2 જૂન, 2021
WhatsApp પર બિઝનેસ માટે વધુ લોકો ચેટ તરફ વળી રહ્યાં છે ત્યારે, આજે F8 Refresh ખાતે અમે WhatsApp Business APIની અપડેટની ઘોષણા કરી રહ્યાં છીએ જે બિઝનેસ શરું કરવાનું વધુ ઝડપી બનાવશે અને લોકો માટે આ બિઝનેસ સાથે ચેટ કરવાનું સરળ બનાવશે.
બિઝનેસને તૈયાર થવા અને શરૂ કરવામાં લાગતા અઠવાડિયાઓના સમયને ઘટાડીને હવે અમે તેને ફક્ત પાંચ મિનિટનો કરી દીધો છે. કોઇ બિઝનેસ એક બિઝનેસ ઉકેલ પ્રદાતા સાથે કામ કરવા માંગતા હોય અથવા તો ભવિષ્યમાં સીધો Facebookનો સપોર્ટ મેળવવા ઈચ્છતા હોય, આ સુધારણાઓ વધુ મધ્યમ અને મોટા બિઝનેસને તેમના ગ્રાહકો સાથે WhatsApp પર વાતચીત કરવાનું વધુ સરળ બનાવશે.
વધુ બિઝનેસ WhatsApp પર આવી રહ્યાં હોવાથી, બિઝનેસની તેમના ગ્રાહકો સાથે વાતચીત કરવાની રીતોમાં અમે સુધારણા કરી રહ્યાં છીએ. ઉદાહરણ તરીકે, બિઝનેસ મોટા ભાગે સમયસર નોટિફિકેશન મોકલવા પૂરતા મર્યાદિત હતા, જેના કારણે તેમને 24-કલાકની વિન્ડો બહાર ગ્રાહકોનું ફોલો-અપ લેવું મુશ્કેલ બની જતું હતું. તેથી હવે અમે વધુ પ્રકારના મેસેજને સપોર્ટ કરીશું -- ઉદાહરણ તરીકે, જ્યારે કોઈ વસ્તુ સ્ટોકમાં પાછી આવે ત્યારે લોકોને જણાવવું. અમે એ પણ જોયું છે કે મહામારીને પ્રતિસાદ આપવા માટે આરોગ્ય અધિકારીઓ તરફથી સમયાંતરે આવતા અપડેટ કેવી રીતે મદદરૂપ થયા છે અને અમે આ પ્રકારની સેવાને વધુ પ્રકારની વાતચીત માટે ઉપલબ્ધ કરાવવા માંગીએ છીએ.
અમે નવી મેસેજિંગ સુવિધાઓ પણ પ્રસ્તુત કરવા જઈ રહ્યાં છીએ જે લોકોને વધુ ઝડપથી બિઝનેસ કરવામાં મદદ કરી શકે. નવા લિસ્ટ મેસેજ 10 જેટલા વિકલ્પો સાથેનું એક મેનૂ પ્રસ્તુત કરે છે, તેથી લોકોએ હવે જવાબ લખવાની જરૂર ન પડે. જવાબ આપવાના બટનથી લોકોને ત્રણ જેટલા વિકલ્પોમાંથી ત્વરિત દબાવીને ઝડપી પસંદગી કરવાની સુવિધા મળશે, જેને બિઝનેસ તેમના WhatsApp Business API એકાઉન્ટ વડે પહેલેથી જ સેટ કરી શકશે.
હંમેશની જેમ જ, લોકોની ચેટ પર તેમનું જ નિયંત્રણ રહેશે. લોકોને હજી પણ WhatsApp દ્વારા વાતચીત શરૂ કરવા માટે સંપર્ક કરવાની જરૂર પડશે અથવા બિઝનેસને તેમનો સંપર્ક કરવા વિનંતી કરવી પડશે. આ અપડેટ સાથે, લોકોને જો કોઈ બિઝનેસ સાથે સંપર્ક તોડવા માટેનું કોઈ કારણ હોય તો, તેમના અનુભવ વિશેનો વ્યાપક પ્રતિસાદ આપવા માટેની નવી રીતો પણ પ્રદાન કરી રહ્યાં છીએ.
અમે WhatsAppને લોકો અને બિઝનેસને કનેક્ટ કરવા માટેનું સૌથી અનુકૂળ અને વ્યક્તિગત માધ્યમ બનાવવા માંગીએ છીએ અને અમે બિઝનેસ મેસેજિંગને બહેતર બનાવવા માટેના આ નવા અનુભવો અંગે ખૂબ જ ઉત્સાહિત છીએ.