WhatsApp błyskawicznie przekształca się w ladę sklepową, przy której można porozmawiać o produktach i koordynować sprzedaż. Funkcja katalogów umożliwiła użytkownikom szybkie zapoznanie się z ofertą firm, a samym firmom pomogła zarządzać czatami dotyczącymi konkretnych produktów. W związku ze stale rosnącą liczbą zakupów dokonywanych za pośrednictwem czatów postanowiliśmy jeszcze bardziej usprawnić proces zakupu i sprzedaży.

Od dzisiaj w WhatsApp pojawi się funkcja koszyka. Koszyk doskonale sprawdzi się podczas wymiany wiadomości z firmami, które oferują sprzedaż kilku produktów naraz, jak na przykład restauracje lub sklepy odzieżowe. Dzięki funkcji koszyka użytkownicy mogą przeglądać katalog, wybrać kilka produktów i wysłać zamówienie w ramach jednej wiadomości do firmy. To znaczne ułatwienie dla firm pozwoli im skuteczniej monitorować pytania dotyczące zamówień, zarządzać zapytaniami klientów i finalizować sprzedaż.

Przykładowo Agradaya, ekologiczna firma z Yogyakarty w Indonezji zajmująca się sprzedażą ziół i przypraw, uzyskała wcześniejszy dostęp do tej funkcji i poinformowała nas, że koszyki pozwalają łatwo śledzić zamówienia klientów bez potrzeby nadmiernej komunikacji.

Korzystanie z funkcji koszyka to nic trudnego. Wystarczy wyszukać produkty, które Cię interesują i dotknąć opcji „dodaj do koszyka”. Gdy uznasz, że w koszyku jest wszystko, czego potrzebujesz, wyślij go jako wiadomość do firmy. Więcej informacji dotyczących korzystania z koszyka jest tutaj.

Funkcja koszyka jest od dziś dostępna na całym świecie — w samą porę, by załatwić przedświąteczne sprawunki. Udanych zakupów w WhatsApp!