כיום אנו משתפים תוכניות מעודכנות בנוגע לאופן שבו נבקש ממשתמשי WhatsApp לעיין בתנאי השירות ובמדיניות הפרטיות שלנו. בעבר נתקלנו במידע מטעה רב בנוגע לעדכון זה, ואנו ממשיכים לעבוד קשה כדי להעמיד דברים על דיוקם ולמנוע בלבול.

נזכיר שוב שאנו מפתחים דרכים חדשות לשוחח עם עסק בצ'אט או לרכוש ממנו מוצרים ב-WhatsApp - דרכים שהן אופציונליות לחלוטין. הודעות אישיות תמיד יהיו מוצפנות מקצה לקצה, ול-WhatsApp לא תהיה אפשרות לקרוא אותן או להאזין להן.

חשבנו רבות על איך יכולנו לפעול בצורה טובה יותר במקרה זה. אנו רוצים שכולם יכירו את ההיסטוריה שלנו בכל הנוגע להגנה על הצפנה מקצה לקצה, ושכל המשתמשים ידעו שאפשר לסמוך על המחויבות שלנו להגנה על האבטחה והפרטיות שלהם. כעת אנו משתמשים במאפיין ה"סטטוס" שלנו כדי לשתף את הערכים והעדכונים שלנו ישירות בתוך WhatsApp. נפעל עוד רבות כדי שהמסר שלנו יעבור בקלות ובבירור.

בשבועות הקרובים, נציג ב-WhatsApp באנר עם מידע נוסף שאנשים יוכלו לקרוא בקצב שלהם. כמו כן, כללנו מידע נוסף שיתייחס לחששות של משתמשים. לבסוף, נתחיל להזכיר לאנשים לעיין בעדכונים אלה ולאשר אותם כדי שיוכלו להמשיך להשתמש ב-WhatsApp.

אנו גם חושבים שחשוב שאנשים ידעו כיצד אנו מסוגלים לספק את אפליקציית WhatsApp בחינם. מדי יום, מיליוני אנשים מתחילים לשוחח עם עסק בצ'אט ב-WhatsApp משום שקל יותר לעשות זאת מאשר להתקשר לעסק או להתכתב עמו בדוא"ל. אנו גובים תשלום מעסקים - ולא ממשתמשים פרטיים - וכך מאפשרים להם לספק שירות ללקוחות ב-WhatsApp. מאפייני קניות מסוימים קשורים לפייסבוק, כדי שהעסקים יוכלו לנהל את המלאי שלהם בכל האפליקציות. אנו מציגים מידע נוסף ישירות ב-WhatsApp כדי שאנשים יוכלו לבחור אם הם רוצים לתקשר עם עסקים.

אנו מבינים שבימים אלה, חלק מהאנשים ירצו אולי לנסות אפליקציות אחרות ולבדוק מה הן מציעות. חלק מהמתחרים שלנו טוענים שהם לא יכולים לראות את ההודעות של המשתמשים, אך אם אפליקציה אינה מציעה הצפנה מקצה לקצה כברירת מחדל, משמעות הדבר שהם יכולים לקרוא את ההודעות שלכם. אפליקציות אחרות טוענות שהן מוצלחות יותר מאחר שהן אוספות פחות מידע מ-WhatsApp. עם זאת, אנו מאמינים שאנשים מחפשים אפליקציות שיהיו גם אמינות וגם מאובטחות, גם אם לשם כך הם צריכים להעניק ל-WhatsApp גישה לנתונים מוגבלים מסוימים שלהם. בכל החלטה שאנו מקבלים אנו משתדלים תמיד להביא בחשבון את רצונות המשתמשים שלנו, ונמשיך לפתח דרכים חדשות לעמידה באחריות הזאת, עם פחות מידע, לא יותר.

אנו מעריכים מאוד את כל מי שעזרו לנו להתייחס לחששות ונישאר זמינים לענות על כל שאלה שהיא. לא הפסקנו להתפתח ולהשתכלל לקראת 2021 ואנו מלאי ציפייה לשתף אתכם חידושים נוספים בשבועות ובחודשים הקרובים.