18 جنوری 2018
دنیا بھر میں لوگ اپنے پسندیدہ چھوٹے بزنسز سے جڑنے کیلئے WhatsApp کا استعمال کرتے ہیں — جس میں بھارت کی کپڑوں کی آن لائن کمپنیوں سے لے کر برازیل کے گاڑیوں کے پارٹس کے سٹورز شامل ہیں۔ لیکن WhatsApp لوگوں کیلئے بنایا گیا ہے اور ہم بزنس کا تجربہ بہتر بنانا چاہتے ہیں۔ مثال کے طور پر بزنسز کیلئے کسٹمرز کو جواب دینا آسان بنا کر، کسٹمر کے میسجز اور ذاتی میسجز کو الگ کر کے، اور آفیشل موجودگی بنا کر۔
لہذا آج ہم WhatsApp Business کا آغاز کر رہے ہیں— یہ چھوٹے بزنسز کیلئے ایک Android ایپ جو مفت ڈاؤن لوڈ کی جا سکتی ہے۔ ہماری نئی ایپ سے کمپنیوں کو اپنے کسٹمرز سے جڑنے میں آسانی ہوگی، اور ہمارے 1.3 ارب صارفین کو اپنے پسندیدہ بزنسز سے چیٹ کرنے کی مزید سہولت ملے گی۔ طریقہ یہ ہے:
لوگ WhatsApp کا استعمال حسب معمول جاری رکھ سکتے ہیں — کسی بھی نئی چیز کو ڈاؤن لوڈ کرنے کی ضرورت نہیں ہے۔ اور لوگوں کو انہیں موصول ہونے والے میسجز پر پورا کنٹرول ہوگا، وہ کسی بھی نمبر بشمول بزنس کو بلاک کر سکیں گے، اور اسپام کی رپورٹ بھی کر سکیں گے۔
بھارت اور برازیل میں 80% چھوٹے بزنسز کا یہ کہنا ہے کہ آج انہیں کسٹمرز سے بات چیت کرنے اور بزنس کو بڑھانے میں WhatsApp سے مدد ملتی ہے (ماخذ: Morning Consult study)۔ اور WhatsApp Business لوگوں کیلئے بزنسز سے اور اس کے برعکس بزنس کیلئے لوگوں سے تیزی اور آسانی کے ساتھ جڑنا آسان بنائے گی۔
WhatsApp Business اب دستیاب ہے اور انڈونیشیا، اٹلی، میکسیکو، برطانیہ اور امریکہ میں Google Play پر مفت ڈاؤن لوڈ کی جا سکتی ہے۔ آئندہ ہفتوں میں اس ایپ کا آغاز دنیا بھر میں ہونے والا ہے۔ یہ تو صرف شروعات ہے!