2018 年 1 月 18 日
全世界的人们都在使用 WhatsApp 联系他们感兴趣的小商家,从印度的服装网店到巴西的汽车零部件商店,不一而足。但 WhatsApp 是为一般用户打造的应用,我们也希望改进商家的体验。例如,让商家能够更加轻松地回复顾客,区分开顾客消息和个人消息,并打造官方形象。
因此,我们今天隆重发布 WhatsApp Business,可供小商家免费下载的一款 Android 应用。这款新应用将实现商家和用户的共赢,一方面,商家可以轻松联系顾客,另一方面,逾 13 亿用户也能更方便地与看重的商家对话。应用功能如下:
用户可以继续照常使用 WhatsApp,无需下载任何新应用。用户仍将对收到的消息拥有完全控制权,可以封锁任何号码(包括商家的号码)和举报垃圾消息。
印度和巴西超过 80% 的小商家表示,WhatsApp 如今能帮助他们与顾客沟通和发展业务(来源:Morning Consult 调研)。WhatsApp Business 提供了一种快速简单的方式,帮助顾客和商家轻松联系彼此。
WhatsApp Business 今日闪亮发布,印度尼西亚、意大利、墨西哥、英国和美国的商家可前往 Google Play 免费下载。这款应用将在未来数周面向全球发布。这仅仅只是开始,未来将更加精彩!