让各种规模的企业都能轻松在 WhatsApp 上开展业务

WhatsApp 已经成为全球顾客和企业使用的业务平台。无论是夫妻店还是财富 500 强企业，各种规模的企业现在都依赖于通过 WhatsApp 为顾客提供帮助。

WhatsApp 已经让人们可以与亲友无缝沟通，我们希望能够以同样的方式让曾经面对的商业挑战成为过去。这意味着不再需要在电话上等待，无需经历网站瘫痪，也不必在发送电邮后担心是否有人会读到。

到目前为止，我们已经通过 WhatsApp 帮助数百万家企业改善其服务。让每一个希望为顾客提供快捷、方便和可靠沟通方式的企业都用上 WhatsApp 是我们下一步的目标。

向所有企业和开发者提供 WhatsApp 基于云的全新 API

我们将向全球各种规模的企业提供来自 Meta 的免费安全云托管服务，以此跨出 WhatsApp 使用重要的一步。借由全新的 API，前期设置时间由数月缩短至几分钟，方便企业和开发者轻松快捷地使用我们的服务，还可以直接在 WhatsApp 上创建内容，以便进一步个性化定制顾客体验，以及加快响应顾客的速度。这些服务还能为我们的合作伙伴消除昂贵的服务器费用，并让他们能马上使用全新功能。企业可以直接注册，或是与我们的任意企业解决方案提供方合作以开始使用。

WhatsApp Business 应用程序为快速发展的企业提供的全新功能

在过去几年中，我们见证了小型企业如何借由 WhatsApp 实现发展，与此同时，我们也希望为他们提供额外的支持工具。我们预计很多企业将会继续使用 WhatsApp Business 应用程序，但部分企业可能希望使用基于云的 API。我们还在不断努力为这些企业开发高级功能，使其运营不再局限于寥寥数人，从而进一步增加品牌的网络曝光度。例如可以跨多达 10 台设备管理对话，以便更好地处理大量对话。我们还将提供全新的可定制 WhatsApp “点击直接对话”链接，让企业可以通过其网络存在吸引顾客。我们计划将这些额外可选功能将作为全新尊享版服务的一部分，在 WhatsApp Business 应用程序中付费提供。更多详细信息将在日后陆续分享。

通过这些全新的方式为企业提供支持，我们对顾客与企业间对话的价值观仍然没有改变。顾客掌控着与企业对话的主动权，而企业则仅在顾客要求联系的情况下才可以向其发送信息。

我们希望人们会喜欢通过 WhatsApp 与更多自己喜爱的企业对话，同时急切地想知道新企业如何建立、成长并蓬勃发展。