટોરમાંથી ડાઉનલોડ કરી શકાય છે. આ ઍપ આવનારા અઠવાડિયાઓમાં દુનિયા ફરતે બહાર પાડવામાં આવશે.

બ્રાઝિલના Ribeirão Pretoમાં કોઈ ઓનલાઇન મીઠાઈની દુકાન WhatsApp બિઝનેસથી 60 ટકાનું વેચાણ કરે છે, તેમજ હોય કે ભારતના બેંગાલુરુમાં આવેલો ખાતરનો વેપારી હોય જે શહેરી જગ્યાઓમાં કચરામાંથી ખાતર માટે ડિઝાઈ કરી તેમજ બનાવી આપતો હોય અને તે અમેરિકા અને ઑસ્ટ્રેલિયામાં રહેતા પોતાના ગ્રાહકો સાથે WhatsAppથી વાત કરતો હોય, એ પોતાની બીજી શાખા ખોલવા માટેનો શ્રેય WhatsApp બિઝનેસને આપે છે. દુનિયા ફરતેના નાના ઉદ્યોગોના વેપારીઓ ધંધો વધારવા માટે આ ઍપનો ઉપયોગ કરે છે. અમે WhatsApp બિઝનેસ ઍપને બીજા ઘણા નાના ઉદ્યોગો સુધી લઈ જવા અને એનાથી તેઓને સફળતા હાંસલ કરવામાં કેવી મદદ મળી એની નવી સ્ટોરી સાંભળવા આતુર છીએ.

અમે WhatsApp ચાલુ કર્યાને દસ વર્ષ થઈ ચૂક્યા છે! પાછલા દાયકા દરમિયાન, દુનિયા ફરતે અમે લોકો પાસેથી સાંભળ્યું છે કે તેઓ WhatsApp વાપરીને પોતાના સ્નેહીજનોના સંપર્કમાં રહે છે, પોતાના સમાજ સાથે જોડાયેલા રહે છે અને વેપાર-ધંધાને વિકાસવે છે. એ અહેવાલો અમને પ્રેરણા આપતા રહે છે અને આ મહત્ત્વના વર્ષને ઉજવવા પ્રેરે છે, અમે પાછલા વર્ષો દરમિયાન અમારી કેટલીક સૌથી મોટી પળોનો વિચાર કરી રહ્યા હતા.

અમે WhatsAppને દરેક માટે હજી વધારે સરળ અને ભરોસાપાત્ર બનાવવા, સુવિધાઓ સામેલ કરવાનું ચાલુ રાખવા માટે ઉત્સાહી છે. અમારી સાથે આ મુસાફરીમાં સામેલ થવા માટે અમે દુનિયા ફરતેના અમારા તમામ વપરાશકર્તાઓનો આભાર માનીએ છીએ!

WhatsAppમાં, અમે વ્યક્તિગત મેસેજિંગ વિશે ઊંડાણપૂર્વક કાળજી રાખીએ છીએ અને આજે અમે iPhone પર ટચ આઇડી અને ફેસ આઇડી રજૂ કરતા ઘણા આતુર છીએ. એનાથી બીજી કોઈ વ્યક્તિને તમારો ફોન લઈને તમારા મેસેજ વાંચતા અટકાવવામાં આવશે.

WhatsAppમાં iPhoneની સુવિધા ચાલુ કરવા માટે, સેટિંગ > એકાઉન્ટ > પ્રાઇવસી > સ્ક્રીન લૉક પર દબાવો અને ટચ આઇડી કે ફેસ આઇડી ચાલુ કરો. WhatsApp બંધ થાય પછી તમારી ટચ આઇડી કે ફેસ આઇડી સ્ક્રીન પર દેખાય એ પહેલા કેટલો સમય એ દેખાવું જોઈએ એ પસંદ કરવા માટે તમારી પાસે વિકલ્પ છે.

આ ફીચર iPhone 5s અથવા એના પછીના વર્ઝન અને iOS 9 કે તેનાથી ઉપરના વર્ઝન પર આજથી ઉપલબ્ધ રહેશે.

ગયા વર્ષે જાન્યુઆરીમાં અમે WhatsApp બિઝનેસ ઍપ બહાર પાડી હતી, અને હવે દુનિયાભરમાં 50 લાખથી વધુ બિઝનેસ તેનો ઉપયોગ ગ્રાહકોને સપોર્ટ કરવા, ધંધો વધારવા અને સમુદાયોને સેવા પૂરી પાડવા માટે કરે છે. અમે ઉત્સાહિત છીએ કે અમે લાખો બિઝનેસને આગળ વધવામાં મદદ કરી છે. જેમ કે, બેંગલુરુ સ્થિત ચશ્માની બ્રાન્ડ Glassicએ જણાવ્યું કે તેમના નવા વેચાણમાંથી ૩૦ ટકા વેચાણ તો WhatsApp બિઝનેસ ખેંચી લાવ્યું છે.

