Mensen chatten graag op WhatsApp met hun favoriete bedrijven of winkels, maar het uitwisselen van meerdere berichten en foto's om productinformatie te verkrijgen is best omslachtig. Daarom maken we het vanaf vandaag een stuk gemakkelijker om informatie te verkrijgen over de producten en diensten die bedrijven bieden met de nieuwe catalogusfunctie in de WhatsApp Business App.

Catalogi zijn een mobiele etalage voor bedrijven waarin ze hun producten kunnen vertonen en delen zodat mensen gemakkelijk kunnen rondkijken en iets vinden dat ze graag willen kopen. Voorheen verstuurden bedrijven hun productfoto's een voor een en moesten ze herhaaldelijk informatie verstrekken. Nu kunnen klanten gelijk de hele catalogus zien in WhatsApp. Hierdoor komen bedrijven professioneler over en houden ze contact met klanten in de chat zonder dat ze een website hoeven te bezoeken.

Zoals bijvoorbeeld Agradaya, een bedrijf dat duurzame kruiden en specerijen verkoopt in Indonesië. We hebben Andhika Mahardika, de oprichter van het bedrijf, een voorproefje gegeven op de catalogusfunctie en hij vertelde ons dat het een stuk makkelijker is om klanten te informeren over hun producten en prijzen, en afbeeldingen te laten zien van hun aanbod. Dit is essentieel om klanten beter van dienst te kunnen zijn.

Een bedrijf kan voor elk item in de catalogus informatie toevoegen, waaronder de prijs, omschrijving en productcode. WhatsApp bewaart deze catalogi om zowel bedrijven als klanten waardevolle opslagruimte te besparen op hun telefoon.

Met slechts een paar eenvoudige stappen maak je een catalogus in de WhatsApp Business App. Bekijk de video om aan de slag te gaan:

Deze catalogusfunctie is vandaag beschikbaar voor bedrijven die de WhatsApp Business App gebruiken, voor zowel Android als iPhone, in Brazilië, Duitsland, India, Indonesië, Mexico, het Verenigd Koninkrijk en de VS. Binnenkort zal deze functie ook in de rest van de wereld beschikbaar zijn. We kunnen niet wachten om te horen hoe deze catalogi kleine bedrijven helpen om contact te houden met hun klanten en te groeien.

7 november, 2019