介紹小型商業機構使用的目錄功能

人們喜愛在 WhatsApp 上與他們喜歡的小商家對話，但為取得產品資訊而要多次反覆傳送訊息和照片，卻讓人覺得冗長乏味。今天起，我們為 WhatsApp Business 應用程式推出目錄功能，讓人更為簡易地瞭解商家提供的產品與服務。

目錄就像商家的行動店面，用以展示與分享他們的商品，因此人們可以輕易瀏覽與發現他們想要購買的貨品。以往，商家必需逐一傳送產品圖片，重複提供資訊；現在，客戶可以直接在 WhatsApp 內檢視商家的完整目錄。如此，不僅商家老闆顯得更為專業，客戶也可以專注於對話，無需分神拜訪網站。

例如阿格達雅，一家印尼的草藥與香料永續商店。我們讓店家創辦人馬哈迪卡提前試用目錄功能，他告訴我們，目錄功能讓客戶更易於瞭解它的產品、確認價格並檢視商品的圖片，這些都對提供更完善的客戶服務極為重要。

商家可為目錄中的每一產品，附上包括價格、描述與產品代碼等資訊。這些目錄內容都由 WhatsApp 儲存代管，因此可為商家與客戶節省手機上寶貴的儲存空間。

在 WhatsApp Business 應用程式上建立目錄只需幾個簡單步驟。現在請觀賞影片，瞭解如何善用這項新功能：

目錄功能今天起推出，可在巴西、德國、印度、印尼、墨西哥、英國、與美國的 WhatsApp Business 應用程式 Android 與 iPhone 版本上使用，並將很快逐步在全球其他地區推出。我們迫不及待想聽到目錄如何幫助小型商家與客戶連結並成長的真實例子。

2019 年 11 月 7 日