WhatsApp બિઝનેસની એક વર્ષની ઉજવણી પર અમને જણાવતા આનંદ થાય છે કે, હવે તમે અમારી સૌથી લોકપ્રિય સુવિધાઓને WhatsApp વેબ અને ડેસ્કટોપ પર પણ વાપરી શકશો. એમાં સામેલ છે:

• ઝડપી જવાબો: આ સામાન્યરીતે પૂછાતા સવાલોના જવાબ આપવા માટે વપરાતા મેસેજ છે. ઝડપી જવાબ પસંદ કરીને મોકલવા માટે તમારા કીબોર્ડ પર માત્ર “/” દબાવો.
• લેબલ: તમારા સંપર્કોને ગોઠવો અથવા લેબલ વાપરીને ચેટ કરો એટલે તમે તેને ફરી સહેલાઈથી શોધી શકો.
• ચેટ લિસ્ટની ગોઠવણી: વાંચ્યા વગરના મેસેજ, ગ્રૂપ અથવા બ્રોડકાસ્ટ લિસ્ટ મુજબ છૂટી પાડીને, તમારી ચેટને સહેલાઈથી ગોઠવો.

કમ્પ્યુટર પર આ સુવિધાઓના ઉપયોગથી બિઝનેસનો સમય બચાવવામાં અને ઝડપથી ગ્રાહકો સુધી પહોંચવામાં મદદ મળે છે. અમે WhatsApp બિઝનેસને આમ જ નવી સુવિધાઓ સાથે આગળ વધારતા રહેવા માટે ઉત્સાહિત છીએ. જેથી, ગ્રાહકો સહેલાઈથી પોતાના માટે મહત્ત્વ ધરાવતા બિઝનેસને શોધીને તેમની સાથે જોડાઈ શકે.

From emoji and camera features to Status and animated GIFs, we’re always looking to add new features that make communicating with friends and family on WhatsApp easy and fun. Today, we’re excited to introduce a new way for people to express themselves with stickers.

Whether with a smiling teacup or a crying broken heart, stickers help you share your feelings in a way that you can't always express with words. To start, we're launching sticker packs created by our designers at WhatsApp and a selection of stickers from other artists.

We've also added support for third-party sticker packs to allow designers and developers around the world to create stickers for WhatsApp. To do this, we've included a set of APIs and interfaces that allow you to build sticker apps that add stickers to WhatsApp on Android or iOS. You can publish your sticker app like any other app to the Google Play Store or Apple App Store, and users who download and install your app will be able to start sending those stickers right from within WhatsApp. You can learn more about creating your own sticker apps for WhatsApp here.

To use stickers in a chat, simply tap the new sticker button and select the sticker you want to share. You can add new sticker packs by tapping the plus icon.

Stickers will be available for Android and iPhone over the coming weeks. We hope you enjoy them!

ભારતભરમાં પહેલીવાર JioPhoneમાં WhatsApp હવે પ્રાપ્ય છે. WhatsApp દ્વારા JioPhone માટે મેસેજ માટેની પોતાની અંગત ઍપ તૈયાર કરવામાં આવી છે, જે KaiOS ઓપરિટિંગ સિસ્ટમ પર ચાલે છે. એના દ્વારા લોકો સરળ, ભરોસાપાત્ર અને સુરક્ષિત રીતે મિત્રો તેમજ સ્નેહીજનો સાથે વાતચીત કરી શકશે.

આ નવી ઍપ WhatsAppના જોરદાર ફિચરથી સજ્જ છે. એમાં ઝડપી અને ભરોસાપાત્ર રીતે મેસેજ, ફોટા અને વીડિયો મોકલવાની સુવિધા છે, જે બધું જ શરુઆત-થી-અંત સુધી સુરક્ષિત છે. બસ કીપેડ પર બે વાર ટૅપ કરો સહેલાઈથી વૉઇસ મેસેજ રેકોર્ડ કરીને મોકલો. શરૂ કરવા માટે, JioPhone વાપરતા લોકોએ માત્ર તેઓનો ફોન નંબર વેરિફાઈ કરવાનો રહે છે, ત્યાર પછી તેઓ WhatsApp વાપરનારાઓને વ્યક્તિગત રીતે કે ગ્રૂપમાં કૉલ કરી શકે છે.

WhatsApp આજથી JioPhoneના AppStoreમાં ઉપલબ્ધ છે. તમે તમારા JioPhone અને JioPhone 2ના AppStoreમાં જઈને ડાઉનલોડ પર ક્લિક કરીને WhatsApp ડાઉનલોડ કરી શકો છો.

As we announced last year, WhatsApp is building new tools to help people and businesses communicate with each other. Since we launched the WhatsApp Business app people have told us that it's quicker and easier to chat with a business than making a call or sending an e-mail. Today we are expanding our support for businesses that need more powerful tools to communicate with their customers.

Here's how people can connect with a business:

• Request helpful information: When you need a shipping confirmation or boarding pass, you can give your mobile number to a business on their website, on their app, or in their store to send you information on WhatsApp.
• Start a conversation: You may see a click-to-chat button on a website or Facebook ad to quickly message a business.
• Get support: Some businesses may provide real-time support on WhatsApp to answer questions about their products or help you resolve an issue.

With this approach, you will continue to have full control over the messages you receive. Businesses will pay to send certain messages so they are selective and your chats don't get cluttered. In addition, messages will remain end-to-end encrypted and you can block any business with the tap of a button.

We will bring more businesses onto WhatsApp over a period of time. To do so, we will work directly with a few hundred businesses and a select number of companies that specialize in managing customer communications.

If you are interested in how a business can start using these new tools, you can learn more here. As always, we will be listening carefully to feedback as we go forward.