آج ہم اس حوالے سے اپ ڈیٹ کردہ منصوبے شیئر کر رہے ہیں کہ ہم کیسے WhatsApp کے صارفین سے ہماری سروس کی شرطیں اور پرائیویسی پالیسی پڑھنے کے لیے کہیں گے۔ اس اپ ڈیٹ کے بارے میں ہمیں پہلے بہت زیادہ غلط معلومات کا سامنا کرنا پڑا اور ہم مسلسل ہر طرح کی غلط فہمی دور کرنے کیلئے کڑی محنت کر رہے ہیں۔

آپ کو یاد دلاتے چلیں کہ ہم WhatsApp پر کاروباروں کے ساتھ چیٹ یا خریداری کرنے کے لیے ایسے نئے طریقے بنا رہے ہیں جن کا استعمال مکمل طور پر آپ کی مرضی پر منحصر ہے۔ ذاتی پیغامات ہمیشہ شروع سے آخر تک انکرپشن کے ذریعے محفوظ رہیں گے، اسلئے WhatsApp انہیں پڑھ یا سن نہیں سکتا۔

ہم نے اس بارے میں غور و فکر کیا ہے کہ ہم کیا چیزیں بہتر کر سکتے ہیں۔ ہم چاہتے ہیں کہ ہر کسی کو معلوم ہو کہ ہم نے شروع سے آخر تک انکرپشن کی ٹیکنالوجی کی حفاظت اور دفاع کے لیے کیا کیا ہے اور یہ اعتماد ہو کہ ہم لوگوں کی پرائیویسی اور سیکیورٹی کی حفاظت کے لیے کتنی ذمہ داری اور سنجیدگی سے کام لیتے ہیں۔ ہم اب اپنے اسٹیٹس فیچر کے ذریعے اپنی اقدار اور اصول اور اپ ڈیٹس براہ راست WhatsApp میں شیئر کر رہے ہیں۔ ہم آئندہ اپنی بات مزید واضح انداز میں پہنچانے کیلئے کئی مختلف اقدامات لیں گے۔

آنے والے ہفتوں میں ہم WhatsApp میں ایک بینر دکھائیں گے جو لوگوں کو مزید معلومات فراہم کرے گا اور لوگ اسے اپنی سہولت اور وقت کے مطابق پڑھ پائیں گے۔ ہم نے گردش کرنے والی تشویشات دور کرنے کی کوشش کرنے کیلئے مزید معلومات بھی شامل کی ہیں۔ اور آخر میں، ہم لوگوں کو WhatsApp کا استعمال جاری رکھنے کیلئے یہ اپ ڈیٹس پڑھنے اور قبول کرنے کے بارے میں نوٹیفیکیشن بھیجنا شروع کر دیں گے۔

ہمارے خیال میں لوگوں کو یہ بتانا بھی اہم ہے کہ ہم WhatsApp مفت کیسے فراہم کر پاتے ہیں۔ روزانہ لاکھوں لوگ کسی نہ کسی کاروبار کے ساتھ WhatsApp پر بات کرتے ہیں کیونکہ ایسا کرنا فون کال یا ای میل کرنے سے زیادہ آسان ہے۔ ہم WhatsApp پر کسٹمر سروس فراہم کرنے کیلئے کاروباروں سے معاوضہ لیتے ہیں، نہ کہ لوگوں سے۔ خریداری کے کچھ فیچرز میں Facebook بھی شامل ہے تاکہ کاروبار سبھی ایپس پر اپنی انوینٹری کا نظم کر سکیں۔ ہم مزید معلومات براہ راست WhatsApp میں ہی دکھاتے ہیں تاکہ لوگ خود اس بات کا فیصلہ کر سکیں کہ وہ کاروباروں کے ساتھ بات چیت کرنا چاہتے ہیں یا نہیں۔

ہم سمجھتے ہیں کہ اس دوران کچھ لوگ یہ دیکھنے کیلئے دوسری ایپس چیک کر سکتے ہیں کہ وہ کیا فراہم کر رہی ہیں۔ ہم نے اپنے کچھ حریفوں کو یہ دعوی کرتے دیکھا ہے کہ وہ لوگوں کے پیغامات نہیں دیکھ سکتے، لیکن اگر کوئی ایپ ڈیفالٹ طور پر شروع سے آخر تک انکرپشن فراہم نہیں کرتی تو اس کا مطلب ہے کہ وہ آپ کے پیغامات پڑھ سکتی ہے۔ دیگر ایپس دعوی کرتی ہیں کہ وہ اس لیے بہتر ہیں کیونکہ ان کے پاس WhatsApp سے بھی کم معلومات ہوتی ہیں۔ ہمارا ماننا ہے کہ لوگ ایسی ایپس تلاش کرتے ہیں جو قابل اعتماد اور محفوظ دونوں ہوں، چاہے اس کیلئے WhatsApp کو کچھ محدود ڈیٹا حاصل کرنے کی ضرورت ہو۔ ہم مکمل غور و فکر اور سنجیدگی کے ساتھ فیصلے لیتے ہیں اور ہم زیادہ نہیں، کم ہی معلومات کے ساتھ ان ذمہ داریوں کو پورا کرنے کے نئے طریقے بناتے رہیں گے۔

ہم ان سبھی لوگوں کے بے حد شکرگزار ہیں جنہوں نے ان تشویشات کو دور کرنے میں ہماری مدد کی اور سوالات کا جواب دینے کیلئے پیش پیش رہتے ہیں۔ ہم نے 2021 کیلئے نئی چیزیں بنانا بند نہیں کیا ہے اور آنے والے ہفتوں اور مہینوں میں مزید اپ ڈیٹس شیئر کرنے کے منتظر ہیں۔