Présentation des catalogues pour les petites entreprises

Nos utilisateurs adorent discuter sur WhatsApp avec leurs petites entreprises favorites, mais avoir à échanger plusieurs messages et photos afin d'obtenir des informations sur leurs produits peut être fastidieux. Aujourd'hui, nous rendons plus simple l'accès aux informations sur les produits et services que les entreprises offrent avec l'intégration des catalogues dans l'application WhatsApp Business.

Les catalogues font office de vitrines virtuelles mobiles où les entreprises peuvent mettre en valeur leurs biens, de façon à ce que les clients potentiels puissent facilement consulter et découvrir quelque chose qu'ils aimeraient acheter. Auparavant, les entreprises devaient envoyer des photos de produits une par une et fournir des informations de manière répétée. Désormais, les clients peuvent voir leur catalogue complet directement dans WhatsApp. Cela offre aux chefs d'entreprise une image plus professionnelle, et maintient l'engagement des clients dans la discussion sans avoir à aller consulter un site Internet externe.

Prenons l'exemple d'Agradaya, entreprise indonésienne d'épices et herbes en production durable. Nous avons donné au fondateur, Andhika Mahardika, un accès anticipé à la fonctionnalité du catalogue et ce dernier nous a dit que le catalogue permet à ses clients d'en savoir plus sur ses produits plus aisément, d'en connaître les prix et de voir des images de ce que son entreprise propose, ce qui est essentiel pour servir au mieux sa clientèle.

Pour chaque article dans son catalogue, une entreprise peut donner plus d'informations, comme son prix, sa description et son code produit. WhatsApp intègre ces catalogues afin d'économiser le précieux espace mémoire des téléphones pour les entreprises comme pour les consommateurs.

Créer un catalogue avec l'application WhatsApp Business se fait en quelques étapes simples. Regardez cette vidéo pour démarrer :

La fonctionnalité de catalogue est disponible dès aujourd'hui aux entreprises qui utilisent l'application WhatsApp Business sur Android et iPhone au Brésil, en Allemagne, en Inde, en Indonésie, au Mexique, au Royaume-Uni et aux États-Unis. Elle sera rendue disponible dans le reste du monde prochainement. Nous sommes impatients de voir comment les catalogues aident les petites entreprises à établir des liens plus fructueux avec leurs clients et à se développer.

7 novembre 2019