A mai napon bemutatjuk a frissített tervünket arra vonatkozóan, hogyan kérjük majd a WhatsApp-felhasználókat a szolgáltatási feltételek és az adatvédelmi szabályzat áttekintésére. Korábban jelentős mennyiségű téves információval találkozhattunk a frissítéssel kapcsolatban, és továbbra is fontos feladatunknak tartjuk, hogy eloszlassuk a félreértéseket.

Emlékeztető: új csevegési és vásárlási módokat vezetünk be a vállalkozásokkal a WhatsAppon, melyek használata teljes mértékben opcionális. A személyes üzeneteket mindig végpontok közötti titkosítással fogjuk védeni, a WhatsApp így soha nem olvashatja el vagy hallgathatja meg azokat.

Átgondoltuk, mely területeken fogalmazhattunk volna egyértelműbben. Mindenki számára nyilvánvalóvá szeretnénk tenni, hogy továbbra is kiállunk a végpontok közötti titkosítás mellett, és elkötelezettek vagyunk a személyes adatok védelme és a biztonság iránt. Az Állapot funkcióval mostantól közvetlenül a WhatsAppon belül megosztjuk értékeinket és az újdonságokat. A jövőben sokkal nagyobb hangsúlyt fektetünk arra, hogy egyértelműen fogalmazzuk meg üzenetünket.

Az elkövetkező néhány hétben egy szalagcím jelenik majd meg a WhatsAppon további információkkal, melyek átolvasására rengeteg ideje lesz a felhasználóknak. Emellett további tudnivalókat is megosztunk az ismert kételyekkel kapcsolatban. Ezt követően emlékeztetni fogjuk a felhasználókat, hogy át kell tekinteniük és el kell fogadniuk a frissítéseket a WhatsApp további használatához.

Fontosnak tartjuk azt is, hogy megismertessük a felhasználókkal, minek köszönhetően tudjuk a WhatsAppot ingyenesen biztosítani. Nap mint nap emberek milliói kezdeményeznek csevegést vállalkozásokkal a WhatsAppon, hiszen ez egyszerűbb, mint telefonon vagy e-mailben kommunikálni. A WhatsAppon nyújtott ügyfélszolgálat díja a vállalkozásokat terheli, nem pedig a felhasználókat. Egyes vásárlási funkciók a Facebook bevonásával működnek, hogy a vállalkozások képesek legyenek több alkalmazásban kezelni a leltárukat. A további tudnivalókat közvetlenül a WhatsAppon jelenítjük meg, így a felhasználók eldönthetik, hogy szeretnének-e kapcsolatba lépni a vállalkozással.

Tisztában vagyunk vele, hogy ebben az időszakban egyes felhasználók más alkalmazásokhoz fordulhatnak, hogy kipróbálják azokat. Vannak versenytársaink, akik azt állítják, nem láthatják a felhasználók üzeneteit. Ha egy alkalmazás nem védi végpontok közötti titkosítással alapértelmezés szerint az üzeneteket, az azt jelenti, hogy el tudja olvasni azokat. Megint más alkalmazások azt állítják, jobbak a WhatsAppnál, mert még kevesebb információ birtokában vannak, mint a WhatsApp. Mi úgy hisszük, a felhasználók megbízható és biztonságos alkalmazásokat szeretnének használni, akkor is, ha ez azzal jár, hogy a WhatsApp rendelkezhet korlátozott mennyiségű adattal. Igyekszünk megfontolt döntéseket hozni, és a továbbiakban is olyan megoldásokat fejleszteni, amelyekkel ezeknek az elvárásoknak kevesebb, nem pedig több információ birtokában felelhetünk meg.

Nagyra tartunk minden, aggodalommal kapcsolatos visszajelzést, és továbbra is készséggel válaszolunk a felmerülő kérdésekre. Nem állunk le a fejlesztésekkel 2021-ben sem, és alig várjuk, hogy minél több újdonságot megoszthassunk felhasználóinkkal az elkövetkező hetekben és hónapokban